E-ticaret Etkinleştirme: 2022'de En İyi İş Uygulamaları

Bir e-ticaret teknolojisi yığınını işletmenizin omurgası olarak düşünün - diğer işlevleri desteklemek ve doğru şekilde çalışması için güçlü olması gerekir.

Her e-ticaret işletmesi, çevrimiçi operasyonlarını etkinleştirmek için teknoloji yığınına güvenir. Ödemeleri almak, siparişleri işlemek ve bunları sipariş karşılama kuyruğuna göndermek için birlikte çalışan araçlara ve teknoloji çözümlerine ihtiyacınız var.

Bu gönderide, e-ticareti etkinleştirmenin ne olduğuna, nasıl başlayacağınıza ve hangi yazılım ve araçları kullanabileceğinize daha yakından bakacağız. Hadi bulalım.

E-ticaret etkinleştirme nedir?

E-ticaret etkinleştirme, siparişleri ve ödemeleri alma ve bunları internet üzerinden işleme sürecini ifade eder. Başka bir deyişle, herhangi bir e-ticaret işleminin kalbi olan çevrimiçi işlemlerin etkinleştirilmesidir. E-ticaret etkinleştirme, Güvenli Yuva Katmanı (SSL), alışveriş sepetleri ve nakliye hizmeti araçları gibi özelliklerin dahil edilmesini içerir.

Son e-ticaret trendleri ve neden dahil olmalısınız?

Kolaylık ve zaman tasarrufu vaadiyle, insanlar alışverişlerini yapmak için giderek daha fazla çevrimiçi mağazalara yöneliyor. Sonuç olarak, küresel e-ticaret satışları katlanarak büyüyor. 2021'de dünya çapında perakende e-ticaret satışları 4,9 trilyon dolara ulaştı ve bu rakamların önümüzdeki dört yıl içinde %50 oranında artması bekleniyor.

Kolaylığı en üst düzeye çıkarma ve daha iyi bir anlaşma yapma fırsatı, insanların çevrimiçi satın almayı seçmelerinin en önemli nedenlerinden biridir. Deloitte'a göre tüketiciler, çevrimiçi kanalların en iyi fiyat ve promosyonları sunduğuna inanıyor ve bu da onu çevrimiçi satın alma ve mağaza içi satın almalarının en önemli nedeni yapıyor. Ek olarak, birçok tüketici kendileri için en uygun kanal olduğu için çevrimiçi alışveriş de yapmaktadır.

Gelişmiş sipariş karşılama operasyonlarıyla desteklenen daha hızlı sevkiyat, e-ticaret alışverişinin çekiciliğini ve rahatlığını da artırıyor. Birçok müşteri, siparişlerini daha hızlı almak için nakliyeyi hızlandırmak için yüksek fiyatlar ödemeye hazırdır. Deloitte, ankete katılanların %49'unun aynı gün teslimat için daha fazla ve %42'sinin ertesi gün teslimat için daha fazla ödeme yapacağını buldu.

Ayrıca, iki günde teslimat da alışveriş yapanlar için oldukça çekici, katılımcıların %47'si siparişlerini iki gün içinde almak için çevrimiçi satın alacaklarını söylüyor. Bunun üzerine, %31'i iki günlük teslimat için daha fazla ödeme yapacaktır.

Bu rakamlar, e-ticaret alışverişinin artan popülaritesine tanıklık ediyor ve bu da onu dahil olmak için mükemmel bir zaman yapıyor. Ek olarak, iyi fiyatlar sunarak ve ekspres teslimat seçenekleriyle sipariş karşılama deneyimini geliştirerek rekabet avantajı elde edebilirsiniz.

Perakende ürünlerinizi çevrimiçi olarak nasıl satabilirsiniz?

Çevrimiçi satmayı planladığınız perakende ürünleriniz varsa, müşterilerin sizi bulabilmesi için bir mağaza kurmanız gerekir. Bundan önce, çevrimiçi satış yapmaya başlamak için tamamen hazır olmanız önemlidir. Perakende ürünlerinizi çevrimiçi satmaya başlamak için aşağıdaki adımları izleyin.

