Bir e-Ticaret Yönetim Şirketinde Olması Gereken 4 Özellik

E-Ticaret işinizi yönetmek söz konusu olduğunda, takip etmeniz ve her şeyin olması gerektiği gibi gittiğinden emin olmanız gereken çok şey olduğunu bilirsiniz.

Karmaşık, zaman alıcı ve pahalıdır. Ve bu bir gecede yapılabilecek bir şey değil.

Bu, özellikle bir şirket değil de kendi işinizi yürütüyorsanız geçerlidir; bu, ürün listeleme ve fiyatlandırmadan nakliye ve teslim almaya kadar her şeyi halletmeniz gerektiği anlamına gelir.

Neyse ki, çevrimiçi bir iş yürütmenin inceliklerini kaldırabilecek hizmetler var. Birlikte çalışmayı düşünebileceğiniz böyle bir hizmet, bir e-ticaret yönetim şirketidir.

Avidon Marketing Group tarafından e-ticaret SEO konusunda yardım gibi bir e-ticaret yönetiminin tavsiyesi, ürün envanter yönetiminden müşteri hizmetlerine ve yerine getirilmesine kadar çevrimiçi işletmenizin günlük operasyonlarıyla ilgilenerek işinizi yürütmede ortağınız olabilir. .

Bu şekilde, her küçük ayrıntıyı takip etmek zorunda kalmazsınız ve işinizi büyütmeye ve şirketinizin satış ve pazarlama hedeflerini karşılamaya odaklanabilirsiniz.

Onları sanal asistanınız olarak düşünün. İşinizi yürütmenin tüm sorumluluklarını devredemeyecek olsanız da, tekrarlayan, zaman alan veya programınıza uygun olmayan birçok görevi devredebilirsiniz.

İşinizi daha hızlı büyütmenize, ürün siparişinden envanter yönetimine kadar her şeyi yönetmenize ve her şeyi düzenli tutmanıza yardımcı olabilirler.

Bu yazıda, bir e-ticaret yönetim şirketinin tam olarak ne olduğunu, karşılaşabileceğiniz farklı türleri ve bir e-ticaret şirketiyle çalışmanın artıları ve eksileri dahil olmak üzere çeşitli özelliklerini keşfedeceğiz.

Hadi dalalım.

Bir e-Ticaret Yönetim Şirketi nedir?

Bir e-ticaret yönetim şirketi, e-ticaret işletmeleri için çeşitli hizmetler sunan bir hizmettir. Bu şirketler, envanter yönetimi, sipariş işleme ve lojistik gibi çevrimiçi işinizi yürütmekle ilgili günlük görevleri yerine getirebilir.

Ayrıca pazarlama stratejileri ve web sitesi tasarımı sağlayarak işinizi daha hızlı büyütmenize yardımcı olacak çözümler sunarlar.

Bir e-Ticaret Yönetim Şirketinin Dört Temel Özelliği

Envanter ve müşteri etkileşimlerini takip etmek hiçbir işletme için kolay bir iş değildir. Güçlü e-ticaret temelleri ve köklü kullanıcı veritabanları olanlar için bile. Çoğu işletme, envanterlerini ve müşteri etkileşimlerini kendileri izlemek için zamana veya kaynağa sahip değildir.

Bu nedenle e-ticaret yönetim şirketleri, küçük ve orta ölçekli işletmelerin çevrimiçi işlerini yönetmelerine yardımcı olmak için ortaya çıktı. İşletmenize sunabilecekleri değeri anlamanıza yardımcı olacak e-ticaret yönetim şirketlerinin temel özelliklerine bir göz atalım.

1. E-Ticaret Uzmanlığı

WebCitz gibi bir e-ticaret yönetim şirketi, güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturarak işletmenizin büyümesine yardımcı olabilir.

Ayrıca, bu şirketler etkili dijital pazarlama kampanyaları oluşturma konusunda uzmandır. Envanter ve müşteri etkileşimlerini nasıl izleyeceklerini bilirler, bu da sizi tüm perakende sürecinin zirvesinde tutan etkili sistemler oluşturmalarına olanak tanır.

Bu bilgiye sahip bir şirketle anlaşarak, en iyi yaptığınız şeye odaklanabilecek ve işin geri kalanını sizin yerinize onların halletmesine izin vereceksiniz.

2. Envanter Yönetimi

Bir e-ticaret yönetim şirketinin yalnızca çevrimiçi envanterinizi yönetmediğini; ayrıca çevrimdışı envanteri yönetme sürecinde de yardımcı olurlar.

