คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่การวิเคราะห์การตลาดดิจิทัล

ตลอดศตวรรษที่ 20 ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการตลาดคือการคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นเรื่องยาก

โฆษณาที่เราลงหนังสือพิมพ์เมื่อเดือนที่แล้วเป็นเหตุผลที่ทำให้เรามีการเข้าชมร้านค้าเพิ่มขึ้นจริงหรือ หรือป้ายโฆษณาที่ด้านข้างของรัฐอยู่ห่างจากทางออกของเรา 20 ไมล์ดึงดูดผู้เยี่ยมชมมากขึ้นหรือไม่? มันยากที่จะพูดอย่างแน่นอน

ทุกวันนี้ สื่อการตลาดแบบเดิมๆ เช่น สิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ และป้ายโฆษณา ยังคงมีอยู่อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม ศตวรรษที่ 21 ได้นำรูปแบบการตลาดใหม่ที่วัดผลได้มาสู่เรา นั่นคือ การตลาดดิจิทัล

ด้วยการตลาดดิจิทัลโอกาสในการติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ โดยตรง โดยใช้การวิเคราะห์การตลาดดิจิทัล แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทุกคนกำลังติดตามผลของพวกเขา ปัจจุบัน นักการตลาดเพียง 1 ใน 4 คนเท่านั้นที่สามารถพิสูจน์ผลกระทบของความพยายามทางการตลาดที่มีต่อธุรกิจของตนได้

เป้าหมายของเราคือแสดงให้คุณเห็นว่าคุณควรติดตามอะไร คุณควรติดตามอย่างไร และเหตุใดการติดตามจึงมีความสำคัญ นี่คือคู่มือเริ่มต้นสำหรับการวิเคราะห์การตลาดดิจิทัล

สิ่งที่คุณควรติดตาม

1. การเข้าชมอินทรีย์และการจัดอันดับคำหลัก

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและคีย์เวิร์ดเป็นวิธีสื่อสารกับอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาในลักษณะที่แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวข้องกับอะไรจริงๆ แต่ละหน้าที่คุณสร้างเป็นโอกาสใหม่ในการจัดอันดับสำหรับคำหลักใหม่และดึงดูดการเข้าชมใหม่มายังเว็บไซต์ของคุณ หากคุณไม่ได้ขับเคลื่อนการเข้าชมแบบออร์แกนิกผ่านหน้าเว็บไซต์และบล็อก คุณอาจไม่สามารถทำเครื่องหมายในช่องที่จำเป็น (ไม่ว่าจะด้วยการเลือกเนื้อหาหรือคำหลัก)

เกณฑ์มาตรฐาน: ตัวเลขนี้จะแตกต่างกันไปเล็กน้อยตามอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์ แต่สำหรับลูกค้าปัจจุบันทั้งหมดของเรา ค่าเฉลี่ยคือ 40% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดมาจากการค้นหาทั่วไป เมื่อคุณทำการตลาดขาเข้าอย่างเต็มกำลัง แหล่งที่มาของการเข้าชมทั้งหมดของคุณควรเพิ่มขึ้น แต่การค้นหาทั่วไปเป็นตัวบ่งชี้หลักว่าคุณทำได้ดีเพียงใดกับส่วนการสร้างเนื้อหาของกระบวนการ

2. โอกาสในการขายใหม่ / อัตราการแปลง

ในฐานะนักการตลาด เรารู้ว่าเมื่อพูดถึงการเข้าชม ยิ่งดีกว่า แต่ถ้าการเข้าชมนั้นไม่แปลงเป็นลีดธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ก็ไม่เป็นผลดีต่อเราเลยจริงๆ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและจุดเปลี่ยนที่เชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งจะช่วยย้ายพวกเขาจากคนแปลกหน้าที่ไม่รู้อะไรเลย บริษัทจำนวนมากพลาดเป้าในการวัดนี้ด้วยการสร้างข้อเสนอเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงกับบริษัทมากเกินไป เป็นประโยชน์แจ้งผู้เข้าชมของคุณ

เกณฑ์มาตรฐาน: ทั่วทั้งไซต์ คุณควรตั้งเป้าไปที่อัตรา Conversion 3%–5% สำหรับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หน้า Landing Page แต่ละรายการของคุณควรได้รับอัตรา Conversion 15%-20% เป็นอย่างน้อย เพจยอดนิยมของลูกค้าบางรายของเรามีอัตราการแปลงประมาณ 40%

3. ระยะเวลาเซสชัน

ระยะเวลาเซสชันของผู้ใช้โดยเฉลี่ยในไซต์ของคุณเป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจน การสร้างเนื้อหาที่ "เหนียว" ซึ่งกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วม เยี่ยมชมหน้าอื่น หรือดูวิดีโอจะช่วยให้คุณเพิ่มระยะเวลาได้ การวัดระยะเวลาเซสชันมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากเกี่ยวข้องกับผู้เข้าชมทั่วไปของคุณ เนื่องจาก Google กำลังตรวจสอบประสิทธิภาพของผลการค้นหา หากมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและออกไปภายใน 20 วินาที นั่นจะเป็นการส่งข้อมูล SEO เชิงลบไปยัง Google

เกณฑ์มาตรฐาน: ทุกเว็บไซต์จะแตกต่างกัน ดูข้อมูล Google Analytics ของคุณ (เรียนรู้เพิ่มเติมด้านล่าง) และเริ่มต้นหาวิธีเพิ่มระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยทีละน้อย คุณสามารถเพิ่มลิงค์ไปยังโพสต์บล็อกและหน้าเว็บไซต์ของคุณได้หรือไม่? บางทีคุณอาจต้องเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องในหน้าที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณ หรือลองเพิ่มวิดีโอที่ดึงดูดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม

4. อัตราการเปิด/คลิกผ่านอีเมล

โอเค เราคุยกันเรื่องการวัดปริมาณการใช้ข้อมูลออนไลน์แล้ว ตอนนี้ ย้ายไปที่การตลาดผ่านอีเมล (ซึ่งยังคงใช้งานได้ดี) สถิติที่สำคัญที่สุดสองประการในการติดตามการตลาดผ่านอีเมล ได้แก่ อัตราการเปิด (เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมล) และอัตราการคลิกผ่าน (เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์ภายในอีเมล)

อัตราการเปิดจะบอกคุณว่า อีเมล ของคุณเป็นอย่างไร (เช่น การหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม การมีหัวเรื่องที่น่าสนใจ) และอัตราการคลิกผ่านจะบอกคุณว่าสิ่งที่ส่งมาด้วยอีเมลของคุณน่า ดึงดูด ใจเพียงใด (เช่น เนื้อหา คูปอง การสมัครเข้าร่วมการแข่งขัน)

เกณฑ์มาตรฐาน: อีกครั้ง ทุกอุตสาหกรรมมีความแตกต่างกัน แต่การตั้งเป้าไปที่อัตราการเปิดอีเมลอย่างน้อย 18% และอัตราการคลิกผ่านอย่างน้อย 3% ก็มีประโยชน์

5. อัตราการมีส่วนร่วมของวิดีโอ

วิดีโอเป็นหนึ่งในรูปแบบเนื้อหาที่น่าดึงดูดที่สุดที่คุณสามารถสร้างได้ ดังนั้น คุณควรจะสร้างมันขึ้นมา และหากคุณจะทุ่มเทเวลาและความพยายามในการเพิ่มวิดีโอลงในเว็บไซต์ของคุณ คุณควรติดตามมากกว่าจำนวนการดูอย่างแน่นอน

เราได้ยินมายาคติทั่วไปเสมอว่าวิดีโอที่สั้นกว่านั้นดีกว่า แต่เช่นเดียวกับเนื้อหาอื่นๆ สิ่งที่สำคัญคือคุณภาพของวิดีโอ ไม่ใช่ความยาว หากคุณมีเรื่องราววิดีโอที่ยอดเยี่ยมและน่าสนใจที่ทำให้ผู้คนมีส่วนร่วม พวกเขาจะดูต่อไป

หนึ่งในโปรเจ็กต์โปรดของเราคือวิดีโอ "Stories for the Soul" ที่มีความยาวประมาณหกนาที ภูมิปัญญาดั้งเดิมจะบอกคุณว่าผู้คนหยุดดูหลังจากนาทีแรกของวิดีโอ แต่นั่นไม่ใช่กรณีเลย วิดีโอของเรามีอัตราการมีส่วนร่วมโดยรวม 82% และอัตราการมีส่วนร่วม 78% ผ่านคะแนน 5:24

