ภาคภูมิใจในธุรกิจของคุณ: วิธีสร้างความหลากหลายให้กับทีมของคุณ

โลกมีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อยๆ หลายคนระบุตัวเองอย่างชัดเจนในแง่ของเพศ ภูมิหลังทางเศรษฐกิจและสังคม เชื้อชาติ และภูมิหลังทางอาชีพ ตามข้อมูลของ Brookings สหรัฐอเมริกาอาจกลายเป็น "ชนกลุ่มน้อยผิวขาว" ภายในปี 2588 โดยมีคนผิวขาวคิดเป็น 49.7% ของประชากร

การมีสถานที่ทำงานที่หลากหลายจะช่วยให้องค์กรของคุณสามารถปรับตัวเข้ากับภูมิทัศน์ทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่ความหลากหลายมีความสำคัญและขั้นตอนที่คุณสามารถสร้างทีมที่หลากหลายได้

เหตุใดความหลากหลายในที่ทำงานจึงมีความสำคัญ

ผู้นำหลายคนเน้นถึงความสำคัญของการสรรหาบุคลากรจากทุกสาขาอาชีพ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถระดมความคิดเกี่ยวกับแคมเปญและผลิตภัณฑ์สร้างสรรค์ที่ตรงใจผู้บริโภคจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน แม้ว่าความหลากหลายในที่ทำงานดูเหมือนจะเพิ่มขึ้น แต่ก็ยังมีช่องว่างให้ปรับปรุงอีกมาก

52% ของคนผิวสีและ 35% ของชาวอเมริกันเชื้อสายสเปนเชื่อว่าบริษัทต่างๆ ไม่มีกระบวนการจ้างงานที่ยุติธรรม 61% ของผู้ปฏิบัติงานระบุว่าตนเห็นหรือประสบกับการเลือกปฏิบัติในที่ทำงานโดยพิจารณาจากอายุ เพศ และเชื้อชาติ

ธุรกิจบางแห่งคิดว่าความหลากหลายเป็นเพียงเกมตัวเลข—แต่มีมากกว่านั้น ความหลากหลายของสถานที่ทำงานช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงชุดทักษะที่หลากหลายและวิธีคิดใหม่ๆ อันที่จริง ผลการศึกษาเปิดเผยว่าบริษัทมหาชนในควอไทล์บนด้านความหลากหลายทางเชื้อชาติและเชื้อชาติ มีแนวโน้มที่จะได้รับผลตอบแทนทางการเงินมากกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมถึง 33%

ความหลากหลายในที่ทำงานมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

หลายบริษัทจ้างคนจากภูมิหลังหลากหลายวัฒนธรรมและอ้างว่ามีความหลากหลาย อย่างไรก็ตาม ความพยายามนี้ไร้ความหมายและไม่ถูกต้องโดยปราศจากความครอบคลุม

การรวมสถานที่ทำงานจะเกิดขึ้นเมื่อพนักงานรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันความคิดของพวกเขา อาจสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานสามารถแบ่งปันคำวิจารณ์หรือมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ยากลำบากเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มุ่งสู่ชุมชนของพวกเขา

สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของเครือร้านอาหารที่เปิดตัวเมนูสำหรับผู้บริโภคชาวเอเชีย เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ปรึกษาเพื่อนร่วมงานของคุณที่มีพื้นเพชาวเอเชีย พวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับจาน? ส่วนผสมและรสชาติสอดคล้องกับบรรทัดฐานและแนวปฏิบัติทางวัฒนธรรมหรือไม่? ก้าวไปอีกขั้นโดยรับคำติชมจากผู้บริโภคชาวเอเชียที่เกี่ยวข้องหรือเข้าถึงชุมชนเอเชียใกล้พื้นที่ของคุณ

ความหลากหลายและความครอบคลุมไม่ได้จำกัดอยู่เพียงรูปลักษณ์ภายนอกเท่านั้น พวกเขามีความจำเป็น การหาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นที่ดีที่สุดง่ายกว่าเมื่อคุณเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย มิฉะนั้น ธุรกิจของคุณจะเข้าถึงศักยภาพสูงสุดไม่ได้

เหตุผลในการกระจายสถานที่ทำงานของคุณ

ทำไมคุณควรกระจายสถานที่ทำงานของคุณ? ด้านล่างนี้เราจะเน้นถึงสาเหตุหลักบางประการที่คุณควรพิจารณา

สร้างสรรค์ความคิดสร้างสรรค์

คนที่มีพื้นเพเดียวกันมักจะมีกระบวนการคิดหรือมุมมองที่เหมือนกัน ในทางกลับกัน ทีมงานที่มีความหลากหลายมักจะมีภูมิหลังและมุมมองที่แตกต่างกัน ซึ่งจะถ่ายทอดความคิดสร้างสรรค์ พวกเขาจะสามารถระดมความคิดวิธีการต่างๆ ในการแก้ปัญหาหรือเล่าเรื่องได้ เนื่องจากมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่า จึงมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่า

