Apa Arti Rasio Pentalan?

Jika Anda menggunakan Google Analytics untuk menjelajahi lalu lintas dan tren pengguna di situs web Anda, maka Anda mungkin menemukan istilah "rasio pentalan". Google mendefinisikan rasio pentalan sebagai persentase kunjungan satu halaman ke situs Anda. Dengan kata lain, ketika seseorang mendarat di situs Anda dan kemudian pergi lagi tanpa pernah melampaui halaman masuk, itu diperhitungkan dalam rasio pentalan Anda.

Google Analytics menggunakan rasio pentalan untuk menentukan seberapa relevan laman landas Anda bagi pengunjung. Rasio pentalan yang tinggi menunjukkan bahwa istilah penelusuran apa pun yang mengarahkan pengguna ke laman Anda tidak relevan dengan situs Anda. Google tidak akan secara langsung menurunkan peringkat halaman hasil mesin pencari (SERP) Anda untuk istilah pencarian tersebut, tetapi ini merupakan indikator bahwa ada sesuatu yang salah dengan konten di halaman Anda. Ini, jelas, buruk untuk situs web Anda karena pada akhirnya akan menyebabkan penurunan peringkat Anda. Sayangnya, rasio pentalan bukanlah istilah yang sangat jelas sehingga akan sulit untuk membuat penyesuaian yang sesuai pada situs Anda berdasarkan rasio pentalan jika Anda tidak berhati-hati dalam menyiapkan Google Analytics dengan benar. Berikut adalah melihat apa arti sebenarnya dari rasio pentalan dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.

• Bangun Bisnis Online Anda Satu Blok Sekaligus

Rasio Pentalan Ditentukan

Di permukaannya, rasio pentalan tampak jelas. Lagi pula, rumus untuk menghitung rasio pentalan adalah pembagian sederhana di mana jumlah total kunjungan ke hanya satu halaman dibagi dengan jumlah total kunjungan ke situs (ditulis sebagai Rb = Tv/Te, di mana Rb adalah rasio pentalan, Tv adalah total kunjungan halaman, dan Te adalah total entri ke situs). Masalah dengan definisi rasio pentalan ini adalah bahwa itu salah. Itu salah meskipun faktanya itu datang langsung dari Pusat Bantuan Google Analytics.

Rasio pentalan sebenarnya dihitung menggunakan "klik keterlibatan". Hit keterlibatan adalah tampilan halaman, acara, klik eCommerce, transaksi eCommerce, berbagi media sosial, dan sebagainya. Artinya, pembagian media sosial dihitung sebagai hit untuk tujuan menghitung rasio pentalan. Ini dapat mengurangi rasio pentalan Anda karena setiap peristiwa diukur sebagai meninggalkan situs. Katakanlah, misalnya, seseorang datang ke situs Anda dan menikmati halaman tersebut. Dia "menyukai" halaman itu melalui tautan Facebook. Jika Anda belum membuat tautan itu dengan benar, Google Analytics akan membaca "suka" itu sebagai pantulan karena menganggap pengguna telah meninggalkan halaman setelah satu klik. Untungnya, ada cara untuk mengatasi masalah ini dan lainnya yang secara artifisial menurunkan rasio pentalan.

Pengaturan Non-Interaksi

Untuk memastikan bahwa berbagi media sosial, klik eCommerce, dan sebagainya tidak dihitung sebagai pantulan, Anda perlu memastikan bahwa peristiwa tersebut telah disetel ke "non-interaksi". Google Analytics menyediakan parameter non-interaksi dalam metode _trackEvent() yang memungkinkan Anda menghitung peristiwa sebagai peristiwa dan bukan pentalan. Anda perlu mengatur properti ini dengan tepat sehingga Google tidak berpikir orang meninggalkan halaman Anda setiap kali mereka mengklik tautan berbagi media sosial.

Anda mungkin berpikir bahwa ini adalah masalah kecil, tetapi sebenarnya tidak. Untuk menunjukkan seberapa besar masalah itu, pertimbangkan bahwa bahkan mengklik tombol "berikutnya" pada penggeser foto dapat dihitung sebagai peristiwa dan pantulan. Dengan mengaktifkan setelan non-interaksi, klik tombol "berikutnya" hanya dihitung sebagai peristiwa dan tidak berdampak pada pentalan. Hasilnya adalah rasio pentalan Anda sebenarnya menunjukkan tampilan halaman, yang Anda inginkan, bukan peristiwa. Ini berarti Anda akhirnya dapat mulai menentukan seberapa relevan konten Anda.

