Tasarımcıların neden temel iş kavramlarını anlaması gerekiyor?

Bir web tasarımcısı olduğunuzda, bazı temel iş kavramlarını gerçekten anlamanız gerekir. Bu sadece serbest çalışanlar için de geçerli değil – ajans ve şirket içi tasarımcıların sağlam bir iş anlayışına sahip olması gerekiyor. İşte nedeni:

İşletmeler sizin ekmek ve tereyağınızdır. Sana iş veren onlar. Sizi (veya şirketinizi) işte tutarlar.

Dışarıda güzel bir web varlığına sahip olabilmeleri için bir web tasarımcısı tutacak bazı insanlar olsa da, tasarım müşterilerinizin büyük, büyük, büyük çoğunluğu bir şekilde bir işletmeye (veya en azından, iş benzeri bir varlık - hedefleri ve yaşayabilirlik sorunları ve bunun gibi şeyler). Çok az sayıda web sitesi, belirli bir amaç veya nihai sonuç olmaksızın “sadece çünkü” boşluğunda bulunur.

Bu nedenle, işletmelerin size yeni bir web sitesi istediklerini söylediklerinde gerçekte ne aradıklarını anlamanız gerekir. Ve bunu yapmak için bazı temel iş kavramlarını anlamanız gerekir.

Harika haber şu ki, bunu herhangi bir süredir yapıyorsanız - ve yol boyunca web tasarımlarınızın neden ve ne olduğuna dikkat ediyorsanız - muhtemelen olduğu gibi sağlam bir kavrayışa sahipsiniz. .

İş zekası ve tasarımcı zekası

İster yan amaçlı solopreneurships isterse küresel mega şirketler olsun, işletmelerin tek bir hedefi vardır: karlılık. Her şey neye mal olacağına ve karşılığında ne sağlayacağına göre değerlendirilir. İş dünyasında çok sayıda sayı vardır - veriler, projeksiyonlar, tahminler vb.

Web tasarımı ise bir sanattır. Gerçek dünyada gerçek bir iş yapan ve gerçek ölçütlere karşı durmak zorunda kalacak bir sanattır, ancak yine de bir sanattır.

Kurumsal müşterilerinizden bazıları, web tasarımının o kadar da somut olmayan doğasıyla ne yapacaklarını bilecek ve hatta size bazı iyi fikirlerle gelebilirler. Diğerleri… olmaz. Sadece bir siteye ihtiyaçları olduğunu bilecekler ve harika olmasını isteyecekler ve sitenin onlara para getirmesi gerekiyor. (Dışarı çıkıp “bize para kazandırmalı” demeyebilirler ama peşinde oldukları şey bu.)

Veri, yatırım getirisi ve sonuçların yapısının dışına çıkmak zor olabilir. Tasarımcı olarak sizin göreviniz, onları yapının dışına çıkarmak veya en azından onların iş bakış açısından söylediklerini, birlikte çalışabileceğiniz direktiflere dönüştürmektir.

Ve bunu yapmak için iş kavramlarını anlamanız gerekir.

İş kavramlarını anlamak (müşterinin) işletmeniz için neden iyidir?

Bir hizmet uzmanı olarak, müşterinize, kendileri anlamasalar bile, neye ihtiyaç duyduklarını anlamakla yükümlüsünüz. Bu sorumluluğu yerine getirmenin en iyi yolu, önceliklerini, hedeflerini, bakış açısını ve hatta kullandıkları dili iyi bilmektir.

Ticari müşteriler çok hedef odaklıdır. İşletmelerinin hedeflerini - belirli hedefleri ve kapsamlı kârlılık hedefi - anlayabildiğinizde, önceliklerini daha iyi anlayacaksınız. Bu, neye ihtiyaçları olduğunu anlamanızı ve ardından onlara teslim etmenizi çok daha kolay hale getirir.

Müşterinin dilini konuşarak (onların sizinkini konuşmasını sağlamak yerine), aradaki boşluğu doldurursunuz. Dürüst olmak gerekirse, bir müşterinin tasarımın yaratıcı yönüne girmesini sağlamaktansa, iş temellerini tazelemeniz muhtemelen daha kolaydır. Yaratıcı profesyoneller olarak bunu sıklıkla unuturuz, ancak bunu yapmazsanız yaratıcı çalışmayı anlamak zor. Özellikle web tasarımı gibi şeyleri anlamak özellikle zordur çünkü tamamen dijitaldir ve tamamı internet odaklıdır (bunu soyut ve gizemli kılar… veriye dayalı iş adamlarının uğraşmakta zorlandığı iki şey).

Teknik olarak bilgili olmayan müşterilerle nasıl başarılı bir şekilde çalışılır

Müşterileriniz kendi işlerinde veya alanlarında uzmandır, ancak bu, web tasarımı hakkında çok şey bildikleri anlamına gelmez. Ve buna ihtiyaçları yok. Sonuçlara odaklanarak ve web tasarım sürecini kırarak...

“İş jargonunu” kendi yararınıza nasıl kullanırsınız?

Bir hizmet uzmanı olarak, birincil görevlerinizden biri müşteri için beklentileri belirlemektir. Bu, kilometre taşları ve teslim tarihleri, geri dönüş süreleri ve hatta yeni site tasarımının beklenen performansı veya diğer sonuçları anlamına gelir.

Her iş müşterisinin işinizi kendi yatırım getirisi anlayışına göre değerlendirdiğini anladığınızda, beklentileri çok daha kolay yönetebileceksiniz. Bu müşteriyle her etkileşimde bulunduğunuzda, iyi tanımlanmış beklentileri yoksa, yatırım getirisi ölçerlerinde bir "boşluk" olacaktır. Ancak, önceden sizinle çalışmanın nasıl olacağını bilirlerse, bu beklentiler dizisine giren her etkileşim ve çıktı, onların olumlu yatırım getirisi duygularını onaylayacaktır. Bu, işe başlamanızın kritik olduğu anlamına gelir!

Ve işe alımdan bahsetmişken, gerçekten keşfetmeniz gereken diğer şey “pazarlama karması” olarak adlandırılan şeydir – pazarlama karması içinde dört P vardır (ürün, yer, fiyat ve promosyon) ve müşterinizin ürünlerinin veya hizmetler matrise sığar. İşletmenin, müşterinin ürününün hangi ihtiyaçlarını karşıladığı, ürünü nereden satın aldığı, değer ve fiyat noktalarının ne olduğu ve ürünün nasıl tanıtıldığı konusunda derin bir bilgiye sahip olması kuvvetle muhtemeldir.

Müşterinin dört P'sini iyi anladığınızda, üzerinde çalıştığınız tasarıma bağlı iş hedeflerini tahmin edebileceksiniz. Bu onların ana tanıtım aracı mı? Öncelikle kurşun üretimi için mi? Belki fiziksel bir alan için mevcut markalaşmaya bağlanması gerekiyor mu? Hedef pazar demografisi nedir?

Bunlar, herhangi bir iş odaklı web tasarımcısının alım sürecinin bir parçası olarak sorması gereken soru türleridir. Ama doğru soruları, doğru dili kullanarak nasıl sorulacağını öğrendiğinde altın olacaksın.

Ardından, pazarlama karmalarından elde edilen bilgiler ve iş hedeflerini göz önünde bulundurarak çalışarak, istedikleri ve ihtiyaç duydukları siteyi sunabileceksiniz. Bu daha sonra (tahmin ettiniz) yatırım getirilerini en üst düzeye çıkaracak… onları çok, çok mutlu edecek.

Ticari müşterilerle çalışırken karşılaştığınız en büyük zorluk neydi? Yorumlarda sesi kapatın!