e-Ticaret Trendleri 2023: Sektördeki Son Durum Nedir?

E-Ticaret dünyası sürekli olarak gelişmektedir ve işletmelerin rekabet gücünü koruyabilmesi için çağın bir adım önünde olmak çok önemlidir. 2023'e baktığımızda, sektörü şekillendirecek ve tüketicilerin çevrimiçi alışveriş yapma şeklini etkileyecek bir dizi heyecan verici trend ortaya çıkıyor. Yapay zeka ve makine öğreniminin artan benimsenmesinden sesli alışverişin büyümesine ve AR ve VR teknolojisinin genişlemesine kadar, e-ticaret ortamı hızla değişiyor.

Bu blogda, 2023 ve sonrasında e-Ticaret endüstrisini etkileyecek bazı önemli e-Ticaret trendlerine daha yakından bakacağız.

1. UGC: Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), bir marka hakkında, markanın kendisi tarafından değil, müşterileri veya kullanıcıları tarafından oluşturulan herhangi bir içeriği ifade eder. Bu, incelemeleri, derecelendirmeleri, yorumları, fotoğrafları, videoları ve sosyal medya gönderilerini içerebilir. UGC, özellikle sanal alışverişin daha popüler hale geldiği mevcut ortamda, e-ticaret işletmeleri için güçlü bir araç olabilir. UGC'nin en önemli faydalarından biri, potansiyel müşterilerle güven ve güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olmasıdır. Diğer müşteriler bir markayla ilgili olumlu deneyimlerini paylaştığında, bu, geleneksel reklamcılığa göre daha ikna edici olabilir. UGC, marka bilinirliğini artırmaya ve bir web sitesine trafik çekmeye de yardımcı olabilir.

Ek olarak, UGC, ürün geliştirmeyi bilgilendirmek ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için kullanılabilir. UGC'nin gücünden yararlanmak için e-ticaret işletmeleri, müşterilerin deneyimlerini paylaşmalarını kolaylaştırmalı ve bunu yapmaları için araçlar sağlamalıdır. Bu, bir web sitesinde bir müşteri inceleme bölümü oluşturmayı, müşterileri sosyal medyada fotoğraf ve video paylaşmaya teşvik etmeyi veya bir sosyal medya yarışması düzenlemeyi içerebilir. UGC'den yararlanarak, e-ticaret işletmeleri müşterileriyle ilişkiler kurabilir ve satışları artırabilir.

2. Yapay Zeka ve Makine Öğreniminin Daha Fazla Kabul Edilmesi

2023'te yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi teknolojilerinin benimsenmesinin e-ticaret endüstrisinde önemli ölçüde artması bekleniyor. Bu teknolojiler, daha kişiselleştirilmiş ve alakalı öneriler, pazarlama kampanyaları ve ürün aramaları sağlayarak tüketiciler için alışveriş deneyimini iyileştirmede çok önemli bir rol oynayacaktır. AI algoritmaları ayrıca dolandırıcılık tespitini geliştirmek ve potansiyel güvenlik ihlallerini önlemek için kullanılacak ve hassas tüketici verilerinin korunmasını sağlamaya yardımcı olacaktır.

Ayrıca yapay zeka, e-ticaret işletmelerinin çok büyük miktarda veriyi analiz etmesine ve gerçek zamanlı olarak bilinçli kararlar almasına olanak tanıyacak. Bu, tedarik zinciri yönetimini optimize etmeye, envanter yönetimini iyileştirmeye ve operasyonları kolaylaştırmaya yardımcı olacaktır. Yapay zeka destekli sohbet robotları da daha yaygın hale gelecek ve müşterilere 7/24 anında ve kişiselleştirilmiş destek sağlayacak.

Sonuç olarak, yapay zekanın ve makine öğreniminin e-ticarette daha fazla benimsenmesi, daha verimli ve etkili süreçlere, gelişmiş müşteri deneyimlerine ve pazarda artan rekabet gücüne yol açacaktır.

3. Sesle Alışverişin Büyümesi

Sesle alışveriş, satın alma işlemi yapmak için Amazon Echo ve Google Home gibi sesle etkinleştirilen cihazların kullanımını ifade eder. Daha fazla tüketici bu cihazları benimsedikçe ve alışveriş için kullanmaya alıştıkça, bu trendin 2023'te büyümeye devam etmesi bekleniyor. Tüketiciler bir cihaz veya web sitesiyle fiziksel olarak etkileşime girmek zorunda kalmadan siparişlerini basitçe söyleyebildiğinden, sesli alışverişin sunduğu rahatlık ve kullanım kolaylığı, büyümesini sağlayan önemli bir faktördür.

Ek olarak, doğal dil işleme (NLP) ve konuşma tanıma teknolojilerindeki gelişmeler, sesle etkinleştirilen alışverişin doğruluğunu ve hızını artırarak tüketiciler için daha da çekici hale getiriyor. Markaların ve perakendecilerin, teknoloji şirketleriyle ortaklıklar yoluyla veya sesle etkinleştirilen kendi uygulamalarını geliştirerek sesli alışverişi e-ticaret stratejilerine entegre ederek bu eğilime uyum sağlamaları gerekecek. Genel olarak, sesli alışverişin büyümesinin 2023 ve sonrasında e-Ticaret endüstrisi üzerinde önemli bir etkiye sahip olması bekleniyor.

4. Alışveriş yapanlar ikinci el satış arıyor

Tüketiciler çevre üzerindeki etkileri konusunda daha bilinçli hale geldikçe ve daha sürdürülebilir satın alma kararları vermeye çalıştıkça, ikinci el veya ikinci el ürünler için alışveriş yapma eğilimi son yıllarda artmaktadır. 2023'te, alışveriş yapanların yeni ürünler satın almak yerine giderek daha fazla alternatif araması ve giyim, elektronik ve ev eşyaları gibi ürünler için ikinci el satışları araması nedeniyle bu eğilimin devam etmesi bekleniyor.

İkinci el satışlar, tüketiciler için daha uygun fiyatlı bir seçenek sunabilir ve ikinci el ürünlerin alıcılarını ve satıcılarını bir araya getirmek için birçok çevrimiçi pazar yeri ortaya çıkmıştır. Ayrıca, gerçek mekanda faaliyet gösteren ikinci el mağazaları ve konsinye satış mağazaları da iş hacminde artış görüyor.

