Tendințe de marketing afiliat în 2020

Suntem acum în noul an și un nou deceniu. Printre toate schimbările care au loc în industrie, este greu de stabilit pe ce să ne concentrăm, ce este relevant pentru piața APAC și ce tendințe ne putem aștepta să vedem în 2020. Iată gândurile noastre pentru acest an.

1. Creșteți participarea la canalul afiliat

În acest an, fără îndoială, vom vedea mai mulți dintre primii 100 de retaileri virgini care intră în canalul de marketing afiliat și devin parte din strategia generală de marketing digital, mai degrabă decât un canal necunoscut sau experimental. Mărcile caută modalități de a-și dezvolta afacerea și este important să fie prezente în toate domeniile călătoriei consumatorului și să se ramifice de la canalele pe care le cunosc.

Ne așteptăm ca agenții de publicitate care au desfășurat un program de afiliere de câțiva ani să își mărească considerabil investiția în canal, ca urmare a unei creșteri continue, în timp ce caută modalități inteligente de a comisiona, de exemplu, încorporând date CRM, analizând un ciclu de viață al clientului, urmărire granulară de la client, dispozitiv și produs.

Potrivit IAB Affiliate Marketing Australian Industry 2020 Review, cu siguranță pare să întărească această noțiune, deoarece bugetele de marketing digital sunt mutate de la PPC sau social la canalul afiliat și 7 din 10 agenți de marketing afiliați au raportat că doresc să mărească cheltuielile în acest an.

„Marketingul afiliat nu mai este noua piesă de puzzle din strategia de marketing digital pentru mulți agenți de publicitate australieni. Acest lucru se va reflecta în tendințele pe care le vom vedea în 2020, agenții de publicitate analizând mai îndeaproape strategiile lor generale de afaceri și implementând abordări mai strategice ale modului în care plătesc comision pentru a atrage noi clienți. În cadrul acestor noi abordări, vom vedea mai multă implicare cu utilizarea mobilă și a aplicațiilor în cadrul canalului afiliat.”

Fabrica de comisii, șeful echipei de servicii pentru clienți, Janina Hagen

2. Conformitate, confidențialitate și prevenire a urmăririi

Deși este ceva ce am menționat anul trecut, este încă foarte relevant. Cu numeroase modificări atât la Firefox, cât și la Chrome, anul acesta vom vedea o concentrare laser pe conformitate, confidențialitate și urmărire, datorită modificărilor de la sfârșitul anului 2019 în jurul ITP 2.2 și a altor browsere urmând exemplul. Schimbările legate de prevenirea urmăririi înseamnă că industria AdTech în ansamblu va trebui să fie pregătită pentru schimbări viitoare, ținând cont de confidențialitatea și consimțământul utilizatorului final, mai ales că industria se bazează pe urmărire.

„Va fi un accent mare pe rețele și pe industrie în ansamblu pentru a asigura urmărirea în toate browserele, dispozitivele sunt 100%, mai ales că AU are o rată atât de mare de utilizare a dispozitivelor Apple IOS și Apple este extrem de concentrat pe intimitate”

Fabrica de comisii, șeful managementului agenților de publicitate, Emma Bhatti

3. Experiență de utilizator conectată și fără întreruperi

O proporție mare de consumatori australieni încă preferă să facă cumpărături offline (63% sursă Blis Research). Așadar, conectarea perfectă a consumatorilor de la online la offline și invers este o experiență importantă pentru a fi corectă pentru comercianții cu amănuntul omnicanal.

Pe toate dispozitivele sau mediile, consumatorii compară prețurile, verifică factorii de influență din rețelele sociale, citesc site-uri de recenzii, cumpără și multe altele; prin urmare, asigurarea faptului că toate părțile afacerii dvs. sunt conectate și perfecte este esențială. Utilizarea smartphone-ului este extrem de ridicată în Australia, așa că comercianții trebuie să se asigure că experiența mobilă este simplă, rapidă și ușoară în aplicația lor nativă sau site-ul mobil sau desktop.

