8 советов по проведению видеоинтервью

Слово «интервью» часто вызывает в памяти образ ведущего теленовостей, который задает жесткие, острые вопросы, пытаясь докопаться до сути проблемы. Но когда вы проводите интервью для маркетингового видео компании, все немного по-другому.

Любой может провести интервью для истории, но при создании маркетингового видео для клиента (внутреннего или внешнего), у которого есть ключевые сообщения, важно, чтобы продюсер подходил к каждому интервью с определенной целью, чтобы он мог создать видео, которое нужно. Конечно, очень важно убедиться, что объект хорошо выглядит на камеру, но ваше сообщение также должно быть точным, чтобы клиент мог проявить себя с лучшей стороны (а не в свой рот). Вот несколько советов о том, как настроить себя и собеседника на успех при проведении видеоинтервью.

Перед интервью

1. Познакомьтесь с интервьюируемым до интервью

Я всегда прошу наших клиентов предоставить мне некоторую справочную информацию о людях, у которых я собираюсь брать интервью. Часто это помогает создать темы для разговора, которые можно использовать, чтобы успокоить интервьюируемого и обезоружить его до того, как начнутся настоящие вопросы! Перед собеседованием полезно иметь такую ​​информацию, как:

• Чем они зарабатывают на жизнь?
• Почему вы выбрали их в качестве темы для этого видео?
• Каково их участие в организации?
• Каковы их хобби или интересы?

Имея небольшую справочную информацию, легко установить контакт с темой интервью, что часто делает их более удобными, когда дело доходит до ответов на вопросы перед камерой.

Чтобы проиллюстрировать это, я брал интервью у человека по имени Пол, который получал награду как «Сотрудник года». Пол был очень застенчив, и в ту минуту, когда он сел и начал говорить, его шея и щеки покраснели, а голос стал дрожать.

Перед интервью мой клиент упомянул, что у Пола есть домашние рыбки и что ему нравится узнавать обо всех видах рыб. Каждый раз, когда Пол начинал нервничать во время интервью, я спрашивал его о его рыбе, и он тут же успокаивался, и мы могли переходить к следующему вопросу. К тому времени, когда интервью было закончено, у меня было самое вдохновляющее и эмоциональное содержание, которое я когда-либо получал в интервью.

Кроме того, будьте доступны до собеседования на случай, если интервьюируемый захочет задать вам какие-либо вопросы о процессе собеседования. Все дело в том, чтобы убедиться, что между вами и историей, которую вы хотите рассказать, ничего нет, поэтому сделайте так, чтобы субъект интервью чувствовал себя максимально комфортно.

2. Сценарий открытых вопросов

Всегда старайтесь составлять сценарии открытых вопросов. Подумайте, кто, что, где, когда и почему. На кого вы работаете? В чем заключается ваша работа? Откуда вы узнали об этой конкретной организации? Когда вы решили принять участие в этом проекте? Почему вы поддерживаете эту организацию? И самое главное, не забывайте задавать вопросы « как » — что вы при этом чувствовали? Чем этот результат отличался от того, что вы предполагали?

Готовя вопросы, представляйте ответы, которые вы можете услышать. Соответствуют ли эти ожидаемые звуковые фрагменты целям интервью с точки зрения обмена сообщениями или повествования? Если нет, вы можете улучшить свой сценарий.

Во время интервью

3. Устраните отвлекающие факторы

Проще всего проводить интервью в контролируемой обстановке (желательно с хорошим фоном для видеоинтервью), где вы можете устранить все звуковые и визуальные отвлекающие факторы. Выключите все сотовые телефоны и неиспользуемую электронику и переведите все офисные телефоны в режим «не беспокоить». Нет ничего хуже, чем оказаться посреди идеального звукового фрагмента и включить мелодию звонка. Кроме того, если ваше видео требует тихого фона, избегайте шумных мест, где вы можете слышать проезжающие автобусы или самолеты, пролетающие над головой. Визуально обратите пристальное внимание на фон, тени на лице вашего объекта или необычное освещение. Помните, когда отвлекающие факторы отвлекают от сообщения, у вас есть проблема.

