Web Seminerinde Neler Var 1. Bölüm: Web Semineri Öncesi Süreç

*Merhaba, George burada. DGMG'de birçok içeriği yönetiyorum ve Dave ara sıra bir blog açmamı sağlıyor. Bu konu benim tekerlekli evimde iyi, bu yüzden konuyla ilgili bazı düşüncelerimi ortaya koyayım dedim.

Yani bir web semineri programı başlatmaya karar verdiniz. Tebrikler!

Web seminerleri, zaman içinde müşterileri besleyebileceğiniz dönüşüm hunisinin en üstünde potansiyel müşteriler edinmenin harika bir yoludur. Bilebilirdim. 2 yılımın daha iyi bir kısmını Drift'te çorbadan fındıklara kadar tüm web seminer programlarını yürüterek geçirdim. Ve başlangıçta ÇOK büyüme sancıları varken, (üniversiteden 3 ay sonraydım, biraz rahatladım), sonunda kanal iyi yağlanmış, sabit bir kurşun makinesine dönüştü.

Ancak uyarılmalıdır - web semineri oyunu kalbin zayıfları için değildir. Eninde sonunda sadece 30 dakika ila 1 saatlik bir sunum olacak olan şey için çok fazla planlama, enerji ve şaşırtıcı derecede büyük miktarda ayrıntı gerektirir.

Bu yüzden uygun bir süreç gereklidir. Web semineri programınızı bir bilime indirebilirseniz, her adım o kadar net bir şekilde planlanır ki, bunu tam anlamıyla uykunuzda yapabilirsiniz, (eskiden bazı garip stres rüyalarım vardı) , o zaman potansiyel müşteriler akacak ve iş hayatınız değişecektir. havalı ol.

Bu yüzden, Drift'te yürüttüğüm her web semineri için kullandığım sürecin tam olarak üst düzey bir görünümünü sizin için bir araya getirdim. Vakit ayırmanız için, blogu web semineri öncesi ve sonrası prosedürlerine ayırıyorum, bu blog açıkça öncekini kapsıyor. Web semineri sonrası süreç Cuma günü mevcut olacak, o zaman burayı tekrar kontrol edin. Aşağıda sıraladığım her küçük şeyi kopyalamanızı beklemiyorum. Ancak bunun yerine, bu blogu web seminerleri düzenlemeye başlamanıza veya mevcut web semineri programınızı geliştirmenize yardımcı olacak bir kılavuz olarak kullanın. Hadi gidelim.

Adım 1: Planlama

Web semineri süreci, web seminerinizin gerçekten yayınlanmasından yaklaşık üç ay önce başlar.

Oldukça sağlam bir web semineri programı yürütürken karşılaşacağınız ana zorluk, geliştirmenin farklı aşamalarında günlük olarak yönetmeniz gereken birden fazla web semineri olmasıdır. Ertesi gün bir web semineri için hatırlatma e-postaları üzerinde çalışırken, aynı anda bir ay sürecek bir web semineri için açılış sayfasını oluşturuyor olabilirsiniz. Bu ezici olabilir.

Bu nedenle, bu çeyrek başlamadan en az iki ay önce kararlaştırılan ve onaylanan tüm çeyrek için net bir planınız olması gerekir . Bu, bir web semineri takviminin haritasını çıkarmak, ortakları güvence altına almak (gerekirse), konular üzerinde anlaşmak, liderlik payı, iş bölümü vb. anlamına gelir. Bunların tümü, önceden iyi yönetilmesi gereken ayrıntılardır, böylece zamanınızı harcayabilirsiniz. harika içeriği teşvik eden ve oluşturan web semineri.

nicelikten çok kalite

Web semineri süreciniz size özeldir. Web seminerinizin bir ton çıktısı, hedefleriniz, şirketinizde lider kanal olarak web seminerlerine ne kadar önem verildiği ve ekip büyüklüğü tarafından belirlenir. 3 kişilik bir pazarlama ekibiniz varsa, muhtemelen ayda 6 web semineri düzenlemek istemezsiniz. Cehennem, 80 kişilik bir pazarlama ekibiniz varsa, ayda 6 web semineri düzenlemek istemezsiniz.

