Enorgullécete de tu negocio: cómo diversificar tu equipo

El mundo es cada vez más diverso. Muchas personas se identifican claramente en términos de género, nivel socioeconómico, raza y antecedentes profesionales. Según Brookings, Estados Unidos puede incluso convertirse en una "minoría blanca" para 2045, con los blancos representando el 49,7% de la población.

Tener un lugar de trabajo diverso permitirá que su organización se adapte al panorama de marketing en constante cambio. En este artículo, analizaremos por qué la diversidad es importante y los pasos que puede seguir para crear un equipo diverso.

Por qué es importante la diversidad en el lugar de trabajo

Muchos líderes enfatizan la importancia de reclutar personas de todos los ámbitos de la vida. Esto les permitirá intercambiar ideas sobre campañas creativas y productos que resuenen con los consumidores de diferentes orígenes. Si bien la diversidad en el lugar de trabajo parece estar aumentando, todavía hay mucho margen de mejora.

El 52 % de los afroamericanos y el 35 % de los hispanoamericanos creen que las empresas no tienen procesos de contratación justos. El 61 % de los trabajadores afirma haber presenciado o sufrido discriminación en el lugar de trabajo por motivos de edad, género y raza.

Algunas empresas piensan que la diversidad es simplemente un juego de números, pero es más que eso. La diversidad en el lugar de trabajo brinda a las empresas acceso a una amplia gama de conjuntos de habilidades y nuevas formas de pensar. De hecho, un estudio reveló que las empresas públicas en el cuartil superior de diversidad étnica y racial tenían un 33 % más de probabilidades de obtener rendimientos financieros que el promedio de la industria.

¿Cómo es realmente la diversidad en el lugar de trabajo?

Muchas empresas contratan personas de entornos multiculturales y afirman tener diversidad. Sin embargo, este esfuerzo no tiene sentido y no es auténtico sin inclusión.

La inclusión en el lugar de trabajo tiene lugar cuando los empleados se sienten cómodos compartiendo sus ideas. Puede implicar la creación de un entorno en el que los empleados puedan compartir críticas o entablar conversaciones difíciles al crear productos orientados a sus comunidades.

Supongamos que posee una cadena de restaurantes que lanza un menú para consumidores asiáticos. Para obtener los mejores resultados, consulte a sus colegas con antecedentes asiáticos. ¿Qué opinan de los platos? ¿Los ingredientes y sus sabores están alineados con sus normas y prácticas culturales? Dé un paso más y obtenga comentarios de los consumidores asiáticos involucrados o comuníquese con las comunidades asiáticas cercanas a su área.

La diversidad y la inclusión no se limitan a las apariencias externas; son una necesidad. Es más fácil encontrar los mejores productos y soluciones cuando tiene acceso a una amplia gama de profesionales. De lo contrario, su negocio no alcanzará su máximo potencial.

Razones para diversificar su lugar de trabajo

¿Por qué deberías diversificar tu lugar de trabajo? A continuación, destacamos algunas de las principales razones por las que debería considerarlo.

Generar Ideas Creativas

Las personas de ideas afines con antecedentes idénticos tienden a tener el mismo proceso de pensamiento o perspectiva. Por el contrario, es probable que un equipo diverso tenga distintos antecedentes y perspectivas, lo que propaga la creatividad. Serían capaces de pensar en diferentes formas de resolver un problema o contar una historia. Debido a que son más creativos, es más probable que tengan éxito.

Conéctese con una base de clientes más amplia

Si desea ampliar su base de clientes, necesitará una fuerza laboral diversa. De esta manera, puede crear campañas y productos auténticos que atraigan a un público más amplio.

Un estudio de Experian Simmons, como se informó en Forbes, descubrió que el 56% de los hispanos de habla hispana permanecieron fieles a las empresas con anuncios en español. Del mismo modo, 3 de cada 4 millennials negros afirman que es probable que consideren una marca que represente positivamente su cultura negra.

Aumentar las ganancias

Las organizaciones con equipos diversos generalmente disfrutan de un aumento en las ganancias. McKinsey descubrió que las empresas con diversidad de género en los equipos ejecutivos superaron a sus pares en más del 20 %. Además, las empresas con equipos ejecutivos integrados por miembros de minorías culturales y étnicas tenían un 33 % más de probabilidades de experimentar una rentabilidad líder en la industria.

Atraer a los mejores talentos

Animar a los mejores candidatos a unirse a su empresa a menudo implica un proceso arduo y competitivo. Sin embargo, puede cambiar las probabilidades a su favor con una cultura diversa e inclusiva.

Según Glassdoor, más del 77 % de los adultos consideraría la cultura de una empresa antes de solicitar un trabajo. Curiosamente, el 56 % cree que la cultura empresarial es más importante que el salario. No es sorprendente que los candidatos se sientan más cómodos con una empresa que valora la diversidad.

Atraer inversores

Los inversores prefieren empresas que valoran la diversidad y la inclusión. Los investigadores analizaron 49 informes de diversidad de género y encontraron que las empresas con números más altos de diversidad tenían precios de acciones más altos. Entre las empresas que superaron los números de diversidad de los líderes de la industria, el aumento en los precios de las acciones fue mayor.