Bu, talep yüksek ve stok düşük olduğunda daha fazla ürün satın alabilmeniz için önceden plan yapmanıza yardımcı olarak gecikme ve satılmayan envanter riskini azaltmaya yardımcı olur.

3: Müşteri İlişkileri Yönetimi

Müşteri ilişkileri yönetimi, herhangi bir e-ticaret işinin çok önemli bir parçasıdır.

Bir e-ticaret yönetim şirketi, bir müşteri veritabanı oluşturmanıza, kişilerinize etkili bir şekilde müşteri hizmeti sağlamanıza ve müşterilerin ürünlerinizden veya hizmetlerinizden ne istediğini anlayabilmeniz için müşteri etkileşimlerini takip etmenize yardımcı olabilir.

4. Mobil e-ticarete Aşina Olun

Farkında değilseniz, mobil e-ticaret tüm eylemin gerçekte olduğu yerdir. Hal böyle olunca, müşterilerinize mobil alışveriş rahatlığını sağlamak için sadece becerilere değil aynı zamanda deneyime de sahip bir e-ticaret şirketine ihtiyacınız var.

Çevrimiçi alışveriş yapan kişiler, ürünlere her yerden, her zaman çevrimiçi olarak erişmek ister ve birlikte çalıştığınız e-ticaret yönetim şirketinin, çok fazla trafik işleme ve ürün sergileme gibi çeşitli işlevlerde çevrimiçi mağazanızı mobil uyumlu hale getirme kapasitesine sahip olduğundan emin olmanız gerekir. harika bir mobil kullanıcı deneyimi sağlamak için kataloglar.

E-Ticaret Yönetim Şirketlerinin Türleri

İşletmenizi yönetmenize yardımcı olabilecek birkaç tür e-ticaret yönetim şirketi vardır. Onlar içerir:

1. e-Ticaret Yazılım Şirketleri

e-Ticaret yazılım şirketleri, en yaygın e-ticaret yönetim şirketi türüdür.

Bu şirketler, müşterilerinin e-ticaret mağazalarını daha verimli kullanmalarına yardımcı olan çözümler sunar. e-Ticaret yazılım şirketleri, envanteri yönetmenize, ürünleri sipariş etmenize ve göndermenize, satışları izlemenize ve daha pek çok şeye yardımcı olabilir.

Bir e-ticaret yazılım şirketi ile geleneksel bir e-ticaret yönetim şirketi arasındaki temel fark, yazılım şirketinin gerçekleştirilen her görev için bir hizmet yerine hizmetlerini tek bir pakette sunmasıdır.

2. e-Ticaret Pazarlama Şirketleri

e-Ticaret pazarlama şirketleri, e-ticaret danışmanlığı, web sitesi tasarım hizmetleri, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve diğer dijital pazarlama hizmetleri sağlayarak küçük işletmelerin çevrimiçi varlıklarını büyütmelerine yardımcı olur.

Bir e-ticaret pazarlama şirketiyle, geleneksel bir ajansın sağlayacağı tüm hizmetleri, ancak peşin maliyetler olmadan bekleyebilirsiniz.

Bu, uzun vadeli bir hizmet sözleşmesi imzalamaktan veya önceden büyük bir ücret ödemekten endişelenmenize gerek olmadığı anlamına gelir. Bu aynı zamanda sundukları ile sınırlı olmadığınız anlamına gelir. Kendi hizmetlerinizi seçersiniz ve gerisini onlar sağlar.

Ayrıca, bu ajanslar diğer işletmeler için başarılı e-ticaret kampanyaları yürütme konusunda deneyimlidir. Sizinki gibi belirli işletmeler için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilirler ve etkisiz taktikler veya maliyetli hatalarla zamanınızı boşa harcamazlar.

3. e-Ticaret Dropshipping Şirketleri

Adından da anlaşılacağı gibi, e-ticaret stoksuz satış şirketleri, ürünleri kendiniz stoklamak zorunda kalmadan satmanıza izin veren hizmetler sunar. Yalnızca bir web sitesine ve bir e-posta listesine ihtiyacınız olacak. Bu şirketler öncelikle ürünlerinizi toptan fiyatlarına tedarik eden ve doğrudan müşterilerinize gönderen dropshipping toptancıları ile çalışır.

