Каков первый шаг в процессе маркетинговых исследований в 2022 году?

Каков первый шаг в процессе маркетинговых исследований?

1. Разработайте свой план исследования.
2. Определите проблему.
3. Анализируйте данные и сообщайте о результатах.
4. Соберите соответствующие данные и информацию.
5. Принимать меры.

Пояснения к вопросу:

Что является первым шагом в процессе маркетингового исследования? Этот вопрос распространен среди людей, которые интересуются исследованиями рынка. Вы должны убедиться, что все движется по заданной программе.

Большинство людей урезают маркетинговые исследования из своего бизнес-бюджета, потому что они могут стать довольно дорогими. Тем не менее, исследование рынка является важным маркетинговым процессом. И вы не должны опускать его вне зависимости от характера вашего бизнеса. Кроме того, если вы знаете процесс и все делаете правильно, то можете быть уверены, что это не будет дорогостоящим предприятием.

Тренеры всегда будут напоминать своим игрокам, что если они не будут делать все правильно, неудача неизбежна. Имея дело с исследованием рынка, вы должны попытаться понять решающую связь между процессом и ожидаемыми результатами.

Какие этапы входят в процесс маркетинговых исследований?

Существует несколько основных этапов исследования рынка. Тщательное соблюдение каждого из них — единственный способ гарантировать успех. Вы должны позволить первым вещам быть первыми, если вы хотите сделать все правильно. Он начинается с понимания всех этапов маркетингового исследования.

В процессе маркетинговых исследований вы должны собирать данные о восприятии, чувствах и мнениях. Чтобы успешно генерировать качественные данные, вы должны собрать определенные группы людей и извлечь из них нужные данные.

Это может быть что-то в виде фокус-группы и опроса общественного мнения. Маркетинговые исследования дают людям возможность убедиться, что они собирают релевантные и полезные данные.

Вот этапы маркетинговых исследований, которые вам необходимо знать;

1. Определите проблему

Первым шагом подхода маркетингового исследования является определение проблемы или определение проблемы исследования. На самом деле, это самый важный шаг в маркетинговом исследовании, потому что на этом этапе закладывается фундамент всего остального маркетингового процесса. Если вы ошибетесь на этом этапе, вы можете быть уверены, что ошибетесь во всех остальных вещах.

i) Знайте конкретные проблемные области

Прежде чем приступить к процессу маркетинговых исследований, вы должны определиться с той конкретной проблемой, которую вы пытаетесь решить. Что вам нужно сделать на этом этапе, так это установить цели вашего исследования.

Самое полезное на этом этапе — разработать вопросы, которые помогут вам четко определить вашу проблему. Как видите, этот этап требует от вас больших затрат времени на стратегическое мышление.

ii) Возможные проблемы процессов исследования рынка

Может показаться, что это очевидно и самоочевидно. Тем не менее, существует так много проектов по исследованию рынка, которые не дают желаемых результатов из-за ошибок на этом начальном этапе. Вы должны иметь четкое представление об этом этапе и развивать его в полной мере.

Бизнес может неправильно понять проблему, с которой он сталкивается, или просто определить ее слишком узко. Все это некоторые вещи, из-за которых вы можете ошибиться на первом этапе маркетинговых исследований. Например, вы можете обнаружить, что все большее число ваших новых клиентов уходят через год.

Основная причина этого может быть на уровне предпродаж, когда вы привлекали не тот тип клиентов. Это может означать, что те, кто уходит, не являются правильным типом клиентов. Мы говорим, что вам просто нужно установить свою цель на этом этапе.

Читайте также: Зачем исследовать бизнес-клиентов

2. Установите методологию и дизайн исследования

Некоторые плохо обученные консультанты и даже предприятия начинают процесс исследования рынка, имея в виду дизайн или методологию. Например, они могут быть уверены или знакомы с инструментами онлайн-опросов. Поэтому они основывают анализ исследовательской проблемы именно на этой предпосылке.

Например, они могут использовать онлайн-опросы для получения ответов, и, следовательно, проблема исследования должна соответствовать этому подходу. Вы знаете, что является первым шагом в процессе маркетинговых исследований. Но без встроенного опроса это невозможно.

