لماذا يحتاج المصممون إلى فهم مفاهيم العمل الأساسية

عندما تكون مصمم ويب ، فأنت تحتاج حقًا إلى فهم بعض مفاهيم العمل الأساسية. هذا ليس فقط للعاملين لحسابهم الخاص ، أيضًا - يحتاج المصممون في الوكالة والمصممون الداخليون إلى فهم قوي للأعمال. إليكم السبب:

الأعمال هي خبزك وزبدك. إنهم ما يمنحك وظيفة. إنهم يبقونك (أو شركتك) في العمل.

في حين أن هناك بعض الأشخاص الذين سيقومون بتوظيف مصمم ويب حتى يتمكنوا من الحصول على تواجد لطيف على شبكة الإنترنت "لمجرد" أن الغالبية العظمى والواسعة والواسعة من عملاء التصميم الخاصين بك سيرتبطون بطريقة ما بنشاط تجاري (أو في على أقل تقدير ، كيان يشبه العمل - كيان له أهداف وقضايا قابلية للحياة وأشياء من هذا القبيل). يوجد عدد قليل جدًا من مواقع الويب في فراغ "لمجرد" ، بدون غرض محدد أو نتيجة نهائية في الاعتبار.

لذا ، فأنت بحاجة إلى فهم ما تبحث عنه الشركات بالفعل عندما تخبرك أنها تريد موقعًا إلكترونيًا جديدًا. وللقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم بعض مفاهيم الأعمال الأساسية.

الخبر السار هو ، إذا كنت تفعل ذلك لأي فترة من الوقت - وكنت تولي اهتمامًا لسبب وماذا في تصميمات الويب الخاصة بك على طول الطريق - فمن المحتمل أن يكون لديك فهم قوي كما هو .

عقل الأعمال مقابل عقل المصمم

لدى الشركات ، سواء كانت مشروعات فردية أو شركات عالمية عملاقة ، هدف واحد: الربحية. يتم تقييم كل شيء بناءً على تكلفته وما سيقدمه في المقابل. هناك الكثير من الأرقام في مجال الأعمال - البيانات والتوقعات والتقديرات وما إلى ذلك.

تصميم الويب ، من ناحية أخرى ، هو فن. إنه فن يقوم بعمل حقيقي في العالم الحقيقي وسيتعين عليه الوقوف في وجه المقاييس الحقيقية ، لكنه لا يزال فنًا.

سيعرف بعض عملاء عملك ما يجب فعله بالطبيعة غير الملموسة لتصميم الويب ، وقد يأتون إليك ببعض الأفكار الجيدة. آخرون ... لا. سيعرفون فقط أنهم بحاجة إلى موقع ، ويريدون أن يكون رائعًا ، ويجب أن يجلبوا لهم المال. (قد لا يخرجون ويقولون "يجب أن يكسبنا المال" ، لكن هذا ما يبحثون عنه).

قد يكون من الصعب الخروج من بناء البيانات وعائد الاستثمار والنتائج. وظيفتك كمصمم هي إخراجهم من المبنى ، أو على الأقل ترجمة ما يقولونه من وجهة نظر أعمالهم إلى توجيهات يمكنك العمل بها.

وللقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم مفاهيم الأعمال.

لماذا يعد فهم مفاهيم الأعمال أمرًا جيدًا لأعمالك (العميل)

بصفتك محترف خدمة ، فإنك تتحمل مسؤولية تجاه عميلك لفهم ما يحتاج إليه ، حتى عندما لا يفهمه هو نفسه بالضرورة. أفضل طريقة للوفاء بهذه المسؤولية هي أن يكون لديك إحساس جيد بأولوياتهم وأهدافهم ووجهة نظرهم وحتى اللغة التي يستخدمونها.

عملاء الأعمال موجهون جدًا نحو الهدف. عندما تتمكن من فهم أهداف أعمالهم - الأهداف المحددة والهدف الشامل للربحية - سيكون لديك إحساس أفضل بأولوياتهم. هذا يسهل عليك معرفة ما يحتاجون إليه ومن ثم توصيله إليهم.

من خلال التحدث بلغة العميل (بدلاً من محاولة حمله على التحدث بلغتك) ، فإنك تسد الفجوة. لكي أكون صريحًا ، ربما يكون من الأسهل بالنسبة لك صقل أساسيات العمل بدلاً من حث العميل على الاستفادة من الجانب الإبداعي في التصميم. غالبًا ما ننسى هذا كمحترفين مبدعين ، ولكن من الصعب فهم العمل الإبداعي إذا لم تقم به. من الصعب بشكل خاص فهم أشياء مثل تصميم الويب على وجه الخصوص لأنها كلها رقمية وكلها موجهة إلى الإنترنت (مما يجعلها غير ملموسة وغامضة ... هناك أمران يواجهان صعوبة في التعامل مع رجال الأعمال المعتمدين على البيانات).

كيفية العمل بنجاح مع العملاء الذين ليسوا على دراية من الناحية الفنية

عملاؤك خبراء في أعمالهم أو مجالهم ، لكن هذا لا يعني أنهم يعرفون الكثير عن تصميم الويب. ولا يحتاجون إلى ذلك. من خلال التركيز على النتائج وكسر عملية تصميم الويب ...

كيفية استخدام "المصطلحات التجارية" لصالحك

بصفتك محترف خدمة ، فإن إحدى مهامك الأساسية هي تحديد التوقعات للعميل. وهذا يعني المراحل الرئيسية وتواريخ التسليم وأوقات التسليم وحتى بعض الأداء المتوقع أو النتائج الأخرى لتصميم الموقع الجديد.

بمجرد أن تفهم أن كل عميل تجاري يقوم بتقييم عملك وفقًا لإحساسه بعائد الاستثمار ، ستتمكن من إدارة التوقعات بسهولة أكبر. في كل مرة تتفاعل فيها مع هذا العميل ، سيكون "دينغ" في مقياس عائد الاستثمار الخاص به إذا لم يكن لديه توقعات محددة جيدًا. ولكن إذا كانوا يعرفون ، مسبقًا ، كيف سيكون العمل معك ، فإن كل تفاعل وإنجاز يقع ضمن هذه المجموعة من التوقعات سيؤكد شعورهم بعائد الاستثمار الإيجابي. هذا يعني أن تأهيلك أمر بالغ الأهمية!

وبالحديث عن الإعداد ، فإن الشيء الآخر الذي تحتاج حقًا لاستكشافه هو ما يسمى "المزيج التسويقي" - هناك أربعة عناصر في المزيج التسويقي (المنتج والمكان والسعر والترويج) وتحتاج إلى معرفة كيفية استخدام منتجات العميل أو تتلاءم الخدمات مع المصفوفة. من المحتمل جدًا أن يكون لدى الشركة معرفة عميقة بما يحتاجه العملاء من منتجاتهم ، وأين يشترونها ، وما هي القيمة ونقاط السعر ، وكيف يتم الترويج لها.

عندما يكون لديك فكرة جيدة عن عناصر Ps الأربعة للعميل ، ستتمكن من استقراء أهداف العمل المرتبطة بالتصميم الذي تعمل عليه. هل هي أداة الدعاية الرئيسية الخاصة بهم؟ هل هو في المقام الأول لتوليد الرصاص؟ هل تحتاج إلى الارتباط بعلامة تجارية موجودة ، ربما لمساحة فعلية؟ ما هي التركيبة السكانية للسوق المستهدف؟

هذه هي أنواع الأسئلة التي يجب على أي مصمم ويب موجه نحو الأعمال طرحها كجزء من عملية الاستيعاب. ولكن عندما تعرف كيفية طرح الأسئلة الصحيحة ، باستخدام اللغة الصحيحة ، ستكون ذهبيًا.

بعد ذلك ، بالعمل مع المعلومات من مزيج التسويق الخاص بهم بالإضافة إلى أهداف أعمالهم في الاعتبار ، ستتمكن من تقديم الموقع الذي يريدونه ويحتاجونه. سيؤدي هذا بعد ذلك (كما خمنت ذلك) إلى زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد ... مما يجعلهم سعداء للغاية.

ما هو التحدي الأكبر الذي واجهتك في العمل مع العملاء من رجال الأعمال؟ الصوت قبالة في التعليقات!