跳出率是什么意思？

如果您使用 Google Analytics 来探索您网站上的流量和用户趋势，那么您可能会遇到“跳出率”一词。 谷歌将跳出率定义为对您网站的单页访问的百分比。 换句话说，当一个人登陆您的网站然后再次离开而没有超出入口页面时，它就会计入您的跳出率。

Google Analytics 使用跳出率来确定您的目标网页与访问者的相关程度。 高跳出率表明任何将用户带到您的页面的搜索词都与您的网站无关。 谷歌不会直接降低这些搜索词的搜索引擎结果页面 (SERP) 排名，但它表明您页面上的内容可能有问题。 显然，这对您的网站不利，因为它最终会导致您的排名下降。 不幸的是，跳出率并不是一个非常明确的术语，因此如果您不注意正确设置 Google Analytics，则可能很难根据跳出率对您的网站进行适当的调整。 以下是跳出率的真正含义以及如何解决它。

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定义的跳出率

从表面上看，跳出率看起来很简单。 毕竟，计算跳出率的公式是简单的除法，其中仅一个页面的总访问次数除以该站点的总访问次数（写为 Rb = Tv/Te，其中 Rb 是跳出率，Tv 是总页面访问量，Te 是网站的总条目数）。 这种跳出率定义的问题在于它是错误的。 尽管它直接来自 Google Analytics（分析）帮助中心，但这是错误的。

跳出率实际上是使用“参与点击”计算的。 参与点击是综合浏览量、事件、电子商务点击、电子商务交易、社交媒体分享等。 这意味着为了计算跳出率，社交媒体份额被视为命中。 但是，这可能会降低您的跳出率，因为每个事件都被视为离开站点。 例如，假设一个人来到您的网站并喜欢该页面。 他通过 Facebook 链接“喜欢”该页面。 如果您没有正确构建该链接，Google Analytics 会将该“赞”读为反弹，因为它认为用户在一次点击后离开了页面。 幸运的是，有一些方法可以解决这个问题以及人为降低跳出率的其他方法。

非交互设置

为确保社交媒体分享、电子商务点击等不计为退回，您需要确保将这些事件设置为“非交互”。 Google Analytics 在其 _trackEvent() 方法中提供了一个非交互参数，允许您将事件计为事件而不是反弹。 您需要适当地设置此属性，以便 Google 不会认为人们每次点击社交媒体共享链接时都会离开您的页面。

您可能认为这是一个小问题，但事实并非如此。 为了证明这是一个多么严重的问题，请考虑即使单击照片滑块上的“下一步”按钮也可能被视为事件和反弹。 启用非交互设置后，“下一步”按钮单击仅计为事件，对弹跳没有影响。 结果是您的跳出率实际上表示的是网页浏览量，这是您想要的，而不是事件。 这意味着您最终可以开始确定您的内容的相关性。

Google 如何使用跳出率

Google 不使用跳出率来直接计算 PageRank。 该公司不直接使用 Google Analytics 的跳出率，原因很简单，因为它不可靠。 然而，谷歌确实使用页面停留时间和其他指标来确定跳出率，从而确定 PageRank。 但是，您需要担心跳出率的原因是，它是一个很好的指标，可以确定您的页面与用户的相关性，从而估计 Google 将如何对该页面进行排名。 如果您已正确设置它，并为不会将用户带离页面的事件使用非交互属性，那么 Google Analytics（分析）将为您提供可用于改进您的网站的出色结果。

跳出率的限制

如果您的网站主要是提供新闻、博客文章或相对不相关内容的内容网站，则您不应过分依赖跳出率。 您应该警惕这些设置中的跳出率的原因是人们经常会阅读整篇文章或博客条目然后离开。 跳出率并不能反映他们花费大量时间阅读条目并在页面上停留很长时间的事实。 只有对会话时间的分析才能告诉您这一点。

跳出率没有反映的另一件事是人们返回您网站的频率。 您的内容可能具有高度相关性，但用户在离开前可能一次只能阅读一个页面。 然而，跳出率并没有反映他们一次又一次返回的事实。 显然，如果用户不断回来，你就做对了。

幸运的是，可以在 Google Analytics 中跟踪许多因素，以帮助您确定内容的相关性。 例如，可以跟踪会话时间以确定人们在特定页面上停留的时间。 您还可以跟踪唯一身份访问者、频率和“新近度”指标，以确定有多少新用户访问了您的页面、拥有的用户经常返回以及用户返回的时间。 您甚至可以跟踪滚动率，以了解人们浏览内容的速度。

正确使用 Google Analytics

让 Google Analytics（分析）正确衡量会影响内容、广告和关键字使用决策的指标并非易事。 您需要注意您的 cookie 是如何设计的，以及 Google Analytics 如何设置来衡量某些指标（例如跳出率、频率、唯一身份访问者）。 不幸的是，没有一种万能的方法来设置这些指标。 事实上，唯一的一般规则是将事情放在上下文中。

如果您了解您要衡量的内容，那么将 Google Analytics（分析）和其他分析软件在重要指标上设置为零会变得更容易。 例如，对于跳出率，您想要衡量网页浏览量而不是事件。 通过了解这一点，您可以将 Google Analytics 设置为忽略社交媒体分享、电子商务事件等。 密切关注影响分析软件中指标的因素，以确保它提供有用的、可操作的信息。