การใช้ Shopify Analytics เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า [2022]

โลกของอีคอมเมิร์ซชอบสิ่งใหม่ๆ ถัดไป — โดยมีข้อยกเว้นประการหนึ่ง ลูกค้าเก่า มา พร้อมกับผลประโยชน์ที่มากกว่าลูกค้าใหม่ (เช่น ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่) การ หา ลูกค้า ใหม่ นั้นแพงกว่าการเปลี่ยนลูกค้าปัจจุบันให้เป็นผู้ซื้อซ้ำ

ข้อมูลที่รวบรวมโดย Forbes ระบุว่า 80% ของรายได้ในอนาคตของคุณมาจาก 20% ของลูกค้าปัจจุบัน การสร้างความภักดีเป็นกุญแจสำคัญในการมีอายุยืนยาว ดังนั้นหากคุณกำลังมองหารายได้ระยะยาว คุณจะต้องเพิ่มความภักดีของลูกค้าและล็อคลูกค้าระยะยาวไว้

การรู้ว่าลูกค้าโต้ตอบกับร้านค้า Shopify ของคุณอย่างไรจะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาดขึ้น การทำความเข้าใจเมตริกประสิทธิภาพหลัก ข้อมูลการขาย ประสิทธิภาพของไซต์ และประสิทธิภาพของช่องทางจะเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเกี่ยวกับธุรกิจและความภักดีของลูกค้า

อ่านเพื่อตอบ:

• การวิเคราะห์ข้อมูลของ Shopify คืออะไร ค้นหาว่าจุดข้อมูลใดมีความสำคัญและจะเข้าถึงได้อย่างไร
• รายงานและเมตริก Shopify ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง เรียนรู้ว่าเมตริกอีคอมเมิร์ซใดที่คุณควรจัดลำดับความสำคัญ และเหตุใดจึงมีความสำคัญต่อสุขภาพโดยรวมของร้านค้าของคุณ
• คุณจะวัดความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร? สังเกตว่าเมตริกหลักใดที่ควรติดตาม
• คุณจะเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้อย่างไร ปรับขนาดธุรกิจของคุณโดยใช้กลยุทธ์ที่ให้บริการลูกค้าปัจจุบันของคุณ

มาดำน้ำกันเถอะ!

Shopify analytics คืออะไร และคุณเข้าถึงได้อย่างไร?

เครื่องมือวิเคราะห์ช่วยให้ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซเข้าใจว่าธุรกิจของพวกเขาดำเนินการอย่างไร — และชี้ให้เห็นถึงวิธีการปรับปรุง

การทำความเข้าใจการวิเคราะห์ Shopify ของคุณช่วยให้คุณเข้าใจ:

• ลูกค้าของคุณคือใคร
• สินค้าตัวไหนขายดี
• ช่องทางการตลาดใดที่น่าลงทุน

ในการเข้าถึงการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ เจ้าของร้านค้า Shopify สามารถใช้แดชบอร์ดการรายงานข้อมูลในตัวของ Shopify เพื่อดูธุรกรรมและข้อมูลลูกค้า ข้อมูลโฆษณาอยู่บน Google, Facebook, TikTok และอื่น ๆ การตลาดผ่านอีเมลและข้อมูล SMS จะอยู่ในแพลตฟอร์มการตลาดของคุณ

นั่นเป็นข้อมูลที่แยกย่อยจำนวนมากที่ต้องจับตาดูใช่ไหม? หากต้องการภาพรวมระดับสูงของประสิทธิภาพโดยรวมของร้านค้าของคุณ รวมถึงแหล่งข้อมูลทั้งหมดของคุณ ให้ลองใช้แดชบอร์ดฟรีที่ปรับแต่งได้ของ Tydo

เมื่อคุณรวบรวมและวัดจุดข้อมูลของคุณ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการตัดสินใจทางการตลาดเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า

รายงานและเมตริก Shopify ประเภทต่างๆ

เพื่อวางรากฐานสำหรับการทำความเข้าใจข้อมูลของคุณ เราขอแนะนำให้เน้นที่การรวบรวมเมตริกอีคอมเมิร์ซสี่ชุด พิจารณาสถิติเหล่านี้ เพื่อนใหม่ที่ดีที่สุดของคุณและไปเยี่ยมพวกเขาบ่อยๆ! เมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าธุรกิจของคุณมีผลการดำเนินงานโดยรวมเป็นอย่างไร

