วิธีการจ้างผู้จัดการบัญชีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัท SEO ของคุณ

ผู้จัดการบัญชีเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจและกระบวนการรักษาลูกค้าของคุณ พวกเขาเป็นผู้เล่นหลักที่มีความสามารถในการทำให้ธุรกิจของคุณไม่สามารถแทนที่ลูกค้าได้ แต่การมีบุคคลที่ไม่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งนั้นอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายและส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

นายจ้างในสหรัฐอเมริกาประมาณ 72 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาในการหาผู้สมัครที่มีทักษะ เพิ่มความจริงที่ว่าผู้จัดการบัญชีเป็นหนึ่งในตำแหน่งที่ยากที่สุดในการกรอก

แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่ายในการหาผู้จัดการบัญชีที่สามารถจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการขายอย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความสัมพันธ์ที่หยั่งรากลึกกับลูกค้าได้ แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้

ดังนั้น บริษัท SEO ควรตัดสินใจจ้างอย่างไร? คุณควรทำอย่างไรหากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณจ้างผู้จัดการบัญชี คุณปรับปรุงกระบวนการจ้างงานของคุณอย่างไรเพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ?

โปรดทราบว่าการจ้างคนที่เหมาะสมต้องใช้เวลา นี่คือคำแนะนำที่จะช่วยคุณจ้างผู้จัดการบัญชีที่มีประสิทธิภาพ

1. คุณควรจ้างผู้จัดการบัญชีเมื่อใด

มีโอกาสมากที่ผู้จัดการบัญชีคนแรกของบริษัท SEO ของคุณคือคุณ

นั่นคือวิธีที่เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่สร้างแบรนด์ของตน – โดยดำรงตำแหน่งที่หนึ่งในทุกสิ่ง

แต่เมื่อธุรกิจของคุณไปถึงเป้าหมายใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ยิ่งคุณตระหนักว่าคุณจำเป็นต้องจ้างคนเพื่อให้โมเมนตัมดำเนินต่อไป มีบางคนที่ไปถึงจุดที่พวกเขาต้องการมุ่งเน้นที่ลูกค้ามากขึ้นและเลือกที่จะจ้างบริการ SEO จากภายนอก สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถส่งต่องานให้กับผู้ให้บริการ ดังนั้นคุณจึงมุ่งเน้นที่การจัดการลูกค้าของคุณเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ในขณะที่บริษัทของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงจะต้องเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บางทีคุณอาจไม่ได้คิดถึงวิธีจัดการโครงการ SEO ของคุณอีกต่อไปเพราะคุณมีผู้จัดการโครงการจากผู้ให้บริการที่จะดูแลเรื่องนี้

แต่แล้วการจัดการบัญชีของคุณล่ะ คุณรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อถึงเวลาต้องปล่อยมือและมองหาคนที่จะมาเป็นผู้จัดการบัญชีแทน?

มีหลายตัวอย่างที่จะบอกคุณว่าถึงเวลาส่งคบเพลิงและจ้างผู้จัดการบัญชี

อยากโฟกัสธุรกิจเต็มตัว

เจ้าของเอเจนซี่ส่วนใหญ่เริ่มต้นธุรกิจ SEO ในขณะที่ทำงานเต็มเวลา แต่ลงเอยด้วยการออกจากงานปัจจุบันเพราะต้องการอุทิศพลังงานทั้งหมดให้กับธุรกิจของตนเอง

ปีแรกของการดำเนินธุรกิจ SEO เป็นสิ่งสำคัญ คุณเพิ่งเริ่มสร้างฐานลูกค้าและชื่อเสียงของคุณ ดังนั้นคุณต้องการให้งานปศุสัตว์ครั้งแรกของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุด

ด้วยแรงจูงใจนี้ทำให้จำเป็นต้องจ้างคนเพิ่ม นี่อาจเป็นกรณีของหน่วยงาน SEO ที่ต้องการพนักงานเพิ่มเติมเพื่อการดำเนินการที่ราบรื่นและการเติมเต็มแคมเปญ นี่คือที่มาของผู้จัดการบัญชี

สมมติว่าคุณสามารถทำทุกอย่างคนเดียวได้ แต่ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น คุณคงไม่อยากทำงานขายหน้าขายและลูกค้าสัมพันธ์ ซึ่งอาจส่งผลให้มีตัวแทนที่ไม่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ

การจ้างผู้จัดการบัญชีช่วยให้คุณไม่เพียงแค่จัดการกับลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาด้วย

การเพิ่มขึ้นของสัญญาหมายถึงการตอบสนองที่เพิ่มขึ้น

เป็นเรื่องปกติสำหรับเอเจนซี่ SEO หรือบริษัทการตลาดดิจิทัลที่จะรู้สึกว่าจำเป็นต้องขยายทีมเมื่อลูกค้าโหลดเกินจำนวนที่กำหนด เมื่อคุณเห็นว่าตัวเองมีลูกค้ามากกว่าที่คุณจะสามารถจัดการได้ คุณก็รู้ว่าถึงเวลาต้องนำใครเข้ามาแล้ว ธุรกิจที่ใหญ่ขึ้นไม่เพียงแต่แปลเป็น ROI ที่ใหญ่ขึ้นเท่านั้น แต่ยังจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้นด้วย

สิ่งสำคัญคือการตอบสนอง ยิ่งคุณตอบสนองความต้องการ คำขอ และการติดตามของลูกค้าได้มากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งรู้สึกเชื่อมโยงและภักดีต่อคุณมากเท่านั้น

คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า

ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของธุรกิจของคุณ ความจำเป็นในการควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นหนึ่งในหลายเหตุผลที่บริษัทจ้างบริการ SEO ภายนอก ช่วยให้พวกเขาใช้เวลาในการจัดการแคมเปญ SEO เพื่อดูแลลูกค้า

การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเป็นหนึ่งในเหตุผลที่บริษัท SEO ไม่ต้องการจ้างทีมจัดการบัญชีจากภายนอก ช่วยให้การถ่ายโอนกระบวนการเป็นไปอย่างแน่นหนา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถให้คำติชมได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากพวกเขามุ่งเน้นที่ความสัมพันธ์เพียงอย่างเดียว

2. ปัญหาการจ้างงานทั่วไปที่หน่วยงาน SEO กำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

เราได้พูดคุยกับพาร์ทเนอร์เอเจนซีของเรา และนี่คือสิ่งที่ท้าทาย 6 อันดับแรกที่พวกเขาต้องเผชิญในการสรรหาผู้จัดการบัญชี:

ขาดความเชี่ยวชาญด้าน SEO

อุปสรรคประการหนึ่งที่บริษัท SEO เผชิญอยู่ในปัจจุบันเมื่อว่าจ้างคือการหาผู้มีความสามารถที่รู้ว่า SEO ทำงานอย่างไรพร้อมๆ กัน มีความเชี่ยวชาญในการขาย การรู้จักผลิตภัณฑ์จะทำให้ผู้จัดการบัญชีสามารถเชื่อมโยงประเด็นต่างๆ ได้ง่ายขึ้นในการขายให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือแม้แต่พยายามแก้ปัญหาของลูกค้า การไม่รู้ว่า SEO ทำงานอย่างไรจะทำให้ผู้จัดการบัญชีรู้ว่าลูกค้าเป็นใครและคิดกลยุทธ์ที่เหมาะสมได้ยาก จะเป็นการยากที่จะแก้ไขปัญหาใดๆ ที่ลูกค้าปัจจุบันอาจมีและกำหนดทางเลือกอื่น

คนที่ยกย่องความรู้ที่ไม่มี

งานของผู้จัดการบัญชีคือการเป็นผู้รอบรู้ ซึ่งหมายความว่าเป้าหมายของพวกเขาคือการทำงานให้สำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการจัดหา การสนับสนุนลูกค้า การติดตามผล หรือการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า ในการขาย SEO อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการบัญชีต้องรู้จัก SEO เป็นอย่างดีด้วย

ความเสี่ยงอย่างหนึ่งที่นายจ้างต้องเผชิญคือการจ้างคนที่โกหกและปรุงแต่งในประวัติย่อ

การฝึกอบรมพนักงาน

การดึงดูดผู้สมัครที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับธุรกิจใดๆ ปัญหาสำคัญประการหนึ่งของบริษัท SEO ในเรื่องการว่าจ้างคือไม่มีความสามารถเพียงพอที่จะฝึกอบรมพนักงานอย่างเหมาะสมและรวมเข้ากับระบบวันต่อวัน

แข่งขันเพื่อคนเก่ง

ประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดำเนินธุรกิจสามารถกำหนดได้จากคุณภาพของผู้มีความสามารถที่คุณจ้าง ดังที่แสดงในกราฟ ผู้ที่มีความสามารถสูงมากจะมีประสิทธิผลมากกว่าคนเก่งทั่วไปถึง 800 เปอร์เซ็นต์

ตำแหน่งผู้จัดการบัญชีเป็นงานที่ยากที่สุดงานหนึ่งในการกรอก เป็นตลาดงานที่มีการแข่งขันสูงเพราะตอนนี้ผู้คนกำลังมองหามากกว่าแค่เงินเดือนที่สูง พวกเขากำลังมองหาความสมดุลระหว่างงานและชีวิต การพัฒนาอาชีพ และค่าตอบแทนที่ตรงกับความต้องการและข้อมูลประจำตัวของพวกเขา

ขาดภูมิหลังทางการตลาด

ลักษณะเด่นอย่างหนึ่งของผู้จัดการบัญชีคือการมีพื้นฐานทางการตลาด นอกจากความเฉลียวฉลาด ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ดี และทักษะที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแล้ว ผู้จัดการบัญชีควรเป็นนักรณรงค์ด้วย สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความคิดสร้างสรรค์ เปิดกว้าง มีพลัง และสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าทางอารมณ์ได้เช่นกัน

ใช่ผู้ชาย

SEO เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตและทำให้ธุรกิจนี้เป็นตัวเลือกที่ดี สิ่งนี้ทำให้เกิดการแข่งขันมากขึ้น ซึ่งทำให้ผู้จัดการบัญชีทำงานได้ยากขึ้น ในการแข่งขันและทำให้ง่ายต่อการทำธุรกิจ บางคนมักจะ "ใช่"

[perfectpullquote align=”full” bordertop=”false” cite=”” link=”” color=”” class=”” size=””]การขายไม่ได้เกี่ยวกับการบอกว่าใช่กับทุกสิ่ง[/perfectpullquote]

หลีกเลี่ยงการจ้างคนที่ใช่หรือคนที่เห็นด้วยเสมอเพื่อปิดการขายหรือทำให้ลูกค้ามีความสุข แม้จะแลกกับราคาที่ไม่สามารถให้คำมั่นสัญญาได้ก็ตาม การขายไม่ใช่การบอกว่าใช่กับทุกสิ่ง

3. คุณสมบัติของผู้จัดการบัญชีที่มีประสิทธิภาพ

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติของผู้จัดการบัญชีที่มีประสิทธิภาพโดยอิงจากการสำรวจที่จัดทำกับพันธมิตรเอเจนซีของเรา:

มีประสบการณ์การบริการลูกค้า

การบริการลูกค้าเป็นทรัพย์สินที่มีค่าของบริษัทใดๆ มันสร้างความภักดีต่อแบรนด์เหนือสิ่งอื่นใด ความภักดีต่อแบรนด์หมายถึงการรักษาลูกค้าไว้ ซึ่งถูกกว่าการได้มาซึ่งลูกค้ามาก มันสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้ และไม่สำคัญว่าคุณเพิ่งเริ่มต้นหรือเป็นโรงไฟฟ้าที่มีประสบการณ์หลายสิบปี

สิ่งสำคัญคือผู้จัดการบัญชีของคุณต้องรู้วิธีการใช้การบริการลูกค้าที่ดี ประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์มีความสำคัญเนื่องจากลูกค้า 77% เผยแพร่ประสบการณ์เชิงบวกผ่านการบอกต่อ

มีพื้นฐานทางการตลาด

การตลาดมีความสำคัญด้วยเหตุผลที่ชัดเจน—ช่วยให้คุณขายได้ หากการบริการลูกค้าเป็นเพียงแค่การดูแลลูกค้าที่มีอยู่ การมีผู้จัดการบัญชีที่มีพื้นฐานด้านการตลาดจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และเชื่อมต่อกันในที่สุด

อยากรู้

ความอยากรู้อยากเห็นสามารถถูกมองว่าเป็นลักษณะสีทอง คุณต้องการผู้จัดการบัญชีที่อยากรู้เกี่ยวกับบริษัท ทั้งของคุณและของลูกค้า ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสนใจ พวกเขาสนใจ และต้องการเรียนรู้

คุณต้องการใครสักคนที่อยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร ผู้คน ค่านิยมของคุณ และมักจะพูดถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนของเป้าหมาย

คุณต้องการคนที่รู้วัตถุประสงค์และตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าพวกเขามุ่งเน้นเป้าหมายและติดตามผลได้อย่างมีประสิทธิภาพเสมอ

มีความรับผิดชอบ

ผู้จัดการบัญชีของคุณต้องมีความเป็นเจ้าของสำหรับบัญชีที่พวกเขากำลังจัดการ สิ่งนี้บอกคุณว่าพวกเขามุ่งมั่นต่อคุณและธุรกิจของคุณ พวกเขามีความรับผิดชอบและไม่แก้ตัว คนที่ไม่มีความรับผิดชอบมักจะเล่นเกมตำหนิและเนื่องจากไม่มีความรู้สึกเป็นเจ้าของ - พวกเขาหันไปหาคนที่ไม่รู้อิโหน่อิเหน่และเฝ้าดูสิ่งต่าง ๆ พังทลาย คนที่รู้สึกว่าต้องรับผิดชอบงานของตนมักจะมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมเมื่อเกิดปัญหา

[perfectpullquote align=”full” bordertop=”false” cite=”” link=”” color=”” class=”” size=””] ความรับผิดชอบเป็นกาวที่ผูกมัดความมุ่งมั่นในผลลัพธ์ -บ็อบ พรอคเตอร์ [/perfectpullquote]

ใส่ใจทุกรายละเอียด

ความใส่ใจในรายละเอียดเป็นลักษณะที่นายจ้างส่วนใหญ่กำลังมองหาเมื่อจ้างงาน ความพิถีพิถันช่วยให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยลง นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาและเป็นข้อพิสูจน์ถึงทักษะการแก้ปัญหาของใครบางคน การมีผู้จัดการบัญชีที่เน้นรายละเอียดทำให้การทำธุรกรรมทางธุรกิจประสบความสำเร็จมากขึ้นเพียงเพราะคุณแน่ใจว่าพวกเขามีทุกอย่างที่ขัดเกลาตั้งแต่พื้นฐานเช่นไวยากรณ์จนถึงการคิดอย่างมีวิจารณญาณ วิธีหนึ่งที่จะสังเกตได้ว่าผู้สมัครของคุณมีความใส่ใจในรายละเอียดหรือไม่คือในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์ พวกเขาฟังคำถามของคุณและให้คำตอบที่เหมาะสมหรือไม่

หลงใหลและโน้มน้าวใจ

ความหลงใหลมาจากการเห็นคุณค่าในสิ่งที่ธุรกิจของคุณเป็น ในขณะที่ทักษะในการโน้มน้าวใจเป็นสิ่งสำคัญในการเปลี่ยนมุมมองของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การมีคุณสมบัติทั้งสองอย่างจะทำให้ผู้จัดการบัญชีแข็งแกร่ง

4. คำถามที่ถามเมื่อจ้างผู้จัดการบัญชี:

เพื่อช่วยคุณในกระบวนการ ต่อไปนี้คือคำถามแนะนำที่ดีที่สุดบางส่วนเพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครปัจจุบันของคุณมีบุคลิก จุดแข็ง และความสามารถที่สร้างมาเพื่อผู้จัดการบัญชีที่มีประสิทธิภาพหรือไม่:

• คุณจัดการได้กี่บัญชี บัญชีเหล่านี้มีลักษณะอย่างไร คำถามนี้จะช่วยให้คุณสามารถวัดระดับประสบการณ์ของผู้สมัครได้ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทลูกค้าที่พวกเขาจัดการ
• กระบวนการของคุณคืออะไร? (ในแง่ของการบริโภค การเลื่อนระดับ การคืนเงิน การรายงาน) สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาเกี่ยวข้องอย่างไร และหากพวกเขาเป็นเจ้าของงานของตน
• ปัญหาที่เลวร้ายที่สุดที่คุณเคยมีคืออะไร? คุณแก้ปัญหาได้อย่างไร? วิธีที่พวกเขาตอบคำถามนี้จะสะท้อนถึงทักษะการบริการลูกค้าของพวกเขา ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงมาตรฐานที่จะเป็นตัวแทนบริษัทของคุณเมื่อเผชิญกับปัญหา
• คุณอ่านหนังสือไหม นักเขียนคนโปรด? นอกเหนือจากการเปิดเผยหัวข้อที่พวกเขาสนใจแล้ว คำถามนี้จะช่วยให้คุณรู้ว่าพวกเขามีความอยากรู้อยากเห็นและเปิดรับการเรียนรู้มากเพียงใด
• บอกฉันเกี่ยวกับนวัตกรรมหรือโครงการก่อนหน้าของคุณ การรู้เกี่ยวกับโครงการของพวกเขาจะบอกคุณว่าพวกเขารวมเข้ากับงานของพวกเขาอย่างไรและมีความรู้เกี่ยวกับงานฝีมือมากน้อยเพียงใด
• อะไรคือความล้มเหลวที่เลวร้ายที่สุดของคุณ? เด้งกลับมาได้ยังไง? การถามคำถามนี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงความมุ่งมั่นและความมุ่งมั่นของพวกเขาที่มีต่อเป้าหมาย
• 10 ปีจากนี้ ตำแหน่งงานของคุณจะเป็นอย่างไร และรายได้เท่าไหร่? คำตอบของพวกเขาสำหรับคำถามนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสภาพจิตใจ เป้าหมาย และแผนที่วางไว้ข้างหน้า

5. จะทำอย่างไรเมื่อการจ้างงานของคุณไม่ทำงาน?

จะมีช่วงเวลาที่คุณคิดว่าในที่สุดคุณจะได้ผู้จัดการบัญชีที่เหมาะสมที่สุด ทุกอย่างตรวจสอบเครื่องหมายจากผู้อ้างอิงที่ยอดเยี่ยม การสัมภาษณ์ที่สมบูรณ์แบบ และการรับรองที่ดี แต่แล้วมันก็กลายเป็นสิ่งที่ไม่ได้ผล

ขั้นตอนต่อไปของคุณคืออะไร?

การกัดฟันและแบกมันไว้จนกว่าคุณจะเห็นความเสียหายที่เกิดขึ้นจะไม่ช่วยใครเลย ไม่ใช่ผู้จัดการบัญชีของคุณที่ไม่สามารถจัดการงานได้ และแน่นอนว่าไม่ใช่ธุรกิจของคุณที่จะเป็นผู้ที่ได้รับผลพวงจากงานที่ทำได้ไม่ดี

มีสามวิธีในการจัดการกับการจ้างที่ไม่ได้ผล:

การวิเคราะห์สาเหตุหลัก: Will หรือ Skill?

การระบุต้นเหตุของประสิทธิภาพที่ไม่ดีมักเป็นขั้นตอนแรกในการค้นหาว่าจริงๆ แล้วปัญหาคืออะไร นี้จะช่วยตัดสินว่าเรื่องนี้อยู่ในเจตจำนงหรือทักษะ บางครั้งมีเหตุผลมากมายที่คุณต้องคลี่คลายเพื่อแก้ไขปัญหา ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการบัญชีที่มีเหตุผลที่ซ่อนอยู่ในการไม่ตอบสนองต่อคำขอของลูกค้า มีบางกรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกบริการหนึ่งๆ แต่แล้วกลับขัดแย้งกับเป้าหมาย AM ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายสำหรับบริการเดียวกันนั้น ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมพวกเขายังคงเพิกเฉยต่อคำขอของลูกค้า อีกกรณีหนึ่งอาจเป็นการขาดแรงจูงใจซึ่งส่งผลให้พนักงานขาดแรงจูงใจและความพึงพอใจของพนักงานต่ำ ในกรณีนี้ ให้สิ่งจูงใจที่เหมาะสม แรงจูงใจที่เพิ่มขึ้นแปลว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากการขาดทักษะ ในฐานะเจ้าของ คุณมีความสามารถในการวัดว่าผู้จัดการบัญชีของคุณมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานที่คุณกำหนดไว้สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่

การเผชิญหน้าโดยตรง

ธุรกิจก็คือธุรกิจ ไม่มีอะไรจะดีขึ้นถ้าคุณทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า และการรักษาคนที่ไม่เข้ากับบริษัทของคุณก็เหมือนเดิม เพียงให้แน่ใจว่าได้ทำให้เป็นมืออาชีพมากที่สุด พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาด้านประสิทธิภาพและสิ่งที่ทำให้ไม่น่าพอใจ

เมื่อสนทนา จำไว้ว่าความตั้งใจนั้นสำคัญ คุณทั้งคู่ต้องรู้ว่าเป้าหมายสุดท้ายคือการทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ แนวทางสามารถนำไปสู่คุณสองคนในการดำเนินการบางอย่างและค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้จัดการบัญชีของคุณเพื่อดำเนินการตามมาตรฐานที่คุณกำหนด

ปล่อยไป

ในความสัมพันธ์ใดๆ ที่ไม่ได้ผล การปล่อยวางเป็นวิธีเดียวที่ทั้งสองฝ่ายจะเดินหน้าต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในฐานะนายจ้าง คุณต้องปฏิบัติต่อสิ่งนี้ด้วยความระมัดระวังสูงสุด

6. Outsource หรือการจัดการบัญชีภายใน? ทำไม

จากประสบการณ์กับพันธมิตรของเรา คนส่วนใหญ่ต้องการมีทีมจัดการบัญชีเป็นของตัวเอง สาเหตุหนึ่งที่เอเจนซี่ส่วนใหญ่จ้างบริการ SEO ของตนเป็นเพราะพวกเขาต้องการมุ่งเน้นที่ลูกค้าและขยายฐานลูกค้าของตน

[perfectpullquote align=”full” bordertop=”false” cite=”” link=”” color=”” class=”” size=””]การว่าจ้างการยกของหนักจากภายนอกง่ายกว่าการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า[/ perfectpullquote]

การรักษาลูกค้าเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมคนส่วนใหญ่ถึงชอบผู้จัดการบัญชีภายในองค์กร เพราะมันทำให้พวกเขาเข้าถึงได้ง่ายขึ้น และปฏิบัติจริงกับลูกค้าได้มากขึ้น

บทสรุป

ในธุรกิจ การคาดหวังสิ่งที่ไม่คาดฝันถือเป็นข้อได้เปรียบเสมอ เป็นการดีที่จะจ้างด้วยขั้นตอนที่ศึกษามา แต่การเปิดใจกว้างอาจทำให้คุณได้เปรียบ คุณไม่มีทางรู้—ผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งผู้จัดการบัญชีนั้นอาจนั่งอยู่ใต้จมูกของคุณ พวกเขาอาจเป็นคนทำงานในแผนกการตลาด หรือแม้แต่ผู้จัดเตรียมการนัดหมายของคุณ

เชื่อสัญชาตญาณของคุณ จำไว้ว่าใครคือผู้จัดการบัญชีคนแรกของคุณ - คุณ คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อให้ดำรงตำแหน่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อจ้างงาน ให้เข้าสังคมกับผู้สมัครของคุณ ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาก่อนที่คุณจะซึมซับเข้าสู่บริษัทของคุณ จำไว้ว่าจรรยาบรรณในการทำงาน ความสามารถ และความสามารถของบุคคลนั้นไม่สามารถเห็นได้จากประวัติย่อ เป็นการดีที่สุดที่จะจ้างผู้จัดการบัญชีที่ได้รับความพึงพอใจจากการรู้ว่าพวกเขาสามารถส่งมอบสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาและอีกมากมาย