เคล็ดลับ 8 ข้อในการสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอ

คำว่า "สัมภาษณ์" มักทำให้นึกถึงภาพของผู้ประกาศข่าวทีวีที่ถามคำถามที่หนักแน่นและเฉียบขาดขณะที่เขาพยายามจะไขปัญหาให้ถึงที่สุด แต่เมื่อคุณกำลังสัมภาษณ์วิดีโอการตลาดของบริษัท นั่นคือสิ่งที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย

ทุกคนสามารถสัมภาษณ์เรื่องราวได้ แต่เมื่อทำวิดีโอการตลาดสำหรับลูกค้า (ภายในหรือภายนอก) ที่มีข้อความสำคัญที่จะนำเสนอ สิ่งสำคัญคือผู้ผลิตต้องเข้าสัมภาษณ์แต่ละครั้งโดยเน้นเฉพาะเจาะจงเพื่อที่พวกเขาจะได้ผลิตวิดีโอที่ มันจำเป็น. แน่นอนว่า สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแบบดูดีเมื่ออยู่ในกล้อง แต่ข้อความของคุณจะต้องตรงประเด็นด้วย เพื่อให้ลูกค้าสามารถก้าวไปข้างหน้าได้ดีที่สุด (และไม่อยู่ในปากของพวกเขา) ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการวางตำแหน่งตัวเองและผู้ถูกสัมภาษณ์เพื่อความสำเร็จเมื่อทำการสัมภาษณ์ทางวิดีโอ

ก่อนสัมภาษณ์

1. ทำความรู้จักผู้ให้สัมภาษณ์ก่อนการสัมภาษณ์

ฉันมักจะขอให้ลูกค้าของเราให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับคนที่ฉันจะสัมภาษณ์ บ่อยครั้งสิ่งนี้จะช่วยสร้างประเด็นการสนทนาที่สามารถใช้เพื่อทำให้ผู้สัมภาษณ์สบายใจและปลดอาวุธพวกเขาก่อนที่คำถามจริงจะเริ่มขึ้น! ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ก่อนการสัมภาษณ์มีดังนี้:

• พวกเขาทำอาชีพอะไร?
• เหตุใดคุณจึงเลือกพวกเขาเป็นหัวข้อสำหรับวิดีโอนี้
• การมีส่วนร่วมของพวกเขากับองค์กรคืออะไร?
• งานอดิเรกหรือความสนใจของพวกเขาคืออะไร?

การมีข้อมูลเบื้องหลังเพียงเล็กน้อยทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อกับหัวข้อสัมภาษณ์ ซึ่งมักจะทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อต้องตอบคำถามต่อหน้ากล้อง

เพื่อให้เห็นภาพนี้ ฉันได้สัมภาษณ์ชายคนหนึ่งชื่อพอล ผู้ซึ่งได้รับรางวัลเป็น "พนักงานแห่งปี" พอลขี้อายมาก และในนาทีที่เขานั่งลงและเริ่มพูด คอและแก้มของเขาก็แดงก่ำ และเสียงของเขาก็สั่นคลอน

ก่อนการสัมภาษณ์ ลูกค้าของฉันบอกว่าพอลมีปลาเลี้ยงและเขาชอบเรียนรู้เกี่ยวกับปลาทุกชนิด ทุกครั้งที่พอลเริ่มประหม่าในระหว่างการสัมภาษณ์ ฉันจะถามเขาเกี่ยวกับปลาของเขา และเขาจะสงบลงทันที และเราสามารถไปยังคำถามต่อไปได้ เมื่อสัมภาษณ์เสร็จ ฉันมีเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจและสะเทือนอารมณ์มากที่สุดที่ฉันเคยได้รับในการสัมภาษณ์

เตรียมตัวให้พร้อมก่อนการสัมภาษณ์ในกรณีที่ผู้ถูกสัมภาษณ์ต้องการถามคำถามเกี่ยวกับกระบวนการสัมภาษณ์กับคุณ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรระหว่างคุณกับเรื่องราวที่คุณต้องบอก ดังนั้นทำให้ผู้สัมภาษณ์รู้สึกสบายใจที่สุด

2. สคริปต์คำถามปลายเปิด

พยายามเขียนคำถามปลายเปิดเสมอ คิดว่าใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร และทำไม คุณทำงานให้ ใคร งานของคุณเกี่ยวข้องกับ อะไร ? คุณ เรียนรู้เกี่ยวกับองค์กรนี้จากที่ใด คุณตัดสินใจเข้าร่วมโครงการนี้ เมื่อ ใด ทำไม คุณถึงสนับสนุนองค์กรนี้ และที่สำคัญที่สุด อย่าลืมถามคำถาม " อย่างไร " - สิ่งนั้นทำให้คุณรู้สึกอย่างไร? ผลลัพธ์นั้นแตกต่างจากที่คุณคิด อย่างไร ?

