Qual é o primeiro passo no processo de pesquisa de marketing em 2022?

Qual é o primeiro passo no processo de pesquisa de marketing?

1. Desenvolva seu plano de pesquisa.
2. Defina o problema.
3. Analisar dados e relatar descobertas.
4. Colete dados e informações relevantes.
5. Tome uma atitude.

Explicações da pergunta:

Qual é o primeiro passo no processo de pesquisa de marketing? Essa pergunta é comum entre as pessoas interessadas em pesquisa de mercado. Você tem que se certificar de que tudo se move de acordo com o programa definido.

A maioria das pessoas corta a pesquisa de marketing de seu orçamento de negócios porque pode ficar muito caro. No entanto, a pesquisa de mercado é um processo de marketing crucial. E você não deve deixá-lo de fora, independentemente da natureza do seu negócio. Além disso, se você conhecer o processo e fizer tudo certinho, pode ter certeza que não será um empreendimento caro.

Os treinadores sempre lembrarão a seus jogadores que, a menos que façam as coisas certas, o fracasso é inevitável. Ao lidar com pesquisa de mercado, você deve tentar martelar a ligação crucial entre o processo e os resultados esperados.

Quais são as etapas envolvidas no processo de pesquisa de marketing?

Existem vários passos fundamentais na pesquisa de mercado. Seguir cada um deles cuidadosamente é a única maneira de garantir o sucesso. Você deve permitir que as primeiras coisas venham primeiro se quiser acertar. Começa por compreender todas as etapas da pesquisa de marketing.

No processo de pesquisa de marketing, você precisa coletar dados sobre percepções, sentimentos e opiniões. Para gerar dados qualitativos com sucesso, você deve reunir grupos específicos de indivíduos e extrair deles os dados desejados.

Isso pode ser algo na forma de um grupo focal e uma pesquisa de opinião. A pesquisa de marketing oferece às pessoas uma estrutura para garantir que estejam coletando dados relevantes e úteis.

Aqui estão as etapas da pesquisa de marketing que você precisa conhecer;

1. Defina o problema

O primeiro passo da abordagem de pesquisa de marketing é definir o problema ou identificar o problema de pesquisa. Na verdade, este é o passo mais importante na pesquisa de marketing, porque a base do restante do processo de marketing está nesse estágio. Se você errar neste estágio, pode ter certeza de que errará todas as outras coisas.

i) Conhecer as áreas problemáticas específicas

Antes de embarcar no processo de pesquisa de marketing, você precisa decidir sobre esse problema específico que está tentando descobrir. O que você precisa fazer nesta fase é estabelecer seus objetivos de pesquisa.

O mais benéfico durante esta fase é desenvolver perguntas que o ajudarão a definir seu problema com clareza. Como você pode ver, essa etapa exige que você invista muito tempo no pensamento estratégico.

ii) Prováveis ​​Desafios dos Processos de Pesquisa de Mercado

Pode parecer descaradamente óbvio e auto-evidente. No entanto, existem muitos projetos de pesquisa de mercado que não entregam os resultados desejados por causa de erros nessa fase inicial de entrega. Você precisa ter uma compreensão clara desse estágio e desenvolvê-lo completamente.

Uma empresa pode entender mal o desafio que está enfrentando ou simplesmente defini-lo de forma muito restrita. Todas essas são algumas das coisas que podem fazer você errar nessa primeira etapa da pesquisa de marketing. Por exemplo, você pode perceber que um número crescente de seus novos clientes está indo embora depois de um ano.

A principal razão por trás disso pode estar no nível de pré-venda, onde você estava integrando o tipo errado de cliente. Isso pode implicar que aqueles que estão saindo não são o tipo certo de clientes. O que estamos dizendo é que você só precisa definir seu objetivo nesta fase.

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2. Estabelecer a Metodologia e o Desenho da Pesquisa

Alguns consultores mal treinados e até mesmo empresas iniciam o processo de pesquisa de mercado com o design ou a metodologia já em mente. Por exemplo, eles podem ter confiança ou familiaridade com ferramentas de pesquisa online. Portanto, eles baseiam a análise do problema de pesquisa nessa mesma premissa.

Por exemplo, eles podem usar pesquisas on-line para receber respostas e, portanto, o problema de pesquisa deve estar de acordo com essa abordagem. Você sabe qual é o primeiro passo no processo de pesquisa de marketing. Mas sem a pesquisa em linha, isso não é possível.

Quais são as vantagens de projetar o processo de pesquisa de marketing?

Em tal abordagem de design, você estará colocando a proverbial carroça na frente dos bois. O design e a metodologia também devem entrar após a identificação do problema. Obviamente, também deve refletir outras variáveis, como escopo, orçamento e cronograma, que normalmente podem limitar opções específicas.

Por exemplo, pode ser ideal para a realização de entrevistas em profundidade. Mas entrevistas por telefone e custos proibitivos podem vir a ser o que você precisa. No entanto, esses ajustes são baseados na realidade e legítimos. Eles são baseados em preconceito e não artificial.

Depois de conhecer o problema que sua pesquisa de mercado está abordando, você precisará desenvolver e projetar seu plano de pesquisa . Existem muitos métodos que você pode incorporar ao seu plano de pesquisa. Várias técnicas podem ser usadas para conduzir a pesquisa.

É bom escolher aquele que vai manter os custos baixos sem comprometer a qualidade dos resultados. Alguns deles incluem:

I) Entrevistar clientes e prospects

Isso pode ser de alguma forma intimidante no começo, mas você se acostumará com o tempo. A verdade é que essa tática fornece alguns dos melhores feedbacks em pesquisa de mercado. Nada lhe dará a melhor informação que você procura melhor do que ir diretamente à fonte. É por isso que recomendo o uso dessa estratégia se for ideal para o seu processo de pesquisa de marketing.

ii) Realizar uma pesquisa

A maioria das pessoas usa o SurveyMonkey e funciona muito bem.

iii) Executar testes em seu site

Há muito que você pode aprender com testes simples e também revisando suas análises, como HubSpot e Google Analytics. Testes A/B simples podem percorrer um longo caminho, dependendo do tipo de desafio que você está tentando resolver.

iv) Pesquisa on-line

A lição comum de usar a pesquisa padrão do Google é garantir que você esteja usando fontes altamente confiáveis. Como você deve saber, você não pode acreditar em todas as coisas que lê online.

3. Projete o Plano de Amostragem

Quando você puder encontrar as áreas problemáticas reais, será muito mais fácil fazer o planejamento de amostragem para recuperação. E você também pode testar o processo antes de aplicá-lo. Isso são teorias. Ao fazer o planejamento de amostragem, você está minimizando as chances de cometer erros.

i) Desenvolver um protótipo do planejamento e execução

Depois de identificar o problema de pesquisa e a metodologia, a próxima coisa a fazer é projetar seu plano de amostragem. Como dissemos anteriormente, você deve ter levado em consideração vários fatores, incluindo o cronograma e o orçamento.

Nesta fase, você precisará identificar os participantes da pesquisa e estabelecer as perguntas que você precisa fazer a eles. É uma das etapas que você não deve ignorar em seu processo de pesquisa de marketing. É o passo imediato antes que você possa coletar e analisar informações e dados relevantes.

4. Reúna e organize informações e dados relevantes

Depois de executar sua pesquisa de mercado, você precisa coletar e organizar cuidadosamente os dados. Uma das coisas que podem desempenhar um papel crucial nesta fase é a automação. No entanto, você ainda pode obter componentes manuais dependendo dos métodos de coleta de dados que estiver usando.

i) Organize e faça a pesquisa de dados

Esse processo pode ser demorado e complexo se não for feito por profissionais de pesquisa de marketing altamente experientes.

Também é crucial garantir que haja higiene de dados durante todo esse processo. Se você não fizer isso, as conclusões e insights serão distorcidos e não confiáveis.

ii) Acompanhe a atividade imparcial e os pesquisadores de dados

À medida que você continua a coletar dados, você deve garantir que eles sejam imparciais e válidos. Use uma mistura dos métodos que mencionamos acima para receber informações relevantes de todos os ângulos.

O tipo de informação mais apropriado para coletar poderia ser científico/analítico. O outro pode ser dados emocionais que você não consegue reunir olhando para um gráfico. Histórias pessoais, até certo ponto, podem fornecer muitos insights que você está procurando. Em suma, você precisa lidar com esse estágio com um nível muito alto de subjetividade.

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5. Analisando as descobertas e relatórios

Esta etapa marca o fim do processo de pesquisa de marketing em 5 etapas. Como você pode ver, podemos dividir a etapa em 2 seções que incluem a análise dos resultados.

i) Analisar os resultados

Depois de coletar os dados, o próximo é processar os números e traduzi-los em insights acionáveis ​​e inteligência de negócios. É uma etapa em que você precisará de algumas ferramentas especializadas para poder atingir seu objetivo. Existem tantas técnicas e modelos dependendo das variáveis ​​específicas para o seu projeto.

Em última análise, você precisa desenvolver os dados em uma série de implicações, inferências e insights. Não há como você lidar com esse estágio a menos que tenha as habilidades certas para usar na análise de dados. Você também pode precisar de um software especializado para ajudá-lo nessa fase.

ii) Relatórios

O último passo na abordagem da pesquisa de marketing é apresentar a pesquisa de mercado aos vários grupos de partes interessadas de sua organização. Você tem que fazer isso de forma que cada um deles ache sua apresentação relevante e significativa.

Lembre-se, essas são as pessoas que aprovam o orçamento da pesquisa de marketing e não exigirão trabalho de má qualidade. Você tem que provar a eles que suas descobertas levarão a organização para o próximo nível.

Por exemplo, a equipe de vendas está basicamente interessada em obter informações relacionadas às percepções e motivações do comprador. Por outro lado, a equipe técnica vai querer saber mais sobre otimização e utilização do produto. Certifique-se de que você está passando as informações para o grupo correto de público.

Pode exigir alguns ajustes e, se você fizer isso, os usuários da pesquisa de mercado não obterão nenhum valor com isso. Portanto, você deve prestar muita atenção a esta etapa porque é tão crucial quanto a primeira. Não há necessidade de acertar tudo e depois falhar na fase de relatório.

2 pontos extras sobre análise e relatórios

O relatório é basicamente interpretar os dados que você coletou. Ao fazer isso, observe mais as tendências e não as informações específicas. Ao analisar os dados, você não deve tentar obter padrões com base nas suposições anteriores que você tinha antes de ir ao campo coletar dados.

i) Aceite a hipótese alternativa

Ainda está certo, mesmo se você descobrir que sua hipótese estava errada. O que você vai fazer é apenas aceitar a hipótese alternativa. Afinal, esse é um dos papéis fundamentais de qualquer processo de pesquisa. Você precisa se certificar de que está relatando de maneira objetiva. Ele diz por que você precisa testar e parar de seguir as suposições.

ii) Conheça melhor o seu público

É uma fase em que os iniciantes em pesquisa de marketing cometem erros. Lembre-se, não é sobre você, mas seu público-alvo. Não há necessidade de distorcer os resultados para mostrar a todos que você estava certo o tempo todo, mas não estava. Essa abordagem não levará a nenhum resultado útil para o seu negócio.

perguntas frequentes

Q1: Qual é o propósito de fazer a pesquisa de marketing?

O objetivo de fazer uma pesquisa de mercado é bem simples, a menos que você não saiba quais são os reais requisitos do público. Você não pode obter o mercado exato. Você está realizando uma pesquisa de mercado e conhece os requisitos dos consumidores. Eles fornecem os produtos certos para os clientes certos. Este é o objetivo real de fazer a pesquisa de mercado.

Q2: Quais são os exemplos apropriados de pesquisa de marketing?

A melhor pesquisa de mercado é que você está oferecendo os produtos aos seus clientes. Então você está perguntando sobre o feedback do produto. Frequentemente, os profissionais de marketing entrevistam a pessoa em seu relacionamento e fazem a pesquisa sobre as reações do cliente.

Q3: Quais são os tipos de pesquisa de marketing?

Existem três tipos de pesquisa de marketing. Aqui estão os tipos de pesquisa de marketing.

• Pesquisa exploratória
• Pesquisa descritiva
• Pesquisa Causal

Conclusão

Portanto, a pesquisa de mercado é um processo contínuo. Quanto mais você conhece sua empresa, setor e personas do comprador, mais sucesso você terá em seus esforços de marketing. Essas 5 etapas do processo de pesquisa de marketing serão de grande ajuda para você. Se você estava se perguntando, qual é o primeiro passo no processo de pesquisa de marketing? Agora você tem uma resposta perfeita. O mais importante é manter a objetividade durante todo o processo.

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