ข้อผิดพลาดทางการตลาดออนไลน์ที่ธรรมดาเกินไป

นักการตลาดทุกคนทำผิดพลาดไม่ช้าก็เร็ว นี่เป็นเรื่องปกติและความจริงก็คือความผิดพลาดส่วนใหญ่ไม่สำคัญมากนัก พวกเขาเป็นเพียงโอกาสในการเรียนรู้

ปัญหาคือความผิดพลาดครั้งใหญ่ของการตลาดออนไลน์สามารถทำให้คุณเสียเวลาได้ง่ายและอาจทำให้ร่างกายทรุดโทรมได้

เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายที่สุด ข้อผิดพลาดด้านการตลาดออนไลน์ครั้งใหญ่นั้นเชื่อมโยงกับประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น:

• ใช้เวลาอย่างไม่มีประสิทธิภาพ
• การใช้ข้อมูลอย่างไม่มีประสิทธิภาพ
• การใช้ทรัพยากรอย่างไม่มีประสิทธิภาพ
• การใช้เงินอย่างไม่มีประสิทธิภาพ

แม้ว่าเราจะไม่สามารถสำรวจข้อผิดพลาดทางการตลาดออนไลน์ทุกประการที่เป็นไปได้ แต่เราสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดได้ ดังนั้นเราจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พบได้บ่อยกว่าที่ควรจะเป็น

การใช้โซเชียลมีเดียมากเกินไป

มันง่ายมากที่จะดึงดูดด้วยศักยภาพของโซเชียลมีเดีย ลองนึกถึงสถิติต่อไปนี้จาก Oberlo :

• ผู้คน 3.5 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน
• คนโดยเฉลี่ยใช้เวลา 3 ชั่วโมงต่อวันบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและการส่งข้อความ
• 91% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียเข้าถึงช่องทางโซเชียลผ่านอุปกรณ์มือถือ

ธุรกิจมักคิดว่าพวกเขาต้องการนำเสนอบนโซเชียลมีเดีย เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกเครือข่าย และไม่ต้องโพสต์หลายครั้งต่อวันหากไม่สามารถทำได้ตามทรัพยากรที่คุณสามารถเข้าถึงได้

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือความเชื่อที่ว่าธุรกิจจะต้องปรากฏบนทุกแพลตฟอร์ม ในหลายกรณี สิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผลเลย

โปรดทราบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการใช้โซเชียลมีเดียคือการโปรโมตเนื้อหา บริการ และผลิตภัณฑ์ของคุณที่ผู้ชมของคุณใช้เวลา ผู้ชมของคุณใช้เวลากับ TikTok หรือไม่? ถ้าไม่ คุณไม่จำเป็นต้องโพสต์เนื้อหาที่นั่น

มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่เข้าใจความแตกต่างระหว่างเครือข่ายโซเชียล ในเวลาเดียวกัน มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นในการจัดการสถานะออนไลน์ขนาดใหญ่บนโซเชียลมีเดีย

ในที่สุด เมื่อคุณตั้งค่าโปรไฟล์มากเกินไป คุณจะตกหลุมพราง คุณลงเอยด้วยการโพสต์บางสิ่งเพื่อโพสต์ ด้วยเหตุนี้ โพสต์ของคุณจึงไม่มีส่วนร่วม และคุณแค่เสียเวลาและทรัพยากรไปเปล่าๆ

ประเด็นสำคัญ: หากธุรกิจของคุณไม่สามารถผลิตเนื้อหาโซเชียลมีเดียคุณภาพสูงได้ คุณต้องจำกัดช่องทางและใช้เฉพาะช่องทางที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น

พึ่งการเข้าถึงโซเชียลมีเดียเท่านั้น

โดยพื้นฐานแล้ว การเข้าถึงแบบออร์แกนิกคือจำนวนคนที่เห็นเนื้อหาที่คุณแชร์บนโซเชียลมีเดียโดยไม่ใช้การแจกจ่ายแบบชำระเงิน การเข้าถึงแบบชำระเงินมาจากผู้ที่เห็นเนื้อหาเนื่องจากคุณจ่ายเงินสำหรับการโปรโมต

