¿Cuál es el primer paso en el proceso de investigación de mercados en 2022?

¿Cuál es el primer paso en el proceso de investigación de mercados?

1. Desarrolle su plan de investigación.
2. Define el problema.
3. Analizar datos e informar hallazgos.
4. Recopilar datos e información relevantes.
5. Tomar acción.

Explicaciones de la pregunta:

¿Cuál es el primer paso en el proceso de investigación de mercados? Esta pregunta es común entre las personas interesadas en la investigación de mercado. Debe asegurarse de que todo se mueva según el programa establecido.

La mayoría de las personas recortan la investigación de mercados de su presupuesto comercial porque puede ser bastante costosa. Sin embargo, la investigación de mercado es un proceso de marketing crucial. Y no debe omitirlo independientemente de la naturaleza de su negocio. Además, si conoce el proceso y hace todo bien, puede estar seguro de que no será una empresa costosa.

Los entrenadores siempre recordarán a sus jugadores que, a menos que hagan las cosas bien, el fracaso es inevitable. Cuando se trata de estudios de mercado, debe tratar de inculcar el vínculo crucial entre el proceso y los resultados esperados.

¿Cuáles son los pasos involucrados en el proceso de investigación de mercados?

Hay varios pasos fundamentales en la investigación de mercado. Seguir cada uno de ellos cuidadosamente es la única forma de garantizar el éxito. Debe permitir que lo primero sea lo primero si quiere hacerlo bien. Comienza por comprender todos los pasos de la investigación de mercados.

En el proceso de investigación de mercados, debe recopilar datos sobre percepciones, sentimientos y opiniones. Para generar datos cualitativos con éxito, debe reunir grupos específicos de personas y extraer los datos deseados de ellos.

Esto puede ser algo en la forma de un grupo focal y una encuesta de opinión. La investigación de mercados brinda a las personas un marco para asegurarse de que están recopilando datos relevantes y útiles.

Estos son los pasos de la investigación de mercados que necesita saber;

1. Definir el problema

El primer paso del enfoque de investigación de mercados es definir el problema o identificar el problema de investigación. De hecho, este es el paso más importante en la investigación de mercados porque la base del resto del proceso de marketing se encuentra en esta etapa. Si se equivoca en esta etapa, puede estar seguro de que se equivocará en todo lo demás.

i) Conocer las áreas problemáticas específicas

Antes de embarcarse en el proceso de investigación de mercados, debe decidir sobre el problema específico que está tratando de resolver. Lo que debe hacer en esta etapa es establecer los objetivos de su investigación.

Lo más beneficioso durante esta fase es desarrollar preguntas que lo ayudarán a definir claramente su problema. Como puedes ver, esta etapa requiere que inviertas mucho tiempo en pensamiento estratégico.

ii) Desafíos probables de los procesos de investigación de mercado

Puede parecer descaradamente obvio y evidente. Sin embargo, hay tantos proyectos de investigación de mercado que no logran los resultados deseados debido a que se equivocaron en esta etapa inicial de entrega. Necesita tener una comprensión clara de esta etapa y desarrollarla completamente.

Una empresa puede malinterpretar el desafío al que se enfrenta o simplemente definirlo de manera demasiado estrecha. Todas estas son algunas de las cosas que pueden hacer que te equivoques en esta primera etapa de la investigación de mercados. Por ejemplo, puede darse cuenta de que un número cada vez mayor de sus nuevos clientes se van después de un año.

La razón principal detrás de esto puede estar en el nivel de preventa, donde estaba incorporando al tipo de cliente equivocado. Puede implicar que los que salen en masa no son el tipo correcto de clientes. Lo que estamos diciendo es que solo necesita establecer su objetivo en esta etapa.

Lea también: ¿Por qué investigar a sus clientes comerciales?

2. Establecer la metodología y el diseño de la investigación

Algunos consultores mal capacitados e incluso empresas comienzan el proceso de investigación de mercado con el diseño o la metodología ya en mente. Por ejemplo, podrían tener confianza o estar familiarizados con las herramientas de encuestas en línea. Por lo tanto, basan el análisis del problema de investigación en esa misma premisa.

Por ejemplo, pueden usar encuestas en línea para recibir respuestas y, por lo tanto, el problema de investigación debe ajustarse a ese enfoque. Ya sabes cuál es el primer paso en el proceso de investigación de mercados. Pero sin la encuesta en línea, esto no es posible.

