Apa Langkah Pertama Dalam Proses Riset Pemasaran Pada Tahun 2022?

Apa Langkah Pertama Dalam Proses Riset Pemasaran?

1. Kembangkan Rencana Penelitian Anda.
2. Tentukan Masalah.
3. Analisis Data Dan Laporan Temuan.
4. Kumpulkan Data Dan Informasi Yang Relevan.
5. Mengambil tindakan.

Penjelasan Soal:

Apa langkah pertama dalam proses riset pemasaran? Pertanyaan ini umum di antara orang-orang yang tertarik dengan riset pasar. Anda harus memastikan bahwa semuanya bergerak sesuai program yang ditetapkan.

Kebanyakan orang memotong riset pemasaran dari anggaran bisnis mereka karena bisa menjadi sangat mahal. Namun, riset pasar adalah proses pemasaran yang penting. Dan Anda tidak boleh meninggalkannya terlepas dari sifat bisnis Anda. Selain itu, jika Anda mengetahui prosesnya dan melakukan semuanya dengan benar, Anda dapat yakin bahwa itu tidak akan menjadi usaha yang mahal.

Pelatih akan selalu mengingatkan pemain mereka bahwa kecuali mereka melakukan hal yang benar, kegagalan tidak bisa dihindari. Ketika berhadapan dengan riset pasar, Anda harus mencoba dan memahami hubungan penting antara proses dan hasil yang diharapkan.

Apa Langkah-Langkah Terlibat Dalam Proses Riset Pemasaran?

Ada beberapa langkah mendasar dalam riset pasar. Mengikuti masing-masing dengan hati-hati adalah satu-satunya cara untuk menjamin kesuksesan. Anda harus membiarkan hal pertama didahulukan jika Anda ingin melakukannya dengan benar. Dimulai dengan memahami semua langkah riset pemasaran.

Dalam proses riset pemasaran, Anda harus mengumpulkan data tentang persepsi, perasaan, dan opini. Untuk menghasilkan data kualitatif dengan sukses, Anda harus mengumpulkan kelompok individu tertentu dan mengekstrak data yang diinginkan dari mereka.

Ini bisa berupa kelompok fokus dan survei opini. Riset pemasaran memberi orang kerangka kerja untuk memastikan bahwa mereka mengumpulkan data yang relevan dan berguna.

Berikut langkah-langkah riset pemasaran yang perlu Anda ketahui;

1. Tentukan Masalahnya

Langkah pertama dari pendekatan riset pemasaran adalah mendefinisikan masalah atau mengidentifikasi masalah riset. Sebenarnya, ini adalah langkah terpenting dalam riset pemasaran karena fondasi dari proses pemasaran lainnya terletak pada tahap ini. Jika Anda salah pada tahap ini, Anda dapat yakin bahwa Anda akan mendapatkan semua hal lain yang salah.

i) Ketahui Area Bermasalah Khusus

Sebelum Anda memulai proses riset pemasaran, Anda harus memutuskan masalah spesifik yang Anda coba cari tahu. Apa yang perlu Anda lakukan pada tahap ini adalah menetapkan tujuan penelitian Anda.

Hal yang paling bermanfaat selama fase ini adalah mengembangkan pertanyaan yang akan membantu Anda mendefinisikan masalah Anda dengan jelas. Seperti yang Anda lihat, tahap ini mengharuskan Anda menginvestasikan banyak waktu dalam pemikiran strategis.

ii) Kemungkinan Tantangan Proses Riset Pasar

Ini mungkin tampak sangat jelas dan terbukti dengan sendirinya. Namun, ada begitu banyak proyek riset pasar yang gagal memberikan hasil yang diinginkan karena salah pada tahap pengiriman awal ini. Anda perlu memiliki pemahaman yang jelas tentang tahap ini dan mengembangkannya sepenuhnya.

Sebuah bisnis dapat salah memahami tantangan yang dihadapinya atau hanya mendefinisikannya terlalu sempit. Semua ini adalah beberapa hal yang dapat membuat Anda salah pada tahap pertama riset pemasaran ini. Misalnya, Anda mungkin menyadari bahwa semakin banyak pelanggan baru Anda pergi setelah satu tahun.

