2020'de Bağlı Kuruluş Pazarlama Trendleri

Artık yeni yılda ve yeni bir on yıldayız. Sektörde meydana gelen tüm değişiklikler arasında neye odaklanacağımızı, neyin APAC pazarıyla alakalı olduğunu ve 2020'de hangi trendleri görebileceğimizi belirlemek zor. İşte bu yıl için düşüncelerimiz.

1. Bağlı kuruluş kanalına katılımı artırın

Bu yıl, şüphesiz en iyi 100 perakendeciden daha fazlasının bağlı kuruluş pazarlama kanalına girdiğini ve bilinmeyen veya deneysel bir kanal yerine genel dijital pazarlama stratejisinin bir parçası haline geldiğini göreceğiz. Markalar işlerini büyütmenin yollarını arıyor ve tüketici yolculuğunun her alanında var olmak ve bildikleri kanallardan çıkmak önemli.

Birkaç yıldır bir ortaklık programı yürüten reklamverenlerin, sürekli büyüme görmenin bir sonucu olarak, kanala yaptıkları yatırımı büyük ölçüde artırmalarını beklerken, devreye almanın akıllı yollarını ararken, örneğin CRM verilerini birleştirmek, bir müşteri yaşam döngüsüne bakmak, müşteri, cihaz ve üründen ayrıntılı izleme.

IAB Affiliate Marketing Avustralya Endüstrisi 2020 İncelemesine göre, dijital pazarlama bütçeleri PPC veya sosyalden bağlı kuruluş kanalına kaydırıldığından ve her 10 bağlı kuruluş pazarlamacısından 7'si bu yıl harcamaları artırmaya çalıştıklarını bildirdiğinden, kesinlikle bu görüşü güçlendiriyor gibi görünüyor.

“Birçok Avustralyalı reklamveren için Affiliate Marketing artık dijital pazarlama stratejisindeki yeni yapboz parçası değil. Bu, reklamverenlerin genel iş stratejilerine daha yakından bakmaları ve yeni müşterileri çekmek için komisyon ödeme yöntemlerine daha stratejik yaklaşımlar uygulamalarıyla 2020'de göreceğimiz trendlere yansıyacaktır. Bu yeni yaklaşımlarda, bağlı kuruluş kanalında mobil ve uygulama kullanımıyla daha fazla etkileşim göreceğiz.”

Komisyon Fabrikası, Müşteri Hizmetleri Ekip Lideri, Janina Hagen

2. Uyumluluk, gizlilik ve izleme önleme

Geçen yıl bahsettiğimiz bir şey olmasına rağmen, hala oldukça alakalı. Hem firefox hem de kromda yapılan çok sayıda değişiklikle birlikte, bu yıl, 2019'un arka ucunda ITP 2.2 ve onu takip eden diğer tarayıcılarda yapılan değişiklikler nedeniyle uyumluluk, gizlilik ve izleme üzerinde lazer odak noktası göreceğiz. İzleme önleme konusundaki değişiklikler, özellikle sektör izleme üzerine kurulu olduğundan, son kullanıcının gizliliğini ve onayını göz önünde bulundurarak, AdTech Endüstrisinin bir bütün olarak gelecekteki değişikliklere hazır olması gerektiği anlamına gelir.

“Tüm tarayıcılarda izlemeyi sağlamak için ağlara ve bir bütün olarak sektöre büyük bir odaklanma olacak, cihazlar %100, özellikle AU bu kadar yüksek bir Apple IOS cihaz kullanım oranına sahip olduğundan ve Apple son derece odaklandığından. mahremiyet"

Komisyon Fabrikası, Reklamveren Yönetimi Başkanı, Emma Bhatti

3. Bağlantılı ve Sorunsuz Kullanıcı Deneyimi

Avustralyalı tüketicilerin büyük bir kısmı hala çevrimdışı alışveriş yapmayı tercih ediyor (%63 kaynak Blis Research). Bu nedenle, tüketicileri çevrimiçinden çevrimdışına veya tam tersi şekilde sorunsuz bir şekilde birbirine bağlamak, çok kanallı perakendeciler için doğru olanı elde etmek için önemli bir deneyimdir.

Tüm cihazlarda veya ortamlarda tüketiciler fiyatları karşılaştırıyor, sosyal medya etkileyicilerini kontrol ediyor, inceleme sitelerini okuyor, satın alıyor ve daha fazlasını yapıyor; bu nedenle işinizin tüm bölümlerinin birbirine bağlı ve kusursuz olmasını sağlamak çok önemlidir. Avustralya'da akıllı telefon kullanımı son derece yüksektir, bu nedenle perakendecilerin yerel uygulamalarında veya mobil veya masaüstü sitelerinde mobil deneyimin basit, hızlı ve kolay olmasını sağlamaları gerekir.