Bu eğilim büyümeye devam ettikçe, e-ticaret şirketlerinin daha sürdürülebilir seçenekler arayan tüketicilerin taleplerini karşılamak için ikinci el satışları tekliflerine dahil etmeyi düşünmeleri gerekebilir.

5. Dönüşüm araçları kritik olacak

"Dönüşüm araçları kritik olacak", e-Ticaret işletmelerinin dönüşüm oranlarını veya web sitelerini ziyaret eden ve sonunda alışveriş yapanların yüzdesini optimize etmelerine yardımcı olan araç ve teknolojilerin artan önemini ifade eder. Son derece rekabetçi bir e-ticaret ortamında, işletmeler sürekli olarak müşteri deneyimini iyileştirmenin ve satışları artırmanın yollarını aramalıdır ve dönüştürme araçları bu çabada çok önemli bir rol oynar.

Dönüşüm araçlarına örnek olarak A/B testi, kişiselleştirme yazılımı, alışveriş sepetini terk etme çözümleri ve kullanıcı davranışı izleme sistemleri dahildir. Bu araçlar, işletmelerin web sitelerinde yavaş yükleme süreleri, kafa karıştırıcı gezinme ve ödeme işlemleri gibi iyileştirilmesi gereken alanları belirlemesine ve dönüşüm oranlarını artırabilecek ve geliri artırabilecek değişiklikler yapmasına yardımcı olur.

E-Ticaret büyümeye ve gelişmeye devam ettikçe, dönüştürme araçları rekabette önde olmak ve müşterilerine mümkün olan en iyi deneyimi sunmak isteyen işletmeler için giderek daha kritik hale gelecek. İşletmeler, bu araçlardan yararlanarak müşterilerinin ihtiyaçlarını ve davranışlarını daha iyi anlayabilir ve müşteri yolculuğunu optimize etmek ve satışları artırmak için veriye dayalı kararlar alabilir.

6. Müşteriyi elde tutma başarı için çok önemli olacaktır

Müşteriyi elde tutma, müşterilerin tekrar satın alma yapmak için geri gelmelerini sağlama sürecidir ve 2023 ve sonrasında e-Ticaret işletmelerinin başarısında kritik bir faktör olacaktır. Müşteriyi elde tutmanın bu kadar önemli olmasının birkaç nedeni vardır:

Uygun Maliyetli: Mevcut müşterileri elde tutmak, genellikle yeni müşteriler edinmekten daha ucuzdur.

Artan Yaşam Boyu Değer: Tekrarlanan müşteriler, yeni müşterilere göre zaman içinde daha fazla harcama yapma eğilimindedir ve ayrıca başkalarını işletmeye yönlendirme olasılıkları daha yüksektir.

Daha İyi Öngörüler: Müşterileri elde tutmak, işletmelere, daha iyi karar vermeyi sağlamak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanılabilecek değerli verilere ve onların tercihleri ​​ve davranışlarına ilişkin içgörülere erişim sağlar.

Rekabet Avantajı: Müşterileri etkin bir şekilde elde tutabilen işletmeler, kalabalık bir e-Ticaret pazarında rekabet etmek için daha iyi konumlanacaklardır.

Müşterileri etkin bir şekilde elde tutmak için işletmelerin üstün bir müşteri deneyimi sunmaya, müşterileriyle güçlü ilişkiler kurmaya ve ürün ve hizmetlerini sürekli geliştirmeye odaklanması gerekecek. Bu, müşteri ihtiyaçlarının derinlemesine anlaşılmasını ve müşteri yolculuğunun her aşamasında bu ihtiyaçları karşılama taahhüdünü gerektirecektir.

7. Başsız ve şekillendirilebilir yutturmaca gerçek

Başsız ve biçimlendirilebilir e-Ticaret trendi, çevrimiçi mağazalar oluşturmak ve yönetmek için yeni bir mimariyi ifade eder. Başsız bir kurulumda, bir e-Ticaret sitesinin ön ucu (sunum katmanı) arka uçtan (içerik ve veri yönetimi) ayrılır ve onunla API'ler aracılığıyla iletişim kurar. Bu yaklaşım, ön uç deneyiminde daha fazla esneklik, ölçeklenebilirlik ve yenilik sağlar.

Şekillendirilebilir e-Ticaret, ödeme ağ geçitleri, ürün katalogları ve nakliye hesaplayıcıları gibi çeşitli yeniden kullanılabilir bileşenleri birleştirerek bir çevrimiçi mağaza oluşturma becerisini ifade eder. Bu yaklaşım, işletmelerin özel ihtiyaçları için en iyi araçları seçmelerine ve bunları benzersiz iş gereksinimlerine uygun bir şekilde bir araya getirmelerine olanak tanır.

Başsız ve şekillendirilebilir yutturmaca gerçek çünkü bu yaklaşımlar, geleneksel yekpare e-Ticaret çözümlerine kıyasla daha iyi bir kullanıcı deneyimi, daha hızlı pazara sunma süresi ve daha düşük maliyetler sağlama yetenekleri nedeniyle popülerlik kazanıyor. Ek olarak, başsız ve biçimlendirilebilir e-Ticaret, işletmelerin sesle etkinleştirilen cihazlar ve artırılmış gerçeklik gibi yeni teknolojileri, eski mimari tarafından engellenmeden benimsemesine olanak tanır.

Genel olarak, başsız ve şekillendirilebilir e-Ticaret trendi, tüketicilerin değişen ihtiyaç ve beklentilerine ve işletmelerin hızla gelişen dijital ortamda rekabetçi ve yenilikçi kalma arzusuna bir yanıttır.

8. Süper uygulamalar çağı burada

Süper uygulamalar çağı, iletişim ve ticaretten eğlence ve yaşam tarzına kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunan hepsi bir arada mobil uygulamaların yükselişini ifade eder. Tüketiciler daha kullanışlı ve entegre deneyimler aradıkça, bu uygulamalar son yıllarda giderek daha popüler hale geldi.

Süper uygulamalar, geleneksel iş modellerini alt üst etti ve şirketlerin müşterilerine ulaşmaları ve onlarla etkileşim kurmaları için yeni fırsatlar yarattı. Örneğin, WeChat ve Grab gibi süper uygulamalar, Çin ve Güneydoğu Asya'daki insanların iletişim kurma, mal ve hizmetler için ödeme yapma ve hatta paralarını yatırma yöntemlerinde devrim yarattı.

