จ้างพัฒนาซอฟต์แวร์: ข้อดีข้อเสีย กระบวนการ เหตุผลข้อผิดพลาด

ในฐานะผู้เริ่มต้นธุรกิจหรือธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจต้องสร้างแอปพลิเคชันที่กำหนดเองซึ่งไม่ซ้ำใครสำหรับธุรกิจของคุณในช่วงที่คุณเติบโต และข้อมูลแสดงให้เห็นว่าคุณมีแนวโน้มที่จะว่าจ้างการพัฒนาจากภายนอกมากกว่าการจัดการภายในบริษัท ประมาณ 60% ของบริษัทในปัจจุบันจ้างการพัฒนาซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันจากภายนอก

การเอาท์ซอร์สซอฟต์แวร์จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจที่ต้องการทรัพยากรหรือความเชี่ยวชาญเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์ของตน นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาประหยัดเวลาและเงินโดยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ด้านอื่น ๆ ของธุรกิจในขณะที่บริษัทเอาท์ซอร์สดูแลกระบวนการพัฒนา

แต่ก็ไม่ง่ายเสมอไปที่จะตัดสินว่าควรจัดการกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายในองค์กรหรือจ้างงานจากภายนอก การเริ่มต้นกระบวนการเอาต์ซอร์สอาจเป็นเรื่องที่ท่วมท้น

คอยติดตามเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนพื้นฐานของการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สและวิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับประสบการณ์เอาท์ซอร์สที่ประสบความสำเร็จ

การพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สคืออะไร?

การเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์หมายถึงแนวทางปฏิบัติในการจ้างบริษัทหรือบุคคลภายนอกเพื่อจัดการการออกแบบ พัฒนา และบำรุงรักษาซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงบริการที่หลากหลาย เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง การพัฒนาเว็บและแอพมือถือ การบำรุงรักษาและการสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ และอื่นๆ บริษัทลูกค้าอาจว่าจ้างบุคคลภายนอกในการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามความต้องการทั้งหมดหรือบางส่วน ขึ้นอยู่กับความต้องการและทรัพยากรเฉพาะของบริษัท

ประโยชน์หลักของการเอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์ ได้แก่ การเข้าถึงกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะจำนวนมากขึ้น การประหยัดต้นทุนในการจ้างงานและการฝึกอบรม และความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจหลักในขณะที่ปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญพัฒนาซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น เช่น อุปสรรคด้านการสื่อสารและวัฒนธรรม และความจำเป็นในการจัดการโครงการที่รัดกุมและการกำกับดูแลเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ตรงตามความต้องการของลูกค้า

การเอาต์ซอร์ซพัฒนาซอฟต์แวร์มีหลายรูปแบบ ได้แก่ :

• การเอาท์ซอร์สบนบก: การที่บริษัทลูกค้าว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกภายในประเทศของตน
• Nearshore outsourcing: บริษัทลูกค้าจ้างผู้ให้บริการภายนอกในประเทศใกล้เคียง
• การเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่ง: การที่บริษัทลูกค้าว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกในประเทศที่ห่างไกล

โดยรวมแล้ว Software Development Outsourcing กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ต้องการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญและการประหยัดต้นทุนที่มีให้โดยผู้ให้บริการภายนอก ในขณะที่ยังคงควบคุมความต้องการในการพัฒนาซอฟต์แวร์ของตน

ข้อดีข้อเสียของการจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์

การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกคือการจ้างทีมพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกมาจัดการกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจ้างทีมงานทางไกลเพื่อจัดการวงจรการพัฒนา ตั้งแต่การรวบรวมข้อกำหนดไปจนถึงการเข้ารหัสและการทดสอบ

แม้ว่ากระบวนการนี้จะให้ประโยชน์พิเศษ แต่ก็มีข้อเสียบางประการที่ควรพิจารณาเช่นกัน

Pro – ประหยัดทรัพยากร

การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกเป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเวลาและเงิน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงบุคลากรที่เก่งที่สุดทั่วโลกโดยไม่ต้องจ่ายเงินจ้างวิศวกรซอฟต์แวร์ภายในองค์กรราคาแพง นอกจากนี้ยังขจัดความจำเป็นในการจ้างงานและฝึกอบรมพนักงานใหม่ ซึ่งช่วยเร่งกระบวนการพัฒนาได้อย่างมาก

Con - ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่

แม้ว่าข้อได้เปรียบหลักอย่างหนึ่งของการพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกคือศักยภาพในการประหยัดทางการเงิน แต่บริษัทเอาท์ซอร์สบางแห่งเรียกเก็บค่าธรรมเนียมซ่อนเร้นสำหรับการจัดการโครงการหรือแม้แต่ค่าไฟฟ้า บริษัทเอาต์ซอร์สที่มีชื่อเสียงจะแจ้งราคาล่วงหน้าและโปร่งใสเสมอ