เกณฑ์มาตรฐาน: การวัดอัตราการมีส่วนร่วมนั้นน้อยกว่าเกี่ยวกับการยิงสำหรับจำนวนเฉพาะ และเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับวิดีโออย่างไร พวกเขาหลุดออกจากเครื่องหมายหนึ่งนาทีหรือไม่? พวกเขาจะอยู่เป็นเวลาห้านาทีหรือไม่หากพบว่ามีส่วนร่วม? มีบางส่วนของวิดีโอที่ผู้ชมจำนวนมากกำลังดูซ้ำหรือไม่? หากไม่มีการวัดผลวิดีโอของคุณ ไม่มีทางที่จะวิเคราะห์และปรับปรุงได้ในอนาคต!

6. ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย/ต้นทุนต่อลูกค้า

คุณรู้หรือไม่ว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไรในการได้รับโอกาสในการขายที่คุณได้รับในวันนี้? มันเป็น $2,000 หรือ $200? ด้วยการคำนวณต้นทุนของการทำการตลาดและหารด้วยจำนวนลูกค้าเป้าหมาย/ลูกค้าที่แปลงแล้ว คุณจะสามารถเริ่มทราบแนวคิดเกี่ยวกับต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย/ลูกค้าหนึ่งราย ต้นทุนต่อโอกาสในการขายและลูกค้าจะขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยเฉลี่ย คุณควรมีราคาต่อโอกาสในการขายที่ต่ำกว่า หากมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าอยู่ที่ 2,000 ดอลลาร์ เทียบกับ 200,000 ดอลลาร์

เกณฑ์มาตรฐาน: อีกครั้ง ตัวเลขนี้จะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม บริษัท และมูลค่าผลิตภัณฑ์ สร้างสเปรดชีต ติดตามค่าเฉลี่ยของคุณเป็นรายเดือน และค้นหาแนวโน้ม หากมีกิจกรรมทางการตลาดที่นำไปสู่ลูกค้าจำนวนมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำกิจกรรมเหล่านั้นมากขึ้น

การวิเคราะห์การตลาดขาเข้าเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ เรายินดีช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการการตลาดขาเข้า ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือในการระบุตำแหน่งที่คุณต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด เรายินดีที่จะทำการประเมินการตลาดฟรี

7. ธุรกิจใหม่จากลูกค้าใหม่

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ธุรกิจแบบปิดจะเป็น ตัววัดความสำเร็จที่สำคัญที่สุดสำหรับการตลาดและการขาย ในการติดตามจำนวนลีดที่เปลี่ยนเป็นลูกค้า ก็ควรที่จะรวมแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติของคุณเข้ากับระบบ CRM เพื่อใช้การรายงานแบบวงปิด

คุณจะต้องให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับอัตรา Conversion สำหรับเมตริกนี้ ซึ่งเป็นอัตราลูกค้าเป้าหมาย

นำไปสู่สูตรอัตราการแปลงของลูกค้า:
# ของลูกค้า / # ของโอกาสในการขาย = อัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

นอกจากนี้ อย่าลืมพิจารณามูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าหรือบัญชีเมื่อมองหาธุรกิจที่ปิดไปแล้ว ลูกค้าใหม่อาจมีค่ามากกว่ามูลค่าของการซื้อเพียงครั้งเดียว

สูตรมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า:
ยอดขายเฉลี่ยต่อลูกค้าหนึ่งราย x จำนวนครั้งที่ลูกค้าซื้อเฉลี่ยต่อปี x ปีเฉลี่ยที่ลูกค้าจะซื้อจากคุณ = มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าเฉลี่ย

หากทีมขายของคุณอัปโหลดข้อมูลข้อตกลงไปยัง CRM การติดตามและคำนวณน่าจะง่าย ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถคำนวณผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดของคุณได้อย่างแม่นยำ

8. ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ทางการตลาดของคุณ

ความพยายามทางการตลาดของคุณคุ้มค่าหรือไม่ คำถามอมตะ คุณจะพูดได้อย่างไรว่าแคมเปญการตลาดประสบความสำเร็จ ถ้าคุณไม่ทราบว่าคุณได้บันทึกผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณหรือไม่?

