8 consejos para realizar una entrevista en video

La palabra "entrevista" a menudo trae a la mente imágenes de un presentador de noticias de televisión que hace preguntas difíciles e incisivas mientras trata de llegar al fondo de un problema. Pero cuando realiza una entrevista para el video de marketing de una empresa, ahí es donde las cosas son un poco diferentes.

Cualquiera puede realizar una entrevista para una historia, pero cuando se produce un video de marketing para un cliente (interno o externo) que tiene mensajes clave que transmitir, es importante que el productor realice cada entrevista con un enfoque específico para poder producir el video que se necesita Por supuesto, es fundamental asegurarse de que el sujeto se vea bien en la cámara, pero su mensaje también debe ser preciso para que el cliente pueda dar lo mejor de sí (y no en su boca). Aquí hay algunos consejos sobre cómo posicionarse a sí mismo y al entrevistado para el éxito al realizar una entrevista en video.

Antes de la entrevista

1. Conozca al entrevistado antes de la entrevista

Siempre les pido a nuestros clientes que me brinden información sobre los antecedentes de las personas que voy a entrevistar. A menudo, esto ayuda a crear puntos de conversación que se pueden usar para tranquilizar al entrevistado y desarmarlo antes de que las preguntas reales comiencen a volar. La información que es útil tener antes de la entrevista son cosas como:

• ¿Que hacen ellos para vivir?
• ¿Por qué los ha seleccionado como tema para este video?
• ¿Cuál es su participación en la organización?
• ¿Cuáles son sus hobbies o intereses?

Tener un poco de información previa facilita la conexión con el sujeto de la entrevista, lo que a menudo los hace sentir más cómodos cuando se trata de responder preguntas frente a una cámara.

Para darle una ilustración de esto, estaba entrevistando a un hombre llamado Paul que estaba recibiendo un premio por ser el "Empleado del Año". Paul era muy tímido, y en el momento en que se sentó y comenzó a hablar, su cuello y sus mejillas se sonrojaron y su voz se volvió temblorosa.

Antes de la entrevista, mi cliente había mencionado que Paul tenía peces como mascotas y que le encantaba aprender sobre todo tipo de peces. Cada vez que Paul comenzaba a ponerse nervioso durante la entrevista, le preguntaba sobre su pescado y se calmaba de inmediato y podíamos pasar a la siguiente pregunta. Cuando terminó la entrevista, tenía uno de los contenidos más inspiradores y emotivos que jamás había recibido en una entrevista.

Además, esté disponible antes de la entrevista en caso de que el entrevistado quiera hacerle alguna pregunta sobre el proceso de la entrevista. Se trata de asegurarse de que no haya nada entre usted y la historia que necesita contar, así que haga que el sujeto de la entrevista se sienta lo más cómodo posible.

2. Guión de preguntas abiertas

Siempre trate de escribir preguntas abiertas. Piensa quién, qué, dónde, cuándo y por qué. ¿ Para quién trabajas? ¿Qué implica tu trabajo? ¿Dónde se enteró de esta organización en particular? ¿ Cuándo decidiste involucrarte en este proyecto? ¿Por qué apoyas a esta organización? Y lo más importante, recuerda hacer preguntas de "cómo": ¿cómo te hizo sentir eso? ¿En qué se diferenció ese resultado de lo que pensabas que sería?

Cuando prepare preguntas, visualice las respuestas que puede escuchar. ¿Estos fragmentos de sonido anticipados se alinean con los objetivos de la entrevista en términos de mensajes o narración de historias? Si no es así, es posible que desee refinar su guión.

Durante la entrevista

3. Elimina las distracciones

Es más fácil realizar entrevistas en un entorno controlado (preferiblemente con un buen fondo de entrevista en video) donde puede eliminar todas las distracciones audibles y visuales. Apague todos los teléfonos móviles y los dispositivos electrónicos que no utilice y ponga los teléfonos de la oficina en el modo de no molestar. No hay nada peor que estar en medio de un fragmento de sonido perfecto y que suene un tono de llamada. Además, si su video requiere un fondo silencioso, evite los lugares ruidosos donde pueda escuchar los autobuses que pasan o los aviones que vuelan sobre su cabeza. Visualmente, preste mucha atención al fondo, las sombras en la cara del sujeto o la iluminación inusual. Recuerde, cuando las distracciones le quitan el mensaje, tiene un problema.

Trate de mantener al mínimo el número de personas en la sala, incluso si no van a hablar. Esto ayudará a eliminar los susurros y cualquier otro ruido extraño causado por el crujido de la gente. También encontrará que el sujeto de su entrevista apreciará una "audiencia" más pequeña en el estudio.

4. Haz que tu sujeto hable

¡Es importante que el sujeto de la entrevista hable desde el principio! No es raro que las personas se vuelvan un poco tímidas una vez que las cámaras comienzan a rodar, incluso si se trata de una entrevista individual. Entonces, antes de comenzar la sesión, comience la conversación preguntando cómo va su día o semana, y brinde comentarios positivos mientras escucha lo que tienen que decir. Si es posible, haga que el camarógrafo comience a "reproducir la cinta" sin que sea un gran problema, solo pídale que presione grabar durante la conversación inactiva.

5. Pida al entrevistado que comience las respuestas con la pregunta planteada

Querrá que el entrevistado comience sus respuestas repitiendo la pregunta que le hizo. La mayoría de las veces, el audio de las preguntas del entrevistador se editará antes de que el video se cree. Un gran fragmento de sonido puede ser inutilizable si no tiene contexto. Por ejemplo, si la pregunta es "Cuénteme sobre el día que escuchó la noticia", la respuesta debe ser "El día que escuché la noticia...".

6. Involucrar al entrevistado/Quitar la presión

Aquí hay algunos consejos para eliminar la mayor cantidad de estrés posible de la entrevista:

• Tener siempre agua a mano para el entrevistado
• Haz contacto visual durante la entrevista.
• Sonríe y asiente: muestra un interés sincero en lo que dicen. No se limite a pensar en la siguiente pregunta de su lista
• Ponte a la altura de tu entrevistado y no te cruces de brazos. Mantén una postura abierta y relajada.
• Hágales saber que también está bien relajarse

Hágales saber que no tienen que dar la respuesta correcta la primera vez. Siempre que no esté realizando una entrevista en vivo, generalmente hay espacio para "repeticiones".

7. Haz preguntas de seguimiento

Esté abierto a hacer muchas preguntas de seguimiento. Por lo general, las respuestas más genuinas provienen de preguntas improvisadas, porque las respuestas de las personas tienden a reflejar la forma en que se hizo la pregunta. Si hace muchas preguntas demasiado preparadas, es posible que obtenga muchas respuestas demasiado preparadas.

Si no obtiene la respuesta que desea, no tenga miedo de volver a hacer la misma pregunta, pero formulada de otra manera. Podrías preguntar: “Dime por qué eliges apoyar este esfuerzo”. Dependiendo de su respuesta, es posible que desee continuar con "Vaya, parece que tiene una verdadera pasión por el trabajo que hace este grupo", que es más o menos el mismo mensaje, solo enmarcado de una manera que puede obtener la entrevistado a pensar de manera diferente acerca de cómo responderla. Muchas veces el sujeto de la entrevista comenzará a responder la pregunta de nuevo, pero el resultado es una respuesta mucho más emocional y, a menudo, más inspiradora o apasionada.

Al hacer preguntas de seguimiento, asegúrese de evitar preguntas de sí o no, a toda costa. Por lo general, esto interrumpe el flujo de la conversación natural que está tratando de crear como entrevistador y puede conducir a una transición incómoda a un nuevo tema.

8. Verifique otros detalles

Antes de que termine la entrevista, asegúrese de preguntarle al sujeto si hay algo que no haya cubierto. El hecho de que haya investigado a la empresa antes de la entrevista no significa que sepa todo lo que hay que saber, así que defienda a su entrevistado que vive y respira el tema día tras día.

Pregúntales si hay algo más de lo que les gustaría hablar o si hay una pregunta que esperaban que hicieras pero no lo hicieron. Cuando las personas escuchan que serán entrevistadas, comienzan a preparar sus respuestas mentalmente, y es posible que no puedas deshacerte de ellas con tus propias preguntas.

¡Recuerde, la producción de video no es lo mismo que la televisión en vivo! Tienes la posibilidad de hacer preguntas varias veces hasta obtener la respuesta que más deseas. Así que sea minucioso y no se detenga hasta que tenga exactamente lo que está buscando.