地域の消費者の検索行動の傾向2021年10月
公開: 2021-11-17
毎月、200,000を超えるエンタープライズブランドの場所であるGoogleビジネスプロファイル（以前はGoogleマイビジネスと呼ばれていましたが、現在は略してGBPと呼ばれています）からの検索パフォーマンスとコンバージョンを分析します。 これらの業界全体の傾向は、ローカル検索戦略だけでなく、コンテンツ戦略、広告ターゲティング、SEOキャンペーンなどにも情報を提供するのに役立ちます。 今月は、2021年10月に発表された消費者行動のトレンドに焦点を当てます。
ブログ投稿では、検索ビュー、クリックして呼び出す、クリックして運転ルート、その他の主要な指標が、8つの異なる業種のあなたのようなマルチロケーションブランドでどのようにトレンドになっているのかについて、業種固有の洞察を見つけることができます。
2020年と2021年の数値を比較する際に、すべての業種で考慮すべき大きな変化の1つは、米国の現在のワクチン接種率です。10月6日の時点で、アメリカ人の55.2％が完全にワクチン接種され、さらに8.8％が少なくとも1回の接種を受けています。 。
その結果、COVIDの症例と消費者の不安の両方が低くなり、減少傾向が続いています。 これは、レストラン、ホテル、サービスビジネス、金融サービスブランドなど、これまで大きな打撃を受けた業種にとっては朗報です。
2021年10月のこれらのパフォーマンス指標をカテゴリ別に掘り下げて、ローカル検索の傾向がビジネスに影響を与えている可能性があるかどうかを見てみましょう。
サービス事業
サービス事業の数字は、電話をかけるためのクリックを除いて、厳しい7月から9月までの10月にわずかに回復しました。 前年比（YoY）の数値は、調査対象のほぼすべての指標で2桁の増加が見られ、さらに大きな回復を示しています。
より多くのアメリカ人が毎月予防接種を受けるようになるにつれて、今度は、より多くの人が日常の活動と一般の人々の露出を再開することを快適に感じます。 これには、この業種に含まれるヘアサロン、ジム、およびその他のサービス事業に行くことが含まれる場合があります。
金融業務
金融サービスの指標では、9月と比較した場合、前月比（MoM）の変動はほとんど見られませんでした。 ただし、総視聴回数と総検索数の前年比の回復は続いており、2020年9月と2021年9月を比較したときと同様です。
前年比での通話数の減少とウェブサイトのクリックが予想されます。 これらの指標は、クライアントが閉鎖、オンラインバンキングのオプション、およびその他のCOVID関連情報に関するより深い情報を入手するために電話をかけたりクリックしたりしたため、昨年はかなり上昇しました。
シットダウンレストラン
座り込みレストランのMoMの数字は、9月の落ち込みから回復しています。 2020年の米国のレストランの着席ダイナーの前年比変化は2021年9月22日時点で17％減少しており、これはMoMの数値の低下と一致しています。
季節性もレストランの売り上げに影響します。 暖かい季節は、より多くの観光や屋外での食事を引き付ける傾向があります。 9月は夏の終わりを迎え、子供たちは学校に戻り、一部の都市では涼しい天候になりました。 それでも、レストラン業界全体では、10月の最後の週に売上とトラフィックの伸びが大幅に回復し、4週間で最も強い結果が得られ、10月中旬の長いコロンブスデーの週末の売上が増加しました。
レストランも小切手サイズの成長を楽しんでおり、過去7週間で一貫して5％以上の成長率を示しています。
クイックサービスレストラン
クイックサービスレストランの数字は、MoMの利益と損失を見ると、10月に限定的な増減が見られました。 ブラックボックスインテリジェンスによると、カジュアルで高級なカジュアルな施設は、週末にハロウィーンが落ちたためにディナーの売り上げが失われたことで最も大きな打撃を受けました。
それでも、クイックサービスレストランでは、座ったままのレストランと同様に、YoYローカル検索のパフォーマンスが向上し続けています。
「パンデミックは、ファストカジュアルセグメントの回復力を示すのに役立ちました。 これらのレストランは、顧客の3分の1が屋内で食事をし、3分の1が配達とケータリングの注文を行い、3分の1が配達とケータリングの注文を行うことですでに構築されています」とFransmartのCEO兼創設者であるDanRoweは最近のインタビューで説明しました。
「それに比べて、フルサービスセグメントは、90％の外食客がいることに基づいて構築されており、これらのレストランは、構外のみのサービスへの適応に長けていませんでした」と彼は続けました。
ホテル
旅行シーズンのピークの終わりに9月に見られた低下と同様に、ホテル業界では9月と比較してすべての指標で最小限の動きしか見られませんでした。 わずかな増加は、コロンブスデーの休日の週末までに解除された可能性があります。
10月9日までのデータベンチマーク会社STRの最新レポートによると、米国のホテルのパフォーマンスは夏の終わりと同様のレベルに上昇しました。 72％– 2019年からわずか3％減少– 3日間の休日の週末（10月8〜10日）。
英ポンドでは、YoY指標は、パンデミック全体で最も大きな打撃を受けたホスピタリティ業界の再建を示し続けています。
小売り
小売業者は、MoM GBPのパフォーマンスを比較すると、全体的に2桁の増加で最大の利益を見ました。 この関心の高まりは売上高に直接反映され、国勢調査局は10月の小売売上高が17％増加したと報告しています。 これは、以前は期待されていたセクターにとって素晴らしいニュースです。
これは、消費者の信頼の高まりと、2022年のショッピングシーズンの早期開始を選択した熱心なホリデーシーズンの買い物客の両方が原因である可能性があります。 小売業者はまた、YoYデータを比較すると、すべての指標で上昇が見られました。
健康管理
ヘルスケアブランドの合計クリック数、合計検索数、電話へのクリック数、ウェブサイトへのクリック数は、MoMを下回りました。 これは、COVID-19ワクチンの接種が遅れたことに起因している可能性があります。 専門家は、親の半数が現在、10代がワクチン接種を受けている、またはすぐにワクチン接種を計画していると述べているため、ワクチンの摂取は引き続き鈍化すると予想していますが、成人ではすでにワクチン接種率が低下しています。
前年比のヘルスケア指標は急増し続けています。 2020年までの多忙なスタートの後、 10月までに、ヘルスケアオフィスの訪問数は基本的に通常に戻り、遠隔医療の使用は減少の兆候を示しました。 それでも、消費者はまだCOVID-19のワクチン接種と検査を受け、パンデミックの最盛期に延期された可能性のある予定と検査に追いつく場所を探しています。
集合住宅
集合住宅ブランドのGBPパフォーマンス指標は、9月からわずかに低下していますが、ほとんどが前年比で堅調に推移しています。 注目すべき指標の1つは、2020年10月と比較してウェブサイトへのクリック数が16.1％減少したことです。これは、検索者がリスト自体で必要なものをより多く見つけていることを示している可能性があります。
道順のクリック数が前年比で15％増加したことは、検索者が1年前よりも物件に移動する方が快適であることを示しているようです。これは、当時のCOVIDの気候を考えると理にかなっています。
全国の短期賃貸と長期賃貸の両方で平均賃貸価格が上昇しており、1ベッドルームと2ベッドルームのアパートはそれぞれ約20％上昇しています。 パンデミックの間、売り家の在庫は少なく、購入を意図していた可能性のある賃貸人はその場に留まっています。
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