Iată câteva lucruri de luat în considerare atunci când priviți o experiență conectată și fără întreruperi.

• Închiderea buclei offline cu oferte legate de carduri
• O experiență perfectă pe desktop, site-ul mobil și aplicația nativă.
• Asigurându-vă că aveți un timp rapid de încărcare a site-ului și o capacitate de răspuns.
• De la descoperire până la finalizare, o experiență fără fricțiuni
• Îmbunătățirea experienței mobile, în mod ideal de la explorare până la finalizarea plății cu o singură mână.

Analiza IAB Affiliate Marketing Australian Industry 2020 raportează că 15% dintre agenții de marketing afiliați văd că peste 50% din vânzări sunt determinate de canalele mobile, ceea ce va crește doar odată cu utilizarea sporită a dispozitivelor mobile, îmbunătățirea dispozitivelor mobile și 5G.

Vom vedea că tendința continuă de a oferi consumatorilor o experiență conectată, îmbunătățind livrarea, imaginile și, în final, personalizarea. Este cu siguranță ceva pe care să ne concentrăm în continuare, deoarece așteptările consumatorilor în experiența de cumpărături cresc. Pe alte piețe, acest lucru este deja o considerație și este în plină desfășurare și ceva de care regiunea APAC poate profita.

4. Livrare și livrare cu drone

Într-o țară de dimensiunea Australiei, livrarea rapidă este o provocare dificil de depășit în comparație cu alte piețe. Regatul Unit și SUA deschid deja calea în ceea ce privește livrarea expres și îl oferă consumatorilor ca serviciu standard, prin urmare, comercianții cu amănuntul care investesc mult în livrare flexibilă vor avea probabil cel mai mare succes.

O altă opțiune pe care comercianții cu amănuntul o pot analiza este ridicarea, care permite scurtarea timpilor de livrare, precum și reducerea costului total de livrare.

Livrarea cu drone la tehnologia de picking și ambalare în depozite va fi, de asemenea, esențială pentru succes.

5. Puterea vizualului

Cu 70% dintre cumpărătorii online apelând la Instagram și, în septembrie 2019, Instagram raportând 130 de milioane de conturi Instagram, atingând o postare de cumpărături pentru a afla mai multe despre produse în fiecare lună, anul acesta puterea imaginilor și a videoclipurilor este mai răspândită ca niciodată. Am văzut deja mărci care folosesc cu succes videoclipuri cu informații despre produse pe site-urile lor. Este mult mai ușor să inspiri și să descoperi produse prin imagini, decât prin text, mai ales când timpul dintr-o zi este limitat și prețios.

Google a raportat că 50% dintre cumpărătorii online au folosit imagini ale produselor pentru a-și inspira achiziția, prin urmare, indiferent dacă investiți în conținut video sau imagini, ambele pot inspira și transmite mai mult decât cuvinte, dar evidențiază și importanța influențelor.

6. Tratamentul personal

Utilizarea datelor pentru a oferi o experiență personalizată consumatorului poate însemna un angajament sporit. Se întoarce la a face clientul fericit și a-l trata ca pe oameni, oferind o experiență relevantă și personalizată. Utilizarea algoritmilor și a informațiilor bazate pe date poate avea ca rezultat o experiență mai bună pentru clienți și, în final, mai multe vânzări.

Gândiți-vă la un algoritm precum asistentul de cumpărături din magazin și punctele de date ca răspuns la întrebarea pe care asistentul o pune clientului atunci când ajută la achiziționarea acestuia, asistentul de cumpărături este capabil să aleagă produsele care se potrivesc pe baza răspunsurilor și pe baza răspunsurilor. din vizitele anterioare. Asistentul de cumpărături știe ce vă place și ce nu vă place, pe baza răspunsului dvs. sau a achizițiilor anterioare. Sunt disponibile pe toată durata experienței dumneavoastră de cumpărături și vă pot recomanda produse complementare. În cazul comerțului electronic, utilizând o combinație de servicii chatbot și informații despre date, obțineți acel serviciu personalizat, mai degrabă decât clientul să nu treacă în orb.

