5 adımda B2B Satış Performansınızı iyileştirin

Bir satış elemanı olarak, şirketiniz için gelir elde etmekten siz sorumlusunuz. Satış rakamları olması gereken yerde değilse, satış sürecinizi analiz etmenin ve performansı artıracak değişiklikler yapmanın zamanı geldi.

Satış performansının iyileştirilmesi, sürecin her aşamasında satışları etkileyen faktörlerin anlaşılmasına dayanır. Satış görevlilerinin bu sanatı mükemmelleştirmesi yıllar alabilir. Ancak, bir sonraki değerlendirmeniz için zamanında satış performansınızı geliştirmenize yardımcı olacak bugün yapabileceğiniz beş şey var.

Satış performansınızı analiz edin

Satış performansını artırmanın bir yolu, mevcut sisteminizi analiz etmektir. Yeni müşterileri dönüştürme olasılığını artırmak için, güçlü ve zayıf yönlerinizin haritasını çıkarmak için sürecinizde bir öz denetim yapın.

Satış performansı öz denetiminiz için yol gösterici sorular

1. Hedefleriniz nelerdir ve başarıyı nasıl ölçersiniz?

2. Zamanınızı en iyi şekilde değerlendirmek için nasıl öncelik verirsiniz?

3. Satış performansınızı artırmak için bugün neyi farklı yapabilirsiniz?

4. İtirazlara hazır mısınız?

5. Yoğun bir hafta boyunca bunalmadan düzenli kalmanın en iyi yolu nedir?

6. Üretkenlik, organizasyon veya veriler konusunda yardımcı olabilecek araçlar var mı? Daha sonra kullanabilmeniz için denemeye veya öğrenmeye değer herhangi bir araç var mı?

Verilerden yararlanın

B2B SaaS satış performansınızı optimize etmenin birçok yolu vardır, ancak en doğru yol, verileri analiz etmek ve bunlardan yararlanmaktır. Verileriniz olduğunda verimli bir öz denetim yapmak çok daha kolaydır. Veriler, süreci, satış sürecini optimize etmek için odaklanabileceğiniz mikro adımlara ayırmanıza yardımcı olur. Her adımda veri toplamak, özellikle büyük miktarda veriye sahip olduğunuzda, düşüşleri ve sızıntıları hızla bulmanızı sağlar.

Genellikle, ayıkladığımız veriler CRM'lerden gelir ve e-posta otomasyonu tüm hikayeyi anlatmaz. Daha derine inmek ve önemli gelir sıçramaları yapmak istiyorsanız, demo aşaması da dahil olmak üzere baştan sona tüm satış döngüsü boyunca veri toplamanız gerekir.

Büyük miktarda veri toplamanın ve analiz etmenin zor olduğunu söyleyebilirsiniz, ancak görsel panoları ve grafikleri kolayca sindirebilen otomatik çözümler vardır. Her küçük veri parçasının çok önemli olduğunu unutmayın çünkü bir sonraki fırsatınızı nerede bulacağınızı asla bilemezsiniz.

Sonuç olarak, bu alıştırmanın amacı sadece bir şeylerin ne zaman yanlış gittiğini bilmek değil, aynı zamanda işlerin ne zaman iyi gittiğini de bulmaktır, böylece kârınız artmaya devam eder!

Müşteri ihtiyaçlarına göre değer sunun

Müşterinizi anlamak, başarılı bir satış konuşmasının anahtarıdır. Satış görevlileri, ürünlerinin kısa ve uzun vadeli hedeflerine ulaşmada beklentilerine nasıl fayda sağlayacağını bilmelidir.

Müşterinizin zorluklarını ve ihtiyaçlarını ne kadar çok anlarsanız, potansiyel müşterinizin sahip olduğu en önemli sıkıntıyı çözmek için kendinizi o kadar iyi konumlandırabilirsiniz. Bu nedenle, doğru soruları sormak, mükemmel adımı oluşturmanıza yardımcı olmak için çok önemlidir. Takip eden sorular sormak, satışın kapsamını genişletebilecek beklentilerinizde duygu veya düşünceleri ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Her durumda, aktif dinleme ve değere dayalı teklifler sunma aracı olarak olası yanıtlara odaklanma, satış performansınız için harikalar yaratabilir. Şüpheye düştüğünüzde 80/20 kuralını hatırlayın: önce dinleyin, sonra konuşun.

Değerli bir teklif sunmanıza yardımcı olacak potansiyel müşterinize sormanız gereken bazı sorular:

• Hedefleriniz/hedefleriniz nelerdir?
• Hangi sorunlarla karşılaşıyorsunuz?
• Beklentilerin neler?
• Neyi başarı olarak görürdünüz?
• Bir sonraki adım nedir ve ne zamana kadar?
  

Müşterinizin sıkıntılarını keşfetmek ve bir sonraki adım için beklentilerini belirlemek, satış performansını artırmanıza yardımcı olacak ve hatta satış döngünüzü kısaltabilir.

Potansiyel müşterinizle kişiselleşin

Potansiyel müşterinizle bir ilişki kurmak istiyorsanız, güven ve yakınlık kurmak satış döngüsünde kritik bir adımdır. Potansiyel müşterinizle kişisel düzeyde bağlantı kurmak, sizden satın alma isteklerini artırır.

Onlarla buluşmadan önce potansiyel müşterilerinizin sosyal medya hesaplarını araştırabilirsiniz - Facebook, Instagram, Twitter; sosyal medya profilleri, birey hakkında çok şey söyler ve aynı zamanda satış performansınızı bağlamak ve artırmak için bu araçlardan yararlanabilirsiniz. Zamanınız yoksa veya birinin sosyal medya hesaplarına girmenin çok kişisel olduğunu düşünüyorsanız, işte bir alternatif.