เชื่อมต่อกับฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น

หากคุณต้องการขยายฐานลูกค้าของคุณ คุณจะต้องมีพนักงานที่มีความหลากหลาย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างแคมเปญและผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงซึ่งดึงดูดผู้ชมในวงกว้างได้

การศึกษาของ Experian Simmons ตามที่รายงานใน Forbes พบว่า 56% ของชาวฮิสแปนิกที่พูดภาษาสเปนยังคงภักดีต่อบริษัทที่มีโฆษณาภาษาสเปน ในทำนองเดียวกัน 3 ใน 4 ของคนผิวสีรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขามักจะพิจารณาแบรนด์ที่แสดงถึงวัฒนธรรมของคนผิวสีในทางบวก

เพิ่มผลกำไร

องค์กรที่มีทีมงานที่หลากหลายมักจะได้รับผลกำไรเพิ่มขึ้น McKinsey พบว่าบริษัทที่มีความหลากหลายทางเพศในทีมผู้บริหารมีผลงานเหนือกว่าคู่แข่งมากกว่า 20% นอกจากนี้ บริษัทที่มีทีมผู้บริหารที่มีสมาชิกจากชนกลุ่มน้อยทางวัฒนธรรมและชาติพันธุ์มีแนวโน้มที่จะได้รับผลกำไรระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมมากกว่า 33%

ดึงดูดคนเก่ง

การสนับสนุนให้ผู้สมัครอันดับต้นๆ เข้าร่วมบริษัทของคุณมักเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ลำบากและแข่งขันได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนโอกาสในความโปรดปรานของคุณด้วยวัฒนธรรมที่หลากหลายและครอบคลุม

ตามข้อมูลของ Glassdoor ผู้ใหญ่มากกว่า 77% จะพิจารณาวัฒนธรรมของบริษัทก่อนสมัครงาน ที่น่าสนใจคือ 56% เชื่อว่าวัฒนธรรมของบริษัทสำคัญกว่าเงินเดือน ไม่น่าแปลกใจที่ผู้สมัครรู้สึกสบายใจกับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลาย

ดึงดูดนักลงทุน

นักลงทุนชอบบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก นักวิจัยวิเคราะห์รายงานความหลากหลายทางเพศ 49 ฉบับ และพบว่าธุรกิจที่มีความหลากหลายสูงกว่ามีราคาหุ้นสูงกว่า ในบรรดาบริษัทต่างๆ ที่แซงหน้าผู้นำในอุตสาหกรรมที่มีจำนวนหลากหลาย การเพิ่มขึ้นของราคาหุ้นก็สูงขึ้น

เพิ่มการรักษาพนักงาน

พนักงานที่มีความหลากหลายและครอบคลุมทำให้พนักงานรู้สึกว่าความคิดและผลงานของพวกเขามีค่า ปรากฏการณ์นี้เพิ่มความพึงพอใจในงานและกระตุ้นให้พนักงานทำงานที่บริษัทของคุณมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่ต้องใช้เงินจำนวนมากในการสรรหาพนักงานใหม่ และคุณมีเงินมากขึ้นเพื่อลงทุนในสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ

วิธีเพิ่มความหลากหลายในที่ทำงานของคุณอย่างจริงจัง

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มความหลากหลายในที่ทำงานของคุณ

ทำให้ความหลากหลายและการรวมเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ

ความหลากหลายไม่ได้เป็นเพียงเกมตัวเลข แต่ยังทำหน้าที่เป็นสินทรัพย์ในธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคจากภูมิหลังที่หลากหลาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถหลีกเลี่ยงทัศนคติแบบเหมารวมและสมมติฐานที่อาจทำให้ธุรกิจของคุณตกต่ำได้

ตัวอย่างเช่น Netflix เชื่อว่าความหลากหลายและความครอบคลุมช่วยให้พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวที่เป็นนวัตกรรมที่จะโดนใจผู้ชมทั่วโลก เรื่องนี้อาจมีตั้งแต่เรื่องราวที่ยกระดับจิตใจเกี่ยวกับชายผิวดำชาวอังกฤษหรือชายรักร่วมเพศที่เป็นโรคสมองพิการ

ครึ่งหนึ่งของทีมของพวกเขา (50.5%) ประกอบด้วยผู้คนจากคนส่วนใหญ่ทั่วโลก บริษัทยังมีกลุ่มทรัพยากรพนักงาน (ERG) 16 กลุ่มสำหรับชุมชนคนผิวสี ละติน/a/x ทหารผ่านศึก และผู้ทุพพลภาพ

ขจัดอคติออกจากกระบวนการจ้างงาน

อคติโดยไม่รู้ตัวและกระบวนการสรรหาที่ไม่เป็นธรรมอาจเป็นอุปสรรคต่อการจ้างพนักงานที่หลากหลาย

เพื่อขจัดการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม ทีมงานที่ว่าจ้างต้องได้รับการฝึกอบรมด้านความหลากหลายและการรวม คุณยังสามารถรับสมัครเจ้าหน้าที่ด้านความหลากหลายและกระจายทีมจ้างงานของคุณเพื่อประเมินแนวทางการว่าจ้างและนโยบายที่อาจเลือกปฏิบัติต่อผู้สมัคร

บางครั้งผู้คนอาจพัฒนาอคติโดยไม่รู้ตัวโดยพิจารณาจากรูปภาพ ชื่อ หรืออายุในประวัติย่อ ต้องขอบคุณซอฟต์แวร์ HR ที่ทันสมัย ​​จึงสามารถเซ็นเซอร์ข้อมูลนี้เพื่อให้ผู้คนประเมินโดยพิจารณาจากทักษะของผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัครเท่านั้น

มองหาผู้มีความสามารถหลากหลายอย่างกระตือรือร้น

การค้นหาบุคคลที่มีความสามารถเฉพาะจากเครือข่ายและวงสังคมของคุณอาจเป็นอุปสรรคต่อความหลากหลาย ดังนั้น ขยายการค้นหาของคุณและเพิ่มแหล่งที่มาสำหรับกลุ่มผู้มีความสามารถของคุณ

อย่าจำกัดการค้นหาของคุณเฉพาะวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยของผู้จัดการหรือคณะกรรมการบริหารของคุณ กำหนดเป้าหมายวิทยาลัยที่มีประชากรนักศึกษาหลากหลายและองค์กรที่สนับสนุนและสนับสนุนชนกลุ่มน้อย ในที่สุด คุณจะสามารถค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติพร้อมทักษะในโลกแห่งความเป็นจริงและภูมิหลังหรือประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร

ประเมินความพยายามของคุณ

ไม่มีความคิดริเริ่มใดที่สมบูรณ์แบบ—และเช่นเดียวกันกับการพยายามกระจายความเสี่ยงของคุณ จะมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ ดังนั้น ประเมินความพยายามของคุณอย่างต่อเนื่อง

ตั้งเป้าหมายกับทีมของคุณและหารือเกี่ยวกับความก้าวหน้าของคุณเป็นประจำทุกปีหรือทุกไตรมาส ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการมุ่งสู่ความหลากหลายในทุกแผนก ให้ระดมความคิดว่าต้องทำอะไรเพื่อรักษาพนักงานที่มีความหลากหลายและส่งเสริมความเป็นเจ้าของ

จัดการสนทนากลุ่มและการประชุมเพื่อทำความเข้าใจว่าธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถตอบสนองความต้องการของชุมชนของพวกเขาได้อย่างไร คุณยังสามารถระลึกถึงเหตุการณ์ต่างๆ เช่น Black History Month, Pride Month หรือ Asian Pacific American Heritage เพื่อเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมต่างๆ ในองค์กรของคุณ

Pivot จากการฝึกอบรมความหลากหลายสู่การฝึกสอนการพัฒนาความเป็นผู้นำ

โปรแกรมการฝึกอบรมด้านความหลากหลายจำนวนมากมีเป้าหมายเพื่อขจัดอคติโดยไม่ทำการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน แนวทางที่ดีกว่าคือการบูรณาการความหลากหลายในการฝึกสอนความเป็นผู้นำ เพื่อให้ผู้จัดการและผู้บริหารพัฒนาทักษะเหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไป

สอนผู้จัดการให้ปรับปรุงความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานโดยไม่คำนึงถึงภูมิหลัง พวกเขายังสามารถปรับปฏิสัมพันธ์ให้เป็นส่วนตัวเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ทีมรู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันความคิดและเสนอข้อเสนอแนะแก่ผู้อื่น ด้วยกลยุทธ์นี้ ผู้จัดการสามารถตัดสินใจอย่างยุติธรรมเกี่ยวกับการวัดประสิทธิภาพ งาน และการเลื่อนตำแหน่งภายในทีมของตน

กระจายทีมของคุณด้วย Fiverr

การทำให้ทีมของคุณมีความหลากหลายมากขึ้นอาจดูเหมือนเป็นความท้าทายที่น่ากลัว แต่ก็ไม่จำเป็น คุณสามารถขยายขอบเขตการค้นหาและขยายกลุ่มได้อย่างง่ายดายโดยมองหาผู้มีความสามารถที่หลากหลาย ขจัดอคติออกจากกระบวนการจ้างงาน และมุ่งเน้นไปที่การฝึกสอนการพัฒนาความเป็นผู้นำ

ข่าวดีก็คือไม่จำเป็นต้องมองไกลเพื่อสร้างทีมที่หลากหลาย Fiverr มีนักเขียน นักออกแบบ และนักพัฒนาจากทั่วโลก กลุ่มผู้มีความสามารถระดับโลกของเราช่วยให้คุณติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

‍