¿Cuáles son las ventajas de diseñar el proceso de investigación de mercados?

En tal enfoque de diseño, colocará el carro proverbial delante del caballo. El diseño y la metodología también deben entrar después de identificar el problema. Por supuesto, también debe reflejar otras variables como el alcance, el presupuesto y el cronograma, que pueden y normalmente limitan opciones particulares.

Por ejemplo, podría ser ideal para realizar entrevistas en profundidad. Pero las entrevistas telefónicas y los costos tan prohibitivos pueden resultar ser lo que necesita. Sin embargo, estos ajustes se basan en la realidad y son legítimos. Se basan en prejuicios y no en artificiales.

Una vez que conozca el problema que aborda su investigación de mercado, deberá desarrollar y diseñar su plan de investigación . Hay tantos métodos que puede incorporar en su plan de investigación. Se pueden utilizar varias técnicas para llevar a cabo la investigación.

Es bueno elegir el que mantendrá los costos bajos sin comprometer la calidad de los resultados. Algunos de ellos incluyen:

I) Entrevistar a clientes y prospectos

Esto podría ser algo intimidante al principio, pero te acostumbrarás con el tiempo. La verdad del asunto es que esta táctica ofrece algunos de los mejores comentarios en la investigación de mercado. Nada le dará la mejor información que está buscando mejor que ir directamente a la fuente. Por eso recomiendo el uso de esta estrategia si es ideal para tu proceso de investigación de mercados.

ii) Realizar una encuesta

La mayoría de la gente usa SurveyMonkey y funciona bastante bien.

iii) Ejecutar pruebas en su sitio web

Hay mucho que puede aprender de pruebas simples y también revisando sus análisis como HubSpot y Google Analytics. Las pruebas A/B simples pueden ser muy útiles, según el tipo de desafío que esté tratando de resolver.

iv) Investigación en línea

La moraleja ordinaria de ir con la búsqueda estándar de Google es asegurarse de que está utilizando fuentes que son altamente creíbles. Como debe saber, no puede creer todas las cosas que lee en línea.

3. Diseñar el plan de muestreo

Cuando pueda encontrar las áreas problemáticas reales, será mucho más fácil hacer la planificación del muestreo para la recuperación. Y también puede probar el proceso antes de aplicarlo. Estas son teorías. Cuando está haciendo la planificación del muestreo, está minimizando las posibilidades de cometer errores.

i) Desarrollar un prototipo de la planificación y ejecución

Después de identificar el problema de investigación y la metodología, lo siguiente que debe hacer es diseñar su plan de muestreo. Como dijimos anteriormente, debería haber tenido en cuenta varios factores, incluidos el cronograma y el presupuesto.

En esta etapa, deberá identificar a los participantes de la investigación y establecer las preguntas que debe hacerles. Es uno de los pasos que no debes pasar por alto en tu proceso de investigación de mercados. Es el paso inmediato antes de poder recopilar y analizar información y datos relevantes.

4. Reúna y organice información y datos relevantes

Una vez que haya realizado su investigación de mercado, debe recopilar y organizar los datos cuidadosamente. Una de las cosas que puede jugar un papel crucial en esta etapa es la automatización. Sin embargo, aún puede obtener componentes manuales según los métodos de recopilación de datos que esté utilizando.

i) Organizar y hacer la investigación de datos

Este proceso puede llevar mucho tiempo y ser complejo si no lo realizan profesionales con mucha experiencia en investigación de mercados.

También es crucial asegurarse de que haya higiene de datos a lo largo de este proceso. Si no lo hace, las conclusiones y los conocimientos serán sesgados y poco fiables.

ii) Realizar un seguimiento de la actividad imparcial y los investigadores de datos

A medida que continúa recopilando datos, debe asegurarse de que sean imparciales y válidos. Utilice una combinación de los métodos que hemos mencionado anteriormente para recibir información relevante desde todos los ángulos.

El tipo de información más apropiado para recopilar podría ser científico/analítico. El otro podría ser información emocional que no puedes recopilar mirando un gráfico. Las historias personales, hasta cierto punto, podrían brindarle muchas ideas que está buscando. Con todo, necesitas manejar esta etapa con un nivel muy alto de subjetividad.

Lea también: 7 beneficios importantes del marketing en Internet

5. Análisis de los hallazgos e informes

Esta etapa marca el final del proceso de investigación de mercados en 5 pasos. Como puede ver, podemos dividir el paso en 2 secciones que incluyen el análisis de los hallazgos.

i) Analizar los hallazgos

Después de recopilar los datos, el siguiente es analizar las cifras y luego traducirlas en información procesable e inteligencia comercial. Es una etapa en la que requerirás de algunas herramientas especializadas para poder lograr tu objetivo. Hay tantas técnicas y modelos dependiendo de las variables específicas de su proyecto.

En última instancia, debe desarrollar los datos en una serie de implicaciones, inferencias y conocimientos. No hay forma de que maneje esta etapa a menos que tenga las habilidades adecuadas para usar en el análisis de datos. También puede necesitar un software especializado para ayudarlo en esta etapa.

ii) Informes

El último paso en el enfoque de investigación de mercado es presentar la investigación de mercado a los diversos grupos de partes interesadas de su organización. Tienes que hacer esto de tal manera que cada uno de ellos encuentre tu presentación relevante y significativa.

Recuerde, estas son las personas que aprueban el presupuesto de investigación de mercados y no requerirán un trabajo de mala calidad. Debe demostrarles que sus hallazgos llevarán a la organización al siguiente nivel.

Por ejemplo, el equipo de ventas está básicamente interesado en obtener información relacionada con las percepciones y motivaciones del comprador. Por otro lado, el equipo técnico querrá saber más sobre la optimización y utilización del producto. Asegúrese de pasar la información al grupo correcto de audiencia.

Es posible que requiera hacer algunos ajustes y, si lo hace, los usuarios de la investigación de mercado no obtendrán ningún valor de ella. Por lo tanto, hay que prestar mucha atención a esta etapa porque es tan crucial como la primera. No hay necesidad de hacerlo todo bien y luego fallar en la etapa de presentación de informes.

2 puntos extra sobre análisis e informes

La elaboración de informes consiste básicamente en interpretar los datos que ha recopilado. Al hacer esto, mire más las tendencias y no las piezas de información específicas. Al analizar los datos, no debe intentar obtener patrones basados ​​en las suposiciones previas que tenía antes de ir al campo a recopilar datos.

i) Aceptar la hipótesis alternativa

Todavía es correcto incluso si descubre que su hipótesis estaba equivocada. Lo que acaba de hacer es aceptar la hipótesis alternativa. Después de todo, este es uno de los roles clave de cualquier proceso de investigación. Tienes que asegurarte de que estás informando de manera objetiva. Le dice por qué necesita probar y dejar de seguir con las suposiciones.

ii) Conozca a sus audiencias de una mejor manera

Es una etapa donde los principiantes en la investigación de mercados cometen errores. Recuerda, no se trata de ti sino de tu público objetivo. No hay necesidad de torcer los resultados para mostrarles a todos que ha tenido razón todo el tiempo, pero no la tenía. Tal enfoque no conducirá a ningún resultado útil para su negocio.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Cuál es el propósito de hacer la investigación de mercados?

El propósito de hacer una investigación de mercado es bastante simple, a menos que no sepa cuáles son los requisitos reales de las audiencias. No se puede obtener el mercado exacto. Está realizando estudios de mercado y conoce los requisitos de los consumidores. Proporcionan los productos correctos a los clientes correctos. Este es el propósito real de hacer la investigación de mercado.

P2: ¿Cuáles son ejemplos apropiados de investigación de mercados?

La mejor investigación de mercado es que está ofreciendo los productos a sus clientes. Entonces está preguntando sobre los comentarios del producto. A menudo, los especialistas en marketing entrevistan a la persona que hay en él y hacen la investigación sobre las reacciones del cliente.

P3: ¿Cuáles son los tipos de investigación de mercados?

Hay tres tipos de investigación de mercados. Estos son los tipos de investigación de mercados.

• Investigación exploratoria
• Investigación descriptiva
• Investigación causal

Conclusión

Por lo tanto, la investigación de mercado es un proceso continuo. Cuanto más conozca a su empresa, industria y compradores, más éxito obtendrá en sus esfuerzos de marketing. Estos 5 pasos del proceso de investigación de mercados le serán de gran ayuda. Si se preguntaba, ¿cuál es el primer paso en el proceso de investigación de mercados? Ahora tienes una respuesta perfecta. Lo más importante es mantener la objetividad durante todo el proceso.

Lea también:

• Crear un Vínculo Emocional con el Cliente
• ¿Se puede tener éxito en la vida sin las redes sociales?