أخطاء التسويق عبر الإنترنت الشائعة جدًا

كل مسوق يرتكب أخطاء عاجلاً أم آجلاً. هذا أمر طبيعي والحقيقة أن معظم الأخطاء لا تهم كثيرًا. هم فقط فرص التعلم.

تكمن المشكلة في أن أخطاء التسويق عبر الإنترنت يمكن أن تؤدي بسهولة إلى ضياع الكثير من الوقت ويمكن أن تصبح منهكة.

لتبسيط الأمور قدر الإمكان ، ترتبط أخطاء التسويق عبر الإنترنت الكبيرة بالكفاءة. على سبيل المثال:

• استخدام الوقت بشكل غير فعال.
• استخدام البيانات بشكل غير فعال.
• استخدام الموارد بشكل غير فعال.
• استخدام المال بشكل غير فعال.

بينما لا يمكننا استكشاف كل خطأ تسويق عبر الإنترنت ، يمكننا تجنب الأخطاء الأكثر شيوعًا. وبالتالي سوف نركز على تلك الأشياء الأكثر شيوعًا مما ينبغي أن تكون.

الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي

من السهل جدًا أن تنجذب إلى إمكانات وسائل التواصل الاجتماعي. فقط فكر في الإحصائيات التالية من Oberlo :

• 3.5 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم.
• يقضي الشخص العادي 3 ساعات يوميًا على الشبكات الاجتماعية والرسائل.
• يصل 91٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى القنوات الاجتماعية عبر الأجهزة المحمولة.

تعتقد الشركات بطبيعة الحال أنها بحاجة إلى التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي. من الواضح أن هذا صحيح. ومع ذلك ، لا يلزم أن تكون على جميع الشبكات ولا يتعين عليك النشر عدة مرات يوميًا إذا لم يكن ذلك ممكنًا بناءً على الموارد التي يمكنك الوصول إليها.

أحد أكبر أخطاء التسويق عبر الإنترنت هو الاعتقاد بأن العمل يحتاج إلى التواجد على جميع المنصات. في كثير من الحالات ، هذا ببساطة لا معنى له.

ضع في اعتبارك أن أفضل طريقة لاستخدام الوسائط الاجتماعية هي الترويج للمحتوى والخدمات والمنتجات الخاصة بك حيث يقضي جمهورك الوقت. هل يقضي جمهورك وقتًا على TikTok؟ إذا لم يكن كذلك ، فلست بحاجة لنشر المحتوى هناك.

قلة من العلامات التجارية تفهم الاختلافات بين الشبكات الاجتماعية. في الوقت نفسه ، القليل منهم لديهم إمكانية الوصول إلى الموارد اللازمة لإدارة وجود ضخم عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي.

في النهاية ، عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من ملفات التعريف التي تم إعدادها ، فإنك تقع في فخ. ينتهي بك الأمر بنشر شيء ما فقط للنشر. نتيجة لذلك ، لا تشارك مشاركاتك وأنت تضيع الوقت والموارد.

نصيحة أساسية: إذا كان عملك لا يستطيع إنتاج محتوى وسائط اجتماعية عالي الجودة ، فعليك تقييد القنوات واستخدام القنوات الأكثر ملاءمة فقط.

الاعتماد فقط على الوصول إلى الوسائط الاجتماعية العضوية

في الأساس ، الوصول العضوي هو ببساطة عدد الأشخاص الذين يرون المحتوى الذي تشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي دون استخدام التوزيع المدفوع. يتم الوصول المدفوع من الأشخاص الذين يرون المحتوى لأنك دفعت مقابل الترقية.

للوهلة الأولى ، لا حرج في اعتماد الشركات على الوصول العضوي. ولكن إذا بحثنا بشكل أعمق ، فليس من المنطقي عدم استخدام مدى الوصول المدفوع.

على سبيل المثال ، في العديد من المواقف ، هناك وكالة تتعامل مع إنشاء المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. من أجل إنشاء منشورات ، يجب أن يوافق عليها العميل ، ويشارك المصممون ، وبشكل أساسي ، يتم تخصيص الكثير من العمل والوقت لإنشاء كل منشور.

ثم ... لا أحد يراه.

هناك اعتقاد خاطئ بأنه من السهل الوصول إلى الكثير من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي إذا قمت بالنشر كثيرًا. هذا غير صحيح لأن المنافسة أعلى بكثير مما كانت عليه في السابق وتغيرت الخوارزميات.

الوصول العضوي منخفض. الوصول المدفوع ميسور التكلفة ومفيد جدًا في التسويق.

نصيحة أساسية: لا تعتمد فقط على مدى الوصول العضوي لأنك لن تحصل على جمهور كبير. حتى إنفاق بضعة دولارات على منشور ما يمكن أن يفعل المعجزات.

التركيز على مقاييس الغرور غير ذات الصلة

يعد التركيز على مقاييس الغرور طريقة سهلة للغاية لإنشاء حملات لا تعمل.

تعتبر مقاييس الغرور أشياء عملية مثل التنزيلات أو مشاهدات الصفحة أو المستخدمين المسجلين. في الأساس ، تختار العديد من الشركات تتبع المقاييس التي تجعل المسوق يشعر بالارتياح فقط. هل يهم حقًا عدد الإعجابات التي تحصل عليها على منشور على Facebook إذا كان المنشور يهدف إلى إنشاء اشتراكات في الرسائل الإخبارية؟

خير مثال على التعثر وتتبع المقاييس الخاطئة هو المنشور الذي يهدف إلى تعيين موظف. لنفترض أن النشاط التجاري يبحث عن مصمم ويتم كتابة منشور على Facebook.

