2022'de Pazarlama Araştırması Sürecinde İlk Adım Nedir?

Pazarlama Araştırması Sürecinde İlk Adım Nedir?

1. Araştırma Planınızı Geliştirin.
2. Problemi tanımla.
3. Verileri Analiz Edin ve Bulguları Raporlayın.
4. İlgili Veri ve Bilgileri Toplayın.
5. Harekete geç.

Sorunun Açıklamaları:

Pazarlama araştırması sürecinin ilk adımı nedir? Bu soru, pazar araştırmasıyla ilgilenen insanlar arasında yaygındır. Her şeyin ayarlanan programa göre hareket ettiğinden emin olmalısınız.

Çoğu insan pazarlama araştırmasını işletme bütçesinden keser çünkü oldukça pahalı olabilir. Ancak, pazar araştırması çok önemli bir pazarlama sürecidir. Ve işinizin doğası ne olursa olsun bunu dışarıda bırakmamalısınız. Ayrıca süreci bilir ve her şeyi doğru yaparsanız, pahalı bir girişim olmayacağından emin olabilirsiniz.

Antrenörler her zaman oyuncularına, işleri doğru yapmazlarsa başarısızlığın kaçınılmaz olduğunu hatırlatır. Pazar araştırması ile uğraşırken, süreç ile beklenen sonuçlar arasındaki çok önemli bağlantıyı denemeniz ve yakalamanız gerekir.

Pazarlama Araştırması Sürecinde Yer Alan Adımlar Nelerdir?

Pazar araştırmasında birkaç temel adım vardır. Her birini dikkatle takip etmek başarıyı garantilemenin tek yoludur. Doğru yapmak istiyorsanız, ilk şeylerin önce gelmesine izin vermelisiniz. Pazarlama araştırmasının tüm adımlarını anlayarak başlar.

Pazarlama araştırması sürecinde algılar, duygular ve görüşler hakkında veri toplamanız gerekir. Niteliksel verileri başarılı bir şekilde oluşturmak için belirli birey gruplarını toplamalı ve onlardan istenen verileri çıkarmalısınız.

Bu, bir odak grubu ve bir görüş anketi şeklinde olabilir. Pazarlama araştırması, insanlara alakalı ve faydalı veriler topladıklarından emin olmak için bir çerçeve sunar.

İşte bilmeniz gereken pazarlama araştırmasının adımları;

1. Problemi Tanımlayın

Pazarlama araştırması yaklaşımının ilk adımı, sorunu tanımlamak veya araştırma sorununu belirlemektir. Aslında bu, pazarlama araştırmasındaki en önemli adımdır çünkü pazarlama sürecinin geri kalanının temeli bu aşamada yatmaktadır. Bu aşamada yanlış anlarsanız, diğer tüm şeyleri yanlış yapacağınızdan emin olabilirsiniz.

i) Spesifik Sorunlu Alanları Bilin

Pazarlama araştırması sürecine başlamadan önce, çözmeye çalıştığınız o belirli soruna karar vermelisiniz. Bu aşamada yapmanız gereken araştırma hedeflerinizi belirlemektir.

Bu aşamada en faydalı olan şey, probleminizi net bir şekilde tanımlamanıza yardımcı olacak sorular geliştirmektir. Gördüğünüz gibi, bu aşama stratejik düşünmeye çok zaman ayırmanızı gerektiriyor.

ii) Pazar Araştırması Süreçlerinin Muhtemel Zorlukları

Açıkça açık ve aşikar görünebilir. Ancak, bu ilk teslimat aşamasında yanlış yapıldığı için istenen sonuçları veremeyen çok sayıda pazar araştırması projesi var. Bu aşamayı net bir şekilde anlamanız ve tam olarak geliştirmeniz gerekir.

Bir işletme karşılaştığı zorluğu yanlış anlayabilir veya çok dar bir şekilde tanımlayabilir. Tüm bunlar, pazarlama araştırmasının bu ilk aşamasında yanlış anlamanıza neden olabilecek şeylerden bazıları. Örneğin, bir yıl sonra giderek artan sayıda yeni müşterilerinizin uzaklaştığını fark edebilirsiniz.