Ancak ayda kaç web semineri düzenleyeceğinize karar verirken benzersiz durumunuzu göz önünde bulundurun. Drift'te her ay 4-5 program çalıştırdım çünkü lider sürücü olarak webinar kanalına ağır bir yük bindi. Çoğu şirket için, özellikle de webinar sularına yeni girenler için ayda 1-2 kampanya yürütmenizi tavsiye ederim. Bu şekilde, bu çift programlara gerçekten odaklanabilir ve bunları 4 küçük web semineriyle aynı miktarda trafik çeken büyük etkinlikler olarak oluşturabilirsiniz.

Konuları Pazarlama Kampanyalarıyla Eşleştirme

Bu gerçekten web semineri takviminizin yapısını belirleyen şeydir. Önümüzdeki çeyrekte hangi pazarlama kampanyalarını yürütüyorsunuz?

Bu ilk adım için, ele almak istediğiniz üst düzey pazarlama temaları hakkında fikir edinmek için pazarlama liderlerinize danışın. Şirketiniz önümüzdeki çeyrekte ABM çözümünü zorlamayı planlıyorsa, web seminerlerinizin çoğunu ABM düşünce liderliğine dayandırmanız mantıklıdır. Bu şekilde web seminerleri şirket hedefleriniz doğrultusunda çalışır. 80'lerin en iyi 10 NBA takımı hakkında bir web semineri düzenlerseniz, kuşkusuz katılırdım, ancak daha sonra sizden satın almayı düşünmüyorum.

Ortak Seçme

Tamam harika, çeyrek dönem için web semineri konularınızın haritasını çıkardınız. Çeyrek için gerçekten iyi hissettiğiniz 6 web semineri programınız var. Şimdi ortak bulmanız gerekiyor. Web semineri ortakları, web semineri içeriğinin birlikte sunulması hakkında ulaştığınız diğer şirketlerdir. Kendi hoparlörünüze uygun bir konuşmacı sağlarlar, sunumdaki işin yarısını yaparlar ve bir lider payı karşılığında olası satışları yönlendirmeye yardımcı olmayı kabul ederler.

Web seminerlerini tek başınıza yürütmek istiyorsanız, tüm güç size kalmış - bu bölümün geri kalanını atlayın.

Ancak ayda en az 1 web semineri için bir ortak bulmanızı şiddetle tavsiye ederim çünkü onlar:

1. Terfi yükünün bir kısmını ortadan kaldırın
2. Veritabanınızın dışından net yeni müşteri adayları elde edin

Ortak seçerken, açık bir şekilde bir rakiple olası satışları bölmek istemezsiniz. Ancak genel alanınızda (örneğin B2B teknolojisi) sizinle aynı kitleyi hedefleyen, ancak tamamen farklı bir hizmet sunan birçok şirket var. Bu şekilde, ikiniz de ilgili ICP'leriniz için yol açarsınız, ancak birbirinizin ayak parmaklarına basmazsınız.

Müşteri olan veya işletmenizle yakından ilişkili ortakları, yalnızca orada bağlantılarınız olması ve markalarıyla bir ilişkiniz olması nedeniyle seçmenize yardımcı olur.

İdeal ortaklar listenizi oluşturduktan sonra, bir Google dokümanında hızlı bir ortak pazarlama teklifi oluşturun ve diğer şirketteki irtibat noktanıza gönderin. Bu belge, ortak ev sahipliği yapmayı taahhüt etmeden önce ihtiyaç duydukları her üst düzey ayrıntıyı içermelidir. Bu içerir:

• Web seminerinin başlığı
• Özet, yani, web semineri içeriğinin 2-3 kısa paragraf açıklaması ve izleyicilerin web seminerinden elde edeceği 3 temel öğrenme
• Öncü hisse sözleşmesi (yani, her birimiz en az 150 kayıt almayı kabul ediyoruz)
  • İş ortağı müşteri adayı hedefine ulaşırsa, müşteri adayı listesinin tamamını ona sunun
  • İş ortağı hedefi kaçırırsa, elde ettiği olası satışların sayısını sizin yürüttüğünüz olası satışlarla eşleştirmeyi teklif edin.
• Promosyon taahhüdü – “her birimiz web seminerini tanıtan 3 e-posta ve 6 sosyal gönderi göndereceğiz”
• Sorumlulukların net bir şekilde dağılımı – “Açılış sayfasını biz hazırlıyoruz ve canlı web seminerine ev sahipliği yapıyoruz, sunumun yarısını siz oluşturuyorsunuz”