Çevrimiçi rekabeti araştırın

Yapabileceğiniz en değerli şeylerden biri, rakiplerinizin ne yaptığına bakmaktır. İnternette benzer ürünler satan mağazalar varsa, yaklaşımlarına ve stratejilerine daha yakından bakın.

Bu araştırmaya dayanarak, işletmeniz için en iyi kanallara karar verebilirsiniz – çevrimiçi mağaza mı pazar yeri mi yoksa her ikisi mi? Ayrıca, rekabette öne çıkmak için ürünlerinizi nasıl daha iyi konumlandıracağınızı ve fiyatlandıracağınızı ve ayrıca hangi nakliye seçeneklerini sunacağınızı anlayabileceksiniz.

Bir alan satın al

Ardından, markanızla uyumlu bir alan satın alma zamanı. İdeal olarak, şirket adınızla tam olarak eşleşmelidir. Örneğin, Walmart'ın alan adı walmart.com'dur.

Ancak bu, işletmenizin adına bağlıdır. Fikir kısa ve basit tutmaktır. Kısa çizgilerden ve ek öğelerden ve çift harflerden kaçınılmalıdır. Örneğin, Michaels Stores, michaelsstores.com'u kullanmak yerine michaels.com ile alan adlarını basit tutar.

Profesyonel resimler kullanın

Müşteriler internetten alışveriş yaparken, mağazadan alışveriş yaparken olduğu gibi ürünlere dokunamıyor veya yakından göremiyor. Satın almaya karar verirken öğeleri yalnızca resim ve açıklamalara göre değerlendirebilirler. Bu, ürünü farklı açılardan ve mümkün olan en iyi ışıkta görmelerini sağlayacak yüksek kaliteli profesyonel resimlere sahip olmayı çok önemli hale getirir.

İşte profesyonel ürün fotoğraflarının nasıl görünebileceğine dair bir örnek.

E-ticaret işlemlerini sağlayan yazılım ve araçlar

Etkili e-ticaret etkinleştirme, doğru e-ticaret teknoloji yığınına sahip olmakla ilgilidir. Çevrimiçi ürün satarken, siparişleri etkili bir şekilde almanıza ve işlemenize, envanteri yönetmenize ve farklı görevleri otomatikleştirmenize izin verecek yazılım ve araçlara yatırım yapmanız gerekir. İşte e-ticaret işlemlerini mümkün kılan ve teknoloji yığınınızın bir parçası olması gereken yazılım ve araçlardan bazıları.

Platformlar

Her şeyden önce, ürünlerinizi satmak için bir platforma ihtiyacınız var. Hızdan ödün vermeden tasarım esnekliği sunan bir küçük işletme e-ticaret platformu arayın. Ek olarak, performansınızı takip edebilmeniz için kapsamlı analiz araçlarıyla birlikte gelmelidir. Göz önünde bulundurmanız gereken en iyi e-ticaret platformlarından bazıları şunlardır:

• Shopify – Planlar aylık 29$'dan başlar.
• BigCommerce - Planlar 29,95 $/ay'dan başlar.
• Wix - Planlar 23 $/ay'dan başlar.

Sipariş düzenleniyor

Ardından, çevrimiçi mağazanızdan gelen siparişleri otomatik olarak alacak ve işleyecek, bu da gönderimi otomatikleştirmenize olanak sağlayacak sağlam bir sipariş yönetim sistemine de ihtiyacınız var. Bu, e-ticaret siparişlerinde gerçek zamanlı görünürlük elde edebilmeniz için sistemin çevrimiçi mağazanızla entegre olabilmesi gerektiği anlamına gelir. Ek olarak, birden fazla kanaldan satış yapmayı planlıyorsanız, tüm satış kanallarınızla entegre olabilmelidir.

İdeal olarak, sipariş yönetim sisteminiz envanter yönetim sisteminizle de entegre olmalıdır. Bu, tüm satış kanallarınızda gerçek zamanlı envanter seviyelerinin güncellenmesini sağlayacaktır.