Постарайтесь свести к минимуму количество людей в комнате, даже если они не собираются разговаривать. Это поможет исключить шепот и любой другой посторонний шум, создаваемый шорохом людей. Вы также обнаружите, что ваш субъект интервью оценит меньшую «аудиторию» в студии.

4. Заставьте вашу тему говорить

Важно, чтобы предмет интервью заговорил с самого начала! Люди нередко становятся немного застенчивыми, как только начинают работать камеры, даже если это просто интервью один на один. Поэтому, прежде чем начать съемку, начните разговор, спросив, как проходит их день или неделя, и дайте положительный отзыв, слушая, что они говорят. Если возможно, попросите видеооператора начать «прокручивать пленку», не придавая этому большого значения — просто попросите его нажать на запись во время праздного разговора.

5. Предложите интервьюируемому начать ответы с заданного вопроса.

Вы хотите, чтобы интервьюируемый начал свой ответ, переформулировав вопрос, который вы задали. Чаще всего аудио из вопросов интервьюера будет вырезано до того, как видео будет фактически собрано. Отличный звуковой фрагмент может быть бесполезным, если он не имеет контекста. Например, если вопрос «расскажите мне о дне, когда вы услышали новости», ответ должен быть «день, когда я услышал новости…».

6. Вовлеките интервьюируемого / снимите давление

Вот несколько советов, как снять как можно больше стресса с собеседования:

• Всегда имейте под рукой немного воды для интервьюируемого
• Установите зрительный контакт во время интервью
• Улыбайтесь и кивайте — искренне интересуйтесь тем, что они говорят. Не думайте только о следующем вопросе в вашем списке
• Поддержите собеседника и не скрещивайте руки на груди. Держите открытую и расслабленную позицию
• Дайте им знать, что расслабиться тоже нормально

Сообщите им, что им не обязательно давать правильный ответ с первого раза. Пока вы не проводите интервью в прямом эфире, обычно есть место для «переделки».

7. Задавайте дополнительные вопросы

Будьте готовы задать много дополнительных вопросов. Обычно самые искренние ответы приходят из импровизированных запросов, потому что ответы людей, как правило, отражают то, как был задан вопрос. Если вы зададите слишком много заранее подготовленных вопросов, вы можете получить много слишком подготовленных ответов.

Если вы не получили желаемого ответа, не бойтесь задать тот же вопрос еще раз, только сформулировав его по-другому. Вы можете спросить: «Скажите мне, почему вы решили поддержать это начинание». В зависимости от их ответа вы, возможно, захотите добавить: «Вау, похоже, вы действительно увлечены работой, которую делает эта группа». интервьюируемый по-другому думает о том, как он на него отвечает.Часто субъект интервью начинает отвечать на вопрос снова и снова, но в результате получается гораздо более эмоциональный и часто более вдохновляющий или страстный ответ.

Задавая уточняющие вопросы, любой ценой избегайте вопросов типа «да» или «нет». Обычно это нарушает ход естественного разговора, который вы пытаетесь создать как интервьюер, и может привести к неловкому переходу к новой теме.

8. Проверьте другие детали

Прежде чем интервью закончится, убедитесь, что вы спросили субъекта, есть ли что-то, что вы, возможно, не затронули. Тот факт, что вы изучили компанию перед собеседованием, не означает, что вы знаете все, что нужно знать, поэтому полагайтесь на своего собеседника, который живет и дышит предметом обсуждения изо дня в день.

Спросите их, есть ли что-то еще, о чем они хотели бы поговорить, или есть ли вопрос, который они надеялись задать, но не задали. Когда люди узнают, что у них будут интервью, они начинают мысленно готовить свои ответы, и вы, возможно, не сможете расшевелить их всех своими вопросами.

Помните, производство видео — это не то же самое, что прямое телевидение! У вас есть возможность задавать вопросы несколько раз, пока вы не получите желаемый ответ. Так что будьте внимательны и не останавливайтесь, пока не получите именно то, что ищете.