เมื่อเตรียมคำถาม ให้นึกภาพคำตอบที่คุณอาจได้ยิน คำพูดที่คาดหวังเหล่านี้สอดคล้องกับเป้าหมายของการสัมภาษณ์ในแง่ของการส่งข้อความหรือการเล่าเรื่องหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้น คุณอาจต้องการปรับแต่งสคริปต์ของคุณ

ระหว่างสัมภาษณ์

3. ขจัดสิ่งรบกวนสมาธิ

การสัมภาษณ์ในสถานที่ที่มีการควบคุมนั้นง่ายที่สุด (ควรมีพื้นหลังการสัมภาษณ์ทางวิดีโอที่ดี) ซึ่งคุณสามารถขจัดสิ่งรบกวนที่ได้ยินและมองเห็นได้ทั้งหมด ปิดโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้ใช้ทั้งหมด และตั้งค่าโทรศัพท์สำนักงานให้อยู่ในโหมดห้ามรบกวน ไม่มีอะไรจะแย่ไปกว่าการอยู่ท่ามกลางเสียงอันสมบูรณ์แบบและปิดเสียงเรียกเข้า นอกจากนี้ หากวิดีโอของคุณเรียกเป็นพื้นหลังที่เงียบ ให้หลีกเลี่ยงสถานที่ที่มีเสียงดัง ซึ่งคุณสามารถได้ยินรถประจำทางวิ่งผ่านหรือเครื่องบินบินอยู่เหนือศีรษะ ให้สังเกตอย่างใกล้ชิดกับแบ็คกราวด์ เงาบนใบหน้าของตัวแบบ หรือแสงที่ผิดปกติ จำไว้ว่าเมื่อสิ่งรบกวนสมาธิหายไปจากข้อความ คุณมีปัญหา

พยายามรักษาจำนวนคนในห้องให้น้อยที่สุด แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้คุยกันก็ตาม วิธีนี้จะช่วยขจัดเสียงกระซิบและเสียงรบกวนจากภายนอกที่เกิดจากคนที่เสียงดังสนั่น นอกจากนี้คุณยังจะพบว่าผู้สัมภาษณ์ของคุณจะประทับใจกับ "ผู้ชม" ในสตูดิโอที่มีขนาดเล็กกว่า

4. รับเรื่องของคุณพูดคุย

สิ่งสำคัญคือต้องให้ผู้สัมภาษณ์พูดคุยตั้งแต่เริ่มต้น! ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้คนจะเขินอายเล็กน้อยเมื่อกล้องเริ่มหมุน แม้ว่าจะเป็นเพียงการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวก็ตาม ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มการถ่ายทำ ให้เริ่มการสนทนาโดยถามว่าวันหรือสัปดาห์ของพวกเขาเป็นอย่างไรบ้าง และให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกเมื่อคุณฟังสิ่งที่พวกเขาพูด ถ้าเป็นไปได้ ให้ช่างถ่ายวิดีโอเริ่ม "ม้วนเทป" โดยไม่ทำให้เป็นเรื่องใหญ่ แค่ให้พวกเขากดบันทึกระหว่างการสนทนาที่ไม่ได้ใช้งาน

5. แจ้งให้ผู้ให้สัมภาษณ์เริ่มตอบคำถามด้วยคำถามที่ตั้งขึ้น

คุณจะต้องให้ผู้ถูกสัมภาษณ์เริ่มคำตอบโดยตอบคำถามที่คุณถามอีกครั้ง บ่อยครั้งกว่านั้น เสียงจากคำถามของผู้สัมภาษณ์จะถูกตัดออกก่อนที่จะประกอบวิดีโอจริงๆ เสียงกัดที่ยอดเยี่ยมอาจใช้ไม่ได้หากไม่มีบริบท ตัวอย่างเช่น หากคำถามคือ "บอกฉันเกี่ยวกับวันที่คุณได้ยินข่าว" คำตอบควรเป็น "วันที่ฉันได้ยินข่าว..."

