Tren Pemasaran Afiliasi di tahun 2020

Kita sekarang berada di tahun baru dan dekade baru. Di antara semua perubahan yang terjadi di industri ini, sulit untuk menentukan apa yang harus difokuskan, apa yang relevan dengan pasar APAC dan tren apa yang dapat kita lihat di tahun 2020. Berikut adalah pemikiran kami untuk tahun ini.

1. Tingkatkan partisipasi dalam saluran afiliasi

Tahun ini, kita tidak diragukan lagi akan melihat lebih dari 100 pengecer teratas perawan masuk ke saluran pemasaran afiliasi dan menjadi bagian dari strategi pemasaran digital secara keseluruhan, daripada saluran yang tidak diketahui atau eksperimental. Merek mencari cara untuk mengembangkan bisnis mereka dan penting untuk hadir di semua bidang perjalanan konsumen dan bercabang dari saluran yang mereka kenal.

Kami mengharapkan pengiklan yang telah menjalankan program afiliasi selama beberapa tahun, untuk meningkatkan investasi mereka ke saluran, sebagai hasil dari melihat pertumbuhan yang berkelanjutan, sementara, mencari cara cerdas untuk komisi misalnya menggabungkan data CRM, melihat siklus hidup pelanggan, pelacakan granular dari pelanggan, perangkat, dan produk.

Menurut IAB Affiliate Marketing Australian Industry 2020 Review, hal ini tampaknya memperkuat gagasan ini, karena anggaran pemasaran digital dialihkan dari PPC atau sosial ke saluran afiliasi dan 7 dari 10 pemasar afiliasi telah melaporkan bahwa mereka ingin meningkatkan pembelanjaan tahun ini.

“Pemasaran Afiliasi bukan lagi bagian teka-teki baru dalam strategi pemasaran digital bagi banyak pengiklan Australia. Ini akan tercermin dalam tren yang akan kita lihat pada tahun 2020 dengan pengiklan melihat lebih dekat pada keseluruhan strategi bisnis mereka dan menerapkan pendekatan yang lebih strategis dalam cara mereka membayar komisi hingga bagaimana mereka menarik pelanggan baru. Dalam pendekatan baru ini, kami akan melihat lebih banyak keterlibatan dengan penggunaan seluler dan aplikasi dalam saluran afiliasi.”

Pabrik Komisi, Pemimpin Tim Layanan Klien, Janina Hagen

2. Kepatuhan, privasi & pencegahan pelacakan

Meskipun itu adalah sesuatu yang kami sebutkan tahun lalu, itu masih sangat relevan. Dengan banyak perubahan pada firefox dan chrome, tahun ini kita akan melihat fokus laser pada kepatuhan, privasi, dan pelacakan karena perubahan pada akhir tahun 2019 sekitar ITP 2.2 dan browser lain yang mengikutinya. Perubahan seputar pencegahan pelacakan berarti bahwa Industri AdTech secara keseluruhan harus siap untuk perubahan di masa mendatang, sambil tetap mengingat privasi dan persetujuan pengguna akhir, terutama karena industri ini dibangun berdasarkan pelacakan.

“Akan ada fokus besar pada jaringan dan industri secara keseluruhan untuk memastikan pelacakan di semua browser, perangkat 100%, terutama karena AU memiliki tingkat penggunaan perangkat Apple IOS yang tinggi dan Apple sangat fokus pada pribadi"

Pabrik Komisi, Kepala Manajemen Pengiklan, Emma Bhatti

3. Pengalaman Pengguna yang Terhubung dan Mulus

Sebagian besar konsumen Australia masih lebih suka berbelanja offline (63% sumber Blis Research). Jadi menghubungkan konsumen secara mulus dari online ke offline dan sebaliknya adalah pengalaman penting untuk mendapatkan hak yang tepat bagi pengecer omnichannel.

Di semua perangkat atau media, konsumen membandingkan harga, memeriksa influencer media sosial, membaca situs ulasan, membeli, dan banyak lagi; oleh karena itu memastikan bahwa semua bagian dari bisnis Anda terhubung dan mulus adalah kuncinya. Penggunaan ponsel cerdas sangat tinggi di Australia, jadi pengecer perlu memastikan bahwa pengalaman selulernya sederhana, cepat, dan mudah di seluruh aplikasi asli mereka, atau situs seluler atau desktop.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika melihat pengalaman yang terhubung dan mulus.