Dikkate alınması gereken en iyi sipariş işleme ve yönetim çözümlerinden bazıları şunlardır:

• ShipBob – Talep üzerine fiyatlandırma
• Sipariş Masası - Planlar 20 $/ay'dan başlar.
• Brightpearl – Talep üzerine fiyatlandırma

Muhasebe

İnternetten ürün satmaya başladıkça finansal işlem sayısı da artıyor. Kredi kartı işlemleri, banka havaleleri, vergiler, faturalandırma, iadeler ve çok daha fazlasını hesaba katmanız gerekecek. Bu nedenle, sizin için tüm süreci basitleştirecek kapsamlı e-ticaret muhasebe yazılımına yatırım yapmanız gerekiyor.

Piyasadaki en iyi e-ticaret muhasebe yazılımı çözümlerinden bazıları şunlardır:

• QuickBooks - Planlar 15 $/ay'dan başlar.
• Wave Accounting – Ücretsiz kullanım
• FreshBooks - Planlar 15 $/ay'dan başlar.

Nakliye

Son olarak, maliyetleri düşürürken siparişlerin müşterilerinize mümkün olduğunca verimli bir şekilde teslim edilmesini de düşünmelisiniz. İşte bu noktada e-ticaret gönderi yazılımı devreye girer, böylece otomatik olarak gönderi etiketleri oluşturabilir ve siparişleri hızlı bir şekilde gönderiye hazır hale getirebilirsiniz. İdeal olarak, farklı taşıyıcılar arasındaki fiyatları karşılaştırmanıza ve her gönderi için en iyi taşıyıcıyı seçmenize olanak tanıyan çok taşıyıcılı kargo yazılımını arayın.

E-ticaret gerçekleştirmenizin farklı yönlerini desteklemek için farklı özelliklerle birlikte gelen sipariş karşılama yazılımını bile bulabilirsiniz. Bu, depo yönetimi, envanter yönetimi, sipariş işleme ve sevkiyatı içerebilir.

Aralarından seçim yapabileceğiniz en iyi e-ticaret nakliye yazılımlarından bazılarına göz atın.

• ShipBob (dış kaynaklı sipariş karşılama veya depo yönetim sistemi için en iyisi): Burada listelenen temel çekirdek ücretlerle talep üzerine fiyatlandırma
• ShipStation: Planlar $9.99/ay'dan başlıyor.
• Shippo: Ücretli planlar 10$/ay'dan başlar.
• Easypost: Talep üzerine fiyatlandırma

Yerine getirme, e-ticaretin büyümesini nasıl sağlar?

İşletmeler ürünlerini çevrimiçi olarak satmaya başladığında, yerine getirme genellikle endişelerinin sonuncusu olma eğilimindedir. Gerçekte, yerine getirme, e-ticaretin etkinleştirilmesinde merkezi olmalıdır e-ticaret operasyonlarınızın başarısı, büyük ölçüde doğru ürünleri müşterilerinize mümkün olan en düşük maliyetli şekilde zamanında teslim etmeye bağlıdır.

Stok seviyelerinizi sorunsuz bir şekilde takip edebilmeli, birden fazla kanaldan gelen siparişleri işleyebilmeli, stoğunuzu zamanında doldurabilmeli, değişen talebe ayak uydurabilmeli ve siparişlerinizi doğru bir şekilde seçip paketleyebilmelisiniz. Bu nedenle, birçok e-ticaret işletmesi, tüm bu karmaşık görevleri uzmanlara bırakmalarına izin verdiği için siparişleri yerine getirmek için bir 3PL'ye dönüşüyor.

Bir 3PL, siparişinizi sizin için depolayarak, siparişleri kendi depolarında otomatik olarak alarak ve bunları sipariş karşılama kuyruğuna taşıyarak e-ticaret siparişinizin yerine getirilmesini basitleştirebilir. Profesyoneller, indirimli nakliye oranları ile nakliye maliyetlerinden tasarruf etmenize yardımcı olurken, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede toplayacak, paketleyecek ve sevkiyata hazır hale getirecektir.

