Yerel Tüketici Arama Davranışı Eğilimleri Ekim 2021

Her ay, 200.000'den fazla kurumsal marka konumundan Google İşletme Profillerinden (önceden Google Benim İşletmem olarak biliniyordu ve şimdi kısaca GBP olarak anılıyor) arama performansını ve dönüşümleri analiz ediyoruz. Bu sektör genelindeki eğilimler, yalnızca yerel arama stratejinizi değil, içerik stratejinizi, reklam hedeflemenizi, SEO kampanyalarınızı ve daha fazlasını bilgilendirmenize yardımcı olabilir. Bu ay, Ekim 2021'de sunulan tüketici davranışı eğilimlerine odaklanıyoruz.

Blog gönderisinde, sizinki gibi çok konumlu markalar için sekiz farklı sektör için arama görüntülemelerinin, tıkla ve ara, yol tarifi için yapılan tıklamaların ve diğer temel metriklerin nasıl trend olduğuna dair sektöre özel bilgiler bulacaksınız.

2020 ile 2021 rakamlarını karşılaştırırken tüm dikeyler için dikkate alınması gereken önemli bir değişiklik, ABD'deki mevcut aşılama oranıdır . .

Sonuç olarak, hem COVID vakaları hem de tüketici kaygısı daha düşük ve düşüş eğilimine devam ediyor. Bu, restoranlar, oteller, hizmet işletmeleri ve finansal hizmet markaları gibi daha önce ağır darbe almış sektörler için harika bir haber.

Ekim 2021'de bu performans metriklerini kategoriye göre inceleyelim ve hangi yerel arama trendlerinin işletmenizi etkileyebileceğini görelim.

Hizmet İşletmeleri

Hizmet iş rakamları, aramak için tıklamalar dışında, zorlu bir Temmuz-Eylül döneminden Ekim ayında biraz toparlandı. Yıldan yıla (Yıllık) rakamlar, incelediğimiz hemen hemen her metrikte çift haneli artışlarla birlikte daha da büyük bir iyileşme gösteriyor.

Her ay daha fazla sayıda Amerikalı aşılandıkça, daha fazla kişi günlük aktivitelere ve halka maruz kalmaya devam etme konusunda rahat hissediyor. Bu, kuaför salonlarına, spor salonlarına ve bu sektöre dahil olan diğer hizmet işletmelerine gitmeyi içerebilir.

Finansal hizmetler

Finansal hizmetler metrikleri, Eylül ayına kıyasla aydan aya (Aylık) çok az dalgalanma gördü. Ancak, Eylül 2020 ve Eylül 2021'i karşılaştırırken gördüğümüze benzer şekilde, toplam görüntüleme ve toplam arama sayısında YY iyileşme devam ediyor.

Çağrılarda ve web sitesi tıklamalarında YY düşüşler bekleniyor. Müşteriler kapanışlar, çevrimiçi bankacılık seçenekleri ve COVID ile ilgili diğer bilgiler hakkında daha derin bilgi edinmek için aradıkça veya tıkladıkça bu metrikler geçen yıl oldukça yükseldi.

Oturarak Restoranlar

Oturmalı restoran MoM rakamları Eylül ayındaki düşüşten toparlanıyor. 2020'de ABD'deki restoranlarda oturan yemek yiyenlerin yıldan yıla değişimi, 22 Eylül 2021 itibariyle %17 düştü ve bu da düşük aylık rakamlarla uyumlu.

Mevsimsellik de restoran satışlarında bir faktördür. Daha sıcak aylar daha fazla turizm ve açık havada yemek yeme eğilimindedir. Eylül, yazın sonunu, çocukların okula dönmesini ve bazı şehirler için daha serin havayı işaret ediyordu. Buna rağmen, restoran endüstrisi bir bütün olarak Ekim ayının son haftasında satışlarda ve trafik büyümesinde güçlü bir toparlanma yaşadı, 4 haftadaki en güçlü sonuçlar ve Ekim ortasındaki uzun Columbus Günü hafta sonu için artan satışlar.

Restoranlar da son 7 hafta içinde sürekli olarak %5 veya daha fazla büyüme oranıyla çek boyutunda büyümenin tadını çıkarıyor.

Hızlı Servis Restoranları

Hızlı servis restoranlarının rakamları, aylık kazanç ve kayıplara bakıldığında Ekim ayında sınırlı artışlar ve düşüşler gördü. Kara Kutu İstihbaratına göre , Cadılar Bayramı'nın bir hafta sonu düşmesinin neden olduğu kayıp akşam yemeği satışlarından en çok gündelik ve lüks gündelik kuruluşlar etkilendi.

Buna rağmen, hızlı hizmet veren restoranlarda olduğu gibi, yıllık yerel arama performansı da gelişmeye devam ediyor.

“Pandemi, hızlı gündelik segmentin direncini göstermeye yardımcı oldu. Bu restoranlar, müşterilerin üçte birinin içeride yemek yemesi, üçte birinin teslimat ve yemek siparişi vermesi ve üçte birinin teslimat ve yemek siparişi vermesi üzerine inşa edildi, ”diyor Fransmart CEO'su ve Fransmart'ın kurucusu Dan Rowe, yakın tarihli bir röportajda açıkladı .

"Nispeten, tam hizmet segmenti, yemek yiyen müşterilerin %90'ına sahip olmak üzerine inşa edildi ve bu restoranlar, yalnızca tesis dışı hizmete uyum sağlama konusunda becerikli değildi," diye devam etti.

Oteller

Eylül ayında en yoğun seyahat sezonunun sonunda görülen düşüşlere benzer şekilde, otel endüstrisi Eylül ayına kıyasla tüm metriklerde minimum hareket gördü. Küçük artışlar, Columbus Günü tatil hafta sonu tarafından kaldırılmış olabilir.

Veri kıyaslama şirketi STR'nin 9 Ekim'e kadar yayınladığı son raporuna göre, ABD otel performansı yaz sonuna benzer bir seviyeye yükseldi. %72 – 2019’a göre sadece %3 düşüş – üç günlük tatil haftasonunda (8-10 Ekim).

GBP'de, YY metrikleri, pandemi boyunca en çok etkilenenlerden biri olan konaklama endüstrisi için yeniden yapılanma göstermeye devam ediyor.

Perakende

Perakendeciler en büyük kazançları, genel olarak çift haneli artışlarla MoM GBP performansını karşılaştırırken gördüler. Bu artan ilgi doğrudan satışlara çevrildi ve Sayım Bürosu Ekim ayı perakende satışlarında %17'lik bir büyüme bildirdi. Bu, daha önce beklenen sektör için harika bir haber.

Bunun nedeni muhtemelen hem artan tüketici güveni hem de 2022 alışveriş sezonuna erken başlamayı tercih eden yılbaşı alışverişi için hevesli müşteriler. Perakendeciler ayrıca, yıllık verileri karşılaştırırken tüm metriklerde bir artış gördü.

Sağlık hizmeti

Sağlık markaları için toplam tıklamalar, toplam aramalar, aramak için yapılan tıklamalar ve web sitesine yapılan tıklamalar bir önceki aya göre düşüş gösterdi. Bu, COVID-19 aşısının alınmasındaki yavaşlamaya bağlanabilir. Uzmanlar , ebeveynlerin yarısının artık gençlerinin aşılandığını veya hemen yapmayı planladığını söylerken, yetişkinlerde oran zaten yavaşlamış olduğundan aşı alımının yavaşlamaya devam edeceğini tahmin ediyor .

Yıllık sağlık metrikleri artmaya devam ediyor. 2020'ye yoğun bir başlangıç ​​yaptıktan sonra, Ekim ayına kadar , sağlık ofisi ziyaret hacimleri esasen normale döndü ve teletıp kullanımı düşüş belirtileri gösterdi. Buna rağmen tüketiciler, COVID-19 için aşı ve test yaptırmak ve pandeminin zirvesinde ertelenmiş olabilecek randevuları ve testleri yakalamak için hala yerler arıyor.

Çok Aileli Konut

Çok aileli konut markaları için GBP performans metrikleri Eylül ayına göre biraz düştü, ancak çoğunlukla YY güçlü kalıyor. Dikkate değer bir ölçüm, Ekim 2020'ye kıyasla web sitesine yapılan tıklamalardaki %16,1'lik azalmadır; bu, arama yapanların ihtiyaç duyduklarından daha fazlasını listelemelerde bulduklarını gösterebilir.

Yol tarifi tıklamalarındaki yıllık %15'lik artış, arama yapanların bir yıl öncesine göre mülkte gezinme konusunda daha rahat olduklarını gösteriyor gibi görünüyor ve bu, o zamanki COVID iklimi göz önüne alındığında mantıklı.

Bir ve iki yatak odalı dairelerin her birinde yaklaşık %20 artışla, ülke genelinde hem kısa hem de uzun vadeli kiralamalar için ortalama kiralama fiyatları yükseldi. Satılık ev envanteri pandemi boyunca düşük kaldı ve satın almayı düşünmüş olabilecek kiracıları yerinde tuttu.

Önceki aylar için sektöre göre daha fazla yerel arama trendini görün:

• Eylül 2021
• Ağustos 2021
• Temmuz 2021
• Haziran 2021
• Mayıs 2021
• Nisan 2021
• Mart 2021
• Şubat 2021
• Ocak 2021
• Aralık 2020
• Kasım 2020
• Ekim 2020