เมื่อมองแวบแรก ธุรกิจต่างๆ ที่ใช้การเข้าถึงแบบออร์แกนิกก็ไม่ผิด แต่ถ้าเราเจาะลึกลงไป มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะไม่ใช้การเข้าถึงแบบเสียเงิน

ตัวอย่างเช่น ในหลายสถานการณ์ มีหน่วยงานที่ดูแลการสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ ในการสร้างโพสต์ พวกเขาต้องได้รับการอนุมัติจากลูกค้า นักออกแบบมีส่วนร่วม และโดยพื้นฐานแล้ว ทุกโพสต์ต้องทำงานหนักและเวลาเป็นจำนวนมาก

แล้ว…ไม่มีใครเห็นมัน

มีความเชื่อผิดๆ ที่ว่าการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากบนโซเชียลมีเดียนั้นง่ายหากคุณโพสต์บ่อยๆ สิ่งนี้ไม่ถูกต้องเนื่องจากการแข่งขันสูงกว่าที่เคยเป็นและอัลกอริทึมเปลี่ยนแปลงไปมาก

การเข้าถึงอินทรีย์อยู่ในระดับต่ำ การเข้าถึงแบบชำระเงินมีราคาไม่แพงและมีประโยชน์มากในด้านการตลาด

ประเด็นสำคัญ: อย่าพึ่งพาการเข้าถึงแบบออร์แกนิกเพียงเพราะคุณจะไม่ได้รับผู้ชมจำนวนมาก แม้แต่เงินไม่กี่ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับโพสต์ก็สามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ได้

A Focus On Irelevant Vanity Metrics

การมุ่งเน้นที่ตัวชี้วัดความไร้สาระเป็นวิธีที่ง่ายมากในการสร้างแคมเปญที่ไม่ได้ผล

เมตริก Vanity เป็นสิ่งที่ใช้งานได้จริง เช่น การดาวน์โหลด การดูหน้าเว็บ หรือผู้ใช้ที่ลงทะเบียน โดยพื้นฐานแล้ว ธุรกิจจำนวนมากเลือกที่จะติดตามเมตริกที่ทำให้นักการตลาดรู้สึกดีเท่านั้น มันสำคัญหรือไม่ว่าจำนวนไลค์ที่คุณได้รับจากโพสต์บน Facebook หากโพสต์นั้นมีขึ้นเพื่อสร้างการสมัครรับจดหมายข่าว?

ตัวอย่างที่ดีของการติดอยู่และติดตามตัวชี้วัดที่ไม่ถูกต้องคือโพสต์ที่มีขึ้นเพื่อนำไปสู่การว่าจ้างพนักงาน สมมติว่าธุรกิจกำลังมองหานักออกแบบและมีการเขียนโพสต์บน Facebook

บ่อยครั้ง ธุรกิจพยายามที่จะเข้าถึงได้มากที่สุด ความเชื่อที่ว่าสิ่งนี้จะนำไปสู่ผลลัพธ์การจ้างงานที่ดีที่สุดนั้นไม่ถูกต้อง

โดยปกติ ข้อผิดพลาดด้านการตลาดออนไลน์นี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเราเห็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่จ้างเอเจนซี่ทางการตลาด ในกรณีเช่นนี้ เราเห็นแคมเปญที่สร้างขึ้นโดยเน้นที่การวัดแบบไร้สาระ ไม่ใช่ที่ ROI ซึ่งสำคัญกว่ามาก

ประเด็นสำคัญ: เลือกเมตริกที่ถูกต้องเพื่อติดตามสำหรับแคมเปญการตลาดออนไลน์ทุกแคมเปญที่คุณสร้างขึ้น สิ่งที่คุณทำได้จากการโพสต์จะต้องเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจ

ไม่ระวังสำเนา

ทุกวันนี้ UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) มีความสำคัญต่อธุรกิจ แม้แต่ Google ก็คิดอย่าง นั้น

คุณปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์อย่างรวดเร็วได้อย่างไร

คุณเขียนสำเนาที่ดี!

