Tingkatkan Kinerja Penjualan B2B Anda dalam 5 langkah

Sebagai tenaga penjualan, Anda bertanggung jawab untuk menghasilkan pendapatan bagi perusahaan Anda. Jika angka penjualan tidak berada di tempat yang seharusnya, inilah saatnya untuk menganalisis proses penjualan Anda dan membuat perubahan yang akan meningkatkan kinerja.

Meningkatkan kinerja penjualan bergantung pada pemahaman faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan pada setiap tahap proses. Butuh waktu bertahun-tahun bagi tenaga penjualan untuk menyempurnakan seni ini. Tetapi ada lima hal yang dapat Anda lakukan hari ini yang akan membantu Anda meningkatkan kinerja penjualan Anda tepat waktu untuk evaluasi berikutnya.

Analisis kinerja penjualan Anda

Salah satu cara untuk meningkatkan kinerja penjualan adalah dengan menganalisis sistem Anda saat ini. Untuk meningkatkan peluang mengonversi pelanggan baru, lakukan audit mandiri pada proses Anda untuk memetakan kekuatan dan kelemahan Anda.

Pertanyaan panduan untuk audit mandiri kinerja penjualan Anda

1. Apa tujuan Anda, dan bagaimana Anda mengukur kesuksesan?

2. Bagaimana Anda memprioritaskan waktu Anda untuk memanfaatkannya sebaik mungkin?

3. Apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda hari ini untuk meningkatkan kinerja penjualan Anda?

4. Apakah Anda siap untuk keberatan?

5. Apa cara terbaik untuk tetap teratur selama minggu yang sibuk tanpa kewalahan?

6. Apakah ada alat yang dapat membantu produktivitas, organisasi, atau data? Alat apa saja yang mungkin layak untuk dicoba atau dipelajari sehingga Anda dapat menggunakannya nanti?

Manfaatkan data

Ada banyak cara untuk mengoptimalkan kinerja penjualan SaaS B2B Anda, tetapi cara yang paling akurat adalah dengan menganalisis dan memanfaatkan data. Jauh lebih mudah untuk melakukan audit mandiri yang efisien ketika Anda memiliki data. Data membantu Anda memecah proses menjadi langkah-langkah mikro yang dapat Anda fokuskan untuk mengoptimalkan proses penjualan. Mengumpulkan data di setiap langkah memungkinkan Anda dengan cepat menemukan penurunan dan kebocoran, terutama ketika Anda memiliki data dalam jumlah besar.

Biasanya, data yang kami ekstrak berasal dari CRM, dan otomatisasi email tidak menceritakan keseluruhan cerita. Jika Anda ingin masuk lebih dalam dan membuat lompatan pendapatan yang besar, Anda harus mengumpulkan data melalui seluruh siklus penjualan dari awal hingga akhir, termasuk fase demo.

Anda mungkin mengatakan sulit untuk mengumpulkan dan menganalisis data dalam jumlah besar, tetapi ada solusi otomatis yang menyediakan dasbor dan grafik visual yang mudah dicerna. Ingat setiap bagian kecil dari data sangat penting karena Anda tidak pernah tahu di mana Anda akan menemukan peluang berikutnya.

Secara keseluruhan, inti dari latihan ini bukan hanya mengetahui kapan ada yang salah tetapi juga mencari tahu kapan semuanya berjalan dengan baik, sehingga keuntungan Anda terus bertambah!

Memberikan nilai berdasarkan kebutuhan pelanggan

Memahami pelanggan Anda adalah kunci untuk promosi penjualan yang sukses. Tenaga penjual harus tahu bagaimana produk mereka akan menguntungkan prospek mereka dalam mencapai tujuan jangka pendek dan jangka panjang mereka.

Semakin Anda memahami tantangan dan kebutuhan klien Anda, semakin baik Anda dapat memposisikan diri Anda untuk memecahkan masalah paling signifikan yang dimiliki prospek Anda. Itulah mengapa mengajukan pertanyaan yang tepat sangat penting dalam membantu Anda menyusun nada yang sempurna. Mengajukan pertanyaan lanjutan dapat membantu memunculkan perasaan atau pemikiran dalam prospek Anda yang dapat memperluas cakupan penjualan.

Bagaimanapun, mendengarkan secara aktif dan berfokus pada jawaban prospek sebagai alat untuk memberikan penawaran berbasis nilai dapat memberikan keajaiban bagi kinerja penjualan Anda. Jika ragu, ingat aturan 80/20: dengarkan dulu, baru bicara.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk diajukan kepada prospek Anda yang akan membantu Anda memberikan penawaran yang berharga:

• Apa tujuan/sasaran Anda?
• Masalah apa yang Anda hadapi?
• Apa harapan Anda?
• Apa yang akan Anda lihat sebagai sebuah kesuksesan?
• Apa langkah selanjutnya, dan kapan?
  

Menemukan rasa sakit pelanggan Anda dan menetapkan harapan untuk langkah berikutnya akan membantu Anda meningkatkan kinerja penjualan dan bahkan dapat membuat siklus penjualan Anda lebih pendek.

Dapatkan pribadi dengan prospek Anda

Anda ingin membangun hubungan dengan klien potensial Anda, membangun kepercayaan dan hubungan adalah langkah penting dalam siklus penjualan. Terhubung dengan prospek Anda secara pribadi meningkatkan kesediaan mereka untuk membeli dari Anda.

Anda dapat meneliti akun media sosial calon pelanggan Anda sebelum bertemu dengan mereka - Facebook, Instagram, Twitter; profil media sosial mengatakan volume tentang individu, dan Anda dapat memanfaatkan alat ini untuk menghubungkan dan meningkatkan kinerja penjualan Anda pada saat yang sama. Jika Anda tidak punya waktu atau merasa terlalu pribadi untuk menggali akun media sosial seseorang, inilah alternatifnya.

Tiga tips untuk membangun koneksi instan dengan prospek Anda

• Jatuhkan suara penjualan - Prospek segera menangkapnya, dan itu dapat menghancurkan kepercayaan atau rasa hormat apa pun sebelum Anda mendapat kesempatan untuk membangunnya. Sebaliknya, fokuslah untuk menjadi asli. Lebih mudah untuk terhubung dengan orang yang terdengar alami.
• Buat semuanya tentang prospek - Untuk mengulangi poin utama dari bagian sebelumnya, fokuslah pada prospek 100% setiap saat. Ini semua tentang masalah mereka dan bagaimana Anda dapat membuat hidup mereka lebih mudah.
• Ajukan pertanyaan yang provokatif - Alih-alih berfokus pada membuat prospek bahagia, sebutkan dua atau tiga tantangan industri yang telah Anda amati, dan tanyakan kepada prospek apakah mereka dapat mengaitkannya. Jika mereka bisa, Anda baru saja menjadi ahli di mata mereka. Jika mereka tidak bisa, itu mungkin tidak cocok, dan Anda harus beralih ke prospek lain.
  

Tawarkan pengalaman demo interaktif yang dipersonalisasi

Pengetahuan adalah kekuatan dalam hal penjualan. Cara paling umum yang dilakukan orang untuk memutuskan apakah mereka ingin bekerja sama dengan Anda atau tidak, sangat berkaitan dengan bagaimana perasaan prospek selama proses penjualan. 53% prospek mengatakan bahwa pengalaman penjualanlah yang membuat mereka memutuskan!

Bayangkan Anda adalah seorang prospek yang mencari solusi produk SaaS Anda berikutnya. Anda telah mempersempitnya menjadi dua perusahaan yang berbeda, salah satunya memiliki demo perangkat lunak yang dipersonalisasi dan interaktif sementara perusahaan lain menunjukkan presentasi slide. Apa yang akan lebih menarik, dan perusahaan apa yang memiliki keuntungan di sini?

Demo interaktifnya yang jelas memiliki keunggulan dalam lebih dari satu cara.

Bagaimana demo interaktif membuat kinerja penjualan B2B Anda lebih baik

Tenaga penjualan yang menyajikan demo interaktif dan dipersonalisasi memberikan pengalaman unik kepada pelanggan mereka sambil mendapatkan lapisan baru wawasan dan kata-kata data yang tidak akan pernah bisa diberikan.

CRM tradisional dan otomatisasi email dapat memberi Anda beberapa data, tetapi memiliki data dan wawasan yang dimasukkan ke dalam fase demo membuka pintu baru ke dalam penawaran dan penawaran penjualan yang lebih tajam.

Di satu sisi, prospek tahu apa yang mereka dapatkan, yang merupakan cara yang bagus untuk menghilangkan ketidakpastian apa pun sambil memberi mereka pengalaman langsung tentang cara kerja produk Anda. Di sisi lain, Anda mengumpulkan data dan wawasan tentang bagian mana yang paling menonjol dan paling beresonansi, sehingga ada gagasan yang lebih jelas tentang ke mana harus fokus selanjutnya selama interaksi di masa mendatang.

Ketika Anda dipersenjatai dengan teknologi terkini, Anda meningkatkan peluang keberhasilan, membuat proses lebih efisien, dan memastikan promosi Anda tidak pernah menjadi basi.

Jika menurut Anda demo interaktif yang disesuaikan dapat membantu meningkatkan kinerja penjualan Anda, klik di sini untuk mulai membuat demo.

Tindak lanjuti dengan prospek sering

Menindaklanjuti dengan prospek sering adalah salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan. Pembuatan prospek rumit dan mahal sehingga sangat penting untuk teliti dengan setiap prospek. Plus, semua kerja keras yang membangun hubungan baik dan kepercayaan akan sia-sia jika pelanggan lupa siapa Anda. Ketika hanya sekitar 2% dari penjualan yang terjadi pada pertemuan pertama, pentingnya menindaklanjuti dan melakukannya sesering mungkin sangat penting dalam meningkatkan kinerja penjualan Anda.

Gunakan alat pemasaran email seperti kampanye tetes atau penjawab otomatis untuk menindaklanjuti secara otomatis, dan jangan lupa tentang personalisasi. Kami bahkan membahas cara menulis email tindak lanjut demo pembunuh untuk kenyamanan Anda.

Jadi bagaimana Anda meningkatkan kinerja penjualan B2B?

Cara terbaik untuk berhasil dalam penjualan adalah dengan memahami kebutuhan pelanggan Anda dan memberikan jawaban atas rasa sakit mereka. Dengan mengikuti lima tip sederhana ini, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja penjualan B2B Anda.

Tapi sungguh, kunci sukses dalam penjualan adalah perbaikan diri terus menerus dan memanfaatkan teknologi untuk menganalisis dan mengoptimalkan proses. Jauh lebih mudah untuk memperbaikinya ketika Anda tahu di mana letak kebocorannya. Dengan platform pengalaman penjualan Walnut , Anda tidak hanya dapat membuat demo yang dipersonalisasi dalam skala besar, tetapi juga mengumpulkan data penting di setiap langkah proses penjualan. Data yang dapat Anda manfaatkan untuk menutup lebih banyak transaksi.

Tingkatkan rasio konversi Anda dengan pengalaman demo yang dipersonalisasi hari ini>