Каковы преимущества разработки процесса маркетинговых исследований?

При таком дизайнерском подходе вы будете ставить телегу впереди лошади. Дизайн и методология также должны появиться после выявления проблемы. Конечно, он также должен отражать другие переменные, такие как объем, бюджет и сроки, которые могут и обычно ограничивают конкретные варианты.

Например, он идеально подходит для проведения глубинных интервью. Но интервью по телефону и так непомерно дорого могут оказаться тем, что вам нужно. Однако эти корректировки основаны на реальности и законны. Они основаны на предвзятости, а не искусственны.

Как только вы узнаете проблему, которую решает ваше маркетинговое исследование, вам нужно будет разработать план исследования . Существует так много методов, которые вы можете включить в свой план исследования. Для проведения исследования можно использовать несколько методов.

Лучше выбрать тот, который снизит затраты без ущерба для качества результатов. Некоторые из них включают:

I) Интервьюировать клиентов и потенциальных клиентов

Поначалу это может немного пугать, но со временем вы к этому привыкнете. Правда в том, что эта тактика обеспечивает одни из лучших отзывов в исследованиях рынка. Ничто не даст вам лучшую информацию, которую вы ищете, лучше, чем обращение непосредственно к источнику. Вот почему я рекомендую использовать эту стратегию, если она идеально подходит для вашего процесса маркетинговых исследований.

ii) Провести опрос

Большинство людей используют SurveyMonkey, и это работает очень хорошо.

iii) Запустите тестирование на своем веб-сайте

Вы можете многому научиться, проведя простое тестирование, а также просмотрев свою аналитику, такую ​​как HubSpot и Google Analytics. Простое A/B-тестирование может иметь очень большое значение, в зависимости от типа задачи, которую вы пытаетесь решить.

iv) Исследования в Интернете

Обычный вывод при использовании стандартного поиска Google — убедиться, что вы используете источники, которые заслуживают доверия. Как вы должны знать, вы не можете верить всему тому, что читаете в Интернете.

3. Разработайте план выборки

Когда вы сможете найти актуальные проблемные области, вам будет намного легче планировать выборку для восстановления. И вы также можете протестировать процесс перед его применением. Это теории. При планировании выборки вы сводите к минимуму вероятность ошибок.

i) Разработать прототип планирования и выполнения

Следующее, что нужно сделать после определения проблемы исследования и методологии, — это разработать план выборки. Как мы уже говорили ранее, вы должны были принять во внимание несколько факторов, включая сроки и бюджет.

На этом этапе вам нужно будет определить участников исследования и установить вопросы, которые нужно им задать. Это один из шагов, который вы не должны упускать из виду в процессе маркетинговых исследований. Это непосредственный шаг перед тем, как вы сможете собирать и анализировать соответствующую информацию и данные.

4. Собирайте и систематизируйте соответствующую информацию и данные

После того, как вы провели исследование рынка, вам необходимо тщательно собрать и систематизировать данные. Одной из вещей, которая может сыграть решающую роль на этом этапе, является автоматизация. Однако вы по-прежнему можете получать ручные компоненты в зависимости от используемых методов сбора данных.

i) Организуйте и проведите исследование данных

Этот процесс может занять много времени и быть сложным, если им не занимаются высококвалифицированные специалисты по маркетинговым исследованиям.

Также крайне важно обеспечить гигиену данных на протяжении всего этого процесса. Если вы этого не сделаете, выводы и выводы будут искаженными и ненадежными.

ii) Следите за беспристрастной деятельностью и исследователями данных

Продолжая собирать данные, вы должны убедиться, что они объективны и достоверны. Используйте смесь методов, которые мы упомянули выше, чтобы получить актуальную информацию со всех сторон.

Наиболее подходящим видом информации для сбора может быть научная/аналитическая. Другой может быть эмоциональными данными, которые вы не можете собрать, глядя на график. Личные истории, в определенной степени, могут дать так много информации, которую вы ищете. В общем, вы должны справиться с этим этапом с очень высоким уровнем субъективности.

