디자이너가 기본 비즈니스 개념을 이해해야 하는 이유

웹 디자이너라면 몇 가지 기본적인 비즈니스 개념을 이해해야 합니다. 이는 프리랜서에게만 해당되는 것이 아닙니다. 에이전시 및 사내 디자이너는 비즈니스에 대한 확실한 이해가 필요합니다. 이유는 다음과 같습니다.

비즈니스는 빵과 버터입니다. 그들은 당신에게 직업을 제공합니다. 그들은 당신(또는 당신의 회사)을 비즈니스에 유지합니다.

웹 디자이너를 고용하여 "그냥" 좋은 웹 존재감을 가질 수 있도록 하는 사람들이 있지만 대부분의 디자인 클라이언트는 어떻게든 비즈니스(또는 최소한, 비즈니스와 유사한 엔티티 - 목표와 실행 가능성 문제 등을 가진 엔티티). 특정 목적이나 최종 결과를 염두에 두지 않고 "그냥"이라는 진공 상태에 있는 웹 사이트는 거의 없습니다.

따라서 기업이 새로운 웹사이트를 원한다고 말할 때 실제로 무엇을 찾고 있는지 이해해야 합니다. 그리고 그렇게 하려면 몇 가지 기본적인 비즈니스 개념을 이해해야 합니다.

좋은 소식은 오랜 시간 동안 이 작업을 수행해 왔으며 그 과정에서 웹 디자인의 이유와 목표에 주의를 기울였다면 아마도 현재 상태를 확실히 이해하고 있을 것입니다. .

비즈니스 마인드 vs. 디자이너 마인드

부업이든 글로벌 거대 기업이든 기업의 목표는 수익성입니다. 모든 것은 비용과 그에 대한 대가로 무엇을 제공할 것인지에 따라 평가됩니다. 데이터, 예측, 추정치 등 비즈니스에는 많은 숫자가 있습니다.

반면에 웹 디자인은 예술입니다. 현실 세계에서 실제 일을 하고 실제 측정 기준에 맞서야 하는 예술이지만 여전히 예술입니다.

귀하의 비즈니스 고객 중 일부는 웹 디자인의 그다지 구체적이지 않은 특성으로 무엇을 해야 하는지 알고 있으며 좋은 아이디어를 제공할 수도 있습니다. 다른 사람들은… 안 됩니다. 그들은 사이트가 필요하다는 것을 알게 될 것이며 사이트가 훌륭하기를 원하고 돈을 벌어야 한다는 것을 알게 될 것입니다. (그들은 나가서 "돈을 벌어야 한다"고 말하지 않을 수도 있지만 그것이 그들이 노리는 것입니다.)

데이터, ROI 및 결과의 구성에서 벗어나는 것은 어려울 수 있습니다. 디자이너로서 당신의 임무는 그들을 구조에서 빼내거나 최소한 비즈니스 관점에서 그들이 말하는 것을 당신이 작업할 수 있는 지시문으로 번역하는 것입니다.

그리고 그렇게 하려면 비즈니스 개념을 이해해야 합니다.

비즈니스 개념을 이해하는 것이 (클라이언트) 비즈니스에 좋은 이유

서비스 전문가로서 당신은 고객이 스스로 이해하지 못하는 경우에도 고객이 필요로 하는 것을 이해할 책임이 있습니다. 그 책임을 완수하는 가장 좋은 방법은 그들의 우선순위, 목표, 유리한 점, 심지어 그들이 사용하는 언어를 잘 이해하는 것입니다.

비즈니스 고객은 매우 목표 지향적입니다. 그들의 비즈니스 목표, 즉 구체적인 목표와 수익성이라는 가장 중요한 목표를 이해할 수 있을 때 그들의 우선순위를 더 잘 이해할 수 있을 것입니다. 이렇게 하면 고객에게 필요한 것이 무엇인지 파악한 다음 전달하기가 훨씬 쉬워집니다.

고객의 언어를 말함으로써(고객이 당신의 언어로 말하게 하는 대신), 당신은 격차를 좁힐 수 있습니다. 솔직히 말해서 클라이언트가 디자인의 창의적인 측면을 활용하도록 하는 것보다 비즈니스 기본 사항을 다듬는 것이 더 쉬울 것입니다. 크리에이티브 전문가라는 사실을 우리는 자주 잊어버리는데, 창작을 하지 않으면 이해하기 어렵습니다. 특히 웹 디자인과 같은 것을 이해하는 것은 모두 디지털이고 모두 인터넷 지향적이기 때문에 특히 이해하기 어렵습니다.

기술에 정통하지 않은 클라이언트와 성공적으로 작업하는 방법

귀하의 고객은 해당 비즈니스 또는 분야의 전문가이지만 웹 디자인에 대해 많이 알고 있다는 의미는 아닙니다. 그리고 그들은 그럴 필요가 없습니다. 결과에 집중하고 웹 디자인 과정을 깨고...

"비즈니스 전문 용어"를 유리하게 사용하는 방법

서비스 전문가로서 귀하의 주요 임무 중 하나는 클라이언트에 대한 기대치를 설정하는 것입니다. 이는 이정표와 배송 날짜, 처리 시간, 예상 성능 또는 새 사이트 디자인의 기타 결과를 의미합니다.

모든 비즈니스 고객이 ROI 감각에 따라 귀하의 작업을 평가한다는 것을 이해하면 훨씬 더 쉽게 기대치를 관리할 수 있습니다. 이 클라이언트와 상호 작용할 때마다 기대치가 잘 정의되지 않은 경우 ROI 측정기에 "딩"이 표시됩니다. 그러나 그들이 당신과 함께 일하는 것이 어떤 것인지 미리 알고 있다면 그 기대치에 속하는 모든 상호 작용과 결과물은 긍정적인 ROI에 대한 감각을 확인시켜 줄 것입니다. 이는 귀하의 온보딩이 중요하다는 것을 의미합니다!

그리고 온보딩에 대해 말하면, 당신이 정말로 탐색해야 하는 또 다른 것은 "마케팅 믹스"입니다. 마케팅 믹스에는 4가지 P(제품, 장소, 가격, 판촉)가 있으며 고객의 제품 또는 서비스는 매트릭스에 맞습니다. 비즈니스는 고객이 제품이 충족해야 하는 것이 무엇인지, 제품을 어디에서 구매하는지, 가치와 가격대가 무엇인지, 제품이 어떻게 홍보되고 있는지에 대한 깊은 지식을 가지고 있을 가능성이 큽니다.

클라이언트의 4가지 P에 대해 잘 알고 있으면 작업 중인 디자인과 관련된 비즈니스 목표를 추정할 수 있습니다. 그들의 주요 홍보 도구입니까? 주로 리드 생성을 위한 것입니까? 물리적 공간을 위해 기존 브랜딩과 연결해야 합니까? 목표 시장 인구 통계는 무엇입니까?

비즈니스 지향적인 웹 디자이너가 접수 과정의 일부로 질문해야 하는 유형의 질문입니다. 그러나 올바른 질문을 하고 올바른 언어를 사용하는 방법을 알면 금상첨화입니다.

그런 다음 마케팅 믹스의 정보와 비즈니스 목표를 염두에 두고 작업하면 그들이 원하고 필요로 하는 사이트를 제공할 수 있습니다. 그러면 ROI가 극대화되고... 매우 만족하게 됩니다.

비즈니스 고객과 함께 일하면서 가장 큰 어려움은 무엇이었습니까? 코멘트에서 소리를 끄십시오!