Süper uygulamaların ortaya çıkışı, akıllı telefonların artan kullanımı, isteğe bağlı hizmetlere yönelik artan talep ve sorunsuz ve entegre deneyimlere duyulan ihtiyaç dahil olmak üzere çeşitli faktörlerden kaynaklanmaktadır.

Gelecekte, süper uygulamaların, tüketicilerin değişen ihtiyaçlarını karşılamak için daha da fazla hizmet ve özellik sunarak büyümeye ve gelişmeye devam etmesi muhtemeldir. Bu trendi benimseyebilen ve süper uygulamaların gücünden etkin bir şekilde yararlanabilen şirketler, önümüzdeki yıllarda başarı için iyi bir konuma sahip olacak.

9. Öne Çıkan Marka Deneyiminin Artan Önemi

"Öne Çıkan Marka Deneyiminin Yükselen Önemi", e-ticarette, yalnızca bir ürün satmanın ötesine geçen, müşteriler için benzersiz ve unutulmaz deneyimler yaratmanın önemini vurgulayan bir trend. 2023'te müşteriler, değerleri ve tercihleriyle uyumlu, kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici bir alışveriş deneyimi bekleyecek.

Çarpıcı bir marka deneyimi sağlayabilen markalar, kendilerini rakiplerinden farklılaştıracak ve sadık müşteriler yaratacaktır. Bu, etkileşimli ürün teşhirleri, kişiselleştirilmiş öneriler, artırılmış gerçeklik deneyimleri ve kusursuz çok kanallı entegrasyon gibi şeylerle elde edilebilir.

Öne çıkan bir marka deneyimi geliştirmeye öncelik veren işletmeler, giderek kalabalıklaşan ve rekabetçi hale gelen e-ticaret ortamında rekabet etmek için iyi bir konuma sahip olacak. Bu eğilim, e-ticaret şirketlerinin yalnızca ürün satmaya değil, müşterilerin ilgisini çeken ve heyecanlandıran farklılaştırılmış ve akılda kalıcı bir marka deneyimi yaratmaya odaklanma ihtiyacını vurguluyor.

10. Çevrimiçi Pazarlama Etkinliğine Odaklanın

2023 için e-ticaretteki en önemli trendlerden biri, çevrimiçi pazarlama etkinliğine odaklanmaktır. E-Ticaret alanında artan rekabetle birlikte şirketlerin pazarlama stratejilerinin maksimum etki için optimize edildiğinden emin olmaları gerekecek. Bu, veriye dayalı içgörülerin, yaratıcı düşüncenin ve en son pazarlama teknolojilerinin anlaşılmasının bir kombinasyonunu içerecektir.

Şirketlerin 2023'te çevrimiçi pazarlama etkinliğine odaklanmasının muhtemel olduğu bazı yollar şunlardır:

Veriye Dayalı Pazarlama: Tüketici davranışını anlamada ve pazarlama kampanyalarını belirli hedef kitlelere göre uyarlamada büyük veri ve gelişmiş analitiğin kullanımı giderek daha önemli hale gelecek.

Kişiselleştirilmiş Pazarlama: Kişiselleştirilmiş pazarlama, müşterilere alakalı ve hedefe yönelik mesajlar sağlamak için veri içgörülerini kullanarak temel odak noktası olmaya devam edecektir.

Sosyal Medya Pazarlaması: Sosyal medya, şirketlerin hedef kitlelerinde yankı uyandıran ilgi çekici ve paylaşılabilir içerik oluşturmaya odaklanmasıyla, herhangi bir pazarlama stratejisinin kritik bir bileşeni olmaya devam edecek.

Influencer Pazarlama: Influencer pazarlamanın önemi, şirketlerin yeni kitlelere ulaşmak ve marka bilinirliği oluşturmak için sosyal medya etkileyicileriyle ortaklık kurmasıyla artmaya devam edecek.

Mobil Pazarlama: Mobil cihazlar için optimize edilmiş deneyimler ve pazarlama kampanyaları geliştirmeye odaklanan şirketlerle mobil, e-ticaret pazarlaması için daha da önemli bir kanal haline gelecek.

Genel olarak, 2023'te çevrimiçi pazarlama etkinliğine odaklanan şirketler, hedef kitlelerine ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak, dönüşümleri artırmak ve nihayetinde işlerini büyütmek için daha iyi bir konumda olacak.

11. Daha Fazla Kısa Video İçeriği

Kısa biçimli video içeriği, 2023'te e-Ticaret endüstrisinde giderek daha popüler hale gelmesi beklenen bir trend. Bu, kısa, genellikle bir dakikadan kısa ve izleyicinin hızla ilgisini çekmek ve bir şey hakkında bilgi iletmek için tasarlanmış videoları ifade eder. ürün veya marka.

Kısa biçimli videolar, ürün tanıtımları, kutudan çıkarma videoları, bir markanın perde arkası görünümleri ve müşteri incelemeleri dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için kullanılabilir. Özellikle dikkat sürelerinin daha kısa olduğu ve tüketicilerin hızlı ve sindirilmesi kolay bilgiler aradığı sosyal medya platformlarında etkilidirler.

Daha fazla tüketici, ürünler ve markalar hakkında bilgi almak için videoya yöneldikçe, e-ticaret şirketleri muhtemelen dikkatlerini çekmek ve satışları artırmak için daha kısa biçimli video içeriği oluşturmaya yatırım yapacaktır. Ayrıca, akıllı telefon kameraları ve düzenleme uygulamaları gibi video oluşturma teknolojisindeki gelişmeler, işletmelerin yüksek kaliteli kısa biçimli videolar üretmesini her zamankinden daha kolay hale getiriyor.

Genel olarak, işletmeler tüketicilerle bağlantı kurmak ve daha güçlü marka ilişkileri kurmak için video kullanmak istediğinden, kısa biçimli video içeriğinin 2023 ve sonrasında e-Ticaret endüstrisinde büyümenin temel itici gücü olması bekleniyor.