Ortaklar karar verdikten ve konu/özet üzerinde anlaşmaya varıldıktan sonra, bir planlama çağrısı (web seminerinden ~ ay önce) , bir kuru çalışma (web seminerinden ~ hafta önce) ve canlı yayın için ilgili tüm taraflara DERHAL takvim bekletmeleri gönderin . kayıt (~web seminerinin günü) .

Herhangi bir karışıklık veya son dakika karıştırmak istemezsiniz. Ortaklık anlaşması ve takvimi, herkesin sorumluluklarını ve zaman taahhütlerini bilmesini sağlar.

2. Adım: Teknoloji ve İzleme

Takvim, çeyrek dönem için planlandı, ortaklar onaylandı ve web seminerlerini hazırlayıp olası satışları artırmaya hazırsınız. Mükemmel. Şimdi bu kısmı sevmeyeceksiniz ama… bunun gerçekleşmesi için çok fazla teknolojiye ihtiyacınız olacak.

İşte esas olarak baktığınız şey:

Proje Yönetim Platformu – İçinizi rahatlatmak için

Dediğim gibi, web seminerleri karmaşık bir canavardır. Burada süper yüksek seviyeye gidiyorum ve şu anda 1400 kelimedeyim. Şirket içi ekibinizdeki herkesin, her web semineriyle ilgili sorumluluklarını anladığından emin olmak için bir tür organizasyon aracına sahip olmanız önemlidir.

Ekibiniz küçükse ve paranız kısıtlıysa, bunu kesinlikle bir Google Dokümanında yapabilirsiniz. Ancak biraz bütçeniz varsa, Asana veya Monday.com gibi bir şey almayı düşünürdüm .

Yukarıdaki resimde görebileceğiniz gibi, bu platformlar, bireysel bir web seminerinin her bir adımını planlamanıza ve bu web semineri için gereken çıktılar üzerinde son tarihlerle kilit paydaşları etiketlemenize olanak tanır. Örneğin, Asana'daki ana takvimimize her yeni web semineri eklediğimde grafik ekibimizi etiketlerdim, bu nedenle web semineri için belirli bir tarihe kadar bir grafik oluşturmayı biliyorlardı.

Her web seminerinin her ayrıntısını her an hatırlamak zorunda kalmadan belirli şeylerin yapıldığını bilmek, zihninizdeki yükün çoğunu alır.

Video Platformu – Böylece web semineri kaydedilir

Web seminerini bir yerde düzenlemeniz gerekiyor, değil mi? Bu, bariz sebeplerden dolayı pazarlık konusu değildir. Zoom gibi aşina olduğunuz bir platform kullanmanızı öneririm. Web semineri barındırmayı dahil etmek için planınıza bir yükseltme eklemeniz yeterlidir.

Zoom , web seminerleri için kullanımı çok basittir. Birkaç tıklamayla, otomatik olarak kaydedilecek ve gelecekte kullanmak üzere Zoom hesabınıza kaydedilecek, seçtiğiniz bir tarih ve saatte yayınlanmaya hazır bir web semineriniz olur. Ayrıca herkesin Zoom'u var, bu nedenle insanları web seminerine dahil etmekte sorun yok.

Web seminerlerinde yeniyseniz, lojistiğin çoğunu kaldırabilecekleri için GoToWebinar veya ON24 gibi daha web seminerine özel bir platform önerebilirim . Ancak bir web seminerinde yolunuzu biliyorsanız, o zaman Zoom benim seçimimdir.

Sanal Takvim – Misafirlerinizin unutmaması için

Bu, özellikle başka bir platform üzerinden hatırlatma bağlantıları gönderebiliyorsanız %100 gerekli değildir, ancak bir AddEvent hesabına sahip olmanın yararlı olduğunu gördüm. Tarih, başlık, açıklama, Yakınlaştırma bağlantısı vb. ile bir web semineri ekleyebilir ve sitenin oluşturduğu bağlantıyı onay e-postamda bir web seminerine kaydolan konuklara gönderebilirim. Bağlantı, web seminerini hemen takvimlerine eklemelerine olanak tanır, böylece onların geleceğini unutmazlar.

Web Sitesi – Tüm açılış sayfanız ve kayıt ihtiyaçlarınız için

Bu nedenle, web seminerine ev sahipliği yapanın siz olduğunuzu varsayarsak, kayıtları almak için bir açılış sayfası oluşturmanız gerekir. Yine bunun için bir web semineri platformu kullanabilirsiniz, ancak bence sayfa doğrudan sitenizde barındırılıyorsa bu daha kişiseldir.

Şirket web sitenizin barındırıldığı herhangi bir platformu kullanarak sayfayı oluşturabilirsiniz. Drift'teki durumumda bu WordPress . Her açılış sayfası aynı temel şablonu izledi:

Potansiyel müşterilerin satış ekibiniz için gerekli gördüğünüz tüm verileri kaydetmelerine ve yakalamalarına izin vermek için bir kayıt formu veya sohbet robotu (tarzınız buysa) eklemek isteyeceksiniz. İşletmeniz için önemli olan veri alanlarını seçin.

Veri takibi – Böylece kimin ne yaptığını bilirsiniz

Tamam, insanlar parlak yeni açılış sayfanıza kaydoluyor. Şimdi tüm bu bilgiler nereye gidiyor? Kayıt formunuz/chatbot'unuz ile verileri izlemek için kullandığınız platform arasında bir entegrasyon kurmak için operasyon ekibinizle veya ona en yakın şeyle birlikte çalışmak isteyeceksiniz. Potansiyel müşteriler kayıt olurken, belirtilen etkinlikle birlikte gerçek zamanlı olarak veri platformunuza eklenmelidirler.

Bu süreç her şirket için büyük ölçüde değişiklik gösterir, bu yüzden burada çok fazla ayrıntıya giremem. Ancak, her web semineri için Salesforce'ta veya olası satış etkinliğini izlemek için kullandığınız herhangi bir platformda oluşturulmuş belirli bir kampanyanız olduğundan emin olun. Bu kampanyaya, web seminerinin başlığını, içeriğin kısa bir açıklamasını ve satış ekibinize yardımcı olacağını düşündüğünüz diğer bilgileri dahil etmek isteyeceksiniz.

Unutmayın, web seminerinin amacı, satışlar için olası satışlar elde etmektir, böylece onları mümkün olduğunca etkinleştirin. Erişimlerini şekillendirdiği için web seminerinin içeriğinin ne olduğunu bilmeleri gerekir.

Pazarlama Otomasyonu Platformu – Bazı e-postalar göndermeliyim

Son olarak, bir potansiyel müşteri kaydolduğunda onay e-postasını göndermek için e-postanızı veya pazarlama otomasyon platformunuzu kullanın. Drift'teki zamanımda üç ayrı platform kullandım ve bunların hepsinin onaylar gibi temel görevleri otomatikleştirme konusunda mükemmel bir yeteneğe sahip olduğunu gördüm.

Standart onay e-postanız şöyle görünmeli ve kayıt sırasında otomatik olarak tetiklenmelidir:

Süper basit, aşırı süslü veya stilize değil. Sadece temel bilgileri (tarih, başlık, vb.) ekleyin, gerekli bağlantıları sağlayın ve biraz moral ekleyin. Kolay.

3. Adım: Promosyon

Sonunda en sevdiğim kısım. Tüm sıkıcı şeyler yoldan çıktı. Takviminiz dolu, açılış sayfanız yayında, otomasyonlarınızı kurdunuz, şimdi insanları webinar'a çekme zamanı.

Web semineri tanıtımı için yararlanabileceğiniz bir sürü kanal var. En başarılı bulduğum şey kesinlikle e-posta . E-posta yoluyla web semineri kaydını artırmanın anahtarı, belirli hedeflemedir. Web semineri e-postalarınıza sprey sıkar ve dua ederseniz, çok sayıda abonelikten çıkacaksınız ve IP'niz düşecek. Ancak e-postalarınızı doğru hedef kitleye odaklarsanız, hem etkileşim hem de kayıt oranlarının çok daha yüksek olacağını göreceksiniz.

Örneğin, ABM'de bir web semineri düzenliyorsam, hedeflememi yalnızca pazarlamacılara, yönetici+ unvanlarına (karar vericilere) göre filtrelemek ve ABM veya benzeri konulardaki geçmiş web seminerlerime katılan herkesi eklemek istiyorum. Bu şekilde sürekli olarak tekrarlanan web semineri müdavimleri akışı elde edersiniz ve pazarlanabilir kitlenizi oluşturursunuz.

Şimdi gerçekten eğlenceli şeyler için - e-postaların kendileri. Bu e-postaları gönderirken kullanabileceğiniz birkaç farklı taktik var. İşte kendi web semineri tanıtım günlerimden taktikler ve her birinin örnekleri:

Konu Satırı Öyküsü

Dolayısıyla bu tür bir e-posta, konu satırıyla bir anlatı oluşturmakla ilgilidir. Şu satırı görüyorsunuz: “Bir web semineri senkronizasyonu için 3,096 mil” ve hemen ilginizi çekiyorsunuz. Web seminerlerine ilginiz olmasa bile, bunun ne anlama geldiğini görmek için tıklayabilirsiniz.

Sonra e-postaya girersiniz ve birdenbire ülke genelinde yaşayan, ancak web semineri ayrıntılarını gözden geçirmek için şehirdeyken ofisimizde şahsen buluşmak için zaman ayıran bir web semineri sunucusunun bu gerçek hikayesi vardır. Bu, "vay be, bu ciddi bir web semineri olacak...belki de kontrol etmeliyim" diye düşündürüyor. Konu satırında sahneyi ayarlayın ve onları gövdeden CTA'ya bağlı tutun.

Yenilik E-postası

Bunlara aşırı güvenmeyin çünkü çok sık yaparsanız bayat olur. Ancak ilham gelirse, bunun gibi bir yenilik e-postası, bir potansiyel müşteriyle etkileşim kurmanın gerçekten eğlenceli bir yolu olabilir. Genellikle gelen kutularını kirleten normal satışlardan bir sapma ve harika bir sosyal oyun. Pazarlamacılar bunun gibi bir e-posta görür ve eğlenceli bir pazarlama erişimi örneği olarak sosyal medyada yayınlamak ister. Artık e-posta listenizin dışındaki kişilerden görüş ve ilgi alıyorsunuz.

Kanıt Oyunu

Kanıt, kanıt, kanıt. Herhangi bir pazarlama içeriğinde iyi, web semineri davetlerinde harika. Konu satırı merak uyandırıyor ve veriler hemen güvenilirliği sağlıyor. 425 milyon dolarlık satış mı? Bu adamlar ne yaptıklarını biliyor olmalılar. Verecekleri ipuçlarını duymak istiyorum.

Basit (Ama Eğlenceli)

Süper basit, gerçek ve eğlenceli e-posta. Bu Cody ile yaptığım gerçek bir Slack toplantısıydı. E-posta, web seminerinin temel içeriğini kapsarken, mesajın açık pazarlama öğesini önemsizleştirir. Burada da büyük bir insan unsuru rol oynuyor. Bunlar sadece pazarlama robotları değil, gerçek insanlar. Hala değer sağlayan eğlenceli bir e-posta.

Umarım bir iki şey beğenmişsinizdir/öğrenmişsinizdir. Web semineri özelliklerini veya şirketinizde web semineri programını nasıl optimize edebileceğinizi konuşmak istiyorsanız LI , Twitter'dan bana ulaşın.

Ve lütfen DGMG haber bültenine kaydolun! Abonelik bağlantısı burada ana sayfaya yerleştirilmiştir . Sadece e-postanızı girin ve hazırsınız.

Mutlu 4. Amerika'ya sesleniyorum.