Potansiyel müşterinizle anında bağlantı kurmak için üç ipucu

• Satış sesini bırakın - Beklentiler bunu hemen anlar ve siz onu kurma şansınız olmadan önce herhangi bir güveni veya saygıyı yok edebilir. Bunun yerine, gerçek olmaya odaklanın. Kulağa doğal gelen bir kişiyle bağlantı kurmak daha kolaydır.
• Her şeyi beklentiyle ilgili yapın - Önceki bölümdeki ana noktayı tekrarlamak için, zamanın %100'ünde beklentiye odaklanın. Her şey onların sorunları ve hayatlarını nasıl kolaylaştırabileceğinizle ilgili.
• Kışkırtıcı bir soru sorun - Potansiyel müşteriyi mutlu etmeye odaklanmak yerine, gözlemlediğiniz iki veya üç sektörel zorluktan bahsedin ve potansiyel müşteriye ilişki kurup kuramayacaklarını sorun. Eğer yapabilirlerse, onların gözünde uzman oldunuz. Yapamazlarsa, muhtemelen uygun değildir ve başka bir olasılığa geçmelisiniz.
  

Kişiselleştirilmiş etkileşimli demo deneyimleri sunun

Satış söz konusu olduğunda bilgi güçtür. İnsanların sizinle çalışmak isteyip istemediklerine karar vermelerinin en yaygın yolu, satış sürecinde potansiyel müşterinin nasıl hissettiğiyle çok ilgilidir. Potansiyel müşterilerin %53'ü , karar vermelerini sağlayan şeyin satış deneyimi olduğunu söyledi !

Bir sonraki SaaS ürün çözümünüzü arayan bir potansiyel müşteri olduğunuzu hayal edin. Bunu, biri kişiselleştirilmiş ve etkileşimli bir yazılım demosuna sahipken, diğer şirket bir slayt sunumu gösteren iki farklı şirkete indirgediniz. Hangisi daha çekici olabilir ve burada hangi şirketin avantajı var?

Belirgin etkileşimli demoları, birden fazla yönden üstündür.

Etkileşimli demolar B2B satış performansınızı nasıl daha iyi hale getirir?

Etkileşimli ve kişiselleştirilmiş demolar sunan satış görevlileri, kelimelerin asla veremeyeceği yeni bir içgörü ve veri katmanı kazanırken müşterilerine benzersiz bir deneyim sunar.

Geleneksel CRM ve e-posta otomasyonu size bir miktar veri sağlayabilir, ancak demo aşamasına veri ve içgörü kazandırmak, keskinleştirilmiş satış sahaları ve teklifleri için yeni bir kapı açar.

Bir yandan, potansiyel müşteriler ne elde ettiklerini bilirler; bu, ürününüzün nasıl çalıştığına dair ilk elden deneyim edinmelerine izin verirken herhangi bir belirsizliği ortadan kaldırmanın harika bir yoludur. Öte yandan, hangi parçaların en çok öne çıktığı ve en çok yankı uyandırdığı konusunda tam olarak veri ve fikir toplarsınız, böylece gelecekteki etkileşimler sırasında nereye odaklanacağınız konusunda daha net bir fikir olur.

Güncel teknolojiyle donandığınızda, başarı şansınızı artırır, süreci daha verimli hale getirir ve satış konuşmanızın asla eskimemesini sağlarsınız.

Özelleştirilmiş etkileşimli demoların satış performansınızı artırmaya yardımcı olabileceğini düşünüyorsanız, demo oluşturmaya başlamak için burayı tıklayın.

Beklentileri sık sık takip edin

Potansiyel müşterileri sık sık takip etmek, yapabileceğiniz en önemli şeylerden biridir. Müşteri adayı oluşturma karmaşık ve pahalıdır, bu nedenle her olası satışta eksiksiz olmak çok önemlidir. Ayrıca, müşteriler kim olduğunuzu unutursa, tüm bu sıkı çalışma, uyum ve güven boşa gider. İlk toplantıda satışların sadece %2'si gerçekleştiğinde, takip etmek ve bunu sık sık yapmak satış performansınızı iyileştirmek için hayati önem taşır.

Otomatik olarak takip etmek için damla kampanyaları veya otomatik yanıtlayıcılar gibi e-posta pazarlama araçlarını kullanın ve kişiselleştirmeyi unutmayın. Size kolaylık sağlamak için nasıl harika bir demo takip e-postası yazılacağını bile ele aldık.

Peki B2B satış performansını nasıl geliştirirsiniz?

Satışta başarılı olmanın en iyi yolu, müşterinizin ihtiyaçlarını anlamak ve onların acılarına cevap vermektir. Bu beş basit ipucunu takip ederek, B2B satış performansınızı artırmak için nelerin gerektiğini daha iyi anlama yolunda ilerlemiş olacaksınız.

Ama gerçekten, satışta başarının anahtarı, süreci analiz etmek ve optimize etmek için sürekli kendini geliştirmek ve teknolojiden yararlanmaktır. Sızıntıların nerede olduğunu bildiğinizde iyileştirme yapmak çok daha kolaydır. Ceviz satış deneyimi platformu ile , yalnızca geniş ölçekte kişiselleştirilmiş demolar oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda satış sürecinin her adımında gerekli verileri toplarsınız. Daha fazla anlaşma yapmak için yararlanabileceğiniz veriler.

Bugün kişiselleştirilmiş demo deneyimleriyle dönüşüm oranınızı artırın>