Bagaimana Google Menggunakan Rasio Pentalan

Google tidak menggunakan rasio pentalan untuk menghitung PageRank secara langsung. Perusahaan tidak secara langsung menggunakan rasio pentalan dari Google Analytics karena alasan sederhana bahwa itu tidak dapat diandalkan. Namun, Google menggunakan waktu di halaman dan metrik lainnya untuk menentukan rasio pentalan dan dengan demikian PageRank. Alasan Anda perlu khawatir tentang rasio pentalan, bagaimanapun, adalah bahwa itu adalah metrik yang baik untuk menentukan relevansi halaman Anda dengan pengguna dan dengan demikian untuk mendapatkan perkiraan tentang bagaimana Google akan memberi peringkat halaman itu. Jika Anda telah menyiapkannya dengan benar, dengan properti non-interaksi untuk peristiwa yang tidak membawa pengguna keluar dari halaman, maka Google Analytics akan memberi Anda hasil bagus yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan situs web Anda.

Batas Rasio Pentalan

Anda tidak boleh terlalu mengandalkan rasio pentalan jika situs Anda terutama merupakan situs konten yang menawarkan berita, posting blog, atau konten yang relatif tidak terkait. Alasan Anda harus waspada terhadap rasio pentalan dalam pengaturan ini adalah karena orang akan sering membaca seluruh artikel atau entri blog dan kemudian pergi. Rasio pentalan tidak mencerminkan fakta bahwa mereka menghabiskan banyak waktu membaca entri dan tetap berada di halaman untuk waktu yang lama. Hanya analisis waktu sesi yang akan memberi tahu Anda hal itu.

Hal lain yang tidak dicerminkan oleh rasio pentalan adalah seberapa sering orang kembali ke situs Anda. Konten Anda mungkin sangat relevan, tetapi pengguna hanya dapat membaca satu halaman pada satu waktu sebelum keluar. Namun, fakta bahwa mereka kembali lagi dan lagi, tidak ditangkap oleh rasio pentalan. Jelas, jika pengguna terus kembali, Anda melakukan sesuatu dengan benar.

Untungnya, banyak faktor yang dapat dilacak di Google Analytics untuk membantu Anda menentukan relevansi konten Anda. Waktu sesi dapat dilacak, misalnya, untuk menentukan berapa lama orang bertahan di halaman tertentu. Anda juga dapat melacak pengunjung unik, frekuensi, dan metrik "kebaruan" untuk menentukan berapa banyak orang baru yang datang ke halaman Anda, memiliki seringnya orang kembali, dan seberapa cepat orang kembali. Anda bahkan dapat melacak kecepatan gulir untuk melihat seberapa cepat orang berpindah melalui konten.

Mendapatkan Google Analytics dengan Benar

Membuat Google Analytics mengukur metrik dengan benar yang akan memengaruhi keputusan tentang konten, iklan, dan penggunaan kata kunci tidaklah mudah. Anda perlu memperhatikan bagaimana cookie Anda dirancang dan bagaimana Google Analytics diatur untuk mengukur metrik tertentu (misalnya rasio pentalan, frekuensi, pengunjung unik). Sayangnya, tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua untuk menetapkan metrik ini. Satu-satunya aturan umum, pada kenyataannya, adalah untuk menjaga hal-hal dalam konteks.

Jika Anda memahami apa yang Anda coba ukur, maka akan lebih mudah untuk mengatur Google Analytics dan perangkat lunak analitik lainnya untuk membidik metrik penting. Misalnya, dengan rasio pentalan, Anda ingin mengukur tampilan halaman dan bukan peristiwa. Dengan memahami itu, Anda dapat mengatur Google Analytics untuk mengabaikan berbagi media sosial, acara eCommerce, dan sebagainya. Perhatikan baik-baik faktor-faktor yang memengaruhi metrik dalam perangkat lunak analitik Anda untuk memastikan bahwa metrik tersebut memberikan informasi yang berguna dan dapat ditindaklanjuti.