Что входит в вебинар, часть 1: подготовка к вебинару

Опубликовано: 2021-07-01

*Привет, Джордж здесь. Я управляю большим количеством контента в DGMG, и Дейв время от времени заставляет меня вести блог. Эта тема в моей рубрике, поэтому я решил высказать некоторые мысли по этому поводу.

Итак, вы решили запустить программу вебинаров. Поздравляем!

Вебинары — отличный способ привлечь потенциальных клиентов, которых вы со временем сможете превратить в клиентов. Я бы знал. Я провел большую часть своих 2 лет в Drift, управляя всей их программой вебинаров, от супа до орехов. И хотя поначалу было МНОГО проблем с ростом (я как раз через 3 месяца закончил колледж, дайте мне немного послабления), в конце концов канал превратился в хорошо смазанную, устойчивую машину для лидов.

Но будьте осторожны — вебинар не для слабонервных. Это требует большого планирования, энергии и удивительно большого количества деталей для того, что в конечном итоге будет представлять собой презентацию продолжительностью от 30 минут до 1 часа.

Поэтому необходим правильный процесс. Если вы сможете свести программу вебинара к науке, с таким четким планом каждого шага, что вы сможете буквально делать это во сне (раньше мне снились странные стрессовые сны) , то лиды потекут рекой, и ваша рабочая жизнь наладится. быть легким ветерком.

Итак, я собрал для вас высокоуровневое представление точного процесса, который я использовал для каждого вебинара, который когда-либо проводил в Drift. Ради вашего времени, я разбиваю блог на процедуры до и после вебинара, этот блог, очевидно, охватывает первый. Процесс после вебинара будет доступен в пятницу, так что заходите сюда. Я не ожидаю, что вы будете копировать каждую мелочь, которую я изложу ниже. Вместо этого используйте этот блог в качестве руководства, которое поможет вам начать проводить вебинары или улучшить существующую программу вебинаров. Пойдем.

Шаг 1: Планирование

Процесс вебинара начинается примерно за три месяца до того, как ваш вебинар действительно начнется.

Основная проблема, с которой вы столкнетесь при запуске достаточно надежной программы веб-семинаров, заключается в том, что на разных стадиях разработки есть несколько веб-семинаров, которыми вы должны управлять ежедневно. Вы можете работать над электронными письмами-напоминаниями о вебинаре на следующий день, одновременно создавая целевую страницу для вебинара, который должен пройти через месяц. Это может быть подавляющим.

Вот почему у вас должен быть четкий план на весь квартал , который будет утвержден и утвержден Это означает составление календаря веб-семинаров, поиск партнеров (при необходимости), согласование тем, распределение лидов, разделение труда и т. д. Все эти детали необходимо продумать заранее, чтобы вы могли потратить время на подготовку к вебинару. вебинар по продвижению и созданию отличного контента.

Качество важнее количества

Ваш процесс вебинара уникален для вас. Масса результатов вашего вебинара определяется вашими целями, тем, сколько внимания уделяется вебинарам как ведущему каналу в вашей компании, и размеру команды. Если у вас есть маркетинговая команда из трех человек, вы, вероятно, не захотите проводить 6 вебинаров в месяц. Черт, если у вас есть маркетинговая команда из 80 человек, вы не хотите проводить 6 вебинаров в месяц.

Но учитывайте свою уникальную ситуацию, когда решаете, сколько вебинаров вы будете проводить в месяц. В Drift я запускал 4-5 программ каждый месяц, потому что на канале вебинаров была большая нагрузка в качестве ведущего водителя. Большинству компаний, особенно тем, которые только начинают знакомиться с вебинарами, я бы рекомендовал проводить 1-2 кампании в месяц. Таким образом, вы действительно можете сосредоточиться на этих парных программах и превратить их в крупные мероприятия, которые приведут к такому же объему трафика, как 4 небольших вебинара.

Соответствие тем маркетинговым кампаниям

Это действительно то, что определяет состав вашего календаря вебинаров. Какие маркетинговые кампании вы проводите в следующем квартале?