Impulsar la retención de empleados

Una fuerza laboral diversa e inclusiva hace que los empleados sientan que sus ideas y contribuciones son valoradas. Este fenómeno aumenta la satisfacción laboral y anima a más empleados a permanecer en su empresa. Como resultado, no tendrá que gastar mucho dinero en reclutar nuevos empleados y tendrá más dinero para invertir en lo que es importante para su negocio.

Cómo aumentar activamente la diversidad en su lugar de trabajo

Estos son algunos consejos para aumentar la diversidad en su lugar de trabajo.

Haga de la diversidad y la inclusión parte de su estrategia comercial

La diversidad no es simplemente un juego de números, también sirve como un activo en su negocio. Podrá llegar a consumidores de diversos orígenes. Además, puede evitar los estereotipos y las suposiciones que podrían poner a su empresa en una situación negativa.

Por ejemplo, Netflix cree que la diversidad y la inclusión les ayudan a contar historias innovadoras que repercutirán en su audiencia global. Esto puede variar desde historias edificantes sobre hombres negros británicos o un hombre gay con parálisis cerebral.

La mitad de su equipo (50,5%) está compuesto por personas de la mayoría global. La compañía también cuenta con 16 grupos de recursos para empleados (ERG, por sus siglas en inglés) para las comunidades afroamericana, latina/a/x, veterana y discapacitada.

Eliminar el sesgo del proceso de contratación

El sesgo inconsciente y los procesos de reclutamiento injustos podrían ser un obstáculo para contratar empleados diversos.

Para eliminar las prácticas desleales, los equipos de contratación deben recibir capacitación en diversidad e inclusión. También puede contratar a un oficial de diversidad y diversificar su equipo de contratación para evaluar las prácticas y políticas de contratación que pueden ser discriminatorias para los solicitantes.

A veces, las personas pueden desarrollar un sesgo inconsciente basado en las imágenes, los nombres o la edad en un currículum. Gracias al moderno software de recursos humanos, es posible censurar esta información para que las personas evalúen únicamente en función de las habilidades de los posibles candidatos.

Buscar activamente talento diverso

Encontrar personas talentosas exclusivamente de su red y círculos sociales podría ser un obstáculo para la diversidad. Por lo tanto, expanda su búsqueda y aumente sus fuentes para su grupo de talentos.

No limite su búsqueda a colegios o universidades de sus gerentes o junta directiva. Enfóquese en universidades con una población estudiantil diversa y organizaciones que defiendan y apoyen a las minorías. Eventualmente, podrá encontrar candidatos calificados con habilidades del mundo real y antecedentes o experiencias únicos.

Evalúe sus esfuerzos

Ninguna iniciativa es perfecta, y lo mismo ocurre con sus intentos de diversificación. Siempre habrá espacio para mejorar, así que evalúe continuamente sus esfuerzos.

Establezca metas con su equipo y analice su progreso de forma anual o trimestral. Por ejemplo, si su objetivo es apuntar a la diversidad dentro de todos los departamentos, haga una lluvia de ideas sobre lo que se debe hacer para retener su fuerza laboral diversa y fomentar la pertenencia.

Organice discusiones y reuniones de grupos focales para comprender cómo su negocio o productos pueden abordar las necesidades de su comunidad. Incluso puede conmemorar eventos como el Mes de la Historia Negra, el Mes del Orgullo o la Herencia Estadounidense del Pacífico Asiático para aumentar la conciencia sobre las diversas culturas en su organización.

Pasar de la capacitación en diversidad al coaching de desarrollo de liderazgo

Muchos programas de capacitación en diversidad tienen como objetivo eliminar los sesgos sin realizar cambios duraderos. Un mejor enfoque es integrar la diversidad en el entrenamiento de liderazgo para que los gerentes y ejecutivos desarrollen estas habilidades con el tiempo.

Enseñar a los gerentes a mejorar sus relaciones con sus colegas, independientemente de sus antecedentes. También pueden personalizar sus interacciones para crear un entorno en el que los equipos se sientan cómodos compartiendo sus ideas y ofreciendo comentarios a los demás. Con esta estrategia, los gerentes pueden tomar decisiones justas sobre la medición del desempeño, las tareas y las promociones dentro de sus equipos.

Diversifica tu equipo con Fiverr

Hacer que su equipo sea más diverso puede parecer un desafío intimidante, pero no tiene por qué serlo. Puede ampliar fácilmente su búsqueda y ampliar su grupo buscando activamente talentos diversos, eliminando el sesgo del proceso de contratación y centrándose en el entrenamiento de desarrollo de liderazgo.

La buena noticia es que no es necesario ir muy lejos para crear un equipo diverso. Fiverr tiene escritores, diseñadores y desarrolladores de todo el mundo. Nuestro grupo de talentos global le permite conectarse con profesionales experimentados que pueden ayudar a que su negocio crezca.

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