1. เมตริกประสิทธิภาพหลัก

เมตริกประสิทธิภาพหลักแสดงภาพรวมระดับสูงของพื้นฐาน พร้อมแนวโน้มที่คาดการณ์ได้ การเพิ่มขึ้นของรายวันสามารถส่งสัญญาณว่าความพยายามทางการตลาดของคุณได้ผล ในขณะที่การลดลงสามารถบ่งบอกถึงปัญหาหรือช่องว่างใดๆ

จับตา:

• ยอดขายทั้งหมด
• การใช้จ่ายทั้งหมด
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)

2. ข้อมูลการขาย

ตรวจสอบรายงานการขายของคุณเพื่อให้ทราบว่ารายได้มาจากไหน อย่าลืม:

• เปรียบเทียบยอดขายปัจจุบันของคุณกับช่วงเวลาการขายก่อนหน้า (ดูที่กรอบเวลาเฉพาะเพื่อวาดความสัมพันธ์)
• จับคู่ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดกับยอดขายของคุณ (ตามหน่วยหรือดอลลาร์) เพื่อค้นหาสินค้าขายดีของคุณ
• ทำความเข้าใจเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อครั้งแรกและคำสั่งซื้อซ้ำที่กระตุ้นยอดขาย

3. ประสิทธิภาพของไซต์

ค้นพบว่าใครกำลังมาที่ไซต์ของคุณและหากพวกเขากำลังเปลี่ยนเป็นลูกค้า Conversion การชำระเงินต่ำอาจส่งสัญญาณว่าคุณไม่ได้ดึงดูดการเข้าชมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมายังไซต์ของคุณ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคอนเวอร์ชั่นของร้านค้า โปรดจับตาดู:

• ผู้ใช้
• คำสั่งซื้อ
• อัตราการแปลง

ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่คุณจะได้รับจากการประเมินประสิทธิภาพของไซต์ก็คือ ร้านค้าของคุณมีความคลาดเคลื่อนที่เห็นได้ชัดหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นคำสั่งซื้อหรืออัตรา Conversion ลดลงอย่างมาก กองเทคโนโลยีบางส่วนของคุณอาจเสียหาย มันเกิดขึ้น - มากกว่าที่เราจะยอมรับ!

เมื่อตรวจสอบการวิเคราะห์ข้อมูล Shopify ของคุณ ให้ถามตัวเองว่า:

1. มีการสั่งซื้อจำนวนเท่าใด
2. การเข้าชมของคุณแปลงหรือไม่?
3. หากคุณเพิ่มช่องทางการตลาดใหม่ ช่องนั้นจะดึงดูดการเข้าชมที่มีคุณภาพหรือไม่
4. คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผ่านหน้า Landing Page ที่กำหนดเองได้หรือไม่

4. ประสิทธิภาพของช่องทาง

ประสิทธิภาพของช่องสัญญาณหรือสิ่งที่เราเรียกว่าจุด "พิสูจน์" นี่คือที่ที่คุณจะได้พิสูจน์ว่าความพยายามที่ได้รับค่าตอบแทนของคุณสร้างผลกระทบ! เพื่อแสดงว่าช่องทางการขายใดที่ขับเคลื่อน ROI สูงสุด ศูนย์ใน:

• ค่าโฆษณา (รวมและต่อช่อง)
• การแปลงตามสื่อ
• ประสิทธิภาพของช่องทาง: ROAS, CPA และการขายที่มาจากแหล่งที่มา

วิธีวัดความภักดีของลูกค้า

การดูข้อมูล Shopify ของคุณให้ดีนั้นเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่จำเป็นต่อการปรับขนาดและการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด การหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันอีกครั้ง การมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่ให้บริการลูกค้าที่มีอยู่เป็นวิธีที่เหมาะในการปรับขนาด ค้นหาการเติบโตโดยกำหนดเป้าหมายเมตริกขั้นสูงเหล่านี้:

ซื้อคืน ประเมินค่า

ตัวเลขนี้แสดงเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าปัจจุบันของคุณที่ซื้ออย่างน้อยครั้งที่สองในช่วงเวลาที่กำหนด เมตริกนี้เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีถึงคุณค่าที่คุณมอบให้ลูกค้า กลุ่มลูกค้าตามรุ่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวิเคราะห์อัตราการซื้อคืน เนื่องจากกลุ่มตามรุ่นช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป

คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่มีความสุขบอกเพื่อนเก้าคนเกี่ยวกับประสบการณ์ที่มีต่อแบรนด์ เดาว่าลูกค้าที่ไม่มีความสุขบอกเพื่อนกี่คน? สิบหก! ใช้ NPS ของคุณเพื่อค้นหาว่าลูกค้ารายใดของคุณไม่มีความสุขและมีความเสี่ยงที่จะเลิกจ้าง — และใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณห่วงใย

คุณยังสามารถใช้ข้อมูล NPS เพื่อระบุผู้เผยแพร่แบรนด์และจูงใจพวกเขาให้โปรโมตแบรนด์ของคุณ ข้อมูลที่รวบรวมจากการสำรวจของ NPS ยังเป็นแหล่งหลักฐานทางสังคมที่ดีเยี่ยมอีกด้วย

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV)

หากคุณมักจะมุ่งเน้นไปที่ยอดขายและรายได้เพื่อวัดความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์ของคุณ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว เมตริกเหล่านี้เป็นมาตรวัดประสิทธิภาพที่ดีในระยะสั้น แต่ไม่จำเป็นต้องบ่งชี้ถึงความสำเร็จในอนาคตของธุรกิจของคุณ

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าจะประมาณมูลค่า (โดยทั่วไปคือรายได้หรือกำไร) ที่ลูกค้าจะมอบให้กับธุรกิจของคุณตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ทั้งหมดที่มีกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณระบุได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าแต่ละรายมีค่าต่อธุรกิจของคุณเพียงใด (และคุณควรใช้จ่ายเท่าใดเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่)

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าโดยเฉลี่ย (CAC) อยู่ระหว่าง $127 ถึง $462; อัตราส่วน LTV/CAC ที่ดีคือ 3:1 คำนวณตัวเลขทั้งสองนี้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับงบประมาณของคุณอย่างละเอียด

กลยุทธ์ที่เพิ่มความภักดีของลูกค้า

การเพิ่มอัตราการซื้อคืนเป็นเป้าหมายหลักของการตลาดเพื่อรักษาลูกค้า อัตราการรักษาลูกค้าที่สูงส่งสัญญาณถึงผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง กลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง และยืนยันว่าคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เหมาะสม การรักษาผู้ใช้ที่สูงจะนำไปสู่รายได้ที่เกิดขึ้นประจำและ AOV ที่สูงขึ้น

ต้องการเกณฑ์มาตรฐานหรือไม่? การเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า Shopify ของคุณ 5% สามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้ 25% ถึง 95%

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์สามประการที่จะช่วยปรับปรุงความพยายามทางการตลาดเพื่อรักษาลูกค้าของคุณ:

1. ส่งเสริมการสั่งซื้อซ้ำและการสมัครสมาชิก

สมมติว่าคุณรู้จักเพื่อนใหม่ และพวกเขาขอให้คุณเข้าร่วมคลับทันที ขายยากใช่ไหม? คุณคงอยากไปเที่ยวด้วยกันสัก 2-3 ครั้งก่อนที่จะตัดสินใจคบกันในระยะยาว

เรามีมุมมองที่คล้ายกันเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก คุณอาจต้องการให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ของคุณและสัมผัสผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะตกลงที่จะขายเพิ่มการสมัครสมาชิก

วิธี "แตะเบา ๆ" เพียงวิธีเดียวเพื่อรักษาลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ? กระตุ้นให้พวกเขาทำซ้ำคำสั่งของพวกเขา

หลังจากการซื้อครั้งแรกของลูกค้า ทุกสิ่งล้วนเกี่ยวกับความสะดวกสบาย พวกเขาได้ทำการวิจัยและเลือกผลิตภัณฑ์ของตนแล้ว — ขึ้นอยู่กับแบรนด์ของคุณที่จะบันทึกคำสั่งซื้อของพวกเขาและปรับแต่งประสบการณ์การสั่งซื้อซ้ำในแบบของคุณ

ผู้ให้บริการอย่าง Repeat ช่วยให้ลูกค้า ซื้อซ้ำ ได้ง่าย สามารถส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อทางอีเมลหรือ SMS ไปยังลูกค้าเมื่อมีแนวโน้มว่าจะใกล้หมด และมอบประสบการณ์การสั่งซื้อซ้ำในคลิกเดียว เป็นทางออกที่ดีสำหรับลูกค้าที่ไม่พร้อมที่จะสมัครสมาชิก แต่ไม่ต้องการหมด

คุณยังสามารถรวมรหัส QR แบบสแกนเพื่อสั่งซื้อใหม่บนบรรจุภัณฑ์และจดหมายโดยตรง และใส่ในการจัดส่งเป็นใบแทรก ลูกค้าสามารถสแกนและสั่งซื้อใหม่ได้ในไม่กี่วินาที โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใหม่หรือสร้างบัญชี

โบนัส ? รหัส QR ที่สแกนเพื่อสั่งซื้อใหม่นั้นเต็มไปด้วยข้อมูล! คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกระดับผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมการซื้อซ้ำ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีสร้างแคมเปญการตลาดของคุณในอนาคต

พร้อมที่จะดึงคันโยกการเติบโตต่อไปหรือไม่?