Alasan utama di balik ini mungkin adalah pada tingkat pra-penjualan, di mana Anda menerima jenis pelanggan yang salah. Ini mungkin menyiratkan bahwa mereka yang keluar bukanlah tipe pelanggan yang tepat. Apa yang kami katakan adalah bahwa Anda hanya perlu menetapkan tujuan Anda pada tahap ini.

Baca Juga: Mengapa Meneliti Pelanggan Bisnis Anda

2. Menetapkan Metodologi Dan Desain Penelitian

Beberapa konsultan yang tidak terlatih dan bahkan bisnis memulai proses riset pasar dengan desain atau metodologi yang sudah ada dalam pikiran. Misalnya, mereka dapat memiliki kepercayaan diri atau keakraban dengan alat survei online. Oleh karena itu, mereka mendasarkan analisis masalah penelitian pada premis itu.

Misalnya, mereka dapat menggunakan survei online untuk menerima tanggapan, dan karenanya masalah penelitian harus sesuai dengan pendekatan itu. Anda tahu apa langkah pertama dalam proses riset pemasaran. Tetapi tanpa survei inline, ini tidak mungkin.

Apa Keuntungan Merancang Proses Riset Pemasaran?

Dalam pendekatan desain seperti itu, Anda akan menempatkan kereta pepatah di depan kuda. Desain dan metodologi juga harus masuk setelah mengidentifikasi masalah. Tentu saja, itu juga harus mencerminkan variabel lain seperti ruang lingkup, anggaran, dan garis waktu, yang dapat dan biasanya membatasi opsi tertentu.

Misalnya, ini bisa menjadi ideal untuk melakukan wawancara mendalam. Tetapi wawancara telepon dan biaya yang mahal mungkin menjadi yang Anda butuhkan. Namun, penyesuaian ini didasarkan pada kenyataan dan sah. Mereka didasarkan pada bias dan bukan artifisial.

Setelah Anda mengetahui masalah yang ditangani oleh riset pasar Anda, Anda perlu mengembangkan dan merancang rencana riset Anda . Ada begitu banyak metode yang dapat Anda masukkan ke dalam rencana penelitian Anda. Beberapa teknik dapat digunakan untuk melakukan penelitian.

Adalah baik untuk memilih salah satu yang akan menekan biaya tanpa mengorbankan kualitas hasil. Beberapa di antaranya adalah:

I) Wawancara Pelanggan Dan Prospek

Ini bisa jadi menakutkan pada awalnya, tetapi Anda akan terbiasa seiring waktu. Kebenaran dari masalah ini adalah bahwa taktik ini memberikan beberapa umpan balik terbaik dalam riset pasar. Tidak ada yang akan memberi Anda informasi terbaik yang Anda cari lebih baik daripada langsung ke sumbernya. Itulah mengapa saya merekomendasikan penggunaan strategi ini jika cocok untuk proses riset pemasaran Anda.

ii) Lakukan Survei

Kebanyakan orang menggunakan SurveyMonkey, Dan itu bekerja dengan cukup baik.

iii) Jalankan Pengujian Di Situs Web Anda

Ada begitu banyak yang dapat Anda pelajari dari pengujian sederhana dan juga meninjau analitik Anda seperti HubSpot dan analitik Google. Pengujian A/B sederhana bisa sangat bermanfaat, tergantung pada jenis tantangan yang Anda coba selesaikan.

iv) Riset Online

Takeaway biasa pergi dengan pencarian Google standar adalah untuk memastikan bahwa Anda menggunakan sumber yang sangat kredibel. Seperti yang harus Anda ketahui, Anda tidak dapat mempercayai semua hal yang Anda baca secara online.