Bağlantılı ve kusursuz bir deneyime bakarken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç nokta.

• Kart bağlantılı tekliflerle çevrimdışı döngüyü kapatma
• Masaüstünde, mobil sitede ve yerel uygulamada sorunsuz bir deneyim.
• Hızlı bir site yükleme süresine ve yanıt hızına sahip olmanızı sağlamak.
• Keşfetmeden ödemeye kadar, sorunsuz bir deneyim
• İdeal olarak keşiften tek elle yapılan ödemeye kadar mobil deneyimi iyileştirmek.

IAB Affiliate Marketing Avustralya Endüstrisi 2020 İncelemesi, Affiliate Pazarlamacıların %15'inin satışların %50'sinden fazlasının mobil kanallar tarafından yönlendirildiğini gördüğünü ve bunun yalnızca artan mobil kullanım, mobil cihazlarda iyileştirme ve 5G ile daha da büyüyeceğini bildiriyor.

Tüketicilere bağlantılı bir deneyim sunma, teslimatı, görüntüleri iyileştirme ve son olarak kişiselleştirme konusunda trendin devam ettiğini göreceğiz. Tüketicilerin alışveriş deneyimi beklentileri arttıkça, kesinlikle odaklanmaya devam edilmesi gereken bir konu. Diğer pazarlarda, bu zaten bir değerlendirme ve tüm hızıyla devam ediyor ve APAC bölgesinin yararlanabileceği bir şey.

4. Nakliye ve drone teslimatı

Avustralya büyüklüğünde bir ülkede, hızlı teslimat, diğer pazarlara kıyasla üstesinden gelinmesi zor bir zorluktur. Birleşik Krallık ve ABD, ekspres teslimat konusunda zaten yolu açıyor ve bunu tüketicilere standart bir hizmet olarak sunuyor, bu nedenle esnek teslimata büyük yatırım yapan perakendecilerin en büyük başarıyı görmesi muhtemel.

Perakendecilerin potansiyel olarak bakacağı başka bir seçenek de, teslimat sürelerinin kısaltılmasına ve aynı zamanda toplam teslimat maliyetinin düşürülmesine olanak tanıyan teslim alma seçeneğidir.

Depolarda toplama ve paketleme teknolojisine drone teslimatı da başarı için çok önemli olacaktır.

5. Görselin Gücü

Çevrimiçi alışveriş yapanların %70'inin Instagram'a yöneldiği ve Eylül 2019'da Instagram'ın 130 milyon Instagram hesabı bildirdiği ve her ay ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir alışveriş gönderisine dokunduğu bu yıl, görsellerin ve videoların gücü her zamankinden daha yaygın. Markaların ürün bilgi videolarını sitelerinde başarıyla kullandıklarını zaten gördük. Özellikle bir gün içinde zamanın sınırlı ve değerli olduğu durumlarda, metinler yerine görseller aracılığıyla ilham vermek ve ürünleri keşfetmek çok daha kolaydır.

Google, çevrimiçi alışveriş yapanların %50'sinin satın almalarına ilham vermek için ürünlerin resimlerini kullandığını bildirdi, bu nedenle ister video içeriğine ister görsellere yatırım yapıyor olun, hem ilham verebilir hem de kelimelerden daha fazlasını iletebilir, ancak aynı zamanda etkileyicilerin önemini de vurgular.

6. Kişisel Tedavi

Tüketiciye kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için verileri kullanmak, artan katılım anlamına gelebilir. Müşteriyi mutlu etmeye ve onlara bir insan gibi davranmaya, ilgili ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaya geri dönüyor. Algoritmaların ve veriye dayalı içgörülerin kullanılması, daha iyi bir müşteri deneyimi ve sonuçta daha fazla satış ile sonuçlanabilir.

Mağaza içi alışveriş asistanı gibi bir algoritma ve veri noktaları gibi bir algoritmayı düşünün, asistanın müşteriye satın almasına yardımcı olurken sorduğu sorunun cevabı, alışveriş asistanı cevaplara göre uygun ürünleri seçebiliyor ve bunlara göre uygun ürünleri seçebiliyor. önceki ziyaretlerden. Alışveriş asistanı, yanıtınıza veya geçmişteki satın alma işlemlerinize göre neyi sevip neyi sevmediğinizi bilir. Tüm alışveriş deneyiminiz boyunca kullanılabilirler ve tamamlayıcı ürünler önerebilirler. E-ticaret söz konusu olduğunda, sohbet robotu hizmetleri ve veri içgörülerinin bir kombinasyonunu kullanarak, müşterinin kör olması yerine bu özelleştirilmiş hizmeti elde edersiniz.