Для этого первого шага проконсультируйтесь со своими руководителями по маркетингу, чтобы получить представление о маркетинговых темах высокого уровня, которые вы хотите осветить. Если ваша компания планирует продвигать свое решение ABM в следующем квартале, имеет смысл, чтобы вы основывали множество своих веб-семинаров на идейном лидерстве в области ABM. Таким образом, вебинары работают на достижение целей вашей компании. Если вы проведете вебинар о 10 лучших командах НБА 80-х, я, конечно, приду, но потом не буду покупать у вас.

Выбор партнеров

Отлично, вы наметили темы для вебинаров на квартал. У вас есть 6 программ вебинаров, которые вам очень нравятся на этот квартал. Теперь нужно найти партнеров. Партнеры по вебинару — это другие компании, к которым вы обращаетесь по поводу совместной презентации контента вебинара. Они предоставляют спикера, который соответствует вашему собственному, делает половину работы над презентацией и соглашается помочь привлечь потенциальных клиентов в обмен на долю потенциальных клиентов.

Если вы хотите проводить вебинары в одиночку, вся власть за вами — пропустите оставшуюся часть этого раздела.

Но я настоятельно рекомендую найти партнера хотя бы на 1 вебинар в месяц, потому что он:

Снимите часть бремени продвижения
Привлекайте новых лидов из-за пределов вашей базы данных

Выбирая партнеров, вы, очевидно, не хотите делиться лидами с конкурентом. Но в вашем общем пространстве есть много компаний (например, технологии B2B), которые нацелены на ту же аудиторию, что и вы, но предлагают совершенно другие услуги. Таким образом, вы оба ведете лиды для своих соответствующих ICP, но не наступаете друг другу на пятки.

Это помогает выбирать партнеров, которые являются клиентами или тесно связаны с вашим бизнесом по той единственной причине, что у вас есть там контакты и взаимопонимание с их брендом.

Когда у вас будет идеальный список партнеров, составьте краткое предложение по совместному маркетингу в документе Google и отправьте его своему контактному лицу в другой компании. Этот документ должен включать в себя все детали высокого уровня, которые им нужны, прежде чем совершать совместное размещение. Это включает:

Название вебинара
Резюме, то есть 2-3 коротких абзаца описания содержания вебинара с 3 ключевыми выводами, которые зрители получат от вебинара.
Соглашение о долевом участии (т.е. каждый из нас соглашается провести не менее 150 регистраций)
Если партнер достигает своей цели, предложите ему весь список лидов.
Если партнер не достигает цели, предложите сопоставить количество лидов, которые он привлек, с лидами, которые вы привлекли.
Рекламное обязательство — «каждый из нас отправит по 3 электронных письма и 6 постов в социальных сетях, рекламирующих вебинар».
Четкое распределение обязанностей – «мы делаем лендинг и проводим живой вебинар, вы строите половину презентации»

После того, как партнеры договорились и тема / аннотация были согласованы, НЕМЕДЛЕННО разошлите календарь всем вовлеченным сторонам для телефонного разговора по планированию (~ за месяц до вебинара) , пробного запуска (~ за неделю до вебинара) и прямой трансляции. запись (~день вебинара) .

Вы же не хотите никакой путаницы или скремблирования в последнюю минуту. Партнерское соглашение и календарь гарантируют, что каждый знает свои обязанности и временные обязательства.

Шаг 2: Технология и отслеживание

Календарь составлен на квартал, партнеры подтверждены, и вы готовы начать вебинары и начать привлекать потенциальных клиентов. Потрясающий. Теперь вам не понравится эта часть, но… вам понадобится МНОГО технологий, чтобы это произошло.

Вот, по сути, то, на что вы смотрите:

Платформа управления проектами – чтобы успокоиться

Как я уже сказал, вебинары — сложный зверь. Я иду на супервысокий уровень, и сейчас у меня 1400 слов. Очень важно, чтобы у вас был какой-то организационный инструмент, чтобы убедиться, что каждый в вашей внутренней команде понимает свои обязанности, связанные с каждым веб-семинаром.

Вы, безусловно, можете сделать это в Google Doc, если ваша команда небольшая, а денег мало. Но если у вас есть бюджет, я бы подумал о чем-то вроде Asana или Monday.com .