3. Desain Rencana Pengambilan Sampel

Ketika Anda dapat menemukan area masalah yang sebenarnya, maka akan lebih mudah untuk melakukan perencanaan pengambilan sampel untuk pemulihan. Dan Anda juga dapat menguji prosesnya sebelum menerapkannya. Ini adalah teori. Saat Anda melakukan perencanaan pengambilan sampel, Anda meminimalkan kemungkinan kesalahan.

i) Mengembangkan Prototipe Perencanaan Dan Eksekusi

Setelah mengidentifikasi masalah dan metodologi penelitian, hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah merancang rencana pengambilan sampel Anda. Seperti yang kami katakan sebelumnya, Anda harus mempertimbangkan beberapa faktor, termasuk waktu dan anggaran.

Pada tahap ini, Anda perlu mengidentifikasi peserta penelitian dan menetapkan pertanyaan yang perlu Anda ajukan kepada mereka. Ini adalah salah satu langkah yang tidak boleh Anda abaikan dalam proses riset pemasaran Anda. Ini adalah langkah segera sebelum Anda dapat mengumpulkan dan menganalisis informasi dan data yang relevan.

4. Kumpulkan Dan Atur Informasi Dan Data Yang Relevan

Setelah Anda melakukan riset pasar, Anda perlu mengumpulkan dan mengatur data dengan hati-hati. Salah satu hal yang dapat memainkan peran penting pada tahap ini adalah otomatisasi. Namun, Anda masih bisa mendapatkan komponen manual tergantung pada metode pengumpulan data yang Anda gunakan.

i) Mengatur Dan Melakukan Riset Data

Proses ini bisa memakan waktu dan rumit jika tidak dilakukan oleh ahli riset pemasaran yang sangat berpengalaman.

Penting juga untuk memastikan bahwa ada kebersihan data selama proses ini. Jika Anda tidak melakukannya, kesimpulan dan wawasan akan miring dan tidak dapat diandalkan.

ii) Melacak Aktivitas dan Peneliti Data yang Tidak Bias

Saat Anda terus mengumpulkan data, Anda harus memastikan bahwa data itu tidak bias dan valid. Gunakan campuran metode yang telah kami sebutkan di atas untuk menerima informasi yang relevan dari semua sudut.

Jenis informasi yang paling tepat untuk dikumpulkan dapat bersifat ilmiah/analitis. Yang lainnya bisa berupa data emosional yang tidak dapat Anda kumpulkan dengan melihat grafik. Kisah-kisah pribadi, sampai batas tertentu, dapat memberikan begitu banyak wawasan yang Anda cari. Secara keseluruhan, Anda perlu menangani tahap ini dengan tingkat subjektivitas yang sangat tinggi.

Baca Juga: 7 Manfaat Penting Internet Marketing

5. Menganalisis Temuan Dan Pelaporan

Tahap ini menandai akhir dari proses riset pemasaran dalam 5 langkah. Seperti yang Anda lihat, kita dapat membagi langkah menjadi 2 bagian yang mencakup menganalisis temuan.

i) Analisis Temuan

Setelah mengumpulkan data, yang berikutnya adalah mengolah angka-angka dan kemudian menerjemahkannya ke dalam wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan intelijen bisnis. Ini adalah tahap di mana Anda akan memerlukan beberapa alat khusus untuk dapat mencapai tujuan Anda. Ada begitu banyak teknik dan model tergantung pada variabel spesifik untuk proyek Anda.

Pada akhirnya, Anda perlu mengembangkan data menjadi serangkaian implikasi, kesimpulan, dan wawasan. Tidak ada cara Anda akan menangani tahap ini kecuali Anda memiliki keterampilan yang tepat untuk digunakan dalam analisis data. Anda mungkin juga memerlukan perangkat lunak khusus untuk membantu Anda melewati tahap ini.

ii) Pelaporan

Langkah terakhir dalam pendekatan riset pemasaran adalah mempresentasikan riset pasar kepada berbagai kelompok pemangku kepentingan organisasi Anda. Anda harus melakukan ini sedemikian rupa sehingga masing-masing dari mereka akan menganggap presentasi Anda relevan dan bermakna.