• Menutup loop offline dengan penawaran terkait kartu
• Pengalaman mulus di desktop, situs seluler, dan aplikasi asli.
• Memastikan Anda memiliki waktu pemuatan situs yang cepat dan responsif.
• Dari penemuan hingga checkout, pengalaman tanpa gesekan
• Meningkatkan pengalaman seluler, idealnya dari eksplorasi hingga checkout dilakukan dengan satu tangan.

IAB Affiliate Marketing Australian Industry 2020 Review melaporkan 15% dari Affiliate Marketer melihat lebih dari 50% penjualan didorong oleh saluran seluler, yang hanya akan menjadi lebih besar dengan peningkatan penggunaan seluler, peningkatan pada perangkat seluler, dan 5G.

Kami akan melihat tren yang terus berlanjut dalam memberikan pengalaman terhubung kepada konsumen, meningkatkan pengiriman, gambar, dan akhirnya personalisasi. Ini jelas sesuatu yang terus menjadi fokus, karena ekspektasi konsumen dalam pengalaman berbelanja meningkat. Di pasar lain, ini sudah menjadi pertimbangan dan berjalan lancar dan sesuatu yang dapat dimanfaatkan oleh kawasan APAC.

4. Pengiriman dan pengiriman drone

Di negara sebesar Australia, pengiriman cepat merupakan tantangan yang sulit diatasi dibandingkan dengan pasar lain. Inggris dan AS sudah membuka jalan dalam hal pengiriman ekspres dan menawarkannya sebagai layanan standar kepada konsumen, oleh karena itu pengecer yang banyak berinvestasi dalam pengiriman fleksibel kemungkinan besar akan melihat kesuksesan terbesar.

Opsi lain yang berpotensi dilihat oleh pengecer adalah penjemputan, yang memungkinkan mempersingkat waktu pengiriman, serta mengurangi biaya pengiriman secara keseluruhan.

Pengiriman drone ke teknologi pengambilan dan pengemasan di gudang juga akan sangat penting untuk kesuksesan.

5. Kekuatan Visual

Dengan 70% pembeli online beralih ke Instagram dan pada September 2019 Instagram melaporkan 130 juta akun Instagram, mengetuk pos belanja untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk setiap bulan, tahun ini kekuatan gambar dan video lebih menonjol dari sebelumnya. Kami telah melihat merek berhasil menggunakan video informasi produk di situs mereka. Jauh lebih mudah untuk menginspirasi dan menemukan produk melalui gambar, daripada melalui teks, terutama ketika waktu dalam sehari terbatas dan berharga.

Google melaporkan 50% pembeli online menggunakan gambar produk untuk menginspirasi pembelian mereka, oleh karena itu apakah Anda berinvestasi dalam konten video atau gambar, keduanya dapat menginspirasi dan menyampaikan lebih dari sekadar kata-kata, tetapi juga menyoroti pentingnya influencer.

6. Perawatan Pribadi

Menggunakan data untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada konsumen dapat berarti peningkatan keterlibatan. Itu kembali untuk membuat pelanggan senang dan memperlakukan mereka sebagai manusia, memberikan pengalaman yang relevan dan dipersonalisasi. Penggunaan algoritme dan wawasan berbasis data dapat menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan pada akhirnya lebih banyak penjualan.

Pikirkan algoritme seperti asisten belanja di dalam toko dan titik data sebagai jawaban atas pertanyaan yang diajukan asisten kepada pelanggan saat membantu pembelian mereka, asisten belanja dapat memilih produk yang sesuai berdasarkan jawaban dan berdasarkan dari kunjungan sebelumnya. Asisten belanja tahu apa yang Anda suka dan tidak suka, berdasarkan respons Anda atau pembelian sebelumnya. Mereka tersedia selama seluruh pengalaman berbelanja Anda dan dapat merekomendasikan produk pelengkap. Dalam kasus e-niaga, dengan menggunakan kombinasi layanan chatbot dan wawasan data, Anda mencapai layanan yang disesuaikan itu, daripada pelanggan yang buta.