Dropshipping şirketleri şu nedenlerle özellikle popülerdir:

• Bir depodan ürün almadığınız veya satmadığınız için stok maliyeti yoktur.
• Şirket sizin için yaptığı için yeni müşteriler için reklam vermek zorunda değilsiniz
• Şirket, ürününüz için tüm pazarlamayı yapar, bu nedenle hiçbir ön masraf yoktur
• Yönetilecek envanter olmadığından işletmenizin ölçeğini büyütmek veya küçültmek kolaydır
• Şirket içi üretim personeli eksikliği nedeniyle ürünler hızlı ve verimli bir şekilde üretilebilir.
• Yeni bir şirketi test etmek istiyorsanız, bu, stoksuz satış tedarikçi ağı kullanılarak sorunsuz bir şekilde yapılabilir.

Peki, Bir e-Ticaret Yönetim Şirketi ile Çalışmak Buna Değer mi?

E-ticaretin hızla norm haline gelmesi ve perakende faaliyetinin sürekli büyüyen bir payına karşılık gelmesiyle, e-ticaretin bu kadar hızlı büyümesi mantıklı geliyor. Aslında analistler, e-ticaretin öngörülebilir gelecekte hızlı bir şekilde büyümeye devam edeceğini tahmin ediyor.

Bu büyüyen pazara girmek için bir e-ticaret yönetim şirketi ile çalışmayı düşünmüş olabilirsiniz.

Bir e-ticaret yönetim şirketini işe almanın bir takım avantajları vardır. Yeni başlayanlar için, bir e-ticaret yönetim şirketi, çevrimiçi bir işletme yürütme konusunda uzmanlığa sahiptir.

Çoğu işletmenin kendi başına etkili bir e-ticaret kampanyası yürütmek için gerekli zamana veya kaynağa sahip olmaması nedeniyle, bu uzmanlık işinizi çevrimiçi olarak büyütmek için kritik öneme sahiptir.

İşletmenizi daha hızlı ölçeklendirmenize, çevrimiçi bir mağaza işletmekle ilgili tüm günlük görevleri yönetmenize ve her şeyi düzenli tutmanıza yardımcı olabilirler.

Bununla birlikte, bir e-ticaret yönetim şirketi ile çalışmanın bazı önemli dezavantajları da vardır.

Bir e-ticaret yönetim şirketiyle çalışmanın belki de en büyük dezavantajı, diğer seçeneklere kıyasla pahalı olabilmesidir.

Tam zamanlı bir çalışanı işe almak kadar pahalı olmasa da, işinizi dışarıdan temin etmekten veya self servis yazılım araçlarını kullanmaktan daha pahalıdır.

Bir e-ticaret yönetim şirketiyle doğru eşleşmeyi bulmak da zor olabilir çünkü sizinle veya müşterilerinizle doğrudan iletişimleri yoktur.

Son olarak, yardıma ihtiyacınız olursa veya sorularınız olursa, genellikle yurtdışından sağlanan müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir ve önemli durumlarda çok geç olabilecek bir yanıt almanız günler alacaktır.

Son Sözler: İşletmeniz için Doğru e-Ticaret Yönetim Şirketini Bulma

e-Ticaret işin geleceği ve alışveriş yapma şeklimizi değiştiriyor. Son birkaç yılda, çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı neredeyse yüzde 25 arttı ve bu sayı daha da artacak. İşletmenizin bir web sitesi yoksa, muhtemelen ürün ve hizmetlerinizi dünyaya satma fırsatını kaçırıyorsunuzdur.

Bu yüzden e-ticaret yönetimini ele almak çok önemlidir. Anahtar, işinize en uygun e-ticaret yönetim şirketini bulmaktır.

Bir e-ticaret yönetim şirketi ile çalışmaya karar verdiğinizde, işinizi yönetmek için üçüncü bir tarafa güvendiğinizi unutmayın. Bu, kişisel ve ticari bilgilerinizin başka birinin elinde olacağı anlamına gelir; bu nedenle, veri gizliliğini ciddiye alan ve güvenli veri depolama ve koruma için en iyi uygulamaları takip eden saygın bir e-ticaret yönetim şirketi ile çalışmayı deneyin.

Unutmayın, bir girişimci olarak başarınız markanızın gücüne bağlıdır. Arkanızda doğru e-ticaret yönetim şirketiyle, başarılı bir çevrimiçi iş yürütmeyle ilgili görevlerle ilgilenmelerine izin verirken markanızı oluşturmaya odaklanabilirsiniz.

Ayrıca Okuyun:

• E-ticarette Marka Pazarlaması
• Bir E-Ticaret Web Sitesini Başlatmak İçin Neye İhtiyacınız Var?
• E-Ticaret Müşteri Deneyiminizi Artırmak için 6 İpuçları ve Püf Noktaları
• E-Ticaret Sitenizin Büyük Bir Revizyona İhtiyacı Var mı? Bir Plan Oluşturmanıza Yardımcı Olacak İpuçları