2022년 마케팅 조사 프로세스의 첫 번째 단계는 무엇입니까?

마케팅 조사 프로세스의 첫 번째 단계는 무엇입니까?

1. 연구 계획을 수립하십시오.
2. 문제를 정의합니다.
3. 데이터를 분석하고 결과를 보고합니다.
4. 관련 데이터 및 정보를 수집합니다.
5. 행동을 취하다.

질문에 대한 설명:

마케팅 조사 과정의 첫 번째 단계는 무엇입니까? 이 질문은 시장 조사에 관심이 있는 사람들 사이에서 일반적입니다. 모든 것이 설정된 프로그램에 따라 움직이는지 확인해야 합니다.

대부분의 사람들은 비용이 많이 들 수 있기 때문에 비즈니스 예산에서 마케팅 연구를 삭감합니다. 그러나 시장 조사는 중요한 마케팅 프로세스입니다. 그리고 사업의 성격에 관계없이 이를 방치해서는 안 됩니다. 게다가 그 과정을 알고 모든 일을 제대로 한다면 비용이 많이 드는 일이 아니라는 것을 확신할 수 있습니다.

코치는 선수들이 제대로 하지 않으면 실패가 불가피하다는 사실을 항상 선수들에게 상기시킬 것입니다. 시장 조사를 다룰 때 프로세스와 예상 결과 사이의 중요한 연결 고리를 파악하려고 노력해야 합니다.

마케팅 조사 과정에서 어떤 단계를 거쳐야 합니까?

시장 조사에는 몇 가지 기본 단계가 있습니다. 각각을 주의 깊게 따르는 것이 성공을 보장하는 유일한 방법입니다. 옳은 일을 하고 싶다면 먼저 해야 할 일을 먼저 하도록 허용해야 합니다. 마케팅 조사의 모든 단계를 이해하는 것에서 시작됩니다.

마케팅 조사 과정에서는 인식, 감정, 의견에 대한 데이터를 수집해야 합니다. 정성적 데이터를 성공적으로 생성하려면 특정 그룹의 개인을 수집하여 원하는 데이터를 추출해야 합니다.

이것은 포커스 그룹 및 의견 조사의 형태일 수 있습니다. 마케팅 조사는 사람들에게 관련성 있고 유용한 데이터를 수집할 수 있는 프레임워크를 제공합니다.

다음은 알아야 할 마케팅 조사 단계입니다.

1. 문제 정의

마케팅 조사 접근 방식의 첫 번째 단계는 문제를 정의하거나 조사 문제를 식별하는 것입니다. 사실 이 단계는 나머지 마케팅 프로세스의 기초가 이 단계에 있기 때문에 마케팅 조사에서 가장 중요한 단계입니다. 이 단계에서 틀리면 다른 모든 것도 틀리게 될 것이라고 확신할 수 있습니다.

i) 특정 문제 영역 파악

마케팅 조사 프로세스를 시작하기 전에 파악하려는 특정 문제를 파악해야 합니다. 이 단계에서 해야 할 일은 연구 목표를 설정하는 것입니다.

이 단계에서 가장 유익한 것은 문제를 명확하게 정의하는 데 도움이 되는 질문을 개발하는 것입니다. 보시다시피 이 단계에서는 전략적 사고에 많은 시간을 투자해야 합니다.

ii) 시장 조사 과정의 가능한 도전

그것은 뻔뻔하고 자명한 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 초기 인도 단계에서 잘못되어 원하는 결과를 얻지 못하는 시장 조사 프로젝트가 너무 많습니다. 이 단계를 명확히 이해하고 충분히 발전시켜야 합니다.

기업은 직면한 과제를 잘못 이해하거나 너무 좁게 정의할 수 있습니다. 이 모든 것이 마케팅 조사의 첫 번째 단계에서 잘못 이해하게 만들 수 있는 몇 가지 사항입니다. 예를 들어, 점점 더 많은 수의 신규 고객이 1년 후에 떠나고 있다는 것을 알게 될 수 있습니다.

그 이면의 주된 이유는 잘못된 유형의 고객을 온보딩하는 사전 판매 수준에 있을 수 있습니다. 이탈하는 사람들이 올바른 유형의 고객이 아님을 의미할 수 있습니다. 우리가 말하는 것은 이 단계에서 목표를 설정하기만 하면 된다는 것입니다.

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2. 연구 방법론 및 설계 수립

잘 훈련되지 않은 일부 컨설턴트와 기업조차도 이미 염두에 둔 디자인이나 방법론으로 시장 조사 프로세스를 시작합니다. 예를 들어, 온라인 설문조사 도구에 대한 자신감이나 친숙함을 가질 수 있습니다. 따라서 그들은 연구 문제 분석을 바로 전제로 합니다.

예를 들어, 온라인 설문조사를 사용하여 응답을 받을 수 있으므로 연구 문제는 해당 접근 방식을 따라야 합니다. 마케팅 조사 프로세스의 첫 번째 단계가 무엇인지 알고 있습니다. 그러나 인라인 조사 없이는 불가능합니다.

마케팅 조사 프로세스 설계의 장점은 무엇입니까?

이러한 디자인 접근 방식에서는 속담에 나오는 수레를 말 앞에 둡니다. 디자인과 방법론도 문제를 식별한 후에 나와야 합니다. 물론 특정 옵션을 제한할 수 있고 일반적으로 제한하는 범위, 예산 및 일정과 같은 다른 변수도 반영해야 합니다.

예를 들어, 심층 인터뷰를 수행하는 데 이상적일 수 있습니다. 그러나 전화 인터뷰와 너무 많은 비용이 필요한 것으로 판명될 수 있습니다. 그러나 이러한 조정은 현실에 근거하고 합법적입니다. 그들은 편견에 근거하고 인공적이지 않습니다.

시장 조사가 해결하고 있는 문제를 알게 되면 조사 계획을 개발하고 설계해야 합니다 . 연구 계획에 통합할 수 있는 방법이 너무 많습니다. 여러 기술을 사용하여 연구를 수행할 수 있습니다.

결과의 품질을 손상시키지 않으면서 비용을 낮추는 것을 선택하는 것이 좋습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

I) 고객 및 잠재 고객 인터뷰

이것은 처음에는 어떻게 든 겁을 줄 수 있지만 시간이 지남에 따라 익숙해 질 것입니다. 문제의 진실은 이 전술이 시장 조사에서 최고의 피드백을 제공한다는 것입니다. 소스로 직접 이동하는 것보다 더 나은 최상의 정보를 제공하는 것은 없습니다. 그렇기 때문에 마케팅 조사 프로세스에 이상적인 경우 이 전략을 사용하는 것이 좋습니다.

ii) 설문조사 실시

대부분의 사람들은 SurveyMonkey를 사용하며 꽤 잘 작동합니다.

iii) 웹사이트에서 테스트 실행

간단한 테스트와 HubSpot 및 Google 분석과 같은 분석 검토에서 배울 수 있는 것이 너무 많습니다. 간단한 A/B 테스트는 해결하려는 문제의 유형에 따라 매우 먼 길을 갈 수 있습니다.

iv) 온라인 조사

표준 Google 검색 을 사용하는 일반적인 방법은 매우 신뢰할 수 있는 소스를 사용하고 있는지 확인하는 것입니다. 아시다시피 온라인에서 읽는 모든 것을 믿을 수는 없습니다.

3. 샘플링 계획 설계

실제 문제 영역을 찾을 수 있으면 복구를 위한 샘플링 계획을 훨씬 쉽게 수행할 수 있습니다. 또한 적용하기 전에 프로세스를 테스트할 수도 있습니다. 이것들은 이론입니다. 샘플링 계획을 수행할 때 오류 발생 가능성을 최소화하고 있습니다.

i) 계획 및 실행의 프로토타입 개발

연구 문제와 방법론을 식별한 후 다음으로 할 일은 샘플링 계획을 설계하는 것입니다. 앞서 말했듯이 일정과 예산을 포함하여 여러 요소를 고려해야 합니다.

이 단계에서 연구 참여자를 식별하고 그들에게 물어야 할 질문을 설정해야 합니다. 마케팅 조사 과정에서 간과해서는 안 되는 단계 중 하나입니다. 관련 정보 및 데이터를 수집하고 분석하기 직전 단계입니다.

4. 관련 정보 및 데이터 수집 및 구성

시장 조사를 실행한 후에는 데이터를 신중하게 수집하고 구성해야 합니다. 이 단계에서 중요한 역할을 할 수 있는 것 중 하나는 자동화입니다. 그러나 사용 중인 데이터 수집 방법에 따라 수동 구성 요소를 얻을 수 있습니다.

i) 데이터 조사 구성 및 수행

이 프로세스는 경험이 풍부한 마케팅 조사 전문가가 수행하지 않는 경우 시간이 많이 걸리고 복잡할 수 있습니다.

이 프로세스 전반에 걸쳐 데이터 위생이 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 그렇게 하지 않으면 결론과 통찰력이 왜곡되고 신뢰할 수 없게 됩니다.

ii) 편견 없는 활동 및 데이터 연구원 추적

데이터를 계속 수집함에 따라 편견이 없고 유효한지 확인해야 합니다. 모든 각도에서 관련 정보를 수신하려면 위에서 언급한 방법을 혼합하여 사용하십시오.

수집하기에 가장 적절한 종류의 정보는 과학적/분석적 정보일 수 있습니다. 다른 하나는 그래프로 수집할 수 없는 감정 데이터일 수 있습니다. 개인적인 이야기는 어느 정도 당신이 찾고 있는 많은 통찰력을 줄 수 있습니다. 대체로 매우 높은 수준의 주관성을 가지고 이 단계를 처리해야 합니다.

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5. 결과 분석 및 보고

이 단계는 5단계로 마케팅 조사 프로세스의 끝을 표시합니다. 보시다시피, 우리는 결과 분석을 포함하는 2개의 섹션으로 단계를 나눌 수 있습니다.

i) 결과 분석

데이터를 수집한 후 다음 단계는 수치를 정리하고 실행 가능한 통찰력과 비즈니스 인텔리전스로 변환하는 것입니다. 목표를 달성하기 위해 몇 가지 전문 도구가 필요한 단계입니다. 프로젝트의 특정 변수에 따라 많은 기술과 모델이 있습니다.

궁극적으로 데이터를 일련의 의미, 추론 및 통찰력으로 발전시켜야 합니다. 데이터 분석에 사용할 올바른 기술이 없으면 이 단계를 처리할 방법이 없습니다. 이 단계를 진행하는 데 도움이 되는 특수 소프트웨어가 필요할 수도 있습니다.

ii) 보고

마케팅 조사 접근 방식의 마지막 단계는 시장 조사를 조직의 다양한 이해 관계자 그룹에 제시하는 것입니다. 당신은 그들 각자가 당신의 프레젠테이션이 적절하고 의미 있다는 것을 알게 되는 방식으로 이 작업을 수행해야 합니다.

이들은 마케팅 조사 예산을 승인하는 사람들이며 조잡한 작업이 필요하지 않음을 기억하십시오. 당신은 당신의 발견이 조직을 다음 단계로 이끌 것이라는 것을 그들에게 증명해야 합니다.

예를 들어, 영업 팀은 기본적으로 구매자의 인식 및 동기와 관련된 정보를 얻는 데 관심이 있습니다. 반면에 기술 팀은 제품 최적화 및 활용에 대해 더 듣고 싶어할 것입니다. 올바른 청중 그룹에 정보를 전달하고 있는지 확인하십시오.

약간의 조정이 필요할 수 있으며 그렇게 하면 시장 조사 사용자는 아무런 가치도 얻지 못할 것입니다. 따라서 이 단계는 1단계 못지않게 중요하기 때문에 주의를 기울여야 합니다. 모든 것을 올바르게 하고 보고 단계에서 실패할 필요는 없습니다.

2 분석 및 보고에 대한 추가 사항

보고는 기본적으로 수집한 데이터를 해석하는 것입니다. 이 작업을 수행할 때 특정 정보가 아닌 추세를 더 많이 살펴보십시오. 데이터를 분석할 때 데이터를 수집하기 위해 현장에 가기 전에 가졌던 이전 가정을 기반으로 패턴을 얻으려고 해서는 안 됩니다.

i) 대립가설 수용

당신의 가설이 틀렸음을 발견하더라도 그것은 여전히 ​​옳습니다. 당신이 할 일은 대립 가설을 받아들이는 것입니다. 결국 이것은 모든 연구 프로세스의 핵심 역할 중 하나입니다. 객관적으로 보고하고 있는지 확인해야 합니다. 가정을 테스트하고 중단해야 하는 이유를 알려줍니다.

ii) 더 나은 방법으로 청중을 알 수 있습니다.

마케팅 리서치 초보자들이 실수를 하는 단계입니다. 그것은 당신에 관한 것이 아니라 당신의 타겟 청중에 관한 것임을 기억하십시오. 당신이 항상 옳았지만 당신이 옳지 않았다는 것을 모두에게 보여주기 위해 결과를 왜곡할 필요는 없습니다. 이러한 접근 방식은 비즈니스에 도움이 되는 결과로 이어지지 않습니다.

자주 묻는 질문

Q1: 마케팅 리서치를 하는 목적은 무엇입니까?

시장 조사를 하는 목적은 청중의 실제 요구 사항이 무엇인지 모르는 경우가 아니면 매우 간단합니다. 정확한 시장을 얻을 수 없습니다. 당신은 시장 조사를 하고 있고 소비자의 요구 사항을 알고 있습니다. 그들은 올바른 고객에게 올바른 제품을 제공합니다. 이것이 시장 조사를 하는 실제 목적입니다.

Q2: 마케팅 조사의 적절한 예는 무엇입니까?

최고의 시장 조사는 고객에게 제품을 제공하는 것입니다. 그럼 당신은 제품의 피드백에 대해 묻고 있습니다. 종종 마케터는 그 사람을 인터뷰하고 고객의 반응을 조사합니다.

Q3: 마케팅 조사의 유형은 무엇입니까?

마케팅 조사에는 세 가지 유형이 있습니다. 다음은 마케팅 조사의 유형입니다.

• 탐색적 연구
• 기술 연구
• 인과관계 연구

결론

따라서 시장 조사는 지속적인 프로세스입니다. 회사, 산업 및 구매자 페르소나에 대해 더 많이 알수록 마케팅 활동에서 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다. 이 마케팅 조사 과정 5단계는 당신에게 큰 도움이 될 것입니다. 마케팅 조사 과정의 첫 번째 단계가 무엇인지 궁금하시다면? 이제 완벽한 답을 얻었습니다. 가장 중요한 것은 프로세스 전반에 걸쳐 객관성을 유지하는 것입니다.

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