Teknoloji yığınları e-ticareti etkinleştirmeye nasıl yöneliktir?

Daha önce vurgulandığı gibi, e-ticaret teknoloji yığınları, başarılı e-ticaret etkinleştirmenin anahtarıdır. E-ticaret süreçleri büyük ölçüde çevrimiçi olarak gerçekleştiğinden, uçtan uca e-ticarette yazılım ve teknoloji çözümlerinden yararlanmaya ihtiyaç vardır. E-ticaret teknoloji yığınınız, e-ticaret operasyonunuzu yürütmek ve yönetmek için gerekli olan tüm platformları, uygulamaları, çerçeveleri ve diğer teknoloji çözümlerini ifade eder.

Ön uçta, e-ticaret teknoloji yığınınız, web sitenizin genel görünümünü, hissini ve tasarımını belirleyen HTML ve JavaScript'i içerecektir. Arka uç, veritabanları, web sunucusu ve depolama dahil olmak üzere sunucuya yönelik dilleri ve uygulamaları içerir.

Genel olarak, teknoloji yığınınızı aşağıdakiler dahil olmak üzere e-ticaret işinizin farklı alanları etrafında oluşturmanız gerekir:

• Sipariş ve envanter yönetimi
• Sipariş ve ödeme işlemleri
• Yerine getirme ve nakliye
• Müşteri hizmetleri ve desteği
• Ürün bilgi yönetimi
• Kurumsal kaynak planlaması
• Çok kanallı platformlar
• Gelir yönetimi
• Veri ve analitik
• Pazarlama

Mevcut e-ticaret ortamından yararlanmak

Geleneksel olarak, e-ticaret işletmeleri, operasyonlarının farklı bölümlerini yönetmek için birden fazla yazılım aracına ve platformuna güvenmek zorundaydı. Artık ortam, bu farklı alanların sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasına izin veren e-ticaret çözümlerinin yardımıyla gelişti. Örneğin ShipBob tescilli yazılımı, sipariş yönetimi, envanter yönetimi ve yerine getirmeyi içeren kapsamlı bir sipariş karşılama çözümü sunar.

Ardından yazılım, e-ticaret mağazanızla bütünleşir, böylece siparişler otomatik olarak alınır ve verilir verilmez karşılama merkezlerimizde işlenir. Bu, siparişleri anında profesyonellerin topladığı, paketlediği ve sevkiyata hazır hale getirdiği sipariş karşılama kuyruğuna gönderir. Ayrıca, stokta olmayan siparişlerin satılmaması için satış kanallarınız gerçek zamanlı stok verileri ile güncellenir.

ShipBob'un güçlendirilmiş e-ticaret etkinleştirmesi

ShipBob'un hizmetleri ve yerine getirme çözümleri, işletmenizin e-ticaret etkinleştirmesini güçlendirmesini sağlar. Muazzam bir sipariş karşılama ağı ve güçlü bir sipariş karşılama platformuyla, ürünleri çevrimiçi satmaya başlamak için ShipBob'dan yararlanabilirsiniz.

Entegrasyonlar

ShipBob'un iş ortağı ekosistemi ve entegrasyonları, e-ticaret operasyonlarınızı sorunsuz bir şekilde ölçeklendirmenize olanak tanır. Yazılımı, Shopify, BigCommerce, Amazon ve Walmart gibi önde gelen e-ticaret platformları ve pazar yerleriyle entegre edebilirsiniz. Ek olarak ShipBob, müşteri desteği için Gorgias ve finansal yönetim için Kickpay gibi farklı e-ticaret süreçleri için geniş bir entegrasyon yelpazesi sunar.