Bunun arkasındaki ana sebep, yanlış müşteri tipini işe aldığınız satış öncesi seviyede olabilir. Bu, dışarı çıkanların doğru tipte müşteriler olmadığı anlamına gelebilir. Bu aşamada sadece hedefinizi belirlemeniz gerektiğini söylüyoruz.

Ayrıca Okuyun: Neden Ticari Müşterilerinizi Araştırın

2. Araştırma Metodolojisi ve Tasarımını Oluşturun

Bazı eğitimsiz danışmanlar ve hatta işletmeler, pazar araştırması sürecine, tasarım veya metodolojiyi önceden akıllarında tutarak başlarlar. Örneğin, çevrimiçi anket araçlarına güvenebilir veya aşina olabilirler. Bu nedenle, araştırma problemi analizini tam da bu önermeye dayandırırlar.

Örneğin, yanıt almak için çevrimiçi anketleri kullanabilirler ve bu nedenle araştırma problemi bu yaklaşıma uygun olmalıdır. Pazarlama araştırması sürecindeki ilk adımın ne olduğunu biliyorsunuz. Ancak çevrimiçi anket olmadan bu mümkün değildir.

Pazarlama Araştırması Sürecini Tasarlamanın Avantajları Nelerdir?

Böyle bir tasarım yaklaşımında, meşhur arabayı atın önüne koyacaksınız. Tasarım ve metodoloji de sorunu tanımladıktan sonra gelmelidir. Elbette, belirli seçenekleri sınırlayabilen ve normalde sınırlayabilen kapsam, bütçe ve zaman çizelgesi gibi diğer değişkenleri de yansıtmalıdır.

Örneğin, derinlemesine görüşmeler yapmak için ideal olabilir. Ancak telefon görüşmeleri ve bu nedenle maliyet engelleyici, ihtiyacınız olan şey olabilir. Ancak bu düzenlemeler gerçeğe dayalı ve meşrudur. Önyargıya dayanırlar ve yapay değildirler.

Pazar araştırmanızın ele aldığı sorunu öğrendikten sonra , araştırma planınızı geliştirmeniz ve tasarlamanız gerekecektir. Araştırma planınıza dahil edebileceğiniz pek çok yöntem var. Araştırmayı yürütmek için çeşitli teknikler kullanılabilir.

Sonuçların kalitesinden ödün vermeden maliyetleri düşük tutacak olanı seçmek iyidir. Bazıları şunları içerir:

I) Müşteriler ve Beklentilerle Görüşme

Bu ilk başta bir şekilde korkutucu gelebilir, ancak zamanla buna alışacaksınız. İşin aslı, bu taktik, pazar araştırmasında en iyi geri bildirimlerden bazılarını sağlıyor. Hiçbir şey size aradığınız en iyi bilgiyi doğrudan kaynağa gitmekten daha iyi veremez. Bu nedenle, pazarlama araştırma süreciniz için idealse bu stratejiyi kullanmanızı tavsiye ederim.

ii) Anket Yap

Çoğu kişi SurveyMonkey'i kullanır ve oldukça iyi çalışır.

iii) Web Sitenizde Test Çalıştırın

Basit testlerden ve ayrıca HubSpot ve Google analytics gibi analizlerinizi gözden geçirerek öğrenebileceğiniz çok şey var. Basit A/B testi, çözmeye çalıştığınız zorluğun türüne bağlı olarak çok uzun bir yol kat edebilir.

iv) Çevrimiçi Araştırma

Standart Google aramasını kullanmanın olağan sonucu, son derece güvenilir kaynaklar kullandığınızdan emin olmaktır. Bildiğiniz gibi internette okuduğunuz her şeye inanamazsınız.