Perlu diingat bahwa Anda harus mendapatkan dasar-dasar yang benar terlebih dahulu pada program afiliasi Anda, sebelum melihat hal lain, namun tahun ini kami melihat banyak potensi bagi pengiklan dan industri secara keseluruhan, untuk menyediakan konsumen dengan belanja yang sangat relevan pengalaman.

7. Pencarian Suara

Dengan prediksi 30% pencarian dilakukan tanpa layar pada tahun 2020 (menurut Gartner) Peningkatan penggunaan pencarian suara berarti afiliasi perlu mengoptimalkan SEO mereka. Penelusuran suara cenderung lebih panjang, lebih spesifik, dan sering menimbulkan pertanyaan dibandingkan dengan penelusuran teks.

Menurut Gartner, dikatakan banyak remaja beralih ke interaksi "suara-pertama" dan terlibat dalam berbagai kegiatan seperti memasak, bersosialisasi dan berolahraga dan sering melalui perangkat seluler dan oleh karena itu memastikan konten Anda dioptimalkan untuk seluler adalah kuncinya. dan membuat sebagian besar real estat tersedia, berarti kontennya harus ringkas dan langsung ke intinya.

8. Pasar Global

Kami telah melihat dalam dekade terakhir Marketplace semakin populer dan menjadi semakin dominan di lanskap online global.

Di seluruh dunia, pendapatan untuk penyedia platform marketplace diperkirakan akan meningkat lebih dari 100% dari 2017 hingga 2022. Karena marketplace menawarkan pengalaman berbelanja yang terinformasi, tanpa batas, dan teragregasi, kemampuan beradaptasi mereka memungkinkan mereka untuk berubah bereaksi terhadap perubahan pasar.

Peluang untuk memanfaatkan jangkauan dan pengaturan operasional mereka sangat menarik. Kelemahannya adalah biaya penjualan yang lebih tinggi dan kontrol yang lebih sedikit atas pengalaman pelanggan ujung ke ujung.

"Ketika pengiklan semakin terlihat menjadi bagian dari pembangkit tenaga listrik ini dan mengoptimalkan visibilitas dan konversi dalam ekosistem mereka, kemampuan untuk menskalakan ini bersama program afiliasi mereka perlu dipertimbangkan. Analisis yang lebih dalam tentang hubungan antara keduanya akan diperlukan untuk lebih memahami bagaimana mereka mempengaruhi satu sama lain, dan selanjutnya bagaimana atribusi harus bekerja tanpa menaikkan biaya atau menghukum keduanya.”

Awin Global, Direktur Pengembangan Bisnis Awin APAC, Sophie Metcalfe

9. Penggabungan “Saluran”

Apakah Anda mengacu pada saluran kinerja Anda sebagai afiliasi, influencer atau pemasaran mitra atau semuanya, pentingnya, pada akhirnya, mendekati setiap hubungan dengan cara yang sama. Dalam beberapa tahun terakhir, istilah tersebut diperlakukan sebagai saluran yang terpisah, meskipun tujuannya hampir sama, untuk meningkatkan konversi dan pendapatan. Kami berharap garis antara "saluran" menjadi kabur, karena aturan yang sama berlaku untuk semua, memusatkan dan memfasilitasi melalui platform:-

• Pelacakan
• Untuk memulai dan membangun hubungan yang erat
• Hadiahi afiliasi, mitra, atau influencer yang sesuai
• Laporkan dan berikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti

Terlepas dari ukuran atau nama, Anda memberikan saluran ini, hubungan tidak memiliki batas dan itu adalah tugas jaringan untuk memfasilitasi dan menumbuhkan hubungan afiliasi di program.

Semoga sukses dengan tahun baru dan kami berharap dapat merenungkan hal di atas dalam waktu dua belas bulan.

Untuk wawasan lebih lanjut, Anda dapat mengunduh Laporan Awin 2020 dan laporan Tren Pemasaran Afiliasi Awin 2020.

Kredit foto: Jamie Street di Unsplash