Dağıtılmış envanter

Envanterinizi müşterilerinize daha yakın bir yerde depolamak için ShipBob'un ülke çapında dağıtılmış sipariş karşılama merkezleri ağından yararlanabilirsiniz. Bu şekilde, siparişler en yakın sipariş karşılama konumlarından gönderilirken e-ticaret teslimatlarınızın hızını ve verimliliğini artırabilirsiniz. Ayrıca, bu, yerine getirme maliyetini düşürmeye yardımcı olur.

2 günlük nakliye

Gönderim deneyimini iyileştirmek için ShipBob, uygun fiyatlı 2 günlük nakliye hizmeti sunmanıza olanak tanır. Bu, nakliye sürelerini azaltmanıza ve siparişlerini hızlı bir şekilde teslim aldığınız için müşterilerin satın alma işlemlerini gerçekleştirme olasılığını artırmanıza olanak tanır.

Sipariş ve envanter yönetimi

ShipBob'un yerine getirme yazılımı, sipariş yönetimi ve envanter yönetimi için kapsamlı özelliklerle birlikte gelir. Bu size tedarik zinciri boyunca tam görünürlük sağlar ve her şeyi tek bir yerden verimli bir şekilde yönetmenize olanak tanır.

Siparişler yazılım kullanılarak otomatik olarak alınır, işlenir, yerine getirilir ve takip edilir. Ek olarak, stokunuzu zamanında yenilemenize ve envanterinizi farklı lojistik merkezleri arasında stratejik olarak dağıtmanıza olanak tanıyan gerçek zamanlı envanter seviyelerini takip edebilirsiniz.

Veri ve analitik

ShipBob, e-ticaret işletmenizin nasıl performans gösterdiğine dair kapsamlı bir bakış sağlayan ücretsiz bir analitik raporlama aracı sunar. Bu aracı, gönderim ve gönderimle ilgili önemli e-ticaret KPI'larını izlemek için kullanabilirsiniz. Ek olarak, tedarikinizi buna göre planlayabilmeniz için gelecekteki talep hakkında tahmine dayalı bilgiler de alırsınız.

Gelir yönetimi

ShipBob'un iade yönetimi entegrasyonları ile farklı bir yazılıma geçmek zorunda kalmadan iade alma ve takip sürecini basitleştirebilirsiniz. Ayrıca, iade maliyetini düşük tutmak için indirimli kargo etiketlerinden yararlanabilirsiniz.

ShipBob'u kullanmaya başlayın

ShipBob'un e-ticaret teknoloji yığınınıza sığacağını mı düşünüyorsunuz? Ekibimizle bağlantı kurmak için aşağıdan bir teklif isteyin.

SSS

E-ticaret etkinleştirme SSS'leri

İşte e-ticareti etkinleştirmeyle ilgili en sık sorulan soruların yanıtları.

Çevrimiçi ve çevrimdışı ticaret arasındaki fark nedir?

Çevrimiçi ticaret, çevrimiçi kanallar aracılığıyla ürün satmayı içerir. E-ticaret pazarları, e-ticaret web siteleri aracılığıyla DTC ve hatta B2B web siteleri aracılığıyla satış yapmayı içerebilir. Çevrimdışı ticaret, ürünlerin fiziksel mağazalar veya fiziksel dağıtım merkezleri aracılığıyla satılmasını içerir.

E-ticaretin perakendeciler için faydaları nelerdir?

E-ticaret, perakendecilerin müşterilerin ürünlerini satın almaları için uygun bir yol sağlamalarına olanak tanır. Ayrıca, ihtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamak için çevrimiçi tüketici davranışlarına ilişkin içgörüler sağlar.

ShipBob, perakendecilerin çevrimiçi satış yapmasına yardımcı olabilir mi?

Evet, ShipBob perakendecilerin birden fazla kanal üzerinden çevrimiçi satış yapmasına yardımcı olur. ShipBob, önde gelen e-ticaret platformları ve pazar yerleriyle entegrasyonlar yoluyla çok kanallı e-ticareti destekler. Yerine getirme yazılımı ayrıca çok kanallı envanter yönetimini destekler ve e-ticaret gerçekleştirmeyi basitleştirir.