マーケティングの成功、そしてその結果としての販売は、深いつながりを築くことの問題です。 マーケティングの成功は、企業または組織（業界やセクターに関係なく）が顧客に共鳴し、顧客のニーズを満たすメッセージを顧客に届けたときに発生します。

ハーバードビジネスレビューは、パートナーシップを「企業が彼らと関係があり、うまく機能していると顧客が感じている」ときのつながりと定義しています。

あなたはペルソナや会社に売っていません。 あなたは人間に売っています。 人。

消費者は、ソフトウェアやサービスを購入するブランドとの本物のつながりを求めています。 これは、人から人への（H2H）エンゲージメントと呼ばれます。

2021年の送信状況調査では、H2H戦略を活用することで、デジタル疲労に対抗し、収益を促進していることがわかりました。 回答者の大多数は、H2Hアプローチを採用することで、より高い顧客維持率（64％）を達成し、より深い関係を構築し（63％）、売り上げを伸ばす（54％）ことに同意しました。

どこから始めれば？ すべてのマーケティング担当者は、これらの貴重なつながりをめぐって競争を繰り広げています。 特に、回答者の80％が、デジタルへの取り組みの増加（つまり、電子メールキャンペーン、ソーシャルメディアの流入）によりターゲットオーディエンスがデジタル疲労を経験していることに同意した世界では、顧客はさまざまな企業からのセールスメッセージに取り組むためのマインドシェアが非常に限られています。おしゃべり、そして執拗なニュースサイクル）。

マーケターにとっての鍵は、顧客とのブランド認知度を高め、継続的なアイデンティティの感覚を確保することです。

そして、これはダイレクト送信、またはダイレクトメールマーケティングが輝いているところです。 思いやりのある具体的な贈り物を郵便で受け取ったことを思い出せますか？ おそらくそれはカスタマイズされた盗品または手書きのメモでしたか？ これらは「物理的な送信」の例です。 非個人的な電子メールやその他の仮想的なアウトリーチの魅力をはるかに超えて、物理的な送信、またはダイレクトメールのギフトや手紙は、顧客の心に長く続く思い出に残る体験を提供します。 私たちはこれらを物理的印象と呼び、距離を橋渡しする触覚的で手をつないだ関係を生み出します。

はい、「秘密」はダイレクトメールマーケティングです。 いいえ、これは過去の時代からのダイレクトメール戦略ではありません。

主要な送信プラットフォームを活用した現代のダイレクトメール戦略が、活気のないデジタルキャンペーンを突破し、顧客との関係を育み、規模に合わせてパーソナライズし、送信および配信キャンペーンを通じてフィールドマーケティング戦略をピボットする方法を学びます。

1.ダイレクトメールがデジタルクラッターを突破

顧客は真正性を切望しています。 そして、彼らの57％は、ダイレクトメールを受け取ったときに価値を感じています。 これらのより深く本物の顧客とのつながりは、最終的にブランドの親和性につながります。 そして、ブランドの親和性が販売プロセスの重要な要素であることは誰もが知っています。

「メールやLinkedInメッセージを送信したり、1日中ダイヤルしたりできます。 しかし、これは非常に高いレベルの影響力を持つユニークですぐに使えるものです」と、SendosoクライアントであるHighRadiusのアカウントベースのマーケティングアナリストであるErinGuerre氏は述べています。

「これらの人々の多くは、これまでダイレクトメールのアイテムを受け取ったことがないので、彼らにとって、それは本当に驚きと喜びです」と、販売の見通しについて、ゲレは付け加えます。

2.ダイレクトメールは関係を育む

苦労して得たブランドの親和性を獲得した後は、今ではその顧客関係を維持することが重要です。 ダイレクトメールを介してこの接続を育むことは、近年それ自体が証明されています。 ダイレクトメールは通常、電子メールの13倍の応答率をもたらします。

ここで、Sendosoの最先端の（Software-as-a-Service）SaaS送信プラットフォームが「送信」またはダイレクトメールマーケティングに革命をもたらしています。 直接送信は、最初の関心のあるインスタンスや最初のバイインを超えて新しい顧客を保護するだけでなく、顧客の旅の重要なマイルストーンで戦略的な送信との長期的な関係に従事し続けます。 最適な使用法では、直接送信は、エンチャントから喜びに至るまで、顧客との深いつながりを生み出します。

3.ダイレクトメール（送信プラットフォーム経由）は、規模に合わせてパーソナライズできます

特定のスポーツチームを愛する有名なクライアントがいますか？ 少し調べてみてください。Amazonとの統合のおかげで、大きな契約を更新する予定の直前に、チームの勝利を祝うためにパーソナライズされたギフトを送ってください。

それとも、大規模な将来のアカウントで意思決定者に拡大するために、パーソナライズされたギフトを送りたいですか？ 私たちもそれを実行しました。その結果は、ROIの範囲内でそれ自体を物語っています。

4.ダイレクトメールはあなたのフィールドマーケティングの目標を復活させることができます

関係を構築するための実証済みの方法は、常にイベントでした。 トレードショー、コンベンション、業界に焦点を当てた会議など、「知っていることではなく、知っている人」という格言は、ビジネスと関係の成功のすべての側面で引き続き当てはまります。 しかし、仮想ファーストイベントのインスタンスでどのようにしてより深い接続を構築するのでしょうか。

戦略的なダイレクトメールソリューションをもう一度入力してください。 バーチャルイベント、ビデオコール、またはライブウェビナーから、人々は依然として、デジタル画面を超えたちょっとした楽しみである、耐久性のある喜びの要素を望んでいます。 彼らは、人間的なタッチと、カップホルダー、電話マウント、ポータブル充電器などのカスタマイズされたギフトの直接郵送が、これらの仮想イベントが発生したときの出席を増やすための説得力のある誘惑になり得ることを望んでいます。

さらに良いことに、マーケターはインタラクティブな景品やコンテストでリアルタイムの仮想イベント中にダイレクトメールを活用できます。 参加者を喜ばせ、深いつながりを確保することで、これは将来のつながりを確実にする方法です。

「私は基本的にダイレクトメールをマーケティングツールとして信じています…[そして]送信プラットフォームはおそらく私の技術スタックの中で最も重要な技術の1つです」とIT企業であるElectricの最高マーケティング責任者であるSendosoユーザーのAndreaKayalは言います。