Jaki jest pierwszy krok w procesie badań marketingowych w 2022 roku?

Jaki jest pierwszy krok w procesie badań marketingowych?

1. Opracuj swój plan badawczy.
2. Zdefiniuj problem.
3. Analizuj dane i raportuj wyniki.
4. Zbieraj odpowiednie dane i informacje.
5. Podejmij działanie.

Wyjaśnienia pytania:

Jaki jest pierwszy krok w procesie badań marketingowych? To pytanie jest powszechne wśród osób zainteresowanych badaniami rynku. Musisz upewnić się, że wszystko porusza się zgodnie z ustawionym programem.

Większość ludzi tnie badania marketingowe ze swojego budżetu biznesowego, ponieważ mogą one być dość drogie. Jednak badanie rynku jest kluczowym procesem marketingowym. I nie powinieneś tego pomijać, niezależnie od charakteru Twojej firmy. Poza tym, jeśli znasz proces i zrobisz wszystko dobrze, możesz być pewien, że nie będzie to kosztowne przedsięwzięcie.

Trenerzy zawsze będą przypominać swoim zawodnikom, że jeśli nie zrobią czegoś dobrze, porażka jest nieunikniona. Kiedy zajmujesz się badaniem rynku, musisz spróbować znaleźć kluczowy związek między procesem a oczekiwanymi wynikami.

Jakie są kroki zaangażowane w proces badań marketingowych?

Istnieje kilka podstawowych etapów badania rynku. Uważne przestrzeganie każdego z nich to jedyny sposób na zagwarantowanie sukcesu. Powinieneś pozwolić, aby pierwsze rzeczy były na pierwszym miejscu, jeśli chcesz to zrobić dobrze. Zaczyna się od zrozumienia wszystkich etapów badań marketingowych.

W procesie badań marketingowych musisz zbierać dane o percepcjach, uczuciach i opiniach. Aby pomyślnie generować dane jakościowe, należy zebrać określone grupy osób i wydobyć z nich pożądane dane.

Może to być coś w formie grupy fokusowej i badania opinii. Badania marketingowe dają ludziom ramy, dzięki którym mają pewność, że gromadzą istotne i przydatne dane.

Oto kroki badań marketingowych, które musisz znać;

1. Zdefiniuj problem

Pierwszym krokiem podejścia do badań marketingowych jest zdefiniowanie problemu lub zidentyfikowanie problemu badawczego. W rzeczywistości jest to najważniejszy krok w badaniach marketingowych, ponieważ na tym etapie leży podstawa reszty procesu marketingowego. Jeśli popełnisz błąd na tym etapie, możesz być pewien, że wszystkie inne rzeczy zrobisz źle.

i) Znać konkretne obszary problematyczne

Zanim rozpoczniesz proces badań marketingowych, musisz zdecydować się na ten konkretny problem, który próbujesz rozwiązać. To, co musisz zrobić na tym etapie, to ustalić cele badawcze.

Najkorzystniejszą rzeczą w tej fazie jest opracowanie pytań, które pomogą ci w jasnym zdefiniowaniu problemu. Jak widać, ten etap wymaga zainwestowania dużej ilości czasu w myślenie strategiczne.

ii) Prawdopodobne wyzwania procesów badania rynku

Może się to wydawać rażąco oczywiste i oczywiste. Jednak jest tak wiele projektów badań rynku, które nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, ponieważ są błędne na tym początkowym etapie realizacji. Musisz dobrze zrozumieć ten etap i w pełni go rozwinąć.

Firma może źle zrozumieć stojące przed nią wyzwanie lub po prostu zdefiniować je zbyt wąsko. To tylko niektóre z rzeczy, które mogą sprawić, że popełnisz błąd na pierwszym etapie badań marketingowych. Na przykład możesz zdać sobie sprawę, że po roku odchodzi coraz większa liczba nowych klientów.

Głównym powodem takiego stanu rzeczy może być poziom przedsprzedaży, kiedy wprowadzałeś niewłaściwy typ klienta. Może to sugerować, że ci, którzy odchodzą, nie są właściwym typem klientów. Mówimy, że na tym etapie musisz tylko ustalić swój cel.

Przeczytaj także: Po co badać klientów biznesowych

2. Ustal metodologię badawczą i projekt

Niektórzy źle wyszkoleni konsultanci, a nawet firmy rozpoczynają proces badania rynku, mając na uwadze projekt lub metodologię. Na przykład mogą mieć pewność lub znajomość narzędzi ankiet online. Dlatego właśnie na tej przesłance opierają analizę problemu badawczego.

Na przykład mogą korzystać z ankiet online, aby otrzymywać odpowiedzi, a zatem problem badawczy powinien być zgodny z tym podejściem. Wiesz, jaki jest pierwszy krok w procesie badań marketingowych. Ale bez ankiety wbudowanej nie jest to możliwe.

Jakie są zalety projektowania procesu badań marketingowych?

W takim podejściu projektowym postawisz przysłowiowy wóz przed koniem. Projekt i metodologia powinny również pojawić się po zidentyfikowaniu problemu. Oczywiście powinno to również odzwierciedlać inne zmienne, takie jak zakres, budżet i harmonogram, które mogą i zwykle ograniczają poszczególne opcje.

Na przykład może być idealny do przeprowadzania pogłębionych wywiadów. Ale wywiady telefoniczne i tak nieopłacalne mogą okazać się tym, czego potrzebujesz. Jednak te dostosowania są oparte na rzeczywistości i uzasadnione. Opierają się na uprzedzeniach i nie są sztuczne.

Gdy już poznasz problem, którego dotyczą badania rynku, będziesz musiał opracować i zaprojektować swój plan badań . Jest tak wiele metod, które możesz włączyć do swojego planu badawczego. Do przeprowadzenia badań można zastosować kilka technik.

Dobrze jest wybrać taki, który obniży koszty bez uszczerbku na jakości wyników. Niektóre z nich to:

I) Przeprowadzaj wywiady z klientami i potencjalnymi klientami

Na początku może to być trochę onieśmielające, ale z czasem przyzwyczaisz się do tego. Prawda jest taka, że ​​ta taktyka zapewnia jedne z najlepszych informacji zwrotnych w badaniach rynku. Nic nie da Ci lepszych informacji, których szukasz, niż udanie się bezpośrednio do źródła. Dlatego polecam stosowanie tej strategii, jeśli jest idealna dla Twojego procesu badań marketingowych.

ii) Przeprowadź ankietę

Większość ludzi używa SurveyMonkey i działa całkiem nieźle.

iii) Uruchom testy na swojej stronie internetowej

Jest tak wiele, że możesz się nauczyć z prostych testów, a także z przeglądania swoich analiz, takich jak HubSpot i Google analytics. Proste testy A/B mogą przejść bardzo długą drogę, w zależności od rodzaju wyzwania, które próbujesz rozwiązać.

iv) Badania online

Zwykłym sposobem korzystania ze standardowej wyszukiwarki Google jest upewnienie się, że korzystasz ze źródeł, które są wysoce wiarygodne. Jak powinieneś wiedzieć, nie możesz uwierzyć we wszystkie rzeczy, które czytasz w Internecie.

3. Zaprojektuj plan pobierania próbek

Gdy znajdziesz rzeczywiste obszary problemowe, znacznie łatwiej będzie zaplanować pobieranie próbek w celu odzyskania. Możesz także przetestować proces przed jego zastosowaniem. To są teorie. Planując pobieranie próbek, minimalizujesz szanse na popełnienie błędu.

i) Opracowanie prototypu planowania i wykonania

Po zidentyfikowaniu problemu badawczego i metodologii, kolejną rzeczą do zrobienia jest zaprojektowanie planu pobierania próbek. Jak powiedzieliśmy wcześniej, należy wziąć pod uwagę kilka czynników, w tym harmonogram i budżet.

Na tym etapie będziesz musiał zidentyfikować uczestników badania i ustalić pytania, które musisz im zadać. Jest to jeden z kroków, których nie należy przeoczyć w procesie badań marketingowych. Jest to natychmiastowy krok, zanim będziesz mógł zebrać i przeanalizować istotne informacje i dane.

4. Zbierz i uporządkuj odpowiednie informacje i dane

Po przeprowadzeniu badania rynku musisz starannie zebrać i uporządkować dane. Jedną z rzeczy, które mogą odegrać kluczową rolę na tym etapie, jest automatyzacja. Jednak nadal można uzyskać składniki ręczne w zależności od używanych metod gromadzenia danych.

i) Organizuj i przeprowadzaj badania danych

Proces ten może być czasochłonny i złożony, jeśli nie wykonują go doświadczeni specjaliści od badań marketingowych.

Bardzo ważne jest również zapewnienie higieny danych podczas całego procesu. Jeśli tego nie zrobisz, wnioski i spostrzeżenia będą wypaczone i niewiarygodne.

ii) Śledź bezstronną aktywność i badaczy danych

Kontynuując zbieranie danych, musisz upewnić się, że są one bezstronne i prawidłowe. Użyj kombinacji metod, o których wspomnieliśmy powyżej, aby otrzymać odpowiednie informacje ze wszystkich stron.

Najwłaściwszym rodzajem informacji do zebrania może być informacja naukowa/analityczna. Drugim mogą być dane emocjonalne, których nie można zebrać patrząc na wykres. Osobiste historie do pewnego stopnia mogą dać tak wiele spostrzeżeń, których szukasz. Koniec końców, musisz poradzić sobie z tym etapem z bardzo wysokim poziomem subiektywności.

Przeczytaj także: 7 ważnych korzyści z marketingu internetowego

5. Analiza wyników i raportowanie

Ten etap oznacza zakończenie procesu badań marketingowych w 5 krokach. Jak widać, krok możemy podzielić na 2 sekcje, które obejmują analizę wyników.

i) Analizuj ustalenia

Po zebraniu danych następna jest analiza danych liczbowych, a następnie przełożenie ich na praktyczne spostrzeżenia i analizę biznesową. Jest to etap, na którym będziesz potrzebować specjalistycznych narzędzi, aby móc osiągnąć swój cel. Jest tak wiele technik i modeli w zależności od konkretnych zmiennych dla twojego projektu.

Ostatecznie musisz przekształcić dane w szereg implikacji, wniosków i spostrzeżeń. Nie ma mowy, abyś poradził sobie z tym etapem, jeśli nie masz odpowiednich umiejętności do wykorzystania w analizie danych. Możesz również potrzebować specjalistycznego oprogramowania, które pomoże Ci przejść przez ten etap.

ii) Raportowanie

Ostatnim krokiem w podejściu do badań marketingowych jest przedstawienie badań rynkowych różnym grupom interesariuszy Twojej organizacji. Musisz to zrobić w taki sposób, aby każdy z nich uznał Twoją prezentację za odpowiednią i sensowną.

Pamiętaj, że są to ludzie, którzy zatwierdzają budżet na badania marketingowe i nie będą wymagali tandetnej pracy. Musisz im udowodnić, że Twoje odkrycia przeniosą organizację na wyższy poziom.

Na przykład zespół sprzedaży jest zasadniczo zainteresowany uzyskaniem informacji, które odnoszą się do percepcji i motywacji kupującego. Z drugiej strony zespół techniczny będzie chciał dowiedzieć się więcej o optymalizacji i wykorzystaniu produktów. Upewnij się, że przekazujesz informacje odpowiedniej grupie odbiorców.

Może wymagać wprowadzenia pewnych korekt, a jeśli to zrobisz, użytkownicy badania rynku nie uzyskają z tego żadnej wartości. Dlatego musisz zwrócić szczególną uwagę na ten etap, ponieważ jest on równie ważny jak pierwszy. Nie ma potrzeby, aby wszystko zrobić dobrze, a potem zawieść na etapie raportowania.

2 dodatkowe punkty dotyczące analizy i raportowania

Raportowanie to w zasadzie interpretacja zebranych danych. Kiedy to robisz, przyjrzyj się bardziej trendom, a nie konkretnym informacjom. Analizując dane, nie powinieneś próbować uzyskać wzorców opartych na wcześniejszych założeniach, które miałeś przed wyjazdem w teren w celu zebrania danych.

i) Zaakceptuj Alternatywną Hipotezę

Nadal jest słuszne, nawet jeśli odkryjesz, że twoja hipoteza była błędna. To, co po prostu zrobisz, to zaakceptujesz alternatywną hipotezę. W końcu jest to jedna z kluczowych ról każdego procesu badawczego. Musisz upewnić się, że raportujesz w sposób obiektywny. Mówi ci, dlaczego musisz przetestować i przestać realizować założenia.

ii) Poznaj swoich odbiorców w lepszy sposób

Jest to etap, na którym początkujący w badaniach marketingowych popełniają błędy. Pamiętaj, że nie chodzi o Ciebie, ale o Twoją grupę docelową. Nie ma potrzeby przekręcania wyników, aby pokazać wszystkim, że przez cały czas miałeś rację, ale nie miałeś racji. Takie podejście nie przyniesie żadnych korzyści dla Twojej firmy.

Często Zadawane Pytania

P1: Jaki jest cel przeprowadzania badań marketingowych?

Cel prowadzenia badań rynkowych jest dość prosty, chyba że nie wiesz, jakie są rzeczywiste wymagania odbiorców. Nie możesz uzyskać dokładnego rynku. Prowadzisz badania rynku i znasz wymagania konsumentów. Dostarczają właściwe produkty właściwym klientom. To jest rzeczywisty cel prowadzenia badań rynkowych.

P2: Jakie są odpowiednie przykłady badań marketingowych?

Najlepszym badaniem rynku jest to, że oferujesz produkty swoim klientom. Następnie pytasz o opinię o produkcie. Często marketerzy przeprowadzają wywiady z osobą, która się w nim znajdują i badają reakcje klientów.

P3: Jakie są rodzaje badań marketingowych?

Istnieją trzy rodzaje badań marketingowych. Oto rodzaje badań marketingowych.

• Badania eksploracyjne
• Badania opisowe
• Badania przyczynowe

Wniosek

Dlatego badanie rynku jest procesem ciągłym. Im lepiej znasz swoją firmę, branżę i osoby kupujące, tym większy sukces odniesiesz w swoich działaniach marketingowych. Te 5 kroków procesu badań marketingowych będzie dla Ciebie bardzo pomocne. Jeśli zastanawiałeś się, jaki jest pierwszy krok w procesie badań marketingowych? Masz teraz doskonałą odpowiedź. Najważniejszą rzeczą jest zachowanie obiektywizmu podczas całego procesu.

Przeczytaj także:

• Stwórz emocjonalną więź z klientem
• Czy możesz odnieść sukces w życiu bez mediów społecznościowych?