การประมูล Google Ads คืออะไร? ความสำคัญของคะแนนคุณภาพและวิธีการปรับปรุง

Google Ads เป็นเครื่องมือที่ดีในการสร้างโฆษณา อย่างไรก็ตาม เรามักจะพบว่าตัวเองใช้งบประมาณมากกว่าการหาเงิน เราจะใช้ “คะแนนคุณภาพ” เพื่อลดต้นทุนการแปลงและเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

ผู้โฆษณาทุกรายที่ใช้ระบบเช่น Google AdWords ต้องการจ่ายน้อยลงสำหรับการคลิกและให้โฆษณาของเขาปรากฏในที่ที่ดีกว่า

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ จำเป็นต้องเข้าใจวิธีการทำงานของการประมูลของ Google AdWords วิธีเลือกผู้โฆษณาให้แสดงโฆษณา และวิธีที่พวกเขาสามารถจ่ายน้อยลงสำหรับการคลิกโดยการปรับปรุงตัวบ่งชี้แคมเปญโฆษณา

มันทำงานอย่างไร?

เป็นที่ชัดเจนว่าเรามีผู้โฆษณาจำนวนมาก และ Google จำเป็นต้องระบุผู้ที่จะแสดง ตัวอย่างเช่น ที่ด้านบนของหน้าในการค้นหา แต่น่าเสียดายที่มีเพียง 4 ที่นั่ง และผู้สมัครสามารถมีได้ 10 หรือ 20 หรือ 100 ที่นั่ง

ทุกครั้งที่ผู้ใช้ป้อนข้อความค้นหาในช่องค้นหาในเบราว์เซอร์ของคุณ การประมูลจะเริ่มต้นขึ้น ระบบจะเริ่มเลือกโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาโดยอัตโนมัติด้วยคะแนนคุณภาพของโฆษณา Google สูงและเสนอราคาต่อคลิกสูงสุด

อัตราที่ชัดเจนทั้งหมด ความหมายก็ง่ายๆ มันถูกใช้ในการประมูลปกติทั้งหมดของเรา ผู้ที่เสนอราคาสูงสุดมักจะเป็นผู้ชนะในการประมูลของ Google

แต่อัลกอริทึมที่ Google ใช้นั้นซับซ้อนกว่า เป็นการดีที่จะแสดงไม่เฉพาะผู้โฆษณาที่เสนอราคาสูงสุดแต่แสดงเฉพาะผู้โฆษณาที่มีคุณภาพสูงกว่าด้วย หากโฆษณาของคุณได้รับการคลิกมากกว่าและราคาเสนอของคุณต่ำกว่าผู้โฆษณาที่โฆษณาได้รับคลิกน้อยกว่า Google จะให้ความสำคัญกับโฆษณาของคุณ

และที่นี่ เราสามารถสรุปได้สองประการ ประการแรก การเสนอราคาสูงสุดไม่ได้รับประกันว่าคุณจะได้แสดงในที่ที่ดีที่สุด ประการที่สอง ความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับอันดับโฆษณาของโฆษณา Google

ตั้งแต่ปี 2544 รายได้จากโฆษณาของ Google เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในปี 2560 Google ทำเงินได้ 110 พันล้านดอลลาร์ โดย 95 พันล้านดอลลาร์มาจากการโฆษณา Google จะได้รับรายได้มากขึ้นหากสนับสนุนโฆษณาที่เหมาะสม จากนั้นผู้คนจะใช้เครื่องมือค้นหาต่อไปเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถาม Google ได้สร้าง "คะแนนคุณภาพ" เพื่อดำเนินการนี้

ระดับความสะดวกสบายของผู้เข้าชมในหน้า Landing Page ประสิทธิภาพของการเลือกคำหลัก และความชัดเจนของข้อความจะถูกนำมาพิจารณาเมื่อพิจารณาคะแนนคุณภาพของ AdWords ของโฆษณา แคมเปญโฆษณาของคุณจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าคะแนนคุณภาพเว็บไซต์ของ Google ที่ดีขึ้น ปัจจัยสามประการที่ส่งผลต่อคะแนนคุณภาพ:

