2021년 10월 지역 소비자 검색 행동 동향

매달 200,000개 이상의 기업 브랜드 위치 Google 비즈니스 프로필 (이전에는 Google 마이 비즈니스로 알려졌으며 지금은 줄여서 GBP라고 함)에서 검색 실적과 전환을 분석합니다. 이러한 업계 전반의 동향은 지역 검색 전략뿐만 아니라 콘텐츠 전략, 광고 타겟팅, SEO 캠페인 등에 정보를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이번 달에는 2021년 10월에 발표된 소비자 행동 동향에 초점을 맞춥니다.

블로그 게시물에서는 검색 조회수, 클릭 투 콜, 운전 경로 클릭 및 기타 주요 측정항목이 8개의 다양한 업종에 대한 귀하와 같은 여러 위치 브랜드의 트렌드에 대한 업종별 인사이트를 찾을 수 있습니다.

2020년과 2021년 수치를 비교할 때 모든 업종에 대해 고려해야 할 한 가지 주요 변경 사항은 미국의 현재 백신 접종률 입니다 . .

결과적으로 COVID 사례와 소비자 불안은 모두 낮아지고 계속 하향 추세입니다. 이것은 레스토랑, 호텔, 서비스 비즈니스 및 금융 서비스 브랜드와 같이 이전에 큰 타격을 입었던 업종에 좋은 소식입니다.

2021년 10월의 이러한 성과 지표를 카테고리별로 자세히 살펴보고 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 지역 검색 트렌드를 알아보겠습니다.

서비스 사업

서비스 비즈니스 수치는 클릭 투 콜을 제외하고는 힘든 7월부터 9월까지 10월에 소폭 회복되었습니다. 전년 대비(YoY) 수치는 우리가 연구하는 거의 모든 메트릭에서 두 자릿수 증가와 함께 훨씬 더 큰 회복을 보여줍니다.

매달 예방 접종을 받는 미국인이 늘어남에 따라 더 많은 사람들이 일상 활동을 재개하고 대중에게 노출되는 것을 편안하게 느낍니다. 여기에는 미용실, 체육관 및 이 카테고리에 포함된 기타 서비스 비즈니스에 가는 것이 포함될 수 있습니다.

금융 서비스

금융 서비스 지표는 9월과 비교할 때 월간(MoM) 변동이 거의 없었습니다. 그러나 2020년 9월과 2021년 9월을 비교할 때 본 것과 유사한 총 조회수 및 총 검색 수의 전년 대비 회복세가 계속되고 있습니다.

전년 대비 통화 및 웹사이트 클릭수가 감소할 것으로 예상됩니다. 이 지표는 고객이 폐쇄, 온라인 뱅킹 옵션 및 기타 COVID 관련 정보에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 전화하거나 클릭하면서 작년에 상당히 높아졌습니다.

좌식 음식점

좌식식당 전월대비 수치는 9월의 하락에서 반등하고 있습니다. 2020년 미국 레스토랑 의 전년 대비 변화율은 2021년 9월 22일 현재 17% 감소했으며 이는 더 낮은 전월비 수치와 일치합니다.

계절성도 음식점 매출에 영향을 미칩니다. 따뜻한 달은 더 많은 관광과 야외 식사를 유치하는 경향이 있습니다. 9월은 여름이 끝나고 아이들이 학교로 돌아갔고 일부 도시의 날씨는 더 쌀쌀해졌습니다. 그럼에도 불구하고 레스토랑 산업 은 10월 마지막 주 에 매출 및 트래픽 증가가 크게 반등했으며 4주 만에 가장 강력한 결과를 얻었으며 10월 중순 긴 Columbus Day 주말 동안 매출이 증가했습니다.

식당들도 최근 7주 동안 꾸준히 5% 이상의 성장률을 보이며 수표 사이즈의 성장을 누리고 있다.

퀵서비스 음식점

퀵서비스 레스토랑의 수치는 전월비 손익을 볼 때 10월에 제한된 증가와 감소를 보였습니다. 블랙박스 인텔리전스( Black Box Intelligence ) 에 따르면 주말에 열리는 할로윈으로 인한 디너 판매 손실로 캐주얼 및 고급 캐주얼 시설이 가장 큰 타격을 받았다.

그럼에도 불구하고 퀵 서비스 레스토랑의 경우 좌식 레스토랑과 마찬가지로 전년 대비 지역 검색 성능이 계속 개선되고 있습니다.

“팬데믹은 패스트 캐주얼 부문의 회복력을 보여주는 데 도움이 되었습니다. 이러한 레스토랑은 이미 고객의 3분의 1이 실내에서 식사를 하고, 3분의 1은 배달과 케이터링을 위해 주문을 하고, 3분의 1은 배달과 케이터링을 위해 건설되었습니다.”라고 Fransmart의 설립자이자 CEO인 Dan Rowe가 최근 인터뷰 에서 설명했습니다 .

"비교적으로 풀 서비스 부문은 90%의 고객이 식사를 하는 것을 기반으로 했으며 이러한 레스토랑은 외부 전용 서비스에 적응하는 데 능숙하지 않았습니다."라고 그는 계속해서 말했습니다.

호텔

여행 성수기가 끝나는 9월에 하락한 것과 유사하게, 호텔 산업은 9월과 비교할 때 모든 지표에서 최소한의 움직임을 보였습니다. 약간의 인상은 콜럼버스 데이 휴일 주말까지 해제되었을 수 있습니다.

10월 9일까지 데이터 벤치마킹 회사 STR의 최신 보고서 에 따르면 미국 호텔 성능은 늦여름과 유사한 수준으로 상승했습니다. 주간 수요 증가는 거의 콜럼버스 데이를 앞둔 일요일부터 발생했다고 그들은 말했습니다. 72% – 2019년에 비해 단 3% 감소 – 3일간의 휴일 주말(10월 8일–10일).

GBP에서 YoY 지표는 팬데믹 기간 동안 가장 큰 타격을 받은 서비스 산업의 재건을 계속 보여주고 있습니다.

소매

소매업체는 전월 대비 GBP 성과를 비교할 때 가장 큰 이익을 얻었으며 전반적으로 두 자릿수 증가를 보였습니다. 이러한 증가된 관심은 판매로 직접 연결되었으며, 인구 조사국 은 10월 소매 판매가 17% 증가 했다고 보고했습니다 . 이는 이전에

이는 소비자 신뢰도가 높아지고 2022년 쇼핑 시즌을 일찍 시작하려는 열성적인 휴가 쇼핑객 때문일 수 있습니다. 소매업체는 또한 YoY 데이터를 비교할 때 모든 지표에서 상승도를 보았습니다.

보건 의료

의료 브랜드의 경우 총 클릭수, 총 검색 수, 클릭 투 콜 및 웹사이트 클릭수가 전월 대비 감소했습니다. 이는 코로나19 백신 접종 속도가 느려졌기 때문일 수 있다. 전문가들은 부모의 절반이 현재 십대가 예방 접종을 받았거나 예방 접종을 즉시 할 계획 이라고 말하면서 백신 섭취 속도가 계속 느려질 것으로 예상 하지만 성인의 경우 속도가 이미 느려질 것으로 예상합니다.

YoY 의료 지표는 계속해서 급증하고 있습니다. 2020년의 분주한 시작 이후 10월 까지 의료 진료실 방문 횟수는 본질적으로 정상으로 돌아왔고 원격 의료 사용은 감소하는 조짐을 보였습니다. 그럼에도 불구하고 소비자들은 여전히 ​​코로나19 예방 접종과 검사를 받고 전염병의 정점에서 연기되었을 수 있는 약속과 검사를 따라잡기 위해 장소를 찾고 있습니다.

다가구 주택

다가구 주거 브랜드에 대한 GBP 성과 지표는 9월보다 약간 감소했지만 대부분 전년 동기 대비 강세를 유지했습니다. 주목할만한 지표 중 하나는 2020년 10월에 비해 웹사이트 클릭수가 16.1% 감소했다는 것입니다. 이는 검색자가 목록에서 필요한 것을 더 많이 찾고 있음을 나타낼 수 있습니다.

길찾기 클릭수가 전년 대비 15% 증가한 것은 검색자들이 1년 전보다 단순히 숙소로 이동하는 것이 더 편안하다는 것을 시사하는 것 같습니다.

평균 임대 가격 은 전국적으로 단기 및 장기 임대 모두 상승했으며 침실 1개 및 침실 2개 아파트는 각각 약 20%씩 상승했습니다. 판데믹 기간 동안 판매용 주택 재고가 낮아 구매를 의도했을 수도 있는 세입자가 제자리에 머물렀습니다.

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