Как вы можете видеть на изображении выше, эти платформы позволяют вам наметить каждый этап отдельного вебинара и указать ключевые заинтересованные стороны с датами выполнения результатов, необходимых для этого вебинара. Например, я помечал нашу графическую команду каждый раз, когда добавлял новый веб-семинар в наш главный календарь в Asana, чтобы они знали, что нужно создать графику для веб-семинара к определенной дате.

Знание того, что определенные вещи выполняются, снимает с вашего ума большую нагрузку, и вам не нужно помнить каждую деталь каждого вебинара в каждый момент.

Видеоплатформа — так что вебинар записывается

Нужно где-то провести вебинар, верно? Это не подлежит обсуждению по понятным причинам. Я рекомендую использовать платформу, с которой вы знакомы, например Zoom. Вам просто нужно добавить обновление в свой план, чтобы включить хостинг вебинаров.

Zoom очень прост в использовании для вебинаров. Пара кликов, и у вас есть вебинар, готовый к запуску в выбранную вами дату и время, который будет автоматически записан и сохранен в вашей учетной записи Zoom для использования в будущем. Кроме того, у всех есть Zoom, поэтому нет проблем с привлечением людей на вебинар.
Если вы новичок в вебинарах, я мог бы порекомендовать более специфичную для вебинаров платформу, такую как GoToWebinar или ON24 , поскольку они могут снять с вас большую часть логистики. Но если вы разбираетесь в вебинарах, то Zoom — мой выбор.
Виртуальный календарь – чтобы ваши гости не забыли
Это не обязательно на 100%, особенно если вы можете рассылать ссылки-напоминания через другую платформу, но мне показалось полезным иметь учетную запись AddEvent . Я мог бы подключить вебинар с датой, названием, описанием, ссылкой Zoom и т. д. и отправить ссылку, которую сайт сгенерирует, в моем электронном письме с подтверждением гостям, которые зарегистрируются на вебинар. Ссылка позволяет им сразу же добавить вебинар в свои календари, чтобы они не забыли, что он приближается.
Веб-сайт — для всех ваших целевых страниц и регистрационных потребностей
Итак, предполагая, что вы являетесь организатором вебинара, вам нужно создать целевую страницу для регистрации регистраций. Опять же, вы можете использовать для этого вебинарную платформу, но, на мой взгляд, она более персонализирована, если страница размещена прямо на вашем сайте.
Вы можете создать страницу, используя любую платформу, на которой размещен веб-сайт вашей компании. В моем случае в Drift это был WordPress . Каждая целевая страница следовала одному и тому же базовому шаблону:
Вы можете добавить регистрационную форму или чат-бота (если это ваш стиль), чтобы потенциальные клиенты могли регистрироваться и собирать любые данные, которые вы считаете необходимыми для своей команды продаж. Выберите поля данных, которые важны для вашего бизнеса.
Отслеживание данных — чтобы вы знали, кто что сделал
Хорошо, люди регистрируются на вашей новой блестящей целевой странице. Куда теперь делась вся эта информация? Вы захотите работать со своей оперативной командой или с кем-то, что ближе всего к ней, чтобы настроить интеграцию между вашей регистрационной формой / чат-ботом и платформой, которую вы используете для отслеживания данных. По мере регистрации потенциальных клиентов их следует добавлять в вашу платформу данных в режиме реального времени с отмеченной активностью.
Этот процесс сильно различается для каждой компании, поэтому я не могу здесь вдаваться в подробности. Но убедитесь, что для каждого вебинара у вас есть специальная кампания, созданная в Salesforce или на любой другой платформе, которую вы используете для отслеживания активности лидов. В эту кампанию вы захотите включить название вебинара, краткое описание содержания и любую другую информацию, которая, по вашему мнению, будет полезна вашей команде по продажам.
Помните, что цель вебинара — привлечь потенциальных клиентов для продаж, поэтому задействуйте их как можно больше. Им нужно знать содержание вебинара, так как оно формирует охват.
Платформа автоматизации маркетинга — нужно отправить несколько писем
Наконец, используйте свою электронную почту или платформу автоматизации маркетинга, чтобы отправить электронное письмо с подтверждением после регистрации потенциального клиента. В свое время в Drift я использовал три разные платформы и обнаружил, что все они прекрасно подходят для автоматизации основных задач, таких как подтверждения.
Ваше стандартное электронное письмо с подтверждением должно выглядеть примерно так и срабатывать автоматически при регистрации:
Супер простой, не слишком причудливый или стилизованный. Просто включите основную информацию (дату, название и т. д.), предоставьте необходимые ссылки и добавьте немного бодрости духа. Легкий.
Шаг 3: Продвижение
Наконец, моя любимая часть. Все скучное убрано. Ваш календарь заполнен, ваша целевая страница активна, вы настроили автоматизацию, теперь пришло время привлечь людей на вебинар.
Есть множество каналов, которые вы можете использовать для продвижения вебинаров. Наиболее успешным, на мой взгляд, является электронная почта . Ключом к регистрации на вебинар по электронной почте является конкретный таргетинг. Если вы будете распыляться и молиться в своих электронных письмах о вебинарах, вы получите много отписок, и ваш IP будет падать. Но если вы сосредоточите свои электронные письма на правильной аудитории, вы обнаружите, что уровень вовлеченности и регистрации будет намного выше.
Например, если я провожу вебинар по ABM, я хочу отфильтровать мой таргетинг только на маркетологов, менеджеров+ должностей (лиц, принимающих решения) и добавить всех, кто посещал мои прошлые вебинары по ABM или аналогичным темам. Таким образом, вы получаете постоянный поток постоянных посетителей вебинаров и формируете свою рыночную аудиторию.
Теперь самое интересное — сами электронные письма. Есть несколько разных тактик, которые вы можете использовать при отправке таких писем. Вот тактика и примеры каждой из моих собственных дней продвижения вебинара:
Сюжетная линия
Таким образом, этот тип электронной почты предназначен для создания повествования с темой. Вы видите эту строку: «3096 миль за синхронизацию вебинара», и вы сразу же заинтригованы. Даже если вас не интересуют вебинары, вы можете щелкнуть, чтобы узнать, что это значит.
Затем вы попадаете в электронную почту, и вдруг появляется реальная история ведущей вебинара, которая живет в другой стране, но нашла время, чтобы лично встретиться в нашем офисе, пока она была в городе, чтобы обсудить детали вебинара. Это заставляет вас думать: «Вау, это будет серьезный вебинар… может быть, мне стоит его проверить». Подготовьте сцену в строке темы и держите их на крючке от тела до призыва к действию.
Новое электронное письмо
Не слишком полагайтесь на них, потому что это становится банальным, если вы делаете это слишком часто. Но если приходит вдохновение, подобное электронное письмо может стать действительно интересным способом привлечь потенциального клиента. Это отклонение от обычных вещей, связанных с продажами, которые обычно засоряют их почтовый ящик, и это отличная социальная игра. Маркетологи видят подобное электронное письмо и хотят опубликовать его в социальных сетях как пример забавного маркетингового охвата. Теперь вы получаете просмотры и интерес от людей, не входящих в ваш список адресов электронной почты.
Доказательство игры
Доказательство, доказательство, доказательство. Хорош в любом маркетинговом контенте, хорош в приглашениях на вебинар. Тема интригует, а данные сразу вызывают доверие. 425 миллионов долларов продаж? Эти парни должны знать, что делают. Я хочу услышать, какие советы они могут предложить.
Просто (но весело)
Супер простая, настоящая и веселая электронная почта. Это была настоящая беседа в Slack с Коди. Электронное письмо охватывает основное содержание вебинара, но преуменьшает явный маркетинговый элемент сообщения. Здесь тоже играет роль человеческий фактор. Это реальные люди, а не маркетинговые роботы. Это забавное электронное письмо, которое по-прежнему имеет ценность.
Надеюсь, вам понравилось / вы узнали кое-что. Напишите мне в LI , Twitter , если вы хотите обсудить особенности вебинара или то, как вы можете оптимизировать программу вебинара в вашей компании.
И, пожалуйста, подпишитесь на информационный бюллетень DGMG! Ссылка для подписки встроена на главную страницу здесь . Просто введите свой адрес электронной почты, и все готово.
С 4-м! Кричите Америку.