เมื่อคุณได้ลูกค้าที่ซื้อซ้ำแล้ว การเสนอการสมัครรับข้อมูลสามารถเป็นแหล่งพลังงานในการล็อครายได้ที่เกิดขึ้นประจำและความภักดี

2. จัดลำดับความสำคัญของการมีส่วนร่วมและการบริการลูกค้า

การบริการลูกค้าของแบรนด์คุณเป็นอย่างไร? เดิมพันสูง 33% ของลูกค้าจะพิจารณาเปลี่ยนแบรนด์หลังจากได้รับประสบการณ์เชิงลบเพียงครั้งเดียว

การโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าในเชิงบวกจะกระตุ้นให้ลูกค้าโปรโมตแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ ลองใช้แนวทางเชิงรุกในการบริการลูกค้าเพื่อกระชับความสัมพันธ์ของคุณ

• ขอความคิดเห็นจากลูกค้า
• เพิ่มแชทสดในร้านค้าของคุณ (เปลี่ยนคำถามเป็นการขาย!)
• สร้างเนื้อหาที่ตอบคำถามทั่วไป
• ฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์
• ยอมรับความผิดพลาด

“ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าก็ไม่ซื้อสินค้าจากแบรนด์อีกต่อไป พวกเขาซื้อจากความสัมพันธ์กับผู้คนจริงๆ”

Alex McEachern หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Repeat

3. ลงทุนในการสร้างชุมชน

ชุมชนแบรนด์ที่แข็งแกร่งไม่ได้ปรากฏขึ้นเพียงเท่านั้น คุณต้องลงทุนหากต้องการรู้สึกถึงผลกระทบ

ผู้ร่วมก่อตั้ง immi ได้สร้างชุมชนหลายพันแห่ง ก่อน เปิดตัว และรับทราบว่าการสร้างชุมชนไม่ใช่แค่การรวบรวมรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่

“ชุมชนที่แท้จริงแตกต่างจากกลุ่มผู้ชมตรงที่สมาชิกในชุมชนมีส่วนร่วมกัน ไม่ใช่แค่ความสัมพันธ์แบบทางเดียวหรือแม้แต่ความสัมพันธ์แบบสองทางระหว่างแบรนด์กับผู้ชม เป็นความสัมพันธ์แบบสามทางที่แบรนด์ ผู้ชม และผู้ชมพูดกับสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่มผู้ชม”

เควิน ลี ผู้ร่วมก่อตั้ง immi

7 เคล็ดลับในการสร้างชุมชน:

1. เลือกพื้นที่ที่ชุมชนของคุณจะอาศัยอยู่ นี่คือศูนย์กลางเนื้อหาของคุณและอาจเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สำหรับ immi แล้ว Facebook คือโฮมเบส “เมื่อเราคิดออกแล้ว เราจะรับคนในรายชื่ออีเมลของเรา และเรามีลำดับที่ต่อเนื่อง และการเรียกร้องให้ดำเนินการทั้งหมดคือเข้าร่วมกลุ่ม Facebook ของเรา” Lee กล่าว
2. ใช้ช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณเพื่อดึงดูดผู้ชมไปยังหน้าชุมชน
3. เริ่มการสนทนาและปล่อยให้ชุมชนเข้าควบคุมบทสนทนา
4. สร้างในที่สาธารณะและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ชุมชนเกี่ยวกับกระบวนการของคุณ
5. ขอความคิดเห็น ใช้แบบสำรวจ การสนทนากลุ่ม 1:1 และสังเกตการสนทนา
6. ส่งเสริม (และขยาย) เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
7. เป็นความจริงและรวดเร็วในการตอบสนอง

