2020 年联盟营销趋势

我们现在正处于新的一年和新的十年。 在行业发生的所有变化中，很难确定应该关注什么、与亚太市场相关的内容以及我们可以在 2020 年看到的趋势。以下是我们对今年的看法。

1.增加会员渠道的参与度

今年，我们无疑将看到更多的原始百强零售商进入联属网络营销渠道，成为整体数字营销战略的一部分，而不是一个未知或实验性的渠道。 品牌正在寻找发展业务的方法，重要的是要出现在消费者旅程的所有领域并从他们知道的渠道中扩展。

我们预计已经运行联盟计划多年的广告商会因为看到持续增长而大量增加对渠道的投资，同时寻找智能的委托方式，例如整合 CRM 数据、查看客户生命周期、从客户、设备和产品进行精细跟踪。

根据 IAB 联盟营销澳大利亚 2020 年行业评论，它肯定会强化这一概念，因为数字营销预算正在从 PPC 或社交转向联盟渠道，并且十分之七的联盟营销人员报告说他们希望今年增加支出。

“对于许多澳大利亚广告商来说，联属网络营销不再是数字营销策略中的新拼图。 这将反映在我们将在 2020 年看到的趋势中，广告商将仔细研究他们的整体业务战略，并实施更具战略性的方法来支付佣金以吸引新客户。 在这些新方法中，我们将看到会员渠道内更多地参与移动和应用程序的使用。”

委托工厂，客户服务团队负责人，Janina Hagen

2. 合规、隐私和跟踪预防

尽管这是我们去年提到的，但它仍然具有高度相关性。 随着 Firefox 和 chrome 的大量变化，由于 2019 年后端围绕 ITP 2.2 和其他浏览器的变化，今年我们将看到对合规性、隐私和跟踪的关注。 跟踪预防方面的变化意味着整个 AdTech 行业需要为未来的变化做好准备，同时牢记最终用户的隐私和同意，尤其是当行业建立在跟踪之上时。

“将非常关注网络和整个行业，以确保对所有浏览器、设备的跟踪是 100%，特别是因为 AU 的 Apple IOS 设备使用率如此之高，而 Apple 非常专注于隐私”

Commission Factory，广告商管理主管，Emma Bhatti

3. 连接和无缝的用户体验

很大一部分澳大利亚消费者仍然喜欢线下购物（63% 来自 Blis Research）。 因此，将消费者从线上无缝连接到线下（反之亦然）对于全渠道零售商来说是一种重要的体验。

在所有设备或媒体上，消费者都在比较价格、查看社交媒体影响者、阅读评论网站、购买等等； 因此，确保您业务的所有部分都相互连接且无缝是关键。 澳大利亚的智能手机使用率极高，因此零售商需要确保其本地应用程序、移动或桌面网站的移动体验简单、快速且轻松。

在查看连接和无缝体验时，需要考虑以下几点。

• 用卡联优惠关闭线下循环
• 在桌面、移动网站和本机应用程序上提供无缝体验。
• 确保您拥有快速的网站加载时间和响应能力。
• 从发现到结帐，无摩擦体验
• 改善移动体验，理想情况下，从探索到结账都用一只手完成。

IAB 联盟营销澳大利亚行业 2020 年评论报告称，15% 的联盟营销人员看到超过 50% 的销售额是由移动渠道推动的，随着移动使用量的增加、移动设备和 5G 的改进，这一比例只会变得更大。

我们将看到在为消费者提供互联体验、改进交付、图像和最终个性化方面继续保持这种趋势。 随着消费者对购物体验的期望越来越高，这绝对是值得继续关注的事情。 在其他市场，这已经是一个考虑因素，并且正在全面展开，亚太地区可以利用这一点。

4.航运和无人机交付

在澳大利亚这么大的国家，与其他市场相比，快速交货是一个难以克服的挑战。 英国和美国已经在快递方面铺平道路，并将其作为标准服务提供给消费者，因此在灵活交付方面进行大量投资的零售商可能会获得最大的成功。