มือโปร – เข้าถึงความสามารถและเทคโนโลยีที่น่าทึ่ง

การเอาท์ซอร์สวิศวกรรมซอฟต์แวร์สามารถให้การเข้าถึงเทคโนโลยีที่ทันสมัยและผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์พร้อมชุดทักษะเฉพาะทางที่อาจมีให้ในรูปแบบต่างๆ

ข้อเสีย – ยากที่จะหาบริษัทเอาต์ซอร์สที่เหมาะสม

ไม่มีการขาดแคลน บริษัท พัฒนาซอฟต์แวร์ ด้วยตัวเลือกมากมาย การไปยังส่วนต่างๆ ของกระบวนการคัดเลือกอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย

Pro – มุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลัก

การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกสามารถช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นที่วัตถุประสงค์หลักของธุรกิจได้ ในขณะที่เพิ่มทรัพยากรสำหรับกิจกรรมสำคัญอื่นๆ เช่น การตลาดและการบริการลูกค้า ดังนั้น อย่างที่พูดกันทั่วไป ทำในสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดและให้ทีมเอาต์ซอร์ซของคุณจัดการส่วนที่เหลือ

Con – ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ความสำเร็จ และความพึงพอใจ

การพัฒนาซอฟต์แวร์ภายนอกอาจเป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยง เมื่อคุณเอาต์ซอร์สโครงการวิศวกรรมซอฟต์แวร์ของคุณจากภายนอก มีความเสี่ยงเสมอที่คุณจะไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงที่โครงการอาจไม่ประสบความสำเร็จหรือมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าที่วางแผนไว้ในตอนแรก

นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเมื่อแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามซึ่งคุณต้องจำไว้

ขั้นตอนพื้นฐานในการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้ประสบความสำเร็จ

การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกอาจเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบ

สำรวจคำแนะนำสั้น ๆ แต่ครอบคลุมเกี่ยวกับการจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์

1. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการ: ระบุคุณสมบัติหลัก ฟังก์ชันการทำงาน และไทม์ไลน์ของโครงการ
2. การวิจัยผู้ขายที่มีศักยภาพ: การวิจัยบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญในประเภทโครงการที่คุณต้องการว่าจ้างจากภายนอก
3. คำขอข้อเสนอ (RFP): รวบรวม RFP เพื่อขอข้อเสนอจากผู้ขายที่คุณระบุ
4. ประเมินข้อเสนอ: ตรวจทานข้อเสนออย่างรอบคอบและเลือกผู้ขายที่ตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด
5. เจรจาสัญญา: เจรจาข้อตกลงกับผู้ขายที่ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของความสัมพันธ์
6. พัฒนาซอฟต์แวร์: เริ่มเข้าสู่โหมดการพัฒนาเมื่อคุณเลือกผู้จำหน่ายแล้ว ขั้นตอนนี้เป็นที่ที่งานส่วนใหญ่เกิดขึ้น และเหตุการณ์สำคัญในโครงการจะถูกกำหนดให้กับงานเฉพาะตามที่ระบุไว้ในสัญญา ไทม์ไลน์ และเอกสารวัตถุประสงค์
7. ดำเนินการรอบการทดสอบขั้นสุดท้าย: ดำเนินการขั้นตอนการทดสอบการประกันคุณภาพขั้นสุดท้ายกับพันธมิตรผู้จำหน่ายที่กำลังพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ
8. เผยแพร่ผลิตภัณฑ์: เผยแพร่ผลิตภัณฑ์ไปยังฐานลูกค้าของคุณสำหรับใช้ภายในองค์กรและใช้แคมเปญการตลาดที่ออกแบบตามหลักจิตวิทยาของการซื้อซอฟต์แวร์

ข้อผิดพลาดทั่วไป 4 ประการที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ภายนอก

ข้อผิดพลาดทั่วไป #1 – ไม่กำหนดข้อกำหนดที่ชัดเจน

การกำหนดข้อกำหนดที่ชัดเจนเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการว่าจ้างโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอก ด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับงานที่จำเป็น นักพัฒนาสามารถประเมินขอบเขตและลำดับเวลาของโครงการได้อย่างแม่นยำได้ง่ายขึ้น

เอกสารข้อกำหนดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการวางรากฐานสำหรับโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ การเขียนเอกสารข้อกำหนดเป็นงาน แต่ช่วยให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องในโครงการเข้าใจความรับผิดชอบของตน นอกจากนี้ยังช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างข้อกำหนดข้อกำหนดซอฟต์แวร์ (SRS) ที่สะท้อนความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง

ข้อผิดพลาดทั่วไป #2 – มุ่งเน้นที่ต้นทุนและไม่ใช่คุณภาพเพียงอย่างเดียว

เกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการมุ่งเน้นที่ต้นทุนเพียงอย่างเดียวโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพ บริษัทต่างๆ มักจะพยายามประหยัดเงินโดยการว่าจ้างโครงการจากภายนอกหรือว่าจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ถูกกว่า ซึ่งอาจนำไปสู่ผลงานที่มีคุณภาพต่ำ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าต้นทุนของโครงการบางครั้งสะท้อนถึงคุณภาพของโครงการเท่านั้น ดังนั้น เมื่อกำหนดงบประมาณสำหรับโครงการที่ว่าจ้างจากภายนอก สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาราคาและคุณภาพเพื่อให้มั่นใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ สามารถใช้กลยุทธ์การประหยัดต้นทุนได้หลายอย่าง เช่น การใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเพื่อสร้างเครื่องมือของบริษัทที่กำหนดเอง เช่น ตัวแปลงสเปรดชีตเป็นแอป เพื่อลดต้นทุนในการพัฒนา

ข้อผิดพลาดทั่วไป #3 – ความล้มเหลวในการตรวจสอบผู้จำหน่ายที่มีศักยภาพอย่างเหมาะสม

การเลือกผู้ขายที่เหมาะสมสำหรับโครงการของคุณอาจเป็นงานที่น่ากังวล ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบผู้จำหน่ายที่มีศักยภาพอย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโครงการของคุณ

การสร้างเท็มเพลตดัชนีชี้วัดของผู้จัดจำหน่ายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการคัดเลือกผู้จัดจำหน่าย เทมเพลตนี้ควรมีเกณฑ์ต่างๆ เช่น การกำหนดราคา คุณภาพของบริการ การบริการลูกค้า และปัจจัยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณประเมินผู้ขายที่มีศักยภาพแต่ละราย

ข้อผิดพลาดทั่วไป #4 – ขาดการสื่อสารที่เหมาะสมในระหว่างโครงการ

การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในโครงการซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จ หากไม่มีการสื่อสารที่เหมาะสม ทีมโครงการจะล้นหลามอย่างรวดเร็วและไม่สามารถส่งมอบได้ทันเวลา ศักยภาพที่ท่วมท้นนี้เป็นสาเหตุสำคัญที่โครงการซอฟต์แวร์จะต้องมีแผนการสื่อสารตั้งแต่เริ่มต้น

ผู้จัดการโครงการควรใช้เครื่องมือและกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพตลอดวงจรชีวิตของโครงการ ซึ่งรวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ การจัดประชุมทีมเป็นประจำ การใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกัน เช่น Slack หรือ Zoom และการตั้งค่าช่องทางการสื่อสารแบบเปิดระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการ

นอกจากนี้ การมีความคาดหวังและกำหนดเส้นตายที่ชัดเจนสามารถช่วยให้ทุกฝ่ายทราบความรับผิดชอบและติดตามงานของตนได้

10 เหตุผลที่บริษัทภายนอกจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน บริษัทต่าง ๆ ต่างมองหาวิธีที่จะนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอและปรับปรุงผลกำไรของพวกเขา กลยุทธ์หนึ่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์ ในบทความนี้ เราจะสำรวจเหตุผล 10 อันดับแรกที่บริษัทต่างๆ เลือกที่จะว่าจ้างบุคคลภายนอกตามความต้องการในการพัฒนาซอฟต์แวร์ของตน

ประหยัดต้นทุน: การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกอาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการจ้างนักพัฒนาภายในองค์กรอย่างมาก ทั้งนี้เนื่องจากผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สมักมีต้นทุนค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าและสามารถเสนอตัวเลือกการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่นได้มากกว่า

เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ: ผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สมักจะมีทีมนักพัฒนาที่มีประสบการณ์ซึ่งมีทักษะหลากหลาย รวมถึงความเชี่ยวชาญในภาษาโปรแกรมและแพลตฟอร์มเฉพาะ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการความสามารถในการพัฒนาซอฟต์แวร์เฉพาะทาง

ความสามารถใน การปรับขนาด: การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกช่วยให้บริษัทสามารถเพิ่มหรือลดความพยายามในการพัฒนาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ประสบปัญหาความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผันผวนตามฤดูกาล

ประหยัดเวลา: การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกสามารถเพิ่มทรัพยากรภายในและช่วยให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจหลักของตนได้ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การประหยัดเวลาได้อย่างมาก และทำให้บริษัทสามารถนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น