• เชื่อมโยงไปถึง – ความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page กับข้อความค้นหาและความสะดวกสำหรับผู้เยี่ยมชม
• ความเกี่ยวข้อง: ความเกี่ยวข้องของโฆษณากับข้อความค้นหาของผู้เข้าชม
• CTR – อัตราการคลิกผ่าน: อัตราส่วนของจำนวนการแสดงผลของโฆษณาต่อจำนวนการคลิก

อันดับโฆษณาคืออะไร? QS อนุญาตให้คุณให้คะแนนโฆษณาในระดับ 1 ถึง 10 โดยที่ 10 นั้นยอดเยี่ยม และ 1 หมายความว่าข้อเสนอของคุณไม่เหมาะสมอย่างยิ่งและไม่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้

พารามิเตอร์นี้ส่งผลต่อคะแนนคุณภาพอันดับโฆษณาของ Google ใช้พื้นที่ในการแสดงผลโฆษณาที่นี่ ราคาสูงสุดที่คุณยินดีจ่ายสำหรับตำแหน่งจะส่งผลต่อคะแนนด้วยเช่นกัน

ลำดับโฆษณามีผลต่อต้นทุนอย่างไร? ค่าธรรมเนียมการจัดตำแหน่งของคุณจะลดลงตามคะแนนคุณภาพที่ดีขึ้น คุณอาจใช้เงินน้อยลงในขณะที่ได้ตำแหน่งที่ดีขึ้นโดยพยายามปรับปรุงคุณภาพแคมเปญโฆษณาของคุณ Google จะลดข้อเสนอของคุณมากถึง 50% สำหรับคะแนน 10 คะแนน

จะหาคะแนนคุณภาพในโฆษณา Google ได้ที่ไหน

คุณดูค่าของพารามิเตอร์ได้ในรายงานในบัญชี Google Ads → คีย์เวิร์ด → คอลัมน์ → เปลี่ยน → เพิ่มคะแนนคุณภาพ

สำคัญ! ส่วนลด CPC หรือมาร์กอัปคำนึงถึงค่าเฉลี่ย ดังนั้น คุณต้องประเมินคะแนนคุณภาพของรายงานและไม่ใช่คีย์แต่ละรายการ คุณสามารถดูได้ เช่น ใช้สคริปต์ QS Tracker เพื่อทำสิ่งนี้:

• ไปที่บัญชี Hub ของ PPC Tools → Scripts → QS Tracker → ติดตั้งสคริปต์
• หลังจากเปิดตัวสคริปต์จะสร้างไฟล์สองไฟล์บน Google Drive โดยมีข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตัวบ่งชี้คุณภาพและแยกจากกันด้วยข้อมูลบนคีย์

ตัวบ่งชี้คุณภาพขึ้นอยู่กับอะไร?

ยังไม่ทราบแน่ชัดว่าพารามิเตอร์ใดส่งผลต่อตัวบ่งชี้คุณภาพในโฆษณา Google เราสามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าเมื่อคำนวณ QS ปัจจัยต่อไปนี้จะถูกนำมาพิจารณา:

• ความเกี่ยวข้องของหน้า Landing Page กับข้อความค้นหาเป้าหมาย
• ความสำคัญของโฆษณาต่อข้อความค้นหาเป้าหมาย
• อัตราส่วนของจำนวนการแสดงผลต่อจำนวนการเข้าชม
• CTR ที่คาดหวัง (ความสามารถในการคลิกได้) ของโฆษณา
• ประสิทธิภาพที่คาดหวังของการโฆษณาในภูมิภาคที่ส่งเสริม