في كثير من الأحيان ، تحاول الشركة الوصول إلى أعلى وصول ممكن. إن الاعتقاد بأن هذا من شأنه أن يؤدي إلى أفضل نتيجة توظيف ممكنة غير صحيح.

عادةً ما يظهر خطأ التسويق عبر الإنترنت هذا عندما نرى شركات أكبر توظف وكالات تسويق. في كثير من هذه الحالات ، نرى حملات تم إنشاؤها مع التركيز على مقاييس الغرور ، وليس على عائد الاستثمار ، وهو الأمر الأكثر أهمية.

نصيحة أساسية : اختر المقاييس الصحيحة لتتبعها لكل حملة تسويق عبر الإنترنت تقوم بإنشائها. يجب أن يكون ما تحققه من خلال مشاركاتك مفيدًا للأعمال.

عدم الحذر مع النسخ

في الوقت الحاضر ، تعد تجربة المستخدم (تجربة المستخدم) أمرًا حيويًا للشركات. حتى جوجل تعتقد ذلك .

كيف تقوم بتحسين تجربة المستخدم لموقع الويب بسرعة؟

أنت تكتب نسخة جيدة!

أحد أكبر الأخطاء التسويقية المحتملة هو فهم النسخة بشكل خاطئ.

الحقيقة هي أنك بحاجة إلى نسخة جيدة جدًا لعدد لا يحصى من الحملات وأجزاء من موقع الويب الخاص بك. يتضمن هذا أشياء مثل الأزرار و CTAs والنوافذ المنبثقة.

معظم الشركات لا تفهم مدى أهمية النسخ المصغرة . لتبسيط الأمر قدر الإمكان ، فإن النسخ المصغرة هي جميع الإرشادات والمؤشرات والخطوط المفيدة التي تمت إضافتها إلى الموقع لتحويل المحتوى من جيد إلى رائع.

يتم دفع رواتب مؤلفي UX الجيدين جدًا في الوقت الحاضر تمامًا مثل المصممين. هذا هو مدى أهميتها في مخطط الأشياء الكبير. يمكن أن يؤدي التعديل الذكي إلى زيادة عمليات الاشتراك والمبيعات والتحويلات بشكل كبير.

لسوء الحظ ، غالبًا ما تقع مسؤولية كتابة نصوص UX على عاتق الكاتب نفسه الذي كتب بقية المقال على إحدى الصفحات. في حين أن هذا الشخص يمكن أن يكون رائعًا في التدوين ، فمن النادر أن يكون بارعًا أيضًا في كتابة UX.

الوضع الأسوأ هو عندما يكون المطور أو المصمم هو الشخص المسؤول عن جميع النسخ المصغرة.

تذكر أن استخدام البحث الصوتي آخذ في الازدياد. لهذا السبب ، يعد النسخ أكثر أهمية من أي وقت مضى لأن البحث الصوتي يستخدم كلمات تشغيل محددة. الكتاب العاديون لا يعرفون ما هي هذه الكلمات المحفزة.

نصيحة أساسية : وظف مؤلفي نصوص ذوي خبرة لجميع جوانب حملة التسويق عبر الإنترنت التي تقوم بإنشائها ، بما في ذلك النسخ المصغرة.

فعل أشياء كثيرة في وقت واحد

أخيرًا وليس آخرًا ، من السهل جدًا ارتكاب هذا الخطأ في التسويق عبر الإنترنت. في الواقع ، أعتقد أن كل مسوق ارتكب هذا الخطأ عدة مرات على الأقل حتى اكتشف أن هذه ليست فكرة جيدة.

السيناريو الشائع يسير على النحو التالي:

• الأعمال الصغيرة تريد العملاء.
• تحاول الشركات الصغيرة القيام ببعض الأشياء ، مثل تحسين محركات البحث ، والبريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمزيد.

بعد ذلك ، لا تظهر النتائج. لماذا هذا؟

سبب الفشل في مثل هذه الحالة هو أنك لم تتقن أي شكل من أشكال التسويق الرقمي الذي تستخدمه. بدلاً من استخدام الكثير من استراتيجيات التسويق ، من الأفضل التركيز على واحدة.

كمثال ، اعمل بجد على بناء قائمة بريد إلكتروني. بعد ذلك ، ستتمكن من استخدام قائمة البريد الإلكتروني هذه أثناء استخدامك لإستراتيجية تسويق أخرى. في الأساس ، تريد أن تأخذ الأمر خطوة واحدة في كل مرة.

افكار اخيرة

كما ذكرت سابقًا ، فإن ارتكاب الأخطاء هو جزء من الوظيفة. ومع ذلك ، التعلم منهم أمر بالغ الأهمية.

في نهاية اليوم ، الشيء الأكثر أهمية هو التأكد من أن الحملات التسويقية التي تعمل عليها لها استراتيجية جيدة وراءها واستخدام عائد الاستثمار الصحيح. اتخذ خطوة واحدة في كل مرة واستخدم الأدوات المتاحة لديك والتي تعرف كيفية استخدامها. يمكن قول الشيء نفسه عن قنوات التسويق المستخدمة.