Başka bir şeye bakmadan önce, ortaklık programınızdaki temel bilgileri doğru bir şekilde öğrenmeniz gerektiğini hatırlamakta fayda var, ancak bu yıl, tüketicilere son derece alakalı bir alışveriş sağlamak için reklamverenler ve bir bütün olarak sektör için çok fazla potansiyel görüyoruz. deneyim.

7. Sesli Arama

2020'de ekransız yapılan aramaların %30'unun tahminiyle (Gartner'a göre) Sesli arama kullanımındaki artış, bağlı kuruluşların SEO'larını optimize etmeleri gerektiği anlamına gelecek. Sesli aramalar, metin aramalarına kıyasla daha uzun, daha spesifik ve genellikle soru sorma eğilimindedir.

Gartner'a göre, birçok gencin "önce ses" etkileşimlerine yöneldiği ve yemek pişirme, sosyalleşme ve egzersiz yapma gibi birden fazla etkinliğe ve genellikle bir mobil cihaz aracılığıyla yer aldığı ve bu nedenle içeriğinizin mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmanın anahtar olduğu söyleniyor. ve mevcut gayrimenkulden en iyi şekilde yararlanmak, içeriğin kısa ve öz olması gerektiği anlamına gelecektir.

8. Küresel Pazar Yerleri

Son on yılda Pazaryerlerinin popülaritesinin arttığını ve küresel çevrimiçi ortamda giderek daha baskın hale geldiğini gördük.

Dünya çapında, pazar yeri platform sağlayıcılarının gelirlerinin 2017'den 2022'ye kadar %100'ün üzerinde artması bekleniyor. Pazar yerleri bilinçli, sınırsız ve toplu bir alışveriş deneyimi sunduğundan, uyarlanabilirlikleri pazar değişikliğine tepki vermelerini sağlıyor.

Erişimlerinden ve operasyonel kurulumlarından yararlanma fırsatı zorlayıcıdır. Dezavantajı, daha yüksek bir satış maliyeti ve uçtan uca müşteri deneyimi üzerinde daha az kontrol.

"Reklamcılar giderek bu güç merkezlerinin bir parçası olmaya ve ekosistemleri içinde görünürlüğü ve dönüşümleri optimize etmeye çalıştıkça, bunu bağlı kuruluş programlarıyla birlikte ölçeklendirme yeteneğinin dikkate alınması gerekiyor. Nasıl olduklarını daha iyi anlamak için ikisi arasındaki ilişkinin daha derin bir analizi gerekecek. birbirlerini etkilemeleri ve daha sonra, maliyetleri artırmadan veya cezalandırmadan ilişkilendirmenin nasıl çalışması gerektiğidir.”

Awin Global, Awin APAC İş Geliştirme Direktörü, Sophie Metcalfe

9. “Kanalların” Birleştirilmesi

Performans kanallarınızdan ister bağlı kuruluş, ister etkileyici veya ortak pazarlama veya tümü olarak bahsediyor olun, sonuçta önemli olan her ilişkiye aynı şekilde yaklaşmaktır. Son birkaç yılda şartlar, dönüşümleri ve geliri artırmak için büyük ölçüde aynı olmasına rağmen, ayrı kanallar olarak ele alındı. Aynı kural herkes için geçerli olduğundan, "kanallar" arasındaki çizgilerin bulanıklaşmasını, bir platform aracılığıyla merkezileştirmesini ve kolaylaştırmasını bekliyoruz:-

• izleme
• Yakın bir ilişki başlatmak ve kurmak için
• Bağlı kuruluş, ortaklar veya etkileyicileri buna göre ödüllendirin
• Anlamlı, eyleme geçirilebilir içgörüler bildirin ve sağlayın

Boyutu veya adı ne olursa olsun, bu kanala verdiğiniz bir ilişkinin sınırı yoktur ve programdaki ortaklık ilişkisini kolaylaştırmak ve büyütmek ağın görevidir.

Yeni yılda iyi şanslar ve on iki ay içinde yukarıdakileri yansıtmayı dört gözle bekliyoruz.

Daha fazla bilgi için Awin 2020 Raporu'nu ve Awin'in 2020 Bağlı Kuruluş Pazarlama Trendleri raporunu indirebilirsiniz.

Fotoğraf kredisi: Unsplash'ta Jamie Caddesi