Ingat, ini adalah orang-orang yang menyetujui anggaran riset pemasaran, dan mereka tidak akan membutuhkan pekerjaan yang buruk. Anda harus membuktikan kepada mereka bahwa temuan Anda akan membawa organisasi ke tingkat berikutnya.

Misalnya, tim penjualan pada dasarnya tertarik untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan persepsi dan motivasi pembeli. Di sisi lain, tim teknis ingin mendengar lebih banyak tentang pengoptimalan dan pemanfaatan produk. Pastikan Anda membagikan informasi kepada kelompok audiens yang benar.

Ini mungkin memerlukan beberapa penyesuaian, dan jika Anda melakukannya, pengguna riset pasar tidak akan mendapatkan nilai apa pun darinya. Oleh karena itu, Anda harus memperhatikan tahap ini karena sama pentingnya dengan yang pertama. Tidak perlu memperbaiki semuanya dan kemudian gagal pada tahap pelaporan.

2 Poin Tambahan Tentang Analisis Dan Pelaporan

Pelaporan pada dasarnya menginterpretasikan data yang telah Anda kumpulkan. Saat Anda melakukan ini, lihat lebih banyak tren dan bukan potongan informasi spesifik. Saat menganalisis data, Anda tidak boleh mencoba mendapatkan pola berdasarkan asumsi sebelumnya yang Anda miliki sebelum turun ke lapangan untuk mengumpulkan data.

i) Terima Hipotesis Alternatif

Itu masih benar bahkan jika Anda menemukan bahwa hipotesis Anda salah. Apa yang akan Anda lakukan adalah menerima hipotesis alternatif. Bagaimanapun, ini adalah salah satu peran kunci dari setiap proses penelitian. Anda harus memastikan bahwa Anda melaporkan secara objektif. Ini memberi tahu Anda mengapa Anda perlu menguji dan berhenti menggunakan asumsi.

ii) Kenali Audiens Anda Dengan Cara yang Lebih Baik

Ini adalah tahap di mana pemula dalam riset pemasaran membuat kesalahan. Ingat, ini bukan tentang Anda tetapi audiens target Anda. Tidak perlu memutarbalikkan hasil untuk menunjukkan kepada semua orang bahwa selama ini Anda benar, namun ternyata tidak. Pendekatan seperti itu tidak akan menghasilkan hasil yang bermanfaat bagi bisnis Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1: Apa Tujuan Melakukan Riset Pemasaran?

Tujuan melakukan riset pasar cukup sederhana kecuali jika Anda tidak tahu apa sebenarnya kebutuhan audiens. Anda tidak bisa mendapatkan pasar yang tepat. Anda menjalankan riset pasar dan mengetahui kebutuhan konsumen. Mereka menyediakan produk yang tepat untuk pelanggan yang tepat. Ini adalah tujuan sebenarnya dari melakukan riset pasar.

Q2: Apa Contoh Riset Pemasaran yang Tepat?

Riset pasar terbaik adalah Anda menawarkan produk kepada pelanggan Anda. Kemudian Anda bertanya tentang umpan balik produk. Seringkali pemasar mewawancarai orang dalam dirinya dan melakukan penelitian tentang reaksi pelanggan.

Q3: Apa Jenis Riset Pemasaran?

Ada tiga jenis riset pemasaran. Berikut adalah jenis-jenis riset pemasaran.

• Penelitian eksplorasi
• Penelitian deskriptif
• Penelitian kausal

Kesimpulan

Oleh karena itu, riset pasar adalah proses yang berkesinambungan. Semakin Anda mengenal perusahaan, industri, dan persona pembeli Anda, semakin banyak kesuksesan yang akan Anda dapatkan dalam upaya pemasaran Anda. Proses riset pemasaran 5 langkah ini akan sangat membantu Anda. Jika Anda bertanya-tanya, apa langkah pertama dalam proses riset pemasaran? Anda sekarang memiliki jawaban yang sempurna. Yang paling penting adalah tetap objektif selama proses berlangsung.

Baca Juga:

• Ciptakan Ikatan Emosional dengan Pelanggan
• Bisakah Anda Menjadi Sukses Hidup Tanpa Media Sosial?