6. ชักชวนผู้ให้สัมภาษณ์ / เลิกกดดัน

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการขจัดความเครียดออกจากการสัมภาษณ์ให้ได้มากที่สุด:

• เตรียมน้ำไว้ให้ผู้สัมภาษณ์เสมอ
• สบตาระหว่างสัมภาษณ์
• ยิ้มและพยักหน้า – ให้ความสนใจกับสิ่งที่พวกเขาพูดอย่างจริงใจ อย่ามัวแต่นึกถึงคำถามต่อไปในรายการของคุณ
• พบปะกับผู้ให้สัมภาษณ์ของคุณและอย่ากอดอก รักษาท่าทางที่เปิดกว้างและผ่อนคลาย
• ให้รู้ว่าพักผ่อนได้ก็ดี

บอกให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องได้คำตอบที่ถูกต้องในครั้งแรก ตราบใดที่คุณไม่ได้ทำการสัมภาษณ์แบบสด มักจะมีที่ว่างสำหรับ "การทำโอเวอร์"

7. ถามคำถามติดตามผล

เปิดให้ถามคำถามติดตามผลมากมาย โดยปกติแล้ว คำตอบที่จริงใจที่สุดมักจะมาจากคำถามที่ไม่เกี่ยวข้อง เพราะคำตอบของผู้คนมักจะสะท้อนถึงวิธีการถามคำถาม หากคุณถามคำถามที่เตรียมไว้มากเกินไป คุณอาจได้รับคำตอบที่เตรียมไว้มากเกินไป

หากคุณไม่ได้คำตอบที่ต้องการ อย่ากลัวที่จะถามคำถามเดิมซ้ำอีกครั้ง เพียงแค่ระบุในวิธีที่ต่างออกไป คุณอาจถามว่า “บอกฉันทีว่าทำไมคุณถึงเลือกสนับสนุนความพยายามนี้” ขึ้นอยู่กับคำตอบของพวกเขา คุณอาจต้องการติดตามด้วยว่า “ว้าว ดูเหมือนว่าคุณมีความหลงใหลในงานที่กลุ่มนี้ทำจริงๆ” – ซึ่งก็ใกล้เคียงกันมากหรือน้อยเพียงแค่วางกรอบในลักษณะที่อาจได้รับ ให้ผู้ถูกสัมภาษณ์คิดต่างออกไปว่าจะตอบอย่างไร บ่อยครั้ง ผู้ถูกสัมภาษณ์จะเริ่มตอบคำถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า

เมื่อถามคำถามติดตามผล ให้หลีกเลี่ยงคำถามใช่หรือไม่ใช่โดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด การทำเช่นนี้จะทำให้การสนทนาปกติที่คุณพยายามสร้างในฐานะผู้สัมภาษณ์แตกสลาย และอาจนำไปสู่การเปลี่ยนหัวข้อใหม่ที่น่าอึดอัดใจ

8. ตรวจสอบรายละเอียดอื่นๆ

ก่อนการสัมภาษณ์จะสิ้นสุดลง ให้แน่ใจว่าคุณถามหัวข้อว่ามีอะไรที่คุณอาจไม่ได้กล่าวถึงหรือไม่ เพียงเพราะคุณค้นคว้าข้อมูลของบริษัทก่อนการสัมภาษณ์ไม่ได้หมายความว่าคุณรู้ทุกอย่างที่จำเป็นต้องรู้ ดังนั้นให้เลื่อนเวลาผู้ให้สัมภาษณ์ของคุณที่ใช้ชีวิตและหายใจเข้าในประเด็นนั้นไปวันแล้ววันเล่า

ถามพวกเขาว่ามีอะไรอีกไหมที่พวกเขาอยากจะพูดถึง หรือถ้ามีคำถามที่พวกเขาหวังว่าคุณจะถามแต่ไม่ได้ถาม เมื่อผู้คนได้ยินว่าพวกเขาจะถูกสัมภาษณ์ พวกเขาจะเริ่มเตรียมคำตอบในใจ – และคุณอาจไม่สามารถทำให้พวกเขาหลุดพ้นจากคำถามของคุณเองได้

โปรดจำไว้ว่า การผลิตวิดีโอไม่เหมือนกับรายการสด! คุณสามารถถามคำถามได้หลายครั้งจนกว่าคุณจะได้คำตอบที่คุณต้องการมากที่สุด ดังนั้นจงละเอียดถี่ถ้วนและอย่าหยุดจนกว่าคุณจะได้สิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง