8 wskazówek dotyczących przeprowadzania wywiadu wideo

Słowo „wywiad” często przywodzi na myśl obraz prezentera telewizyjnego, który zadaje trudne, celne pytania, gdy próbuje dotrzeć do sedna sprawy. Ale kiedy przeprowadzasz wywiad do filmu marketingowego firmy, sprawy mają się nieco inaczej.

Każdy może przeprowadzić wywiad na temat historii, ale podczas produkcji wideo marketingowego dla klienta (wewnętrznego lub zewnętrznego), który ma kluczowe przesłanie do przekazania, ważne jest, aby producent podchodził do każdego wywiadu z określonym naciskiem, aby mógł wyprodukować wideo, które jest potrzebne. Oczywiście ważne jest, aby obiekt dobrze wyglądał w aparacie, ale komunikat musi być na miejscu, aby klient mógł wysunąć się jak najlepiej (a nie w ustach). Oto kilka wskazówek, jak pozycjonować siebie i rozmówcę w celu osiągnięcia sukcesu podczas przeprowadzania wywiadu wideo.

Przed wywiadem

1. Poznaj rozmówcę przed rozmową

Zawsze proszę naszych klientów o dostarczenie mi podstawowych informacji na temat osób, z którymi będę przeprowadzać wywiady. Często pomaga to stworzyć punkty rozmowy, które mogą być wykorzystane do uspokojenia rozmówcy i rozbrojenia go, zanim zaczną latać prawdziwe pytania! Informacje, które warto mieć przed rozmową kwalifikacyjną, to:

• Czym się zajmują?
• Dlaczego wybrałeś je jako temat tego filmu?
• Jakie jest ich zaangażowanie w organizację?
• Jakie są ich hobby lub zainteresowania?

Posiadanie kilku podstawowych informacji ułatwia nawiązanie kontaktu z tematem wywiadu, co często sprawia, że ​​są bardziej komfortowe, jeśli chodzi o odpowiadanie na pytania przed kamerą.

Aby dać wam ilustrację, przeprowadziłem wywiad z mężczyzną o imieniu Paul, który otrzymywał nagrodę za bycie „Pracownikiem Roku”. Paul był bardzo nieśmiały, a gdy tylko usiadł i zaczął mówić, jego szyja i policzki stały się zarumienione, a głos drżał.

Przed wywiadem mój klient wspomniał, że Paul miał rybki i uwielbiał uczyć się o wszystkich rodzajach ryb. Za każdym razem, gdy Paul zaczynał się denerwować podczas wywiadu, pytałem go o jego rybę, a on natychmiast się uspokajał i mogliśmy przejść do następnego pytania. Zanim wywiad się skończył, miałem w sobie jedne z najbardziej inspirujących i emocjonalnych treści, jakie kiedykolwiek otrzymałem w wywiadzie.

Bądź także dostępny przed rozmową kwalifikacyjną na wypadek, gdyby rozmówca chciał zadać Ci jakiekolwiek pytania dotyczące procesu rozmowy kwalifikacyjnej. Chodzi o to, aby upewnić się, że nie ma nic między tobą a historią, którą musisz opowiedzieć, więc spraw, aby osoba przeprowadzająca wywiad czuła się tak komfortowo, jak to tylko możliwe.

2. Skryptowe pytania otwarte

Zawsze staraj się pisać scenariusze pytań otwartych. Pomyśl kto, co, gdzie, kiedy i dlaczego. Dla kogo pracujesz? Na czym polega Twoja praca? Skąd dowiedziałeś się o tej konkretnej organizacji? Kiedy zdecydowałeś się zaangażować w ten projekt? Dlaczego wspierasz tę organizację? A co najważniejsze, pamiętaj, aby zadawać pytania „jak” – Jak się z tym czułeś? Czym ten wynik różnił się od tego, co myślałeś, że będzie?

Przygotowując pytania, wyobraź sobie odpowiedzi, które możesz usłyszeć. Czy te przewidywane dźwięki są zgodne z celami wywiadu w zakresie przekazywania wiadomości lub opowiadania historii? Jeśli nie, możesz udoskonalić swój skrypt.

Podczas wywiadu

3. Wyeliminuj rozpraszacze

Najłatwiej przeprowadzać wywiady w kontrolowanym otoczeniu (najlepiej z ładnym tłem wywiadu wideo), gdzie można wyeliminować wszelkie słyszalne i wizualne zakłócenia. Wyłącz wszystkie telefony komórkowe i nieużywaną elektronikę, a telefony biurowe przełącz w tryb „nie przeszkadzać”. Nie ma nic gorszego niż bycie w samym środku idealnego dźwięku i rozbrzmiewanie dzwonka. Dodatkowo, jeśli Twój film wymaga cichego tła, unikaj hałaśliwych miejsc, w których słychać przejeżdżające autobusy lub przelatujące samoloty. Wizualnie zwróć szczególną uwagę na tło, cienie na twarzy lub nietypowe oświetlenie. Pamiętaj, że kiedy rozproszenie uwagi zabiera wiadomość, masz problem.

Postaraj się ograniczyć do minimum liczbę osób w pokoju, nawet jeśli nie będą rozmawiać. Pomoże to wyeliminować szepty i wszelkie inne obce dźwięki powodowane przez szelest ludzi. Przekonasz się również, że twój rozmówca doceni mniejszą publiczność w studiu.

4. Niech Twój temat do mówienia

Ważne jest, aby temat rozmowy kwalifikacyjnej zaczął mówić od samego początku! Często zdarza się, że ludzie stają się trochę nieśmiały, gdy kamery zaczynają się obracać, nawet jeśli jest to tylko wywiad jeden na jednego. Więc zanim zaczniesz kręcić, zacznij rozmowę, pytając, jak mija dzień lub tydzień, i daj pozytywną opinię, słuchając tego, co ma do powiedzenia. Jeśli to możliwe, poproś kamerzystę o rozpoczęcie „zwijania taśmy” bez robienia z tego wielkiego problemu – po prostu każ mu nacisnąć nagrywanie podczas bezczynnej rozmowy.

5. Poproś rozmówcę o rozpoczęcie odpowiedzi od postawionego pytania

Będziesz chciał, aby rozmówca zaczął udzielać odpowiedzi od powtórzenia pytania, które zadałeś. Najczęściej audio z pytań ankietera jest edytowane przed faktycznym złożeniem filmu. Świetny dźwięk może być bezużyteczny, jeśli nie ma kontekstu. Na przykład, jeśli pytanie brzmi „opowiedz mi o dniu, w którym usłyszałeś wiadomości”, odpowiedź powinna brzmieć „dzień, w którym usłyszałem wiadomości...”.

6. Zaangażuj rozmówcę / Zwolnij presję

Oto kilka wskazówek, jak usunąć jak najwięcej stresu z rozmowy kwalifikacyjnej:

• Zawsze miej pod ręką trochę wody dla rozmówcy
• Nawiąż kontakt wzrokowy podczas rozmowy kwalifikacyjnej
• Uśmiechnij się i kiwnij głową – szczerze zainteresuj się tym, co mówią. Nie myśl tylko o kolejnym pytaniu na liście
• Zmierz się ze swoim rozmówcą i nie krzyżuj rąk. Zachowaj otwartą i zrelaksowaną postawę
• Daj im znać, że możesz się też zrelaksować

Poinformuj ich, że nie muszą uzyskać prawidłowej odpowiedzi za pierwszym razem. Dopóki nie przeprowadzasz wywiadu na żywo, zwykle jest miejsce na „dokonanie zmian”.

7. Zadawaj pytania uzupełniające

Bądź otwarty na zadawanie wielu dodatkowych pytań. Zwykle najbardziej autentyczne odpowiedzi pochodzą z pytań z mankietu, ponieważ odpowiedzi ludzi odzwierciedlają sposób, w jaki zadano pytanie. Jeśli zadajesz dużo zbyt przygotowanych pytań, możesz otrzymać wiele zbyt przygotowanych odpowiedzi.

Jeśli nie otrzymujesz odpowiedzi, na którą chcesz odpowiedzieć, nie bój się ponownie zadać tego samego pytania, po prostu sformułowanego w inny sposób. Możesz zapytać: „Powiedz mi, dlaczego zdecydowałeś się wesprzeć ten wysiłek”. W zależności od odpowiedzi, możesz chcieć kontynuować: „Wow, brzmi, jakbyś miał prawdziwą pasję do pracy wykonywanej przez tę grupę” – co jest mniej więcej tym samym monitem, po prostu sformułowanym w sposób, który może uzyskać rozmówca myśli inaczej o tym, jak na nie odpowiada.Często osoba, z którą przeprowadzany jest wywiad, zaczyna od nowa odpowiadać na pytanie, ale rezultatem jest znacznie bardziej emocjonalna i często bardziej inspirująca lub pełna pasji odpowiedź.

Zadając dodatkowe pytania, unikaj pytań typu „tak” lub „nie” za wszelką cenę. Zwykle przerywa to naturalną rozmowę, którą próbujesz prowadzić jako ankieter, i może prowadzić do niezręcznego przejścia do nowego tematu.

8. Sprawdź inne szczegóły

Zanim rozmowa dobiegnie końca, upewnij się, że zapytałeś temat, czy jest coś, czego mogłeś nie omówić. Tylko dlatego, że zbadałeś firmę przed rozmową kwalifikacyjną, nie oznacza, że ​​wiesz wszystko, co musisz wiedzieć, więc zdaj się na rozmówcę, który codziennie żyje i oddycha tematem.

Zapytaj ich, czy jest jeszcze coś, o czym chcieliby porozmawiać, lub jeśli jest pytanie, które mieli nadzieję zadać, ale tego nie zrobili. Kiedy ludzie słyszą, że zostaną przesłuchani, zaczynają mentalnie przygotowywać odpowiedzi – i możesz nie być w stanie uwolnić ich wszystkich za pomocą własnych pytań.

Pamiętaj, że produkcja wideo to nie to samo, co telewizja na żywo! Masz możliwość zadawania pytań kilka razy, aż uzyskasz odpowiedź, której najbardziej pragniesz. Bądź więc dokładny i nie przestawaj, dopóki nie znajdziesz dokładnie tego, czego szukasz.