Тенденции партнерского маркетинга в 2020 году

Сейчас мы живем в новом году и в новом десятилетии. Среди всех изменений, происходящих в отрасли, трудно определить, на чем сосредоточиться, что актуально для рынка Азиатско-Тихоокеанского региона и какие тенденции мы можем ожидать в 2020 году. Вот наши мысли на этот год.

1. Увеличьте участие в партнерском канале

В этом году мы, несомненно, увидим, как больше первоначальных 100 лучших розничных продавцов войдут в канал партнерского маркетинга и станут частью общей стратегии цифрового маркетинга, а не неизвестным или экспериментальным каналом. Бренды ищут способы развития своего бизнеса, и важно присутствовать на всех этапах пути потребителя и выходить за рамки известных им каналов.

Мы ожидаем, что рекламодатели, которые запустили партнерскую программу в течение нескольких лет, значительно увеличат свои инвестиции в канал в результате продолжающегося роста, в то время как поиск разумных способов комиссионных, например, включение данных CRM, изучение жизненного цикла клиента, детальное отслеживание от клиента, устройства и продукта.

Согласно обзору IAB Affiliate Marketing Australian Industry 2020 Review, он, безусловно, подкрепляет это мнение, поскольку бюджеты цифрового маркетинга переводятся с PPC или социальных сетей на партнерский канал, и 7 из 10 аффилированных маркетологов сообщили, что они планируют увеличить расходы в этом году.

«Партнерский маркетинг больше не является новой частью стратегии цифрового маркетинга для многих австралийских рекламодателей. Это отразится на тенденциях, которые мы увидим в 2020 году, когда рекламодатели будут более внимательно изучать свои общие бизнес-стратегии и внедрять более стратегические подходы к тому, как они выплачивают комиссионные за то, как они привлекают новых клиентов. В рамках этих новых подходов мы увидим больше взаимодействия с использованием мобильных устройств и приложений в партнерском канале».

Комиссионная фабрика, руководитель группы обслуживания клиентов, Янина Хаген

2. Соответствие требованиям, конфиденциальность и предотвращение отслеживания

Хотя это то, о чем мы упоминали в прошлом году, это по-прежнему очень актуально. С многочисленными изменениями как в Firefox, так и в Chrome, в этом году мы увидим лазерный акцент на соблюдении требований, конфиденциальности и отслеживании из-за изменений, внесенных в конце 2019 года в отношении ITP 2.2 и других браузеров. Изменения, касающиеся предотвращения отслеживания, означают, что индустрия рекламных технологий в целом должна быть готова к будущим изменениям, не забывая при этом о конфиденциальности и согласии конечного пользователя, тем более что отрасль построена на отслеживании.

«Огромное внимание будет уделено сетям и отрасли в целом, чтобы обеспечить отслеживание во всех браузерах и устройствах на 100 %, особенно учитывая высокий уровень использования устройств Apple IOS в Австралии, а Apple чрезвычайно сосредоточена на Конфиденциальность"

Commission Factory, руководитель отдела рекламодателей, Эмма Бхатти

3. Подключенный и беспрепятственный пользовательский опыт

Большая часть австралийских потребителей по-прежнему предпочитает делать покупки офлайн (63% по данным Blis Research). Таким образом, беспрепятственное подключение потребителей из онлайна в офлайн и наоборот является важным опытом для омниканальных ритейлеров.

На всех устройствах или носителях потребители сравнивают цены, проверяют влиятельных лиц в социальных сетях, читают сайты с обзорами, покупают и многое другое; поэтому ключевое значение имеет обеспечение того, чтобы все части вашего бизнеса были связаны и были бесшовными. Использование смартфонов в Австралии чрезвычайно велико, поэтому розничные продавцы должны обеспечить простоту, скорость и удобство работы с мобильными устройствами в своем родном приложении, на мобильном или настольном сайте.

Вот несколько вещей, которые следует учитывать при рассмотрении подключенного и беспрепятственного опыта.

• Закрытие офлайн-цикла с помощью предложений, привязанных к карте
• Безупречная работа на рабочем столе, мобильном сайте и в нативном приложении.
• Обеспечение быстрой загрузки сайта и отзывчивости.
• От обнаружения до оформления заказа, опыт без трения
• Улучшение мобильного опыта, в идеале от исследования до оформления заказа одной рукой.

В отчете IAB Affiliate Marketing Australian Industry 2020 Review сообщается, что 15% аффилированных маркетологов наблюдают, как более 50% продаж приходится на мобильные каналы, и эта цифра будет только увеличиваться с увеличением использования мобильных устройств, улучшением мобильных устройств и 5G.

Мы увидим, что эта тенденция сохранится в предоставлении потребителям подключенного опыта, улучшении доставки, изображений и, наконец, персонализации. Это определенно то, на чем следует продолжать фокусироваться, поскольку ожидания потребителей в отношении покупок растут. На других рынках это уже рассматривается и идет полным ходом, и регион APAC может воспользоваться этим.

4. Доставка и доставка дронами

В стране размером с Австралию быстрая доставка является сложной задачей по сравнению с другими рынками. Великобритания и США уже прокладывают путь к экспресс-доставке и предлагают ее потребителям в качестве стандартной услуги, поэтому ритейлеры, которые вкладывают значительные средства в гибкую доставку, скорее всего, добьются наибольшего успеха.

Еще один вариант, на который потенциально могут обратить внимание ритейлеры, — это самовывоз, который позволяет сократить время доставки, а также снизить общую стоимость доставки.

Доставка дронами техники комплектования и упаковки на складах также будет иметь первостепенное значение для успеха.

5. Сила визуала

Поскольку 70% онлайн-покупателей обращаются к Instagram, а в сентябре 2019 года Instagram сообщил о 130 миллионах аккаунтов в Instagram, ежемесячно нажимая на сообщения о покупках, чтобы узнать больше о продуктах, в этом году сила изображений и видео более распространена, чем когда-либо. Мы уже видели, как бренды успешно используют видеоролики с информацией о продуктах на своих сайтах. Гораздо проще вдохновить и открыть для себя продукты с помощью изображений, чем с помощью текста, особенно когда время в день ограничено и драгоценно.

Google сообщил, что 50% онлайн-покупателей использовали изображения продуктов, чтобы вдохновить их на покупку, поэтому независимо от того, инвестируете ли вы в видеоконтент или изображения, оба могут вдохновлять и передавать больше, чем слова, но также подчеркивают важность влиятельных лиц.

6. Личное обращение

Использование данных для предоставления потребителю персонализированного опыта может означать повышение вовлеченности. Это сводится к тому, чтобы сделать клиента счастливым и относиться к нему как к человеку, предоставляя соответствующий и персонализированный опыт. Использование алгоритмов и аналитических данных на основе данных может улучшить качество обслуживания клиентов и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Подумайте об алгоритме, подобном помощнику по покупкам в магазине, и точкам данных как об ответе на вопрос, который помощник задает покупателю, помогая с покупкой, продавец может выбрать подходящие продукты на основе ответов и на основе из предыдущих посещений. Помощник по покупкам знает, что вам нравится и не нравится, основываясь на вашем ответе или прошлых покупках. Они доступны в течение всего периода совершения покупок и могут порекомендовать дополнительные продукты. В случае с электронной коммерцией, используя комбинацию услуг чат-ботов и анализа данных, вы получаете этот индивидуальный сервис, а не клиент остается вслепую.

Стоит помнить, что вам нужно сначала понять основы своей партнерской программы, прежде чем рассматривать что-либо еще, однако в этом году мы видим большой потенциал для рекламодателей и отрасли в целом, чтобы предоставить потребителям очень релевантные покупки. опыт.

7. Голосовой поиск

Прогнозируется, что в 2020 году 30% поисковых запросов будут выполняться без экрана (по данным Gartner). Рост использования голосового поиска будет означать, что аффилиатам потребуется оптимизировать свою SEO. Голосовой поиск, как правило, длиннее, точнее и часто вызывает вопросы по сравнению с текстовым поиском.

По данным Gartner, многие подростки обращаются к взаимодействию «сначала голос» и участвуют в различных мероприятиях, таких как приготовление пищи, общение и занятия спортом, часто через мобильное устройство, и поэтому ключевым моментом является оптимизация вашего контента для мобильных устройств. и максимальное использование доступной недвижимости будет означать, что контент должен быть кратким и по существу.

8. Глобальные торговые площадки

В последнее десятилетие мы наблюдаем, как популярность торговых площадок растет, и они постепенно становятся все более доминирующими в глобальном онлайн-ландшафте.

Прогнозируется, что во всем мире доходы поставщиков торговых площадок увеличатся более чем на 100% с 2017 по 2022 год. Поскольку торговые площадки предлагают информированный, безграничный и агрегированный опыт покупок, их адаптируемость позволяет им реагировать на изменения рынка.

Возможность использовать их охват и операционную настройку является убедительной. Недостатком является более высокая стоимость продажи и меньший контроль над сквозным клиентским опытом.

«Поскольку рекламодатели все чаще стремятся стать частью этих центров и оптимизировать видимость и конверсию в своих экосистемах, необходимо рассмотреть возможность масштабирования этого вместе с их партнерскими программами. Чтобы лучше понять, как они работают, потребуется более глубокий анализ отношений между ними. влияют друг на друга, а затем и на то, как должна работать атрибуция, не увеличивая затраты и не наказывая ни того, ни другого».

Awin Global, директор по развитию бизнеса Awin APAC, Софи Меткалф

9. Слияние «Каналов»

Независимо от того, относитесь ли вы к своим каналам производительности как к аффилированному лицу, влиятельному лицу или партнерскому маркетингу или ко всему, важность, в конце концов, заключается в том, чтобы подходить ко всем отношениям одинаково. В последние несколько лет термины рассматривались как отдельные каналы, хотя цель во многом была той же — увеличить конверсию и доход. Мы ожидаем, что границы между «каналами» будут стираться, поскольку одно и то же правило применяется ко всем, централизуется и упрощается через платформу:

• Отслеживание
• Чтобы начать и построить близкие отношения
• Вознаграждайте аффилированных лиц, партнеров или влиятельных лиц соответственно
• Отчетность и предоставление значимой практической информации

Независимо от размера или имени, которое вы даете этому каналу, отношения не имеют границ, и работа сети заключается в том, чтобы способствовать и развивать партнерские отношения в программе.

Удачи в новом году, и мы с нетерпением ждем возможности подумать над вышеизложенным через двенадцать месяцев.

Для получения дополнительной информации вы можете загрузить отчет Awin Report 2020 и отчет Awin о тенденциях в партнерском маркетинге за 2020 год.

Фото: Джейми Стрит на Unsplash