Читайте также: 7 важных преимуществ интернет-маркетинга

5. Анализ результатов и отчетность

Этот этап знаменует собой завершение процесса маркетингового исследования, состоящего из 5 шагов. Как видите, мы можем разделить шаг на 2 части, которые включают анализ результатов.

i) Анализ результатов

После сбора данных следующий обрабатывает цифры, а затем переводит их в практические идеи и бизнес-аналитику. Это этап, на котором вам потребуются некоторые специализированные инструменты для достижения вашей цели. Существует так много методов и моделей в зависимости от конкретных переменных для вашего проекта.

В конечном счете, вам необходимо преобразовать данные в серию выводов, выводов и идей. Вы не сможете справиться с этим этапом, если у вас нет необходимых навыков для анализа данных. Вам также может потребоваться специальное программное обеспечение, чтобы помочь вам на этом этапе.

ii) Отчетность

Последним шагом в подходе к маркетинговым исследованиям является представление исследования рынка различным группам заинтересованных сторон вашей организации. Вы должны сделать это таким образом, чтобы каждый из них нашел вашу презентацию актуальной и значимой.

Помните, что это люди, которые утверждают бюджет маркетинговых исследований, и они не потребуют халявной работы. Вы должны доказать им, что ваши выводы выведут организацию на новый уровень.

Например, отдел продаж в основном заинтересован в получении информации, касающейся восприятия и мотивации покупателя. С другой стороны, техническая группа захочет узнать больше об оптимизации и использовании продукта. Убедитесь, что вы передаете информацию правильной группе аудитории.

Это может потребовать внесения некоторых корректировок, и если вы это сделаете, пользователи исследования рынка не получат от него никакой пользы. Поэтому вы должны обратить пристальное внимание на этот этап, потому что он так же важен, как и первый. Нет необходимости делать все правильно, а затем ошибаться на этапе отчетности.

2 дополнительных момента об анализе и отчетности

Отчетность — это, по сути, интерпретация собранных вами данных. Делая это, больше смотрите на тенденции, а не на конкретную информацию. При анализе данных вы не должны пытаться получить шаблоны на основе предыдущих предположений, которые у вас были до того, как вы отправились в поле для сбора данных.

i) Принять альтернативную гипотезу

Она по-прежнему верна, даже если вы обнаружите, что ваша гипотеза неверна. Что вы просто сделаете, так это примете альтернативную гипотезу. Ведь это одна из ключевых ролей любого исследовательского процесса. Вы должны убедиться, что вы сообщаете объективно. Он говорит вам, почему вам нужно тестировать и перестать следовать предположениям.

ii) Знайте свою аудиторию лучше

Это этап, на котором новички в маркетинговых исследованиях допускают ошибки. Помните, что речь идет не о вас, а о вашей целевой аудитории. Нет необходимости искажать результаты, чтобы показать всем, что вы все время были правы, но это было не так. Такой подход не приведет ни к какому полезному результату для вашего бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

Q1: Какова цель проведения маркетинговых исследований?

Цель исследования рынка довольно проста, если только вы не знаете, каковы фактические требования аудитории. Вы не можете получить точный рынок. Вы проводите исследования рынка и знаете требования потребителей. Они поставляют правильные продукты нужным клиентам. Это фактическая цель исследования рынка.

Q2: Каковы подходящие примеры маркетинговых исследований?

Лучшее исследование рынка — это то, что вы предлагаете продукты своим клиентам. Затем Вы спрашиваете об отзывах о продукте. Часто маркетологи берут интервью у человека и исследуют реакцию клиентов.

Q3: Какие существуют типы маркетинговых исследований?

Существует три типа маркетинговых исследований. Вот виды маркетинговых исследований.

• Разведочные исследования
• Описательных исследований
• Причинное исследование

Вывод

Таким образом, исследование рынка представляет собой непрерывный процесс. Чем лучше вы знаете свою компанию, отрасль и покупателей, тем большего успеха вы добьетесь в своих маркетинговых усилиях. Эти 5 шагов процесса маркетинговых исследований будут вам очень полезны. Если вам интересно, что является первым шагом в процессе маркетинговых исследований? Теперь у вас есть идеальный ответ. Самое главное — оставаться объективным на протяжении всего процесса.

Читайте также:

• Создайте эмоциональную связь с клиентом
• Можете ли вы быть успешной жизнью без социальных сетей?