Tydo และ ShipBob สามารถช่วยร้านค้า Shopify ของฉันได้อย่างไร

ShipBob เป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมากที่ใช้กันทั่วไปในระบบนิเวศของ Shopify รวมถึง Tydo ด้วยการใช้ ShipBob และ Tydo แบรนด์ต่างๆ สามารถดูข้อมูลการจัดส่งควบคู่ไปกับรายงานการวิเคราะห์ หากต้องการเชื่อมต่อกับทีม ShipBob และเริ่มต้นใช้งานอีคอมเมิร์ซ คลิกที่นี่

“ฉันภูมิใจในความร่วมมือทางเทคโนโลยีของเรา นอกจาก ShipBob แล้ว เรายังใช้งาน Shopify Plus เป็นหลักและใช้หลายแอปสำหรับฟีเจอร์อื่นๆ ซอฟต์แวร์ของ ShipBob ทำงานร่วมกับ Shopify โดยตรง ดังนั้นคำสั่งซื้อของเราจึงได้รับการประมวลผลโดยอัตโนมัติและส่งต่อไปยังศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ใกล้กับปลายทางของคำสั่งซื้อแต่ละรายการมากที่สุด”

แอรอน แพตเตอร์สัน ซีโอโอของ The Adventure Challenge

พลังของ Shopify การวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Tydo

มีกี่แอพในกองเทคโนโลยีของคุณ? Shopify ประมาณการว่าผู้ค้าทั่วไปใช้หกแอพเพื่อขับเคลื่อนร้านค้าของพวกเขา Tydo รวบรวมข้อมูลของคุณ ทั่วทั้งแอพและการผสานรวม ให้ข้อมูลเชิงลึกแหล่งเดียวแก่คุณ

โซลูชันการวิเคราะห์ในปัจจุบันมีราคาแพง ขาดการปรับแต่ง และไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของร้านค้าทุกแห่ง Tydo สร้างขึ้นเป็นแพลตฟอร์มแบบโมดูลาร์ และมีพื้นที่เดียวในการสร้าง playbook เฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ (แถมยังเริ่มต้นได้ฟรี ไม่ว่าแผน Shopify ของคุณจะมีราคาเท่าใดก็ตาม)

ผลิตภัณฑ์เด่นภายใน แพลตฟอร์มของ Tydo :

• ภาพรวมร้านค้า: แดชบอร์ดภาพรวมนี้ให้ภาพรวมระดับสูงของประสิทธิภาพร้านค้าของคุณ เปลี่ยนจากข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัติอย่างรวดเร็ว! ตรวจสอบข้อมูลการขาย ประสิทธิภาพของไซต์ และข้อมูลประสิทธิภาพของช่องทางผ่านการแสดงภาพแบบโต้ตอบที่ทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณมีชีวิตชีวา เราทราบดีว่าแดชบอร์ดการวิเคราะห์มีความซับซ้อน นั่นเป็นเหตุผลที่เราให้คำจำกัดความควบคู่ไปกับเมตริกของคุณ
• รายงานทางอีเมล: ต้องการข้อมูลเพื่อพบคุณในที่ที่คุณอยู่หรือไม่ Tydo Email Reports จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เพิ่มรายงานที่กำหนดเองเพื่อช่วยให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวของการได้มา การรักษาลูกค้า การเงิน การดำเนินงาน ช่องโฆษณา และอื่นๆ มุ่งเป้า? คุณยังสามารถตั้งเป้าหมายที่จะคอยติดตามว่าคุณกำลังเดินไปตามเป้าหมายของคุณอย่างไร
• กลุ่มประชากรตามรุ่น : กลุ่มประชากรตามรุ่นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า เรียนรู้ว่าทำไมลูกค้าของคุณใช้จ่ายในลักษณะที่พวกเขาทำ อะไรทำให้พวกเขากลับมา (หรือไม่) และวิธีเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ LTV

ลองใช้ Tydo และเข้าร่วมแบรนด์ต่างๆ เช่น Disco, Not Pot, Cadence, Sharma Brands, Dose และ Birthdate Co. เพื่อรับรายงานที่ครอบคลุม การแสดงข้อมูลเป็นภาพ และข้อมูลเชิงลึก

เมื่อพูดถึงการใช้การวิเคราะห์ของ Shopify เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า ให้เริ่มต้นด้วยข้อมูลพื้นฐานและตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพหลัก ข้อมูลการขาย ประสิทธิภาพของไซต์ และประสิทธิภาพของช่องทาง จากนั้น ใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายและแคมเปญที่สามารถวัดผลได้และดำเนินการได้ จากนั้นนำไปใช้และทำซ้ำ

ขอให้โชคดี!