บางส่วน เช่น CTR ที่คาดหวัง ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของบัญชี นั่นคือการให้คะแนนโฆษณา ดังนั้นคุณจึงเข้าสู่วงจรอุบาทว์ที่คุณต้องเพิ่มคะแนนคุณภาพเพื่อเพิ่มคะแนน ซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่การเพิ่มใน QS และต่อไปเรื่อย ๆ จนถึงอนันต์

จะปรับปรุงคะแนนคุณภาพได้อย่างไร

คำถามคือปัจจัยคะแนนคุณภาพที่คุณสามารถส่งผลกระทบได้ ประการแรกคือเนื้อหาของชื่อและคำอธิบายของโฆษณา สอดคล้องกับคำค้นหาที่สำคัญ – นี่เป็นขั้นต่ำที่จำเป็น นอกจากนี้ คุณควรเพิ่มข้อได้เปรียบเชิงแข่งขันบางประการของข้อเสนอของคุณในชื่อ คำกระตุ้นการตัดสินใจ และคำอธิบาย

ไปที่หน้า Landing Page โดยตรง เนื้อหาต้องสอดคล้องกับชื่อโฆษณา กล่าวคือ หากคุณโฆษณาผลิตภัณฑ์ เช่น โทรศัพท์ของผู้ผลิตและรุ่นเฉพาะ โดยคลิกที่ลิงก์ ลูกค้าจะต้องไปที่การ์ดของผลิตภัณฑ์นี้ แต่ไม่ใช่ในแคตตาล็อกของรุ่นที่คล้ายกัน

นอกจากนี้ ไซต์นี้ต้องเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของ Google เช่น ใช้โปรโตคอล HTTPS ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับแอปพลิเคชันมือถือ และมีเมตาแท็กและส่วนหัวที่ถูกต้อง H1 – H16

คะแนนคุณภาพคำนวณอย่างไร?

คะแนนคุณภาพและอัตราเป็นองค์ประกอบสองประการของการให้คะแนนโฆษณา

เมื่อคะแนนคุณภาพดีขึ้น คุณควรคาดหวังการเติบโตของอันดับเฉลี่ยที่ลดลง และบ่อยครั้ง – การปรับปรุงพร้อมกันในตัวบ่งชี้เหล่านี้ ความจริงก็คือการเพิ่มประสิทธิภาพคะแนนคุณภาพจะเพิ่มอันดับของคุณ ตอนนี้คุณกำลังแข่งขันและชนะตำแหน่งกับผู้โฆษณารายอื่นในการประมูล ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะเพิ่มอันดับเฉลี่ยและลด CPC พร้อมกัน ดังนั้น ราคาจริงต่อคลิกอาจแตกต่างกันไป

ดังนั้น เมื่อไม่มีโอกาสเพิ่มราคาเสนอ แต่คุณต้องการปรับปรุงอันดับเฉลี่ยหรือจำนวนการแสดงผล คุณต้องทำงานกับตัวบ่งชี้คุณภาพ

สูตรสำหรับความสำคัญของปัจจัยที่มีผลต่อคะแนนคุณภาพในโฆษณา Google

API เวอร์ชันใหม่จาก Google ช่วยให้สามารถอัปโหลดปัจจัยด้านคุณภาพและสถานะ (โดยเฉลี่ย สูงกว่า ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย) สำหรับคำหลักทั้งหมดในแคมเปญการค้นหา ซึ่งหมายความว่าขณะนี้เราสามารถวิเคราะห์ได้อย่างชัดเจนว่า Google ประเมินความสำคัญของปัจจัยย่อยและผลกระทบต่อตัวบ่งชี้คุณภาพที่มองเห็นได้อย่างไร

สาเหตุของความเกี่ยวข้องของโฆษณาต่ำคือมีคำหลักมากเกินไป Google แนะนำให้ "ใช้คำหลัก 5 ถึง 20 คำในกลุ่ม แม้ว่าจะมีมากกว่านั้น" แต่ก็ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีเสมอไป

ผู้เยี่ยมชมกำหนดในทางของพวกเขาไม่ใช่แบบที่เราคิด เพื่อให้เข้าใจตรรกะของผู้เข้าชม คุณต้องรวบรวมสถิติคำหลักและตอบคำถามเหล่านี้:

• ผู้เข้าชมใช้คำใดในการกำหนดปัญหา
• พวกเขาอธิบายวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อย่างไร
• พวกเขาเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างไร?