零售商可能会考虑的另一个选择是提货，这可以缩短交货时间，并降低整体交货成本。

无人机交付到仓库中的拣选和包装技术也将是成功的关键。

5.视觉的力量

随着 70% 的在线购物者转向 Instagram，并且在 2019 年 9 月，Instagram 报告了 1.3 亿个 Instagram 账户，每个月都会点击购物帖子以了解更多关于产品的信息，今年图像和视频的力量比以往任何时候都更加普遍。 我们已经看到品牌成功地在其网站上使用产品信息视频。 通过图像激发和发现产品比通过文本容易得多，尤其是在一天中的时间有限且宝贵的情况下。

谷歌报告称，50% 的在线购物者使用产品图片来激发他们的购买欲望，因此，无论您是投资视频内容还是图片，都可以激发和传达更多信息，同时也凸显了影响者的重要性。

6. 个人待遇

使用数据为消费者提供个性化体验可能意味着增加参与度。 它回到让客户满意并将他们视为人，提供相关和个性化的体验。 使用算法和数据驱动的洞察力可以带来更好的客户体验并最终增加销售额。

将诸如店内购物助理和数据点之类的算法视为助手在帮助客户购买时向客户提出的问题的答案，购物助理能够根据答案并根据从以前的访问。 购物助理会根据您的反应或过去的购买情况了解您喜欢和不喜欢什么。 它们在您的整个购物体验中都可用，并且可以推荐互补产品。 在电子商务的情况下，结合使用聊天机器人服务和数据洞察力，您可以获得量身定制的服务，而不是让客户盲目。

值得记住的是，您需要先了解您的联盟计划的基本知识，然后再查看其他任何内容，但是今年我们看到广告商和整个行业的巨大潜力，为消费者提供高度相关的购物经验。

7.语音搜索

预计 2020 年将有 30% 的搜索在没有屏幕的情况下完成（根据 Gartner 的数据），语音搜索使用的增加将意味着附属公司将需要优化他们的 SEO。 与文本搜索相比，语音搜索往往更长、更具体、更常见。

据 Gartner 称，据说许多青少年正在转向“语音优先”的互动，并经常通过移动设备参与多种活动，例如烹饪、社交和锻炼，因此确保您的内容针对移动设备进行了优化是关键并充分利用可用的房地产，这意味着内容需要简洁明了。

8. 全球市场

在过去的十年中，我们看到市场越来越受欢迎，并在全球在线环境中逐渐占据主导地位。

在全球范围内，从 2017 年到 2022 年，市场平台提供商的收入预计将增长 100% 以上。由于市场提供了知情、无国界和聚合的购物体验，它们的适应性使他们能够转变以应对市场变化。

利用他们的影响力和运营设置的机会是令人信服的。 缺点是销售成本较高，对端到端客户体验的控制较少。

“随着广告商越来越希望成为这些强国的一部分并优化其生态系统中的可见性和转化率，需要考虑与他们的联盟计划一起扩展这一点的能力。需要对两者之间的关系进行更深入的分析，以更好地了解他们如何相互影响，以及随后归因应该如何运作而不增加成本或惩罚任何一方。”

Awin Global，Awin APAC 业务发展总监，Sophie Metcalfe

9.“渠道”合并

无论您是指您的绩效渠道作为会员、影响者或合作伙伴营销还是全部，归根结底，重要的是以同样的方式处理每一种关系。 在过去的几年里，这些术语被视为独立的渠道，尽管目标非常相似，都是为了提高转化率和收入。 我们希望“渠道”之间的界限变得模糊，因为同样的规则适用于所有人，通过一个平台集中和促进：-

• 追踪
• 发起并建立密切的关系
• 相应地奖励会员、合作伙伴或影响者
• 报告并提供有意义的可行见解

无论大小或名称如何，您给这个频道，关系是没有界限的，网络的工作是促进和发展节目中的附属关系。

祝新的一年好运，我们期待在十二个月后对上述内容进行反思。

如需进一步了解，您可以下载 Awin 报告 2020 和 Awin 的 2020 联盟营销趋势报告。

图片来源：Unsplash 上的 Jamie Street