ข้อผิดพลาดทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่เป็นไปได้คือการคัดลอกผิด

ความจริงก็คือคุณต้องการสำเนาที่ดีมากสำหรับแคมเปญและส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ปุ่ม CTA และป๊อปอัป

ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่เข้าใจ ว่าไมโครสำเนามีความสำคัญเพียง ใด เพื่อให้เข้าใจง่ายที่สุด ไมโครสำเนาคือคำแนะนำ คำแนะนำ และบรรทัดที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดที่เพิ่มลงในไซต์เพื่อเปลี่ยนเนื้อหาจากดีไปสู่ยอดเยี่ยม

นักเขียนคำโฆษณา UX ที่ดีมากในปัจจุบันได้รับค่าตอบแทนเท่ากับนักออกแบบ นี่คือความสำคัญของสิ่งที่พวกเขาอยู่ในโครงการขนาดใหญ่ การปรับแต่งอย่างชาญฉลาดสามารถเพิ่มการลงชื่อสมัครใช้ ยอดขาย และ Conversion ได้อย่างมาก

น่าเสียดาย การเขียนคำโฆษณา UX มักเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนคนเดียวกับที่เขียนบทความที่เหลือบนหน้า แม้ว่าบุคคลนั้นจะเก่งเรื่องบล็อก แต่ก็หายากที่เขาจะเก่งในการเขียน UX ด้วย

สถานการณ์ที่แย่กว่านั้นคือเมื่อนักพัฒนาหรือนักออกแบบเป็นผู้รับผิดชอบในไมโครสำเนาทั้งหมด

โปรดจำไว้ว่าการใช้การค้นหาด้วยเสียงกำลังเติบโตขึ้น ด้วยเหตุนี้ การคัดลอกจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียงใช้คำเรียกเฉพาะ นักเขียนทั่วไปไม่รู้ว่าคำเรียกเหล่านี้คืออะไร

ประเด็นสำคัญ: จ้างนักเขียนคำโฆษณาที่มีประสบการณ์สำหรับทุกแง่มุมของแคมเปญการตลาดออนไลน์ที่คุณสร้างขึ้น รวมถึงไมโครสำเนา

ทำหลายอย่างพร้อมกัน

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด นี่เป็นความผิดพลาดที่ง่ายมากในการทำการตลาดออนไลน์ อันที่จริง ฉันคิดว่านักการตลาดทุกคนเคยทำผิดพลาดนี้อย่างน้อยสองสามครั้ง จนกระทั่งเขา/เธอพบว่านี่ไม่ใช่ความคิดที่ดี

สถานการณ์ทั่วไปจะเป็นดังนี้:

• ธุรกิจขนาดเล็กต้องการลูกค้า
• ธุรกิจขนาดเล็กพยายามทำทุกอย่างเล็กน้อย เช่น SEO อีเมล โซเชียลมีเดีย และอื่น ๆ

จากนั้นผลลัพธ์จะไม่ปรากฏ ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

สาเหตุของความล้มเหลวในกรณีนี้คือคุณไม่ได้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลทุกรูปแบบที่คุณใช้ แทนที่จะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดมากเกินไป ควรเน้นที่กลยุทธ์เดียวดีกว่า

ตัวอย่างเช่น ทำงานหนักเพื่อสร้างรายชื่ออีเมล จากนั้น คุณจะสามารถใช้รายชื่ออีเมลนั้นได้ในขณะที่คุณใช้กลยุทธ์ทางการตลาดอื่น โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องการทำทีละขั้น

ความคิดสุดท้าย

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การทำผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของงาน อย่างไรก็ตาม การเรียนรู้จากสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ

ในท้ายที่สุด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดที่คุณทำงานอยู่มีกลยุทธ์ที่ดีอยู่เบื้องหลังและใช้ ROI ที่เหมาะสม ทำทีละขั้นตอนและใช้เครื่องมือที่คุณมีและคุณรู้วิธีใช้งาน เช่นเดียวกับช่องทางการตลาดที่ใช้