ในข้อความโฆษณา ให้สร้างความคาดหวังที่ถูกต้อง: ผู้เข้าชมควรได้รับคำตอบสำหรับคำถามก่อนที่จะคลิกโฆษณา ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อกีฬา โฆษณาของคุณควรโน้มน้าวเขาว่าเมื่อเขาคลิกที่โฆษณา เขาจะสามารถเลือกเสื้อของเขาได้ หมายเหตุ: เราสร้างความคาดหวังในขั้นตอนโฆษณา ไม่ใช่ที่ไซต์ ผู้เยี่ยมชมมาที่พื้นที่ด้วยแรงจูงใจที่เตรียมไว้

สมมติว่าเราขายเสื้อยืดและต้องการค้นหาคำหลักที่เหมาะสม ทำตามคำแนะนำของ Google และ “ใช้ 5-20 คำในกลุ่ม” เราจะได้รายการดังนี้:

• เสื้อยืด
• เสื้อยืดสั่งได้
• เสื้อยืดผู้ชาย
• เสื้อยืดพิมพ์ลาย
• เสื้อยืดโปโล
• เสื้อยืดฤดูใบไม้ร่วง
• เสื้อยืดแขนกุด
• เสื้อยืดมีฮู้ด
• เสื้อยืด Henley

หากคุณรวมเบาะแสที่ต่างกันออกไปเป็นกลุ่มเดียว คุณจะต้องเขียนโฆษณาสากลที่จะกระตุ้นให้คุณซื้อทั้งเสื้อยืดสำหรับฤดูใบไม้ร่วงและเสื้อเชิ้ตแขนกุดจากเรา นี่คือโฆษณาที่พยายามเข้ากับ "เสื้อยืดฤดูใบไม้ร่วง" "แขนกุด" "เฮนลีย์" และ "เสื้อยืดชื่อ" ไม่คำนึงถึงคำขอของผู้ซื้อและจะนำเขาไปยังหน้าทั่วไปที่มีการจัดประเภททั้งหมด

บางทีผู้ซื้อเสื้อแขนกุดและเสื้อยืดฤดูใบไม้ร่วงอาจไม่ใช่ผู้ชมของร้าน และพยายามล่อให้คนมาที่ไซต์และเสนอทางเลือกอื่นเพิ่มเติม แต่นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง

คุณไม่สามารถเขียนโฆษณาขนาดเดียวและคาดหวัง CTR ที่มีนัยสำคัญได้: หากคู่แข่งมีข้อความที่ตรงกันมากกว่า เขาอาจมีคะแนนคุณภาพดีกว่า หากเขามีคะแนนคุณภาพที่ดีกว่า Google ก็มีแนวโน้มที่จะแสดงโฆษณาของเขามากกว่าของคุณ และใช้เงินน้อยกว่า ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการซื้อเสื้อยืดที่มีชื่อของคุณอยู่ คุณจะคลิกโฆษณาใด

เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณได้ดีขึ้น ใช้ SKAG – คำหลักคำเดียวที่กลยุทธ์กลุ่ม นั่นหมายถึงคีย์เวิร์ด 1 รายการและโฆษณาที่ไม่ซ้ำ 1 รายการสำหรับแต่ละกลุ่มโฆษณา ใช่ ใช้เวลานานกว่าในการตั้งค่า แต่โฆษณามีความแม่นยำมากกว่า

คุณสามารถใช้การจับคู่ที่แตกต่างกันสามประเภทขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ:

• การแข่งขันแบบกว้าง ลำดับของคำไม่สำคัญ โฆษณาจะแสดงต่อจำนวนคนสูงสุด และคีย์การจับคู่และข้อความค้นหาจะไม่เข้มงวด
• การจับคู่วลี คีย์เวิร์ดเขียนด้วยเครื่องหมายคำพูด คุณแก้ไขลำดับคำ แต่อาจมีคำเพิ่มเติมก่อนและหลังวลี
• คู่ที่เหมาะสม. คีย์เวิร์ดเขียนในวงเล็บเหลี่ยม รูปแบบคำอาจแตกต่างกัน แต่จะไม่มีคำเพิ่มเติมก่อนหรือหลังวลี

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้โฆษณาแบบข้อความขั้นสูง โฆษณามาตรฐานจำกัดอักขระ ขณะที่โฆษณาขั้นสูงสามารถถ่ายทอดข้อความได้แม่นยำยิ่งขึ้น:

• เพิ่มพาดหัวที่สาม
• เพิ่มคำอธิบายที่สอง
• ใช้อักขระได้สูงสุด 90 ตัวต่อภาพประกอบ

นอกจากนี้ยังมีข้อ จำกัด :

• บรรทัดแรกแต่ละบรรทัดมีความยาวไม่เกิน 30 อักขระ
• แต่ละคำอธิบาย 90 อักขระ

หากมีโฆษณาน้อยกว่าสามรายการในกลุ่ม ให้ขยายกลุ่มเป็นห้ารายการ คุณจะสามารถทดสอบโฆษณาได้ - โฆษณาคุณภาพสูงจะเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณโดยเฉลี่ย 15% เมื่อเทียบกับกลุ่มที่มีโฆษณาเพียงรายการเดียว นี่คือการทดสอบ A/B ประเภทหนึ่ง หลังจากผ่านไปสองสามสัปดาห์ คุณจะสามารถดูได้ว่าโฆษณาแบบขยายเหมาะกับคุณหรือไม่ หรือจะดีกว่าถ้าใช้โฆษณาเดี่ยว

ใช้การแทรกคำหลัก – ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มคำหลักที่ตรงกับคำค้นหาของผู้ใช้กับโฆษณาแบบไดนามิก ใช้เฉพาะในกลุ่มโฆษณาที่มีคำหลักคล้ายกัน: หากผู้เข้าชมอ่านโฆษณาหนึ่งและเห็นโฆษณาอื่นบนหน้า เขาจะออกจากไซต์

จะปรับปรุงหน้า Landing Page ได้อย่างไร?

ผู้เข้าชมกำหนดข้อความค้นหา เห็นโฆษณาที่ถูกต้อง และไปที่หน้า Landing Page สามเคล็ดลับ:

1. การใช้หน้า Landing Page ที่มีอยู่นั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าการสร้างหน้าใหม่สำหรับแต่ละข้อความค้นหา คุณสามารถทำได้ แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page สัมพันธ์กับโฆษณาอย่างถูกต้อง
2. กำหนดหัวเรื่องและหัวเรื่องย่อยที่เกี่ยวข้องให้กับหน้า
3. ออกแบบหน้าเว็บให้มองเห็นได้ง่ายและแจ้งผู้เยี่ยมชมไปยังขั้นตอนต่อไป เราเขียนบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งนี้ในหลักการพื้นฐานของการออกแบบเชิงโต้ตอบ

หากต้องการจ่ายน้อยลงสำหรับโฆษณา Google AdWords ของคุณ คุณต้องเข้าใจวิธีตั้งค่าแคมเปญโฆษณาของคุณอย่างถูกต้อง

โฆษณาควรมีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณมากที่สุด และในการทำเช่นนั้น คุณต้องตั้งค่าให้ถูกต้อง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะได้รับคลิกราคาถูกและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะใช้บริการของคุณหรือซื้อผลิตภัณฑ์

แต่อย่าลืมเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ มีเพียงเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีและใช้งานได้จริงเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าได้