8 conseils pour mener une entrevue vidéo

Le mot "interview" évoque souvent des images d'un présentateur de nouvelles télévisées posant des questions difficiles et pointues alors qu'il essaie d'aller au fond d'un problème. Mais lorsque vous menez une interview pour la vidéo marketing d'une entreprise, c'est là que les choses sont un peu différentes.

N'importe qui peut mener une interview pour une histoire, mais lors de la production d'une vidéo marketing pour un client (interne ou externe) qui a des messages clés à transmettre, il est important que le producteur entre dans chaque interview avec un objectif spécifique afin qu'il puisse produire la vidéo qui est nécessaire. Bien sûr, il est essentiel de s'assurer que le sujet a l'air bien devant la caméra, mais votre message doit également être précis afin que le client puisse mettre son meilleur pied en avant (et non dans sa bouche). Voici quelques conseils sur la façon de vous positionner et de positionner la personne interrogée pour réussir lors d'une entrevue vidéo.

Avant l'entretien

1. Apprenez à connaître la personne interrogée avant l'entretien

Je demande toujours à nos clients de me fournir des informations générales sur les personnes que je vais interviewer. Souvent, cela aide à créer des points de conversation qui peuvent être utilisés pour mettre l'interviewé à l'aise et le désarmer avant que les vraies questions ne commencent à voler ! Les informations utiles à avoir avant l'entretien sont les suivantes :

• Que font-ils pour vivre?
• Pourquoi les avez-vous choisis comme sujet pour cette vidéo ?
• Quelle est leur implication dans l'organisation ?
• Quels sont leurs hobbies ou centres d'intérêt ?

Avoir quelques informations de base facilite la connexion avec le sujet de l'entretien, ce qui le rend souvent plus à l'aise lorsqu'il s'agit de répondre à des questions devant une caméra.

Pour vous donner une illustration de cela, j'interviewais un homme du nom de Paul qui recevait un prix pour être "l'employé de l'année". Paul était très timide, et à la minute où il s'est assis et a commencé à parler, son cou et ses joues sont devenus rouges et sa voix est devenue tremblante.

Avant l'entretien, mon client avait mentionné que Paul avait des poissons de compagnie et qu'il adorait apprendre sur toutes sortes de poissons. Chaque fois que Paul commençait à devenir nerveux pendant l'entretien, je lui posais des questions sur son poisson et il se calmait immédiatement et nous pouvions passer à la question suivante. Au moment où l'interview a été faite, j'avais l'un des contenus les plus inspirants et les plus émouvants que j'aie jamais reçus dans une interview.

De plus, rendez-vous disponible avant l'entretien au cas où la personne interrogée souhaiterait vous poser des questions sur le processus d'entretien. Il s'agit de s'assurer qu'il n'y a rien entre vous et l'histoire que vous devez raconter, alors faites en sorte que le sujet de l'entretien se sente aussi à l'aise que possible.

2. Questions ouvertes sur le scénario

Essayez toujours de rédiger des questions ouvertes. Pensez qui, quoi, où, quand et pourquoi. Pour qui travaillez-vous ? En quoi consiste votre travail ? Où avez-vous entendu parler de cette organisation particulière ? Quand avez-vous décidé de vous impliquer dans ce projet ? Pourquoi soutenez-vous cette organisation ? Et surtout, n'oubliez pas de poser des questions "comment" - Qu'est -ce que cela vous a fait ressentir ? En quoi ce résultat diffère-t-il de ce que vous pensiez qu'il serait ?

Lorsque vous préparez des questions, imaginez les réponses que vous pourriez entendre. Ces extraits sonores anticipés correspondent-ils aux objectifs de l'entretien en termes de message ou de narration ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez affiner votre script.

Pendant l'entretien

3. Éliminez les distractions

Il est plus facile de mener des entretiens dans un cadre contrôlé (de préférence avec un joli fond d'entretien vidéo) où vous pouvez éliminer toutes les distractions sonores et visuelles. Éteignez tous les téléphones portables et les appareils électroniques inutilisés et mettez tous les téléphones de bureau en mode Ne pas déranger. Il n'y a rien de pire que d'être au milieu d'un son parfait et d'avoir une sonnerie. De plus, si votre vidéo nécessite un arrière-plan calme, évitez les endroits bruyants où vous pouvez entendre des bus passer ou des avions voler au-dessus de vous. Visuellement, portez une attention particulière à l'arrière-plan, aux ombres sur le visage de votre sujet ou à un éclairage inhabituel. N'oubliez pas que lorsque les distractions vous éloignent du message, vous avez un problème.