12. Teknik Yığın Konsolidasyonu

Tech Stack Consolidation, bir e-Ticaret işi tarafından kullanılan teknoloji araçlarını ve sistemlerini basitleştirme ve düzene sokma sürecini ifade eder. E-Ticaret şirketleri, teknoloji yığınlarını daha az sayıda entegre ve kullanıcı dostu araçta birleştirerek karmaşıklığı azaltmaya ve verimliliği artırmaya çalışırken, bu eğilimin 2023'te devam etmesi bekleniyor.

Teknoloji yığını konsolidasyonunun avantajları arasında daha sorunsuz ve entegre bir alışveriş yolculuğu yoluyla daha düşük maliyetler, gelişmiş veri doğruluğu ve gelişmiş müşteri deneyimleri yer alır. E-Ticaret işletmeleri, teknoloji altyapılarını basitleştirerek, değişen pazar koşullarına ve müşteri ihtiyaçlarına yanıt verme becerilerini de geliştirebilir, bu da artan rekabet gücü ve büyümeye yol açar.

E-Ticaret'teki teknoloji yığını konsolidasyonu örnekleri arasında, birden fazla müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracının tek bir platforma entegrasyonu, kapsamlı bir araç ve hizmet paketi sağlayan hepsi bir arada e-Ticaret platformlarının kullanımı ve çoklu ödemenin konsolidasyonu yer alır. tek bir birleşik ödeme platformuna ağ geçitleri.

Genel olarak, işletmeler giderek kalabalıklaşan ve dinamik bir pazarda operasyonel verimliliklerini ve rekabet güçlerini geliştirmeye çalışırken, teknoloji yığını konsolidasyonunun 2023'te e-Ticaret'te önemli bir trend olması bekleniyor.

13. Pazar Yerlerine Daha Az Bağımlılık

"Pazar Yerlerine Daha Az Bağımlılık", e-Ticaret işletmelerinin Amazon gibi üçüncü taraf çevrimiçi pazar yerlerine olan bağımlılıklarını azaltma ve bunun yerine kendi doğrudan tüketiciye (D2C) satış kanallarını oluşturmaya odaklanma eğilimini ifade eder. Bu eğilim, müşteri deneyimi üzerinde daha fazla kontrol arzusu, müşteri verilerine ve öngörülerine erişme ihtiyacı ve müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurma arzusu dahil olmak üzere çeşitli faktörler tarafından yönlendirilmektedir.

2023'te e-Ticaret işletmeleri, pazar yerlerine olan bağımlılıklarını en aza indirmenin yollarını aramaya devam edecek ve kendi markalarını oluşturmaya, müşteri sadakatini artırmaya ve kendi web siteleri ve kanalları aracılığıyla gelir elde etmeye odaklanacaklar. Bu, muhtemelen web sitesi tasarımı, müşteri hizmetleri ve pazarlama gibi alanlarda yatırımların yanı sıra alışveriş deneyimini geliştirmek için yapay zeka ve makine öğrenimi gibi yeni teknolojilerin kullanımını içerecektir.

Özetle, “Pazar Yerlerine Daha Az Bağımlılık”, e-Ticaret işletmelerinin müşteri deneyimi üzerinde daha fazla kontrole sahip olma, kendi markalarını oluşturma ve kendi kanalları aracılığıyla büyümeyi destekleme arzusunu yansıtan bir trend.

14. Şimdi Al Sonra Öde (BNPL)

Ertelenmiş faturalandırma veya taksitli faturalama olarak da bilinen Şimdi Satın Al Sonra Öde modeli, alışveriş yapanların mal veya hizmet satın almalarına ve bunlar için belirli bir süre boyunca, genellikle faiz uygulanmadan düzenli taksitler halinde ödeme yapmalarına olanak tanır. Bu, önceden bir satın alma işlemi için ödeyecek parası olmayan ancak zaman içinde daha küçük ödemeler için bütçe ayırabilen tüketiciler için cazip bir seçenek olabilir. Ek olarak, bazı BNPL sağlayıcıları kredi kontrolü yapmaz, bu da krediyi zayıf kişiler için erişilebilir bir seçenek haline getirir.

Şimdi Satın Al Sonra Öde (BNPL), tüketicilerin mal ve hizmetleri şimdi satın almalarına ve daha sonra, genellikle taksitler halinde ödemelerine olanak tanıyan popüler bir ödeme seçeneğidir. Giderek daha fazla tüketici esnek ve uygun ödeme seçenekleri aradıkça, bu trendin popülaritesinin 2023 ve sonrasında artmaya devam etmesi bekleniyor.

BNPL'nin en önemli faydalarından biri, tüketicilere önceden karşılayamayacakları ürünleri satın alma olanağı sağlayarak, sınırlı bütçeleri olan veya geleneksel kredi biçimlerine daha az erişimi olan kişiler için onu cazip bir seçenek haline getirmesidir. Ek olarak, BNPL genellikle kredi kontrolü veya ön ödeme gerektirmez, bu da onu daha geniş bir tüketici yelpazesi için erişilebilir bir seçenek haline getirir.

E-Ticaret işletmeleri için bir ödeme seçeneği olarak BNPL sunmak, satışları ve müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olabilir. İşletmeler, tüketicilere esnek bir ödeme seçeneği sunarak, müşterilerin satın alma işlemini kolaylaştırarak potansiyel olarak dönüşümleri ve geliri artırabilir. Ek olarak BNPL, işletmelerin çevrimiçi alışveriş yapmak için daha rahat ve erişilebilir bir yol arayan müşterileri çekmesine ve elinde tutmasına da yardımcı olabilir.

Genel olarak, BNPL'nin büyümesi, 2023'te izlenmesi gereken önemli bir e-ticaret trendi, çünkü giderek daha fazla tüketici esnek ve uygun ödeme seçenekleri arıyor ve işletmeler sorunsuz ve erişilebilir bir alışveriş deneyimi sunmaya çalışıyor.

15. Sadakat Programları

E-ticaret sadakat programları, işletmelerin düzenli müşterilerini tekrar satın almaları için ödüllendirmenin popüler bir yoludur. Müşteriler genellikle geri ödeme, indirimler, bir sonraki satın alma kuponları ve bedava ürünler gibi ödüller kazanır. Bu, sadakatleri için ödüllendirileceklerini bildikleri için müşterileri tekrar satın almaya teşvik edebilir. Ayrıca işletmeler, müşterilerinin satın alma davranışlarını anlamak ve benzersiz satın alma geçmişlerine dayalı olarak onlara özel teklifler sunmak için sadakat programlarından elde edilen verileri kullanabilir. Bu, müşteriyi elde tutma ve satışları artırmaya yardımcı olabilir.

16. Etkileyici Pazarlama

Influencer pazarlama, e-ticarette, ürün veya hizmetleri tanıtmak için sosyal medya platformlarında geniş ve etkileşimli bir takipçi kitlesi olan kişilerle ortaklık anlamına gelen bir trenddir. 2023'te, etkileyicilerle iş birliği yapmak ve hedef kitlelerine ulaşmak için yeni ve yenilikçi yollar arayan işletmelerle birlikte, etkileyici pazarlamanın büyümeye ve gelişmeye devam etmesi bekleniyor.

2023 için etkileyici pazarlamadaki bazı önemli trendler şunları içerir:

Mikro Influencer Pazarlaması: Influencer pazarlaması daha doygun hale geldikçe, işletmelerin odaklarını daha az ama yüksek etkileşimli takipçi kitlesine sahip mikro influencerlarla çalışmaya kaydırmaları bekleniyor.

Artan Özgünlük: Tüketiciler daha anlayışlı ve anlayışlı hale geliyor ve etkileyici pazarlamanın özgün ve gerçek olmasını bekliyorlar. İşletmeler, etkileyicilerle işbirliklerinin şeffaf olmasını ve değerleri ve marka imajı ile uyumlu olmasını sağlamalıdır.

Niş Etkileyenlere Odaklanma: Belirli sektörlere veya ilgi alanlarına hitap eden niş etkileyiciler, belirli hedef kitlelere ulaşmak isteyen işletmeler için daha önemli hale gelecektir.

Sosyal Medya Alışverişiyle Entegrasyon: Instagram ve TikTok gibi sosyal medya platformları, alışveriş özelliklerini entegre etmeye devam ederek tüketicilerin doğrudan etkileyici gönderilerden ürün satın almasını kolaylaştırıyor.

Etkileyen Kişiler Tarafından Oluşturulan İçeriğin Artan Kullanımı: Ürün incelemeleri ve öğreticiler gibi, Etkileyenler tarafından oluşturulan içerik, tüketicilerin satın alma karar sürecinde daha büyük bir rol oynayacaktır.

Genel olarak, etkileyici pazarlama, 2023'te e-ticarette önemli bir trend olmaya devam edecek ve işletmelere, etkileyiciler tarafından oluşturulan özgün ve ilgi çekici içerik aracılığıyla hedef kitlelerine ulaşma fırsatı sunacak.

17. Görsel Arama

Görsel arama, 2023 yılında popülaritesinin artması beklenen bir e-ticaret trendidir. Kullanıcıların anahtar kelime kullanmak yerine bir resim yükleyerek veya ilgilendikleri bir öğenin fotoğrafını çekerek ürün aramasına olanak tanıyan bir teknolojidir.

Görsel arama, görüntüdeki öğeyi tanımlamak ve çevrimiçi bir katalogdaki benzer ürünlerle eşleştirmek için görüntü tanıma algoritmalarını kullanır. Bu, tüketicilere ürünleri aramak için daha sezgisel ve doğal bir yol sağlayarak alışveriş deneyimini daha hızlı ve daha verimli hale getiriyor.

Teknoloji, tüketicilerin genellikle aklında belirli bir öğe olduğu ancak tam adını veya açıklamasını bilmeyebileceği moda ve ev dekorasyonu ürünleri için özellikle kullanışlıdır. Ayrıca, müşterilerin anahtar kelimeleri veya ürün kodlarını manuel olarak girme ihtiyacını ortadan kaldırarak alışveriş sürecindeki sürtüşmeleri azaltmaya yardımcı olabilir.

2023'te daha fazla e-ticaret şirketinin görsel arama teknolojisini benimsemesi, tüketiciler için alışveriş deneyimini iyileştirmesi ve iş büyümesini hızlandırması muhtemeldir.

18. B2B e-Ticaretin Yükselişi

B2B e-Ticaret'in yükselişi, 2023'te sektörü şekillendirmesi beklenen en önemli trendlerden biri. Bu trendin bazı önemli yönleri şunlardır:

Dijital Pazar Yerlerinin Büyümesi: B2B alıcıları, ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetleri bulmak için giderek daha fazla dijital pazar yerlerine yöneliyor. Sonuç olarak, birçok B2B şirketi daha fazla müşteriye ulaşmak ve satış süreçlerini kolaylaştırmak için kendi çevrimiçi pazaryerlerini oluşturuyor veya mevcut pazaryerleriyle ortaklık kuruyor.

Artan Otomasyon: Fiyatlandırma, envanter yönetimi ve sipariş karşılama gibi görevlerin yerine getirilmesi için yapay zeka, makine öğrenimi ve diğer teknolojilerin kullanılmasıyla B2B e-Ticaretin 2023'te daha otomatik hale gelmesi bekleniyor.

Kullanıcı Deneyimine Vurgu: B2B alıcıları, kullanımı kolay arayüzler, sezgisel gezinme ve kişiselleştirilmiş ürün önerileri ile daha iyi bir kullanıcı deneyimi talep ediyor. B2B şirketlerinin bu beklentileri karşılamak için çevrimiçi varlıklarını geliştirmeye odaklanmaları gerekecek.

Verilere ve Analitiklere Odaklanma: B2B e-Ticaret, müşteri davranışlarına ilişkin içgörüler elde etmek ve satışları artırmak için verilere ve analitiğe güvenmeye devam edecektir. Bu, müşteri ihtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamak için büyük verilerin, tahmine dayalı analitiğin ve diğer araçların kullanımını içerecektir.

Mobil Öncelikli Stratejilerin Büyümesi: Ürünleri araştırmak ve satın alma yapmak için mobil cihazları kullanan daha fazla B2B alıcısıyla, şirketlerin bu büyüyen pazara ulaşmak için mobile öncelik veren stratejiler benimsemesi gerekecek. Bu, B2B satış ve satın alma için mobil cihazlar için optimize edilmiş web sitelerini ve mobil uygulamaları içerecektir.

Sonuç olarak, B2B e-Ticaretin yükselişinin 2023'te sektörün şekillenmesinde önemli bir rol oynaması, işletmelerin daha fazla müşteriye ulaşması ve satış süreçlerini kolaylaştırması için yeni fırsatlar sunması bekleniyor.

19. Özelleştirilmiş Ambalajlar Daha Popüler Olacak

Tüketiciler kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi talep ettikçe, özelleştirilmiş ambalajın 2023'te daha popüler hale gelmesi bekleniyor. Şirketler, özel baskılı kutulardan kişiselleştirilmiş ambalaj malzemelerine kadar benzersiz ve özelleştirilmiş ambalaj seçenekleri sunarak kendilerini farklılaştırmaya çalışacaklar. Bu eğilim, daha akılda kalıcı bir kutudan çıkarma deneyimi arzusunun yanı sıra ambalajın çevre üzerindeki etkisinin artan farkındalığından kaynaklanmaktadır.

Ek olarak, şirketler markalarını sergilemek ve marka kimliklerini güçlendirmek için kullanabilecekleri için özelleştirilmiş ambalajlar bir pazarlama aracı olarak da kullanılabilir. Genel olarak, özelleştirilmiş paketlemeye yönelik eğilim, e-Ticaret endüstrisinde kişiselleştirme ve sürdürülebilirliğin artan öneminin bir yansımasıdır ve bunu benimseyen işletmeler, müşterilerinin gelişen ihtiyaçlarını karşılamak için iyi bir konumda olacaktır.

20. Sosyal Ticaretin Yükselişi

Sosyal ticaret, ürün satmak ve müşterilerle etkileşim kurmak için sosyal medya platformlarının kullanılmasını ifade eder. Sosyal medya kullanımı artmaya devam ettikçe, giderek daha fazla marka, müşterilerle bulundukları yerde buluşmak ve satışları artırmak için sosyal ticareti kullanıyor. Tüketiciler, alışveriş, öneriler ve e-ticaret satışları için sosyal ağlarına giderek daha fazla güveniyor. Yakın tarihli bir rapora göre, tüketicilerin %48'inin artık doğrudan Z Kuşağı arasında popüler olan bir sosyal medya platformu olan TikTok'tan satın alma olasılığı yüksek. Bu neslin TikTok'u arama ve ürün önerileri için kullandığı biliniyor ve birçoğu bunu buluyor. Google'dan daha kullanışlı.

Markalar, TikTok ve diğer sosyal medya platformlarında varlık oluşturarak, ürünlerini tanıtan ilgi çekici içerikler oluşturarak ve müşterilerin doğrudan sosyal medya profillerinden satın almalarını kolaylaştırarak bu trendden yararlanabilir. Bunu yaparak, geniş ve ilgili bir kitleye ulaşabilir ve daha fazla satış sağlayabilirler. Ayrıca, sosyal medya reklamcılığı, hedeflenen bir kitleye ulaşmak ve satışları artırmak için de kullanılabilir.

Sosyal medya kullanımı artmaya devam ettikçe, markaların müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için sosyal medyada güçlü bir varlığa sahip olması daha önemli hale gelecektir.

21. Omnichannel Yeteneklerini Genişletmek

Omnichannel perakende, müşterilere çevrimiçi, mobil ve mağaza içi gibi birden çok kanalda sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlama uygulamasını ifade eder. Mağazada alışveriş yaparken akıllı telefonlarını kullanan birçok müşteriyle, perakendecilerin çevrimiçi varlıklarının mağaza içi deneyimleriyle tutarlı olmasını sağlamaları önemlidir. Bu, tüm kanallarda doğru ürün bilgileri, tutarlı fiyatlandırma ve tutarlı bir marka imajı sağlamayı içerir. Perakendeciler, tüm temas noktalarında tutarlı bir müşteri deneyimi yaratarak müşterileriyle güven ve bağlılık kurabilir ve sonuç olarak satışları ve müşteriyi elde tutmayı artırabilir.

22. Canlı alışveriş

Canlı akış olarak da bilinen canlı alışveriş, perakendecilerin ürünlerini bir sosyal medya platformunda canlı bir video akışı aracılığıyla sunduğu e-ticarette popüler bir trend. Bu yaklaşım, perakendeci ile müşteri arasında, müşterilerin canlı yayın sırasında soru sorabilecekleri, yanıtlar alabilecekleri ve satın alma yapabilecekleri gerçek zamanlı etkileşime olanak tanır. Canlı alışverişin etkileşimi, markaların ürünlerini sunma ve müşterilerle etkileşim kurma biçimlerinde yaratıcı olmalarını sağlayan önemli bir avantajdır.

Küresel canlı yayın pazarının 2027 yılına kadar 237 milyar Euro'ya ulaşacağı tahminleriyle canlı alışverişin popülaritesi artıyor. Bu, e-Ticaret işletmelerine daha iyi katılım, satışlarda artış, marka bilinirliğinde artış gibi çeşitli avantajlar elde etme fırsatı sunuyor. ve anlık satın almayı teşvik etme yeteneği. Canlı alışveriş, e-ticaret işletmelerinin müşterileriyle gerçek zamanlı olarak bağlantı kurması, dönüşümleri artırması ve satışları artırması için güçlü bir araç olabilir.

23. Ödeme Yöntemleri

Alışveriş sepetini terk etmenin ana nedenlerinden biri, zor veya karmaşık ödeme işlemidir. Müşteriler, alışverişlerini tamamlamakta zorlandıkları takdirde, ürünleri sepetlerinde bırakıp daha basit bir işlemle çevrimiçi bir satıcı aramaya eğilimlidirler. Alışveriş sepetini terk etme oranlarını azaltmak için e-ticaret işletmeleri, ödeme sürecini olabildiğince basit ve kullanıcı dostu hale getirmeye odaklanmalıdır. Dijital cüzdanlar, dünya çapındaki e-ticaret ödeme işlemlerinin yaklaşık yarısını oluşturan popüler bir çevrimiçi ödeme yöntemi olarak ortaya çıkmıştır. Apple Pay, Google Pay ve PayPal gibi dijital cüzdanlar, müşterilerin ödeme bilgilerini depolar ve birkaç tıklamayla işlemleri tamamlamalarına olanak tanıyarak ödeme sürecini daha hızlı ve daha kolay hale getirir. E-ticaret işletmeleri, dijital cüzdan seçenekleri sunarak müşteri deneyimini iyileştirebilir ve alışveriş sepetini terk etme oranlarını azaltabilir.

24. Google Yerel Envanter Reklamları (LIA)

Google Yerel Envanter Reklamları (LIA), perakendecilerin Google Arama ve Google Haritalar aracılığıyla mağaza içi envanterlerinin reklamını yakındaki alışveriş yapanlara yapmasına olanak tanıyan bir özelliktir. Bir kullanıcı Google'da belirli bir ürünü aradığında, yakındaki mağazalarda bulunan ürünler vurgulanarak, kullanıcıya satın almadan önce ürünü incelemek veya test etmek için mağazayı ziyaret etme seçeneği sunulur. Bu özellik, müşteriye malları satın almadan önce fiziksel olarak inceleme şansı vererek gereksiz satın almaların önlenmesine yardımcı olur.

Google, ürünü fiziksel olarak inceleme fırsatı bulan müşterilerin satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu iddia ediyor. Google, 2017 yılında Yerel Envanter Reklamları projesini başlattı ve şu anda 20 ülkede kullanıma sunuluyor. Mağaza içi envanterlerini yakındaki müşterilere tanıtmalarına ve mağazalarına gelen yaya trafiğini artırmalarına olanak tanıdığı için perakendeciler için popüler bir özellik haline geldi.

Bu özellik, özellikle çevrimiçi perakendecilerle rekabet etmek isteyen gerçek mekanda faaliyet gösteren perakendeciler için faydalı olabilir.

25. Çerezler

Üçüncü taraf tanımlama bilgileri, bir web tarayıcısının reklam amacıyla topladığı ve kullanıcının bir web sitesinde gezinirken bilgisayarına veya başka bir cihazına kaydettiği küçük veri parçalarıdır. Bu çerezler, kullanıcının ziyaret ettiği alandan farklı bir alan tarafından yerleştirilir. Google şu anda, %65'in üzerinde pazar payıyla dünyanın en yaygın kullanılan web tarayıcısı olan Google Chrome'da üçüncü taraf çerezlerini aşamalı olarak kaldırmaya odaklanıyor. This change will have an impact on e-commerce businesses, as they will need to find alternative ways to track and target users for advertising.

The phase-out of third-party cookies has been postponed to 2023 due to challenges connected with finding GDPR-compliant alternatives and ensuring that advertisers maintain their investments in the open web. This gives e-commerce businesses some time to adapt and find alternative ways to track and target users for advertising, such as using first-party data and browser-based tracking solutions.

It is important for e-commerce businesses to pay attention to this change and start to prepare for it. They should start thinking about alternative ways to track and target users for advertising and consider working with experts in the field to ensure compliance and maintain their investments in the open web.

26. Sustainability

Achieving eCommerce sustainability means building a brand that supports environmentally-friendly practices, such as using green packaging materials, reducing carbon emissions from shipping, and implementing energy-efficient operations. This not only helps to reduce the environmental impact of the business but also can be an important issue for many consumers, who are becoming more conscious of the environmental impact of their purchases.

Many large eCommerce companies, such as Apple and Amazon, are investing in sustainability initiatives to reduce their environmental impact and appeal to environmentally-conscious consumers. These companies are looking for ways to reduce their carbon footprint by investing in renewable energy, recycling, and reducing waste. They also try to implement sustainable practices in their supply chain, packaging, and transportation. This can help to increase customer loyalty, attract new customers, and also improve their reputation, it can also help to reduce costs in the long term.

27. Customer service

Customer service expectations are changing, and e-commerce businesses need to adapt to meet the new standards. Customers want fast and efficient responses to their queries, and they prefer to use familiar channels such as WhatsApp, Instagram, and Facebook Messenger. To meet these expectations, more e-commerce businesses are adopting chatbots to provide 24/7 customer support. Flexible returns are also becoming increasingly important to customers.

A survey found that 67% of shoppers check the return policy before making a purchase. E-commerce businesses need to have a clear and easy-to-understand return policy in place, and they should also make it easy for customers to initiate a return. Customers also want total visibility into their orders, including the ability to track the progress of their package and receive updates about arrival times.

This is important for building trust and loyalty with customers, as they want to know where their package is and when it will arrive. E-commerce businesses should also ensure that their deliveries arrive on time, as late deliveries can lead to dissatisfaction among customers.

28. Inflation issue

Inflation is likely to be a key issue affecting eCommerce trends in 2023. Inflation refers to the sustained increase in the general price level of goods and services in an economy over a period of time. This can have a significant impact on the eCommerce industry in several ways:

Increased Operating Costs: Inflation can result in higher operating costs for eCommerce businesses, such as increased costs for shipping, logistics, and inventory management.

Higher Prices for Consumers: Inflation can lead to higher prices for consumer goods, making it more expensive for consumers to shop online.

Decreased Purchasing Power: With higher prices and stagnant wages, consumers may have less disposable income to spend on online purchases, leading to a decrease in consumer spending.

Changes in Consumer Behavior: Inflation can cause changes in consumer behavior, such as a shift towards more cost-effective purchasing decisions and a decrease in impulse buying.

To mitigate the impact of inflation, eCommerce businesses may need to implement strategies such as cost-cutting measures, price adjustments, and increased efforts to provide value to customers. Staying aware of the inflation issue and adapting to its effects can help eCommerce businesses remain competitive and continue to thrive in the ever-changing eCommerce landscape.

29. Re-commerce

Re-commerce, also known as the circular economy, is an eCommerce trend that refers to the buying and selling of used or refurbished products. It is a growing trend as consumers become more conscious of the environmental impact of their purchasing decisions and look for more sustainable alternatives to traditional retail.

In 2023, re-commerce is expected to become more mainstream as consumers continue to prioritize sustainability and as eCommerce companies invest in systems and processes to make buying and selling used products easier and more convenient. The use of technology such as blockchain and AI can also help to authenticate and verify the condition of used products, building trust and confidence in the e-commerce market.

Overall, re-commerce represents a significant opportunity for businesses to tap into the growing demand for sustainable products, while also providing consumers with an alternative to fast fashion and other unsustainable retail practices.