เมื่อวัด ROI คุณจะต้องคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าสำหรับความพยายามทางการตลาดออนไลน์ทั้งหมด การหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายเท่าไร? ซึ่งรวมถึงกำลังคน เทคโนโลยี และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ

สูตรผลตอบแทนการลงทุน:
(การเติบโตของยอดขาย - การลงทุนทางการตลาด) / การลงทุนด้านการตลาด

ในการคำนวณต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ เช่นเดียวกับเมตริกข้างต้น ขอแนะนำให้ผสานรวมโซลูชันการตลาดอัตโนมัติกับแพลตฟอร์ม CRM ของคุณ

โปรดจำไว้ว่า หากคุณต้องการวัด ROI ทางการตลาดอย่างแม่นยำ คุณจะต้องบันทึกข้อมูลอย่างขยันขันแข็งและติดตามเส้นทางการซื้อของลูกค้าอย่างใกล้ชิด ความลึกที่คุณสามารถเจาะลึกได้นั้นขึ้นอยู่กับการรวบรวมข้อมูล ตามหลักการแล้ว คุณจะได้รับระบบที่ถูกต้องและได้รับประโยชน์จากความสามารถในการทำความเข้าใจผลกระทบของแคมเปญการตลาดเฉพาะที่มีต่อธุรกิจของคุณ

เครื่องมือใดที่คุณควรใช้

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าต้องติดตามอะไร เราต้องรู้ วิธี ติดตามมัน และมีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการติดตามและวัดความสำเร็จของคุณทางออนไลน์ได้ ต่อไปนี้คือบางส่วนที่เราใช้ร่วมกับกรณีการใช้งานเฉพาะ:

HubSpot

เนื่องจากเราเป็น Platinum Partner กับ HubSpot เราจึงใช้มันเพื่อทุกสิ่ง เว็บไซต์ของเราสร้างขึ้นบน HubSpot เราโฮสต์ CRM ของเราบน HubSpot เราส่งอีเมลอัตโนมัติผ่าน HubSpot และเราโพสต์บนโซเชียลมีเดียของเราผ่าน HubSpot (เพื่อชื่อบางส่วน)

ดังนั้น เราสามารถติดตามการเข้าชมไซต์เมื่อพวกเขากลายเป็นลีดและจากลีดสู่ลูกค้า ทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งทำให้ง่ายต่อการติดตามความสำเร็จเฉพาะจากบางแคมเปญ

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์ของคุณบน HubSpot เพื่อมีตัวเลือกที่น่าทึ่งเหล่านี้ ไม่ต้องกังวลไป! หากคุณสนใจที่จะทำงานกับ HubSpot พวกเขาสามารถรวมซอฟต์แวร์เข้ากับเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มรับข้อมูลเชิงลึกและติดตามโอกาสในการขายโดยไม่ต้องเปลี่ยนสถานะออนไลน์ของคุณ

แต่ HubSpot อาจไม่เหมาะสำหรับทุกคน เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำเพื่อคุณก่อนเริ่มดำเนินการ!

Google Analytics

คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับ Google Analytics อันที่จริง คุณอาจ (หวังว่า) ได้ตั้งค่า Google Analytics สำหรับเว็บไซต์ของคุณแล้ว

Google Analytics เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างแคมเปญ ดูพฤติกรรมของลูกค้า และวัดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

เช่นเดียวกับ HubSpot มีข้อมูลมากมายที่คุณสามารถรวบรวมได้จาก Google Analytics เจาะลึกเพื่อค้นหาความสัมพันธ์และรูปแบบกับเพจที่ประสบความสำเร็จสูงสุดและลีดที่เข้ามาของคุณ

Ahrefs

จำได้ไหมว่าเมื่อเราพูดถึงการเพิ่มอันดับออร์แกนิกของคุณในตอนต้นของบล็อกนี้ อีกครั้งที่มาจากการเขียนและเผยแพร่บล็อกที่มีคุณภาพพร้อมเนื้อหาที่เป็นประโยชน์

และวิธีที่ดีที่สุดที่จะรู้ว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไรอยู่โดยการทำวิจัยคำหลักของคุณเอง

เราพบว่า Ahrefs เป็นแหล่งที่ดีสำหรับการวิจัยคำหลักไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการวิจัยเชิงแข่งขันอีกด้วย พวกเขามีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาความยากและค้นหาคำหลักต่อเดือน ช่วยให้คุณเข้าใจว่าบทความของคู่แข่งมีการจัดอันดับสำหรับอะไร และรู้ว่าข่าวใดมีแนวโน้มเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

การตะโกนพิเศษ: คำหลักทุกที่ ปลั๊กอิน Google Chrome และ Firefox สามารถช่วยสร้างแรงบันดาลใจสำหรับคำหลักได้จริงๆ เป็นแหล่งข้อมูลฟรี ดังนั้นคุณจึงสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์และติดตั้งได้ทันที

วิสเทีย

หากคุณกำลังผลิตวิดีโอ (และควรเป็น) คุณจะต้องมีเครื่องมือในการโฮสต์และแชร์วิดีโอเหล่านั้น YouTube อาจเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับการโฮสต์วิดีโอ แต่แพลตฟอร์มวิดีโออื่นๆ ก็ควรพิจารณา เช่น วิสเทีย เป็นต้น

Wistia ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเฉพาะ เช่น อัตราการมีส่วนร่วมของคุณ (จำตัวอย่างเรื่องราวสำหรับวิญญาณด้านบนได้หรือไม่) นอกจากนี้ยังช่วยให้ปรับแต่งได้มากขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือสามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติอื่นๆ (เช่น HubSpot) เพื่อทริกเกอร์การดำเนินการโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลอัตโนมัติถึงใครบางคนหลังจากที่พวกเขาดูวิดีโอ Wistia เวลา 1:30 น.

ข้อความพิเศษ: หากคุณมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด HubSpot หรือสูงกว่า บริการโฮสต์วิดีโอในพื้นที่จะรวมอยู่ด้วยแล้ว (พร้อมระบบอัตโนมัติในตัว!) นั่นหมายถึงการปรับแต่ง การสร้างเวิร์กโฟลว์ และเทคโนโลยีการดักจับลูกค้าเป้าหมายจะรวมอยู่ในวิดีโอ HubSpot

ฮอทจาร์

หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณให้เฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้ Hotjar (หรือ CrazyEgg) เครื่องมือทั้งสองนี้สร้างแผนที่ความหนาแน่นของหน้า Landing Page เพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่าผู้คนกำลังดูอยู่ที่ใดบนหน้าเว็บของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการวางแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายบนหน้า Landing Page ในจุดที่ผู้เข้าชมจะได้เห็นจริงๆ ให้สร้างแผนที่ความหนาแน่นของ Hotjar ของหน้า Landing Page วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เข้าชมวางตาที่ใดเป็นอันดับแรก ซึ่งจะระบุว่าคุณควรวางแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายไว้ที่ใด

เหตุใดการวิเคราะห์การตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญ

การวิเคราะห์การตลาดดิจิทัลสามารถช่วยคุณ...

• เข้าใจลูกค้าของคุณมากขึ้น ลองคิดดู: ตอนนี้คุณจะสามารถรู้ได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังค้นหาอะไรด้วยการทำวิจัยคำหลักใน Ahrefs จากนั้น คุณสามารถใช้ Google Analytics หรือ HubSpot เพื่อติดตามพฤติกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อได้ดีขึ้น ไม่ต้องพูดถึง คุณสามารถสร้างในรูปแบบป๊อปอัปที่สามารถเปิดโอกาสให้พวกเขาถามคำถามในขณะที่พวกเขากำลังคิดถึงคุณบนเพจ หรือแม้แต่แชทบอทที่ตอบคำถามของพวกเขาล่วงหน้า!
• เข้าใจคู่แข่งของคุณมากขึ้น การค้นคว้าข้อมูลในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าคุณจะสามารถปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณได้อย่างไร คุณจะได้รู้จักเฉพาะคู่แข่งของคุณ และด้วยเหตุนี้ เฉพาะกลุ่มของคุณ!
• พิสูจน์คุณค่าของความพยายามของคุณ เราได้พูดไปแล้ว แต่ฉันจะพูดอีกครั้งสำหรับผู้ที่อยู่ข้างหลัง: คุณสามารถติดตาม ROI ของความพยายามของคุณได้โดยตรงด้วยการตลาดดิจิทัล! ไม่ต้องเดาเกมอีกต่อไปว่าสิ่งที่คุณทำนั้นได้ผลจริงหรือไม่ — คุณสามารถติดตามลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนการรับรู้ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ

ขอให้โชคดีในการเดินทางของคุณด้วยการวิเคราะห์การตลาดดิจิทัล หากคุณต้องการความช่วยเหลือระหว่างทาง โทรหาเรา