Essayez de limiter au maximum le nombre de personnes présentes dans la pièce, même si elles ne parlent pas. Cela aidera à éliminer les chuchotements et tout autre bruit parasite causé par les personnes qui bruissent. Vous constaterez également que votre sujet d'interview appréciera un "public" plus petit en studio.

4. Faites parler votre sujet

Il est important de faire parler le sujet de l'entretien dès le départ ! Il n'est pas rare que les gens deviennent un peu timides une fois que les caméras commencent à tourner, même s'il ne s'agit que d'un entretien en tête-à-tête. Donc, avant de commencer le tournage, commencez la conversation en demandant comment se passe sa journée ou sa semaine, et donnez des commentaires positifs en écoutant ce qu'il a à dire. Si possible, demandez au vidéaste de commencer à "dérouler la bande" sans en faire trop - demandez-lui simplement d'appuyer sur enregistrement pendant la conversation inactive.

5. Invitez la personne interrogée à commencer les réponses avec la question posée

Vous voudrez que la personne interrogée commence ses réponses en reformulant la question que vous avez posée. Le plus souvent, l'audio des questions de l'intervieweur sera édité avant que la vidéo ne soit réellement montée. Un bon extrait sonore peut être inutilisable s'il n'a pas de contexte. Par exemple, si la question est "Parlez-moi du jour où vous avez appris la nouvelle", la réponse devrait être "Le jour où j'ai entendu la nouvelle...".

6. Engager l'interviewé / Relâcher la pression

Voici quelques conseils pour éliminer le plus de stress possible de l'entretien :

• Ayez toujours de l'eau à portée de main pour l'interviewé
• Établir un contact visuel pendant l'entretien
• Souriez et acquiescez – intéressez-vous sincèrement à ce qu'ils disent. Ne vous contentez pas de penser à la question suivante sur votre liste
• Mettez-vous d'accord avec votre interlocuteur et ne croisez pas les bras. Gardez une attitude ouverte et détendue
• Faites-leur savoir que vous pouvez aussi vous détendre

Faites-leur savoir qu'ils n'ont pas à trouver la bonne réponse du premier coup. Tant que vous ne menez pas d'interview en direct, il y a généralement de la place pour des "reprises".

7. Posez des questions de suivi

Soyez ouvert à poser beaucoup de questions de suivi. Habituellement, les réponses les plus authentiques proviennent de demandes spontanées, car les réponses des gens ont tendance à refléter la manière dont la question a été posée. Si vous posez beaucoup de questions trop préparées, vous pouvez obtenir beaucoup de réponses trop préparées.

Si vous n'obtenez pas la réponse que vous voudriez, n'ayez pas peur de poser à nouveau la même question, juste formulée d'une manière différente. Vous pourriez demander : « Dites-moi pourquoi vous choisissez de soutenir cet effort. En fonction de leur réponse, vous voudrez peut-être poursuivre avec "Wow, on dirait que vous avez une véritable passion pour le travail que fait ce groupe" - qui est plus ou moins la même invite, juste encadrée d'une manière qui peut obtenir le Souvent, le sujet de l'interview recommencera à répondre à la question, mais le résultat est une réponse beaucoup plus émotionnelle et souvent plus inspirante ou passionnée.

Lorsque vous posez des questions de suivi, assurez-vous d'éviter à tout prix les questions par oui ou par non. Cela interrompt généralement le flux de la conversation naturelle que vous essayez de créer en tant qu'intervieweur et peut conduire à une transition délicate vers un nouveau sujet.

8. Vérifiez les autres détails

Avant la fin de l'entretien, assurez-vous de demander au sujet s'il y a quelque chose que vous n'avez peut-être pas couvert. Ce n'est pas parce que vous avez fait des recherches sur l'entreprise avant l'entretien que vous savez tout ce qu'il y a à savoir, alors faites confiance à votre interlocuteur qui vit et respire le sujet jour après jour.

Demandez-leur s'il y a autre chose dont ils aimeraient parler, ou s'il y a une question qu'ils espéraient que vous poseriez mais que vous ne l'avez pas fait. Lorsque les gens apprennent qu'ils vont être interviewés, ils commencent à préparer mentalement leurs réponses - et vous ne pourrez peut-être pas tous les secouer avec vos propres questions.

N'oubliez pas que la production vidéo n'est pas la même chose que la télévision en direct ! Vous avez la possibilité de poser des questions plusieurs fois jusqu'à ce que vous obteniez la réponse que vous désirez le plus. Alors soyez minutieux et ne vous arrêtez pas tant que vous n'avez pas exactement ce que vous cherchez.