Erros de marketing on-line que são muito comuns

Todo profissional de marketing comete erros mais cedo ou mais tarde. Isso é normal e a verdade é que a maioria dos erros não importa muito. São apenas oportunidades de aprendizado.

O problema é que os grandes erros de marketing online podem facilmente levar a muito tempo perdido e podem se tornar debilitantes.

Para manter as coisas o mais simples possível, os grandes erros de marketing online estão ligados à eficiência. Por exemplo:

• Uso ineficiente do tempo.
• Uso ineficiente de dados.
• Uso ineficiente de recursos.
• Usando dinheiro de forma ineficiente.

Embora não possamos explorar todos os erros de marketing online possíveis, podemos evitar os mais comuns. Assim, vamos nos concentrar naqueles que são muito mais comuns do que deveriam ser.

Uso excessivo de mídias sociais

É muito fácil ser atraído pelo potencial da mídia social. Basta pensar nas seguintes estatísticas de Oberlo :

• 3,5 bilhões de pessoas usam mídias sociais todos os dias.
• A pessoa média gasta 3 horas por dia em redes sociais e mensagens.
• 91% dos usuários de mídia social acessam os canais sociais por meio de dispositivos móveis.

As empresas naturalmente pensam que precisam estar presentes nas mídias sociais. Obviamente, isso está correto. No entanto, você não precisa estar em todas as redes e não precisa postar várias vezes por dia se isso não for possível com base nos recursos aos quais você tem acesso.

Um dos maiores erros do marketing online é a crença de que o negócio precisa estar presente em todas as plataformas. Em muitos casos, isso simplesmente não faz sentido.

Lembre-se de que a melhor maneira de usar as mídias sociais é promover seu conteúdo, serviços e produtos onde seu público passa tempo. Seu público gasta tempo no TikTok? Caso contrário, você não precisa postar conteúdo lá.

Poucas marcas entendem as diferenças entre as redes sociais. Ao mesmo tempo, poucos têm acesso aos recursos necessários para gerenciar uma enorme presença online nas mídias sociais.

Eventualmente, quando você tem muitos perfis configurados, você cai em uma armadilha. Você acaba postando algo só por postar. Como resultado, suas postagens não são envolventes e você apenas desperdiça tempo e recursos.

Importante: Se sua empresa não pode produzir conteúdo de mídia social de alta qualidade, você deve limitar os canais e usar apenas os mais adequados.

Confiando apenas no alcance orgânico das mídias sociais

Basicamente, alcance orgânico é simplesmente quantas pessoas veem o conteúdo que você compartilha nas mídias sociais sem usar distribuição paga. O alcance pago é formado por pessoas que veem o conteúdo porque você pagou pela promoção.

À primeira vista, não há nada de errado com as empresas que confiam no alcance orgânico. Mas se formos mais fundo, não faz sentido não usar o alcance pago.

Como exemplo, em muitas situações, existe uma agência que cuida da criação de conteúdo para mídias sociais para o negócio. Para criar postagens, elas precisam ser aprovadas pelo cliente, designers estão envolvidos e, basicamente, muito trabalho e tempo são dedicados à criação de cada postagem.

Então... ninguém vê.

Existe essa crença errada de que é fácil alcançar muitas pessoas nas mídias sociais se você postar com frequência. Isso é incorreto porque a concorrência é muito maior do que costumava ser e os algoritmos mudaram.

O alcance orgânico é baixo. O alcance pago é acessível e muito útil no marketing.

Importante: Não confie apenas no alcance orgânico porque você não terá um grande público. Mesmo alguns dólares gastos em um post podem fazer maravilhas.

Um foco em métricas de vaidade irrelevantes

Estar focado em métricas de vaidade é uma maneira muito fácil de criar campanhas que não funcionam.

As métricas de vaidade são coisas práticas, como downloads, visualizações de página ou usuários registrados. Basicamente, muitas empresas optam por rastrear métricas que apenas fazem o profissional de marketing se sentir bem. Realmente importa quantas curtidas você recebe em uma postagem no Facebook se a postagem for destinada a gerar inscrições em boletins informativos?

Um exemplo muito bom de estar preso e rastrear as métricas erradas é a postagem que deve levar à contratação de um funcionário. Digamos que a empresa esteja procurando um designer e uma postagem no Facebook seja escrita.

Muitas vezes, a empresa tenta obter o maior alcance possível. A crença de que isso levaria ao melhor resultado de contratação possível é incorreta.

Normalmente, esse erro de marketing online aparece quando vemos empresas maiores que contratam agências de marketing. Em muitos desses casos, vemos campanhas criadas com foco em métricas de vaidade, não em ROI, que é muito mais importante.

Principais conclusões: escolha as métricas corretas para acompanhar cada campanha de marketing online que você criar. O que você consegue com suas postagens precisa ser útil para o negócio.

Não ter cuidado com a cópia

Hoje em dia, UX (user experience) é vital para as empresas. Até o Google pensa assim .

Como melhorar rapidamente a experiência do usuário de um site?

Você escreve uma boa cópia!

Um dos maiores erros de marketing possíveis é errar a cópia.

A verdade é que você precisa de uma cópia muito boa para inúmeras campanhas e partes do seu site. Isso inclui coisas como botões, CTAs e pop-ups.

A maioria das empresas não entende a importância das microcópias . Para simplificar ao máximo, as microcópias são todas as orientações, ponteiros e linhas úteis que são adicionadas a um site para transformar o conteúdo de bom em ótimo.

Redatores de UX muito bons hoje em dia são pagos tanto quanto designers. É assim que eles são importantes no grande esquema das coisas. Um ajuste inteligente pode aumentar drasticamente as inscrições, vendas e conversões.

Infelizmente, a redação de UX muitas vezes é responsabilidade do mesmo escritor que escreveu o restante do artigo em uma página. Embora essa pessoa possa ser ótima em blogs, é raro que ela também seja ótima em escrita de UX.

Uma situação ainda pior é quando o desenvolvedor ou designer é o responsável por todas as microcópias.

Lembre-se de que o uso da pesquisa por voz está crescendo. Por causa disso, a cópia é mais importante do que nunca, pois a pesquisa por voz usa palavras-chave específicas. Escritores regulares não sabem quais são essas palavras-chave.

Dica importante: Contrate redatores experientes para todos os aspectos da campanha de marketing online que você cria, incluindo microcópias.

Fazendo muitas coisas ao mesmo tempo

Por último, mas não menos importante, este é um erro muito fácil de cometer no marketing online. Na verdade, acho que todo profissional de marketing cometeu esse erro pelo menos algumas vezes até descobrir que isso não é uma boa ideia.

O cenário comum é assim:

• A pequena empresa quer clientes.
• A pequena empresa tenta fazer um pouco de tudo, como SEO , e-mail, mídia social e muito mais.

Então, os resultados não aparecem. Por que é que?

O motivo do fracasso nesse caso é que você não domina nenhuma forma de marketing digital que usa. Em vez de usar muitas estratégias de marketing, é melhor se concentrar em uma única.

Como exemplo, trabalhe duro na construção de uma lista de e-mail. Então, você poderá usar essa lista de e-mail enquanto usa outra estratégia de marketing. Basicamente, você quer dar um passo de cada vez.

Pensamentos finais

Como já mencionei, cometer erros faz parte do trabalho. No entanto, aprender com eles é crucial.

No final das contas, o mais importante é garantir que as campanhas de marketing nas quais você trabalha tenham uma boa estratégia por trás delas e que os ROIs corretos sejam utilizados. Dê um passo de cada vez e use as ferramentas que você tem disponíveis e que você sabe usar. O mesmo pode ser dito sobre os canais de marketing utilizados.