30. Personalization

E-commerce has grown in popularity in recent years, but consumers still value the personalized shopping experience that they can get from in-store shopping. They want the same experience online, with personalized shopping suggestions, promotions, and content that addresses them by name and understands their tastes. This can be achieved through the use of personalization technology, such as machine learning and artificial intelligence, which can analyze customer data and provide personalized recommendations.

Many e-commerce businesses are using personalization to provide a more personalized shopping experience for their customers. By gathering data on customer preferences, size, and shopping habits, e-commerce businesses can provide personalized product recommendations, targeted promotions, and personalized content.

Personalization can also be used to improve the customer experience by providing a more personalized and tailored shopping experience, which can lead to increased customer loyalty and sales. To provide a personalized shopping experience, e-commerce businesses should focus on collecting and analyzing customer data, using personalization technology, and providing personalized recommendations, promotions, and content.

31. Subscription commerce

Subscription commerce refers to a business model where customers pay a recurring fee to receive access to products or services on a regular basis. This model has gained popularity in recent years, particularly in the areas of monthly box services, software as a service (SaaS), and streaming services.

In the eCommerce industry, subscription commerce is expected to continue its growth trend in 2023 and beyond. Subscription services provide a convenient and personalized shopping experience for customers, as well as a predictable revenue stream for businesses. Additionally, subscription models can drive customer loyalty and increase lifetime customer value.

Some of the key benefits of subscription commerce for businesses include reduced churn, increased customer engagement, and the ability to collect valuable data on customer preferences and behavior. For customers, subscription services offer convenience, affordability, and a sense of community through shared experiences with other subscribers.

Overall, subscription commerce is a trend to watch in the eCommerce industry in 2023, as it offers a compelling value proposition for both businesses and consumers.

32. BOPIS

BOPIS stands for “Buy Online, Pick Up In Store”. It refers to a growing trend in eCommerce where consumers have the option to purchase products online and then pick them up at a physical store location. This trend combines the convenience of online shopping with the ability to physically inspect a product before making a purchase.

BOPIS has become increasingly popular due to the convenience and speeds it offers to consumers, who can avoid shipping wait times and have the option to see and try out products in person. It also allows retailers to provide a more integrated shopping experience and can help drive foot traffic to physical stores.

In 2023, BOPIS is expected to continue to grow in popularity as a fulfillment option, particularly in response to the ongoing pandemic and its impact on brick-and-mortar retail. Retailers will likely invest in technology to streamline the BOPIS process and offer an even more seamless and convenient experience for customers.

33. New consumers enter market spaces

One trend in eCommerce for 2023 is the emergence of new consumers entering market spaces. As eCommerce continues to grow and evolve, new demographics and segments of consumers are becoming more active in online shopping. This includes older adults who are increasingly comfortable with technology and shopping online, as well as younger generations who have grown up with the internet and mobile devices.

New consumers entering the market will bring unique needs and preferences, leading to a diversification of eCommerce offerings. Retailers and brands will need to adapt their strategies to meet the needs of these new customers, such as offering greater product variety and providing more personalized shopping experiences.

Additionally, the entry of new consumers into the market will increase competition and drive innovation in the eCommerce industry. Businesses will need to stay ahead of the curve by adopting new technologies and exploring new marketing channels to reach these customers and stay relevant in a rapidly changing market.

34. Augmented reality, AI, Metaverse

Augmented Reality (AR): AR is a technology that overlays digital information in the real world, providing consumers with a more immersive and interactive shopping experience. In 2023, AR is expected to become more widespread in eCommerce, allowing customers to virtually try on products, preview furniture in their homes, and more.

Artificial Intelligence (AI): AI is playing an increasingly important role in eCommerce, helping businesses personalize the shopping experience, automate tasks, and improve decision-making. In 2023, AI is expected to continue to become more advanced and integrated into various aspects of eCommerce, such as product recommendations, fraud detection, and marketing.

Metaverse: The metaverse is a concept of a shared virtual space where people can interact in a virtual world. In 2023, the metaverse is expected to become more mainstream as a platform for eCommerce, allowing customers to shop in virtual environments, attend virtual events, and more. This trend could transform the way consumers experience shopping, creating new opportunities for businesses to engage with their customers.

35. Delivery

Delivery is expected to be a major focus in the eCommerce industry in 2023, as consumers demand faster and more convenient delivery options. Here are some of the key trends related to delivery:

Same-Day Delivery: The demand for same-day delivery is growing and it is expected to become the norm in 2023.

Expansion of Delivery Services: The growth of eCommerce will lead to an expansion of delivery services, including drones, robots, and autonomous vehicles.

Increased Use of Subscription Services: Subscription services, such as monthly boxes and recurring delivery, will continue to gain popularity among consumers.

Green Delivery Options: The focus on sustainability will drive growth in environmentally-friendly delivery options, such as electric vehicles and bike delivery.

Personalized Delivery Options: Personalized delivery options, such as real-time tracking and customizable delivery windows, will become more prevalent in 2023.

Use of AI and Machine Learning: AI and machine learning technologies will be used to optimize delivery routes, predict delivery times, and reduce delivery costs.

These delivery trends will play a crucial role in shaping the future of eCommerce, as businesses strive to meet the expectations of their customers and deliver products in a fast, convenient, and sustainable manner.

Çözüm

E-Ticaret endüstrisi sürekli olarak gelişmekte ve yeni teknolojilere ve tüketici taleplerine uyum sağlamaktadır. 2023'te yapay zeka ve makine öğrenimi, çok kanallı perakende satış, sesli alışveriş, AR ve VR teknolojisi, sürdürülebilirlik, gelişmekte olan ödeme teknolojileri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin öneminin sürekli büyümesini görmeyi bekleyebiliriz.

Bu trendleri takip eden ve değişen manzaraya proaktif bir şekilde yanıt veren işletmeler, başarı için iyi bir konumda olacaktır. E-Ticaret için heyecan verici bir zaman ve değişimi kucaklayan ve yenilik yapan şirketler, bu hızlı tempolu, sürekli gelişen sektörde başarılı olanlar olacak.

Sonuç olarak, 2023'teki e-Ticaret trendi, şirketlerin çağının ötesinde olması ve müşterilere gerçekten olağanüstü bir alışveriş deneyimi sunması için fırsatlarla dolu dinamik ve çeşitli bir manzara sunuyor.