Başarılı pazarlama - ve sonuçta ortaya çıkan satışlar - derin bağlantılar kurma meselesidir. Başarılı pazarlama, bir şirket veya kuruluş (sektör veya sektör ne olursa olsun) müşterilerine, onlarda yankı uyandıran ve ihtiyaçlarını karşılayan bir mesajla ulaştığında gerçekleşir.

Harvard Business Review, ortaklığı, "müşteriler bir şirketin kendileriyle ilişki kurduğunu ve onlarla iyi çalıştığını hissettiğinde" bir bağlantı olarak tanımlar.

Bir kişiye veya bir şirkete satış yapmıyorsunuz. Bir insana satıyorsun. Bir kişi.

Tüketicileriniz, yazılım ve hizmet satın aldıkları markalarla özgün bağlantılar arıyor. Buna insandan insana (H2H) etkileşim denir.

2021 Gönderme Durumu anketimizde, H2H stratejilerinden yararlanmanın dijital yorgunlukla mücadele ettiğini ve geliri artırdığını gördük. Yanıt verenlerin çoğu, H2H yaklaşımını benimsemenin daha yüksek müşteri elde tutma oranlarına (%64), daha derin ilişkiler kurmalarına (%63) ve satışları kapatmaya (%54) yardımcı olduğunu kabul etti.

Nereden başlamalı? Her pazarlamacının bu değerli bağlantılar için rekabeti vardır. Müşterilerinizin, özellikle de yanıtlayanlarımızın %80'inin artan dijital çabalar (örneğin e-posta kampanyaları, sosyal medya akışı) nedeniyle hedef kitlelerinin dijital yorgunluk yaşadığı konusunda hemfikir olduğu bir dünyada, değişen şirketlerden gelen satış mesajlarıyla etkileşim kurmak için yalnızca çok fazla zihin paylaşımı vardır. gevezelik ve amansız haber döngüleri).

Pazarlamacılar için anahtar, müşterilerle marka bilinirliğini artırmak ve sürekli bir kimlik duygusu sağlamaktır.

Ve doğrudan gönderme veya doğrudan posta pazarlamasının parladığı yer burasıdır. Postada düşünceli, somut bir hediye aldığınızı hatırlıyor musunuz? Belki de özelleştirilmiş bir yağma veya el yazısıyla yazılmış bir nottu? Bunlar "fiziksel göndermeler" örnekleridir. Kişisel olmayan e-postaların ve diğer sanal sosyal yardım çağrılarının çok ötesinde - fiziksel bir gönderme veya doğrudan posta hediye veya mektup, müşterilerin zihninde uzun süreli, unutulmaz deneyimler sağlar. Bunlara Fiziksel İzlenimler diyoruz ve mesafeler arasında köprü kuran dokunsal, el ele ilişkiler yaratıyorlar.

Evet, "sır" doğrudan postayla pazarlamadır. Ve hayır, bu geçmişteki doğrudan posta stratejiniz değil.

Önde gelen Gönderme Platformu tarafından desteklenen modern bir doğrudan posta stratejisinin, cansız dijital kampanyaları nasıl kırabileceğini, müşteri ilişkilerini nasıl geliştirebileceğini, ölçekli olarak kişiselleştirilebileceğini ve bir Gönder ve Gönder kampanyasıyla saha pazarlama stratejilerinizi nasıl yönlendirebileceğini öğrenin.

1. Doğrudan Posta, Dijital Dağınıklıktan Kaçıyor

Müşteriler özgünlük ister. Ve %57'si doğrudan posta aldıklarında kendilerini değerli hissediyor. Bu daha derin ve otantik müşteri bağlantıları, sonunda marka yakınlığına yol açar. Ve hepimiz marka yakınlığının satış sürecinin önemli bir unsuru olduğunu biliyoruz.

“Tüm gün boyunca e-postalar, LinkedIn mesajları gönderebilir ve arama yapabilirsiniz. Ancak bu, yüksek düzeyde etkiye sahip benzersiz ve kullanıma hazır bir şey, "diyor Sendoso müşterisi HighRadius'un hesap tabanlı pazarlama analisti Erin Guerre.

Satış beklentilerinden bahseden Guerre, "Bu insanların çoğu," diye ekliyor, "daha önce hiç doğrudan posta almamıştı, bu yüzden onlar için bu gerçek bir sürpriz ve zevk."

2. Doğrudan Posta İlişkileri Besler

Zor kazanılan marka yakınlığını kazandıktan sonra, şimdi bu müşteri ilişkisini sürdürmekle ilgili. Bu bağlantıyı doğrudan posta yoluyla beslemek, son yıllarda kendini kanıtlamıştır. Doğrudan posta, genellikle e-postadan 13 kat daha yüksek yanıt oranı sağlar!

İşte bu noktada Sendoso'nun öncü (Hizmet olarak Yazılım) SaaS Gönderme Platformu "gönderme" veya doğrudan posta pazarlamasında devrim yaratıyor. Doğrudan gönderme, yeni müşterileri yalnızca ilk ilgilenilen örneklerin ve ilk satın almaların ötesinde güvence altına almakla kalmaz, aynı zamanda müşteri yolculuğundaki önemli kilometre taşlarında stratejik göndermelerle uzun vadeli ilişkiler içinde olmalarını sağlar. Optimal kullanımda, doğrudan gönderme, müşterilerle büyüden sevince kadar uzanan derin bağlantılar oluşturur.

3. Doğrudan Posta (Gönderen Platform aracılığıyla) Ölçeğe Göre Kişiselleştirilebilir

Belirli bir spor takımını seven yüksek profilli bir müşteriniz mi var? Biraz araştırma yapın ve Amazon entegrasyonumuz sayesinde, büyük sözleşmenizi yenilemeleri planlanmadan hemen önce bir takımın galibiyetini kutlamak için onlara kişiselleştirilmiş bir hediye gönderin.

Veya belki de büyük, potansiyel hesaplardaki karar vericilere ölçeklendirmek için kişiselleştirilmiş hediyeler göndermek istersiniz? Bunu da yaptık ve sonuçlar yatırım getirisi içinde kendileri için konuşabilir.

4. Doğrudan Posta, Saha Pazarlama Hedeflerinizi Yeniden Canlandırabilir

İlişki kurmanın denenmiş ve gerçek bir yöntemi her zaman olaylar olmuştur. Ticaret fuarları, kongreler veya endüstri odaklı konferanslar olsun, “ne bildiğiniz değil, kimi bildiğinizdir” özdeyişi, iş dünyasının ve ilişkisel başarının tüm yönlerinde doğru olmaya devam edecektir. Ancak sanal bir ilk olay örneğinde daha derin bir bağlantı nasıl kurulur?

Bir kez daha stratejik bir doğrudan posta çözümü girin. Sanal bir etkinlikten, görüntülü aramadan veya canlı bir web seminerinden - insanlar hala kalıcı bir zevk unsuru, dijital bir ekranın ötesine geçen biraz eğlence istiyor. Bardak tutucular, telefon tutucuları ve taşınabilir şarj cihazları gibi insani dokunuşların ve özelleştirilmiş doğrudan postaların, bu sanal etkinlikler gerçekleştiğinde katılımı artırmak için ikna edici cazibeler olmasını istiyorlar.

Daha da iyisi, pazarlamacılar etkileşimli eşantiyonlar ve yarışmalar ile gerçek zamanlı sanal etkinlikler sırasında doğrudan postadan yararlanabilir. Katılımcıları memnun ederek ve derin bağlantıları güvence altına alarak, gelecekteki bağlantıları sağlamanın yolu budur.

Bir BT şirketi olan Electric'in baş pazarlama sorumlusu Sendoso kullanıcısı Andrea Kayal, “Temelde bir pazarlama aracı olarak doğrudan postaya inanıyorum… [ve] gönderme platformları muhtemelen teknoloji yığınımdaki en kritik teknolojilerden biridir” diyor.