3. Örnekleme Planını Tasarlayın

Gerçek sorunlu alanları bulduğunuzda, kurtarma için örnekleme planlaması yapmak çok daha kolay olacaktır. Ayrıca, uygulamadan önce işlemi test edebilirsiniz. Bunlar teoriler. Örnekleme planlamasını yaparken hata yapma şansını en aza indiriyorsunuz.

i) Planlama ve Uygulamaların Prototipini Geliştirmek

Araştırma problemini ve metodolojisini belirledikten sonra yapılacak bir sonraki şey örnekleme planınızı tasarlamaktır. Daha önce de söylediğimiz gibi, zaman çizelgesi ve bütçe de dahil olmak üzere çeşitli faktörleri göz önünde bulundurmanız gerekirdi.

Bu aşamada, araştırma katılımcılarını belirlemeniz ve onlara sormanız gereken soruları belirlemeniz gerekecektir. Pazarlama araştırması sürecinizde gözden kaçırmamanız gereken adımlardan biridir. İlgili bilgi ve verileri toplayıp analiz edebilmeniz için ilk adımdır.

4. İlgili Bilgi ve Verileri Toplayın ve Düzenleyin

Pazar araştırmanızı yaptıktan sonra verileri dikkatli bir şekilde toplamanız ve düzenlemeniz gerekir. Bu aşamada çok önemli bir rol oynayabilecek şeylerden biri otomasyondur. Ancak, kullandığınız veri toplama yöntemlerine bağlı olarak yine de manuel bileşenler alabilirsiniz.

i) Veri Araştırmasını Düzenlemek ve Yapmak

Bu süreç, son derece deneyimli pazarlama araştırması uzmanları tarafından yapılmazsa, zaman alıcı ve karmaşık olabilir.

Bu süreç boyunca veri hijyeninin olduğundan emin olmak da çok önemlidir. Bunu yapmazsanız, sonuçlar ve içgörüler çarpık ve güvenilmez olacaktır.

ii) Tarafsız Aktivite ve Veri Araştırmacılarını Takip Edin

Veri toplamaya devam ederken, bunların tarafsız ve geçerli olduğundan emin olmalısınız. Tüm açılardan ilgili bilgileri almak için yukarıda bahsettiğimiz yöntemlerin bir karışımını kullanın.

Toplanacak en uygun bilgi türü bilimsel/analitik olabilir. Diğeri ise bir grafiğe bakarak toplayamayacağınız duygusal veriler olabilir. Kişisel hikayeler, bir dereceye kadar, aradığınız çok fazla içgörü sağlayabilir. Sonuç olarak, bu aşamayı çok yüksek düzeyde bir öznellikle ele almanız gerekir.

Ayrıca Okuyun: İnternet Pazarlamasının 7 Önemli Faydası

5. Bulguların Analiz Edilmesi ve Raporlanması

Bu aşama, 5 adımda pazarlama araştırması sürecinin sonunu işaret eder. Gördüğünüz gibi, adımı bulguların analizini içeren 2 bölüme ayırabiliriz.

i) Bulguları Analiz Et

Verileri topladıktan sonra, bir sonraki adım, rakamları eziyor ve ardından bunları eyleme geçirilebilir içgörülere ve iş zekasına dönüştürüyor. Hedefinize ulaşmak için bazı özel araçlara ihtiyaç duyacağınız bir aşamadır. Projeniz için belirli değişkenlere bağlı olarak pek çok teknik ve model vardır.

Sonuç olarak, verileri bir dizi çıkarım, çıkarım ve içgörü şeklinde geliştirmeniz gerekir. Veri analizinde kullanmak için doğru becerilere sahip olmadığınız sürece bu aşamayı yönetmeniz mümkün değildir. Bu aşamada size yardımcı olması için özel bir yazılıma da ihtiyacınız olabilir.

ii) Raporlama

Pazarlama araştırması yaklaşımındaki son adım, pazar araştırmasını kuruluşunuzun çeşitli paydaş gruplarına sunmaktır. Bunu öyle bir şekilde yapmalısınız ki, her biri sunumunuzu alakalı ve anlamlı bulacaktır.

Unutmayın, bunlar pazarlama araştırması bütçesini onaylayan kişilerdir ve kalitesiz çalışmaya ihtiyaç duymazlar. Onlara bulgularınızın organizasyonu bir sonraki seviyeye taşıyacağını kanıtlamalısınız.

