Il marketing di successo e le vendite risultanti sono una questione di creare connessioni profonde. Il marketing di successo si verifica quando un'azienda o un'organizzazione (indipendentemente dal settore o dal settore) si rivolge ai propri clienti con un messaggio che risuona con loro e soddisfa le loro esigenze.

L'Harvard Business Review definisce una partnership come la connessione quando "i clienti sentono che un'azienda si relaziona e funziona bene con loro".

Non stai vendendo a una persona oa un'azienda. Stai vendendo a un essere umano. Una persona.

I tuoi consumatori cercano connessioni autentiche con i marchi da cui acquistano software e servizi. Si chiama coinvolgimento da uomo a uomo (H2H).

Nel nostro sondaggio sullo stato dell'invio del 2021, abbiamo scoperto che sfruttare le strategie H2H ha combattuto la fatica digitale e ha generato entrate. La maggior parte degli intervistati ha convenuto che l'adozione di un approccio H2H li ha aiutati a ottenere tassi di fidelizzazione dei clienti più elevati (64%), costruire relazioni più profonde (63%) e concludere vendite (54%).

Dove iniziare? Ogni marketer ha concorrenza per queste preziose connessioni. I tuoi clienti hanno solo così tanta condivisione mentale per interagire con i messaggi di vendita di diverse aziende, specialmente in un mondo in cui l'80% dei nostri intervistati concorda sul fatto che il loro pubblico di destinazione stava vivendo un affaticamento digitale a causa dei maggiori sforzi digitali (ad esempio un afflusso di campagne e-mail, social media chiacchiere e incessanti cicli di notizie).

La chiave per gli esperti di marketing è aumentare la consapevolezza del marchio presso i clienti e garantire un continuo senso di identificazione.

Ed è qui che brilla l'invio diretto o il marketing per corrispondenza. Ricordi di aver ricevuto un regalo premuroso e tangibile per posta? Forse era uno swag personalizzato o una nota scritta a mano? Questi sono esempi di "invii fisici". Ben oltre le e-mail impersonali e altri appelli di sensibilizzazione virtuale: un invio fisico o un regalo o una lettera per posta diretta offre esperienze durature e memorabili nella mente dei clienti. Chiamiamo queste impressioni fisiche e creano relazioni tattili mano nella mano che colmano le distanze.

Sì, il "segreto" è il direct mail marketing. E no, questa non è la tua strategia di posta diretta di epoche passate.

Scopri come una moderna strategia di posta diretta, alimentata dalla piattaforma di invio leader, può sfondare campagne digitali poco brillanti, coltivare le relazioni con i clienti, essere personalizzata su larga scala e può trasformare le tue strategie di marketing sul campo attraverso una campagna di invio e consegna.

1. Direct Mail rompe il disordine digitale

I clienti bramano l'autenticità. E il 57% di loro si sente apprezzato quando riceve la posta diretta. Quelle connessioni con i clienti più profonde e autentiche alla fine portano all'affinità del marchio. E sappiamo tutti che l'affinità del marchio è un elemento essenziale del processo di vendita.

“Puoi inviare e-mail, messaggi LinkedIn ed effettuare chiamate tutto il giorno. Ma questo è qualcosa di unico e fuori dagli schemi che ha un così alto livello di impatto", afferma Erin Guerre, analista di marketing basata sull'account con il cliente Sendoso, HighRadius.

"Molte di queste persone", aggiunge Guerre, parlando di prospettive di vendita, "non hanno mai ricevuto un messaggio di posta diretta prima, quindi, per loro, è una vera sorpresa e delizia".

2. La posta diretta alimenta le relazioni

Dopo aver acquisito quella sudata affinità con il marchio, ora si tratta di mantenere quella relazione con il cliente. Coltivare questa connessione tramite posta diretta si è dimostrato valido negli ultimi anni. La posta diretta in genere produce un tasso di risposta 13 volte superiore rispetto alla posta elettronica!

È qui che la piattaforma di invio SaaS (Software-as-a-Service) all'avanguardia di Sendoso sta rivoluzionando l'"invio" o il marketing diretto della posta. L'invio diretto non solo protegge i nuovi clienti al di là delle prime istanze di interesse e dei buy-in iniziali, ma li mantiene coinvolti in relazioni a lungo termine con invii strategici in punti fondamentali del percorso del cliente. In un uso ottimale, l'invio diretto crea connessioni profonde con i clienti che vanno dall'incanto alla gioia.

3. La posta diretta (attraverso una piattaforma di invio) può essere personalizzata per scalare

Hai un cliente di alto profilo che ama una specifica squadra sportiva? Fai una piccola ricerca e, grazie alla nostra integrazione con Amazon, invia loro un regalo personalizzato per celebrare la vittoria di una squadra subito prima del rinnovo del tuo importante contratto.

O forse vorresti inviare regali personalizzati da scalare ai decisori di clienti grandi e potenziali? Lo abbiamo fatto anche noi e i risultati possono parlare da soli all'interno del ROI.

4. La posta diretta può risollevare i tuoi obiettivi di marketing sul campo

Un metodo collaudato per costruire relazioni è sempre stato quello degli eventi. Che si tratti di fiere, convegni o conferenze incentrate sul settore, l'adagio "è chi conosci, non ciò che conosci" continuerà a suonare vero in tutti gli aspetti del successo aziendale e relazionale. Ma come si costruisce una connessione più profonda nel caso di un evento virtual-first?

Inserisci ancora una volta una soluzione strategica di direct mail. Da un evento virtuale, una videochiamata o un webinar dal vivo, le persone desiderano ancora un elemento di gioia duraturo, un po' di divertimento che si estende oltre uno schermo digitale. Vogliono quel tocco umano e l'invio diretto personalizzato di regali come portabicchieri, supporti per telefoni e caricabatterie portatili possono essere allettamenti persuasivi per aumentare la partecipazione quando si verificano quegli eventi virtuali.

Ancora meglio, gli esperti di marketing possono sfruttare la posta diretta durante eventi virtuali in tempo reale con omaggi e concorsi interattivi. Deliziando i partecipanti e assicurando connessioni profonde, questo è il modo per garantire connessioni future.

"Credo fondamentalmente nella posta diretta come strumento di marketing ... [e] le piattaforme di invio sono probabilmente una delle tecnologie più critiche nel mio stack tecnologico", afferma l'utente di Sendoso Andrea Kayal, chief marketing officer di Electric, un'azienda IT.