Merită să ne amintim că trebuie să înțelegi mai întâi elementele de bază în programul tău de afiliere, înainte de a te uita la orice altceva, totuși anul acesta vedem un mare potențial pentru agenții de publicitate și pentru industrie în ansamblu, pentru a oferi consumatorilor o cumpărături extrem de relevante. experienţă.

7. Căutare vocală

Cu o predicție de 30% din căutările făcute fără ecran în 2020 (conform Gartner) Creșterea utilizării căutării vocale va însemna afiliații să-și optimizeze SEO. Căutările vocale tind să fie mai lungi, mai specifice și adesea întrebări în comparație cu căutările text.

Potrivit Gartner, se spune că mulți adolescenți se îndreaptă către interacțiunile „în primul rând pe voce” și sunt implicați în mai multe activități, cum ar fi gătitul, socializarea și exercițiile fizice și adesea prin intermediul unui dispozitiv mobil și, prin urmare, să se asigure că conținutul tău este optimizat pentru mobil este esențial. și profitând la maximum de bunurile imobiliare disponibile, va însemna că conținutul va trebui să fie succint și la obiect.

8. Piețe globale

Am văzut în ultimul deceniu piețele care au crescut în popularitate și au devenit din ce în ce mai dominante în peisajul online global.

La nivel mondial, se preconizează că veniturile furnizorilor de platforme de piață vor crește cu peste 100% din 2017 până în 2022. Deoarece piețele oferă o experiență de cumpărături informată, fără margini și agregată, adaptabilitatea lor le permite să se schimbe pentru a reacționa la schimbările pieței.

Oportunitatea de a-și valorifica acoperirea și configurația operațională este convingătoare. Dezavantajul este un cost de vânzare mai mare și un control mai mic asupra experienței clientului final la final.

„Pe măsură ce agenții de publicitate caută din ce în ce mai mult să facă parte din aceste puteri și să optimizeze vizibilitatea și conversiile în cadrul ecosistemelor lor, capacitatea de a extinde acest lucru împreună cu programele lor de afiliere trebuie luată în considerare. O analiză mai profundă a relației dintre cele două va fi necesară pentru a înțelege mai bine cum aceștia. influențați reciproc și, ulterior, modul în care ar trebui să funcționeze atribuirea fără a crește costurile sau a penaliza niciunul.”

Awin Global, director de dezvoltare a afacerilor Awin APAC, Sophie Metcalfe

9. Fuziunea „Canale”

Fie că te referi la canalele tale de performanță ca afiliat, influent sau partener de marketing sau la toate, importanța, în cele din urmă, este abordarea fiecărei relații în același mod. În ultimii ani, termenii au fost tratați ca canale separate, deși obiectivul a fost în mare măsură același, de a crește conversiile și veniturile. Ne așteptăm ca liniile dintre „canale” să se estompeze, deoarece aceeași regulă se aplică tuturor, centralizează și facilitează printr-o platformă:-

• Urmărire
• Pentru a iniția și a construi o relație strânsă
• Recompensează afiliatul, partenerii sau influenții în consecință
• Raportați și furnizați informații semnificative care pot fi acționate

Indiferent de dimensiunea sau denumirea pe care o dați acestui canal, o relație nu are limite și este treaba rețelei să faciliteze și să crească relația de afiliat în program.

Succes cu noul an și așteptăm cu nerăbdare să reflectăm asupra celor de mai sus peste douăsprezece luni.

Pentru informații suplimentare, puteți descărca raportul Awin 2020 și raportul Awin 2020 privind tendințele de marketing afiliat.

Credit foto: Jamie Street pe Unsplash