Örneğin, satış ekibi temel olarak alıcının algıları ve motivasyonları ile ilgili bilgileri almakla ilgilenir. Öte yandan teknik ekip, ürün optimizasyonu ve kullanımı hakkında daha fazla şey duymak isteyecektir. Bilgileri doğru hedef kitle grubuna ilettiğinizden emin olun.

Bazı ayarlamalar yapmanızı gerektirebilir ve bunu yaparsanız, pazar araştırması kullanıcıları bundan herhangi bir değer alamaz. Bu nedenle ilk aşama kadar önemli olduğu için bu aşamaya çok dikkat etmelisiniz. Raporlama aşamasında her şeyi doğru yapıp ardından başarısız olmaya gerek yoktur.

Analiz ve Raporlama Hakkında 2 Ekstra Puan

Raporlama temelde topladığınız verileri yorumlamaktır. Bunu yaparken, belirli bilgi parçalarına değil, trendlere daha fazla bakın. Verileri analiz ederken, veri toplamak için sahaya gitmeden önceki varsayımlarınıza dayalı kalıplar elde etmeye çalışmamalısınız.

i) Alternatif Hipotezi Kabul Edin

Hipotezinizin yanlış olduğunu keşfetseniz bile yine de doğrudur. Yapacağınız şey alternatif hipotezi kabul etmek. Sonuçta, bu herhangi bir araştırma sürecinin kilit rollerinden biridir. Objektif bir şekilde raporlama yaptığınızdan emin olmalısınız. Neden test etmeniz ve varsayımlarla devam etmeyi bırakmanız gerektiğini söyler.

ii) Kitlenizi Daha İyi Tanıyın

Pazarlama araştırmasına yeni başlayanların hata yaptığı bir aşamadır. Unutmayın, bu sizinle ilgili değil, hedef kitlenizle ilgili. Herkese başından beri haklı olduğunuzu, ancak haklı olmadığınızı göstermek için sonuçları çarpıtmaya gerek yok. Böyle bir yaklaşım, işletmeniz için herhangi bir yararlı sonuca yol açmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

S1: Pazarlama Araştırması Yapmanın Amacı Nedir?

İzleyicilerin gerçek gereksinimlerinin ne olduğunu bilmiyorsanız, pazar araştırması yapmanın amacı oldukça basittir. Tam piyasayı alamazsınız. Pazar araştırması yapıyorsunuz ve tüketicilerin gereksinimlerini biliyorsunuz. Doğru ürünleri doğru müşterilere sunarlar. Pazar araştırması yapmanın asıl amacı budur.

S2: Pazarlama Araştırmasının Uygun Örnekleri Nelerdir?

En iyi pazar araştırması, ürünleri müşterilerinize sunmanızdır. O zaman ürünün geri bildirimini soruyorsunuz. Pazarlamacılar genellikle içindeki kişiyle görüşür ve müşterinin tepkileri üzerine araştırma yapar.

S3: Pazarlama Araştırması Türleri Nelerdir?

Pazarlama araştırmasının üç türü vardır. İşte pazarlama araştırması türleri.

• Keşif araştırması
• Tanımlayıcı Araştırma
• Nedensel Araştırma

Çözüm

Bu nedenle, pazar araştırması sürekli bir süreçtir. Şirketinizi, sektörünüzü ve alıcı kişilerinizi ne kadar iyi tanırsanız, pazarlama çabalarınızda o kadar başarılı olursunuz. Bu pazarlama araştırması süreci 5 adımı size çok yardımcı olacaktır. Merak ediyorsanız, pazarlama araştırması sürecinin ilk adımı nedir? Artık mükemmel bir cevabınız var. En önemli şey, süreç boyunca objektif kalmaktır.

Ayrıca Okuyun:

• Müşteriyle Duygusal Bir Bağ Oluşturun
• Sosyal Medya Olmadan Başarılı Bir Yaşam Olabilir mi?