Was ist in einem Webinar Teil 1: Der Prozess vor dem Webinar

Veröffentlicht: 2021-07-01

*Hallo, George hier. Ich verwalte viele Inhalte bei DGMG und Dave lässt mich hin und wieder in einen Blog treten. Dieses Thema ist gut in meinem Steuerhaus, also dachte ich, ich würde ein paar Gedanken zu diesem Thema veröffentlichen.

Sie haben sich also entschieden, ein Webinar-Programm zu starten. Herzliche Glückwünsche!

Webinare sind eine großartige Möglichkeit, Top-of-Funnel-Leads zu generieren, die Sie im Laufe der Zeit zu Kunden machen können. Ich würde wissen. Ich verbrachte den größten Teil meiner 2 Jahre bei Drift damit, ihr gesamtes Webinar-Programm zu leiten, von der Suppe bis zu den Nüssen. Und während es am Anfang VIELE Wachstumsschmerzen gab (ich war ungefähr 3 Monate aus dem College heraus, lass mich etwas locker), wuchs der Kanal schließlich zu einer gut geölten, beständigen Lead-Maschine.

Aber seien Sie gewarnt – das Webinar-Spiel ist nichts für schwache Nerven. Es erfordert viel Planung, Energie und überraschend viele Details für eine Präsentation, die letztendlich nur 30 Minuten bis 1 Stunde dauern wird.

Deshalb ist ein ordnungsgemäßer Prozess erforderlich. Wenn Sie Ihr Webinar-Programm auf eine wissenschaftliche Grundlage bringen können, wobei jeder Schritt so klar dargestellt ist, dass Sie ihn buchstäblich im Schlaf erledigen können (ich hatte früher einige seltsame Stressträume) , dann werden die Leads fließen und Ihr Arbeitsleben wird es tun ein Kinderspiel sein.

Deshalb habe ich für Sie eine allgemeine Ansicht des genauen Prozesses zusammengestellt, den ich für jedes Webinar verwendet habe, das ich jemals bei Drift durchgeführt habe. Der Zeit zuliebe unterteile ich den Blog in Pre- und Post-Webinar-Verfahren, wobei dieser Blog offensichtlich ersteres abdeckt. Der Post-Webinar-Prozess wird am Freitag verfügbar sein, also schauen Sie dann wieder hier vorbei. Ich erwarte nicht, dass Sie alles kopieren, was ich unten darlege. Verwenden Sie diesen Blog jedoch eher als Leitfaden, der Ihnen dabei hilft, mit der Durchführung von Webinaren zu beginnen oder Ihr bestehendes Webinar-Programm zu verbessern. Lass uns gehen.

Schritt 1: Planung

Der Webinar-Prozess beginnt etwa drei Monate, bevor Ihr Webinar tatsächlich live geht.

Die größte Herausforderung, auf die Sie stoßen werden, wenn Sie ein ziemlich robustes Webinar-Programm durchführen, besteht darin, dass es mehrere Webinare in verschiedenen Entwicklungsstadien gibt, die Sie täglich verwalten müssen. Möglicherweise arbeiten Sie am nächsten Tag an Erinnerungs-E-Mails für ein Webinar, während Sie gleichzeitig die Zielseite für ein Webinar erstellen, das einen Monat dauert. Es kann überwältigend sein.

Aus diesem Grund benötigen Sie einen klaren Plan für das gesamte Quartal , Das bedeutet, einen Webinar-Kalender zu erstellen, Partner zu gewinnen (falls erforderlich), Themen zu vereinbaren, Lead-Anteile, Arbeitsteilung usw. Dies sind alles Details, die weit im Voraus verwaltet werden müssen, damit Sie die Zeit im Vorfeld nutzen können Webinar zur Förderung und Erstellung großartiger Inhalte.

Qualität vor Quantität

Ihr Webinar-Prozess ist einzigartig für Sie. Ein Großteil Ihres Webinar-Outputs wird von Ihren Zielen bestimmt, davon, wie viel Wert auf Webinare als Lead-Kanal in Ihrem Unternehmen gelegt wird, und von der Teamgröße. Wenn Sie ein 3-köpfiges Marketingteam haben, möchten Sie wahrscheinlich nicht 6 Webinare pro Monat durchführen. Verdammt, wenn Sie ein 80-köpfiges Marketingteam haben, möchten Sie nicht 6 Webinare pro Monat durchführen.

Berücksichtigen Sie jedoch Ihre individuelle Situation, wenn Sie entscheiden, wie viele Webinare Sie pro Monat durchführen. Bei Drift habe ich jeden Monat 4-5 Programme durchgeführt, weil der Webinar-Kanal als Hauptfahrer stark belastet war. Für die meisten Unternehmen, insbesondere diejenigen, die gerade ihre Zehen in die Webinar-Gewässer eintauchen, würde ich empfehlen, 1-2 Kampagnen pro Monat durchzuführen. Auf diese Weise können Sie sich wirklich auf diese paar Programme konzentrieren und sie als große Events aufbauen, die die gleiche Menge an Traffic generieren wie 4 kleinere Webinare.

Passende Themen zu Marketingkampagnen

Dies bestimmt wirklich die Zusammensetzung Ihres Webinar-Kalenders. Welche Marketingkampagnen führen Sie im nächsten Quartal durch?

Wenden Sie sich für diesen ersten Schritt an Ihre Marketingleiter, um ein Gefühl für die hochrangigen Marketingthemen zu bekommen, die Sie abdecken möchten. Wenn Ihr Unternehmen plant, seine ABM-Lösung im nächsten Quartal voranzutreiben, ist es sinnvoll, dass Sie viele Ihrer Webinare auf der ABM-Vordenkerrolle aufbauen. So arbeiten die Webinare auf Ihre Unternehmensziele hin. Wenn Sie ein Webinar über die 10 besten NBA-Teams der 80er veranstalten, würde ich zugegebenermaßen daran teilnehmen, aber ich werde danach nicht in Betracht ziehen, bei Ihnen zu kaufen.

Partner auswählen

Ok, großartig, Sie haben Ihre Webinar-Themen für das Quartal festgelegt. Sie haben 6 Webinar-Programme, bei denen Sie sich für das Quartal wirklich gut fühlen. Jetzt gilt es, Partner zu finden. Webinar-Partner sind andere Unternehmen, die Sie kontaktieren, um die Webinar-Inhalte gemeinsam zu präsentieren. Sie stellen einen passenden Redner zur Verfügung, erledigen die Hälfte der Arbeit an der Präsentation und erklären sich bereit, im Austausch für einen Lead-Anteil beim Lead-Gewinn zu helfen.

Wenn Sie die Webinare alleine durchführen möchten, liegt alles bei Ihnen – überspringen Sie den Rest dieses Abschnitts.

Aber ich empfehle dringend, einen Partner für mindestens 1 Webinar pro Monat zu finden, weil sie:

  1. Nehmen Sie etwas von der Last der Werbung ab
  2. Gewinnen Sie neue Leads von außerhalb Ihrer Datenbank

Bei der Auswahl von Partnern möchten Sie natürlich keine Leads mit einem Konkurrenten teilen. Aber es gibt viele Unternehmen in Ihrem allgemeinen Bereich (z. B. B2B-Technologie), die auf dieselbe Zielgruppe wie Sie abzielen, aber einen völlig anderen Service anbieten. Auf diese Weise treiben Sie beide Leads für Ihre jeweiligen ICPs voran, treten sich aber nicht gegenseitig auf die Zehen.

Es hilft, Partner auszuwählen, die Kunden oder eng mit Ihrem Unternehmen verbunden sind, nur weil Sie dort Kontakte haben und eine Beziehung zu ihrer Marke haben.

Sobald Sie Ihre ideale Partnerliste haben, stellen Sie schnell ein Co-Marketing-Angebot in einem Google-Dokument zusammen und senden Sie es an Ihren Ansprechpartner bei dem anderen Unternehmen. Dieses Dokument sollte alle wichtigen Details enthalten, die sie benötigen, bevor sie sich zum Co-Hosting verpflichten. Das beinhaltet:

  • Titel des Webinars
  • Zusammenfassung, dh die 2-3 kurze Beschreibung des Webinar-Inhalts mit 3 wichtigen Erkenntnissen, die die Zuschauer aus dem Webinar gewinnen werden
  • Lead-Share-Vereinbarung (d. h. wir verpflichten uns jeweils, mindestens 150 Registrierungen zu fahren)
    • Wenn der Partner sein Lead-Ziel erreicht, bieten Sie ihm die gesamte Lead-Liste an
    • Wenn der Partner das Ziel verfehlt, bieten Sie an, die Anzahl der Leads, die er generiert hat, mit den Leads zu vergleichen, die Sie generiert haben.
  • Werbeverpflichtung – „Wir senden jeweils 3 E-Mails und 6 Social Posts, um für das Webinar zu werben“
  • Klare Aufteilung der Verantwortlichkeiten – „Wir machen die Landing Page und hosten das Live-Webinar, Sie bauen die Hälfte der Präsentation“

Sobald die Partner sich verpflichtet haben und das Thema/Abstract vereinbart wurde, senden Sie SOFORT Kalender-Holds an alle beteiligten Parteien für ein Planungsgespräch (~ Monat vor dem Webinar) , einen Probelauf (~ Woche vor dem Webinar) und das Live Aufzeichnung (~Tag des Webinars) .

Sie wollen keine Verwirrung oder Verwechslungen in letzter Minute. Die Partnerschaftsvereinbarung und der Kalender halten sicher, dass jeder seine Verantwortlichkeiten und Zeitverpflichtungen kennt.

Schritt 2: Technik & Tracking

Der Kalender ist für das Quartal geplant, Partner wurden bestätigt, und Sie sind bereit, die Webinare zu starten und mit der Gewinnung von Leads zu beginnen. Genial. Nun, Sie werden diesen Teil nicht lieben, aber ... Sie werden eine Menge Technologie brauchen, um das zu erreichen.

Hier ist im Wesentlichen, was Sie sehen:

Projektmanagement-Plattform – Damit Sie sich beruhigen können

Wie ich schon sagte, Webinare sind ein kompliziertes Biest. Ich gehe hier auf ein super hohes Niveau und bin gerade bei 1400 Wörtern. Es ist wichtig, dass Sie über eine Art Organisationstool verfügen, um sicherzustellen, dass jeder in Ihrem internen Team seine Verantwortlichkeiten in Bezug auf jedes Webinar versteht.

Sie können dies sicherlich in einem Google Doc tun, wenn Ihr Team klein und das Geld knapp ist. Aber wenn Sie ein gewisses Budget haben, würde ich in Betracht ziehen, auf etwas wie Asana oder Monday.com zurückzugreifen .

Wie Sie im obigen Bild sehen können, ermöglichen Ihnen diese Plattformen, jeden Schritt eines einzelnen Webinars zu planen und wichtige Stakeholder mit Fälligkeitsterminen für die für dieses Webinar erforderlichen Ergebnisse zu markieren. Zum Beispiel habe ich unser Grafikteam jedes Mal markiert, wenn ich ein neues Webinar zu unserem Hauptkalender in Asana hinzugefügt habe, damit sie wussten, dass sie bis zu einem bestimmten Datum eine Grafik für das Webinar erstellen mussten.

Es nimmt Ihnen viel Last ab, zu wissen, dass bestimmte Dinge erledigt werden, ohne dass Sie sich in jedem Moment an jedes Detail jedes Webinars erinnern müssen.

Videoplattform – Das Webinar wird also aufgezeichnet

Müssen Sie das Webinar irgendwo veranstalten? Dieser ist aus offensichtlichen Gründen nicht verhandelbar. Ich empfehle die Verwendung einer Plattform, mit der Sie vertraut sind, wie z. B. Zoom. Sie müssen Ihrem Plan lediglich ein Upgrade hinzufügen, um das Webinar-Hosting einzubeziehen.

Zoom ist für Webinare super einfach zu bedienen. Ein paar Klicks und Sie haben ein Webinar, das bereit ist, an einem Datum und einer Uhrzeit Ihrer Wahl live zu gehen, das automatisch aufgezeichnet und für die zukünftige Verwendung in Ihrem Zoom-Konto gespeichert wird. Außerdem hat jeder Zoom, sodass es kein Problem ist, Leute zum Webinar zu bringen.

Wenn Sie ganz neu bei Webinaren sind, empfehle ich möglicherweise eine Webinar-spezifischere Plattform wie GoToWebinar oder ON24 , da sie Ihnen einen Großteil der Logistik abnehmen können. Aber wenn Sie sich in einem Webinar auskennen, dann ist Zoom meine Wahl.

Virtueller Kalender – Damit Ihre Gäste nichts vergessen

Dies ist nicht zu 100 % erforderlich, insbesondere wenn Sie Erinnerungslinks über eine andere Plattform versenden können, aber ich fand es hilfreich, ein AddEvent - Konto zu haben. Ich könnte ein Webinar mit Datum, Titel, Beschreibung, Zoom-Link usw. einfügen und den von der Website generierten Link in meiner Bestätigungs-E-Mail an Gäste senden, die sich für ein Webinar anmelden. Über den Link können sie das Webinar sofort zu ihren Kalendern hinzufügen, damit sie nicht vergessen, dass es ansteht.

Website – Für alle Ihre Zielseiten und Registrierungsanforderungen

Angenommen, Sie sind derjenige, der das Webinar veranstaltet, müssen Sie eine Zielseite erstellen, um Registrierungen zu erfassen. Auch hier könnten Sie eine Webinar-Plattform verwenden, aber meiner Meinung nach ist es persönlicher, wenn die Seite direkt auf Ihrer Website gehostet wird.

Sie können die Seite auf jeder Plattform erstellen, auf der Ihre Unternehmenswebsite gehostet wird. In meinem Fall bei Drift war das WordPress . Jede Zielseite folgte der gleichen grundlegenden Vorlage:

Sie sollten entweder ein Registrierungsformular oder einen Chatbot (wenn das Ihr Stil ist) hinzufügen, damit sich potenzielle Kunden registrieren und alle Daten erfassen können, die Sie für Ihr Verkaufsteam für notwendig halten. Wählen Sie die Datenfelder aus, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.

Datenverfolgung – Damit Sie wissen, wer was getan hat

Ok, die Leute registrieren sich auf Ihrer glänzenden neuen Zielseite. Wo gehen jetzt all diese Informationen hin? Sie sollten mit Ihrem Ops-Team zusammenarbeiten oder ihm am nächsten kommen, um eine Integration zwischen Ihrem Registrierungsformular/Chatbot und der Plattform einzurichten, die Sie zum Verfolgen von Daten verwenden. Wenn sich potenzielle Kunden registrieren, sollten sie in Echtzeit mit der vermerkten Aktivität zu Ihrer Datenplattform hinzugefügt werden.

Dieser Prozess ist für jedes Unternehmen sehr unterschiedlich, daher kann ich hier nicht zu sehr ins Detail gehen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie für jedes Webinar eine bestimmte Kampagne in Salesforce oder einer anderen Plattform, die Sie zum Verfolgen von Lead-Aktivitäten verwenden, erstellt haben. In diese Kampagne sollten Sie den Titel des Webinars, eine kurze Beschreibung des Inhalts und alle anderen Informationen aufnehmen, die Ihrer Meinung nach für Ihr Vertriebsteam hilfreich sind.

Denken Sie daran, dass der Zweck des Webinars darin besteht, Leads für den Verkauf zu gewinnen, also aktivieren Sie sie so gut wie möglich. Sie müssen wissen, was der Inhalt des Webinars war, da es ihre Reichweite beeinflusst.

Marketing-Automatisierungsplattform – Ich muss einige E-Mails senden

Verwenden Sie schließlich Ihre E-Mail- oder Marketing-Automatisierungsplattform, um die Bestätigungs-E-Mail zu versenden, sobald sich ein potenzieller Kunde registriert. Ich habe in meiner Zeit bei Drift drei verschiedene Plattformen verwendet und festgestellt, dass sie alle perfekt in der Lage sind, grundlegende Aufgaben wie Bestätigungen zu automatisieren.

Ihre Standard-Bestätigungs-E-Mail sollte in etwa so aussehen und bei der Registrierung automatisch ausgelöst werden:

Super einfach, nicht übermäßig ausgefallen oder stilisiert. Fügen Sie einfach die grundlegenden Informationen (Datum, Titel usw.) hinzu, stellen Sie die erforderlichen Links bereit und fügen Sie ein wenig Pep hinzu. Einfach.

Schritt 3: Förderung

Zum Schluss mein Lieblingsteil. All das langweilige Zeug ist aus dem Weg. Ihr Kalender ist voll, Ihre Zielseite ist live, Sie haben Ihre Automatisierungen eingerichtet, jetzt ist es an der Zeit, die Leute zum Webinar zu bringen.

Es gibt eine Reihe von Kanälen, die Sie für die Bewerbung von Webinaren nutzen können. Am erfolgreichsten finde ich eindeutig email . Der Schlüssel zur Förderung der Webinar-Registrierung per E-Mail ist spezifisches Targeting. Wenn Sie in Ihre Webinar-E-Mails sprühen und beten, werden Sie viele Abmeldungen erhalten und Ihre IP wird sinken. Aber wenn Sie Ihre E-Mails auf die richtige Zielgruppe ausrichten, werden Sie feststellen, dass sowohl die Engagement- als auch die Registrierungsraten viel höher sind.

Wenn ich beispielsweise ein Webinar zu ABM veranstalte, möchte ich mein Targeting nur auf Marketer, Manager+Titel (Entscheidungsträger) filtern und alle hinzufügen, die an meinen früheren Webinaren zu ABM oder ähnlichen Themen teilgenommen haben. Auf diese Weise erhalten Sie einen stetigen Strom von wiederkehrenden Webinar-Teilnehmern und bauen Ihr marktfähiges Publikum auf.

Nun zu den wirklich lustigen Dingen – den E-Mails selbst. Es gibt ein paar verschiedene Taktiken, die Sie beim Versenden dieser E-Mails anwenden können. Hier sind die Taktiken und Beispiele für jede meiner eigenen Webinar-Werbetage:

Die Geschichte der Betreffzeile

Bei dieser Art von E-Mail geht es also darum, eine Erzählung mit der Betreffzeile einzurichten. Sie sehen diese Zeile: „3.096 Meilen für eine Webinar-Synchronisierung“ und Sie sind sofort fasziniert. Auch wenn Sie kein Interesse an Webinaren haben, klicken Sie vielleicht, um zu sehen, was das bedeutet.

Dann rufen Sie die E-Mail auf und plötzlich gibt es diese wahre Geschichte einer Webinar-Moderatorin, die im ganzen Land lebt, sich aber die Zeit genommen hat, sich persönlich in unserem Büro zu treffen, während sie in der Stadt war, um die Webinar-Details durchzugehen. Das lässt Sie denken: „Wow, das wird ein ernsthaftes Webinar … vielleicht sollte ich es mir ansehen.“ Stellen Sie die Bühne in der Betreffzeile her und halten Sie sie durch den Körper bis hin zum CTA süchtig.

Die Neuheit E-Mail

Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf diese, denn es wird kitschig, wenn Sie es zu oft tun. Aber wenn die Inspiration zuschlägt, kann eine neuartige E-Mail wie diese eine wirklich unterhaltsame Art sein, einen potenziellen Kunden zu gewinnen. Es ist eine Abweichung von dem normalen Verkaufskram, der normalerweise ihren Posteingang verschmutzt, und es ist ein großartiges soziales Spiel. Vermarkter sehen eine E-Mail wie diese und möchten sie als Beispiel für eine unterhaltsame Marketingarbeit in sozialen Netzwerken veröffentlichen. Jetzt erhalten Sie Ansichten und Interesse von Personen außerhalb Ihrer E-Mail-Liste.

Das Beweisspiel

Beweis, Beweis, Beweis. Gut in allen Marketinginhalten, großartig in Webinar-Einladungen. Die Betreffzeile ist faszinierend und die Daten schaffen sofort Glaubwürdigkeit. 425 Millionen Dollar Umsatz? Diese Typen müssen wissen, was sie tun. Ich möchte hören, welche Tipps sie zu bieten haben.

Unkompliziert (aber lustig)

Super einfache, echte und lustige E-Mail. Das war eine echte Slack-Convo, die ich mit Cody hatte. Die E-Mail deckt den grundlegenden Inhalt des Webinars ab, während das offensichtliche Marketingelement der Nachricht heruntergespielt wird. Auch hier spielt eine große menschliche Komponente eine Rolle. Das sind echte Menschen, nicht nur Marketing-Roboter. Es ist eine unterhaltsame E-Mail, die dennoch einen Mehrwert bietet.

Ich hoffe, Sie haben ein oder zwei Dinge genossen / gelernt. Rufen Sie mich auf LI , Twitter an, wenn Sie über Webinar-Besonderheiten sprechen möchten oder wie Sie das Webinar-Programm in Ihrem Unternehmen optimieren können.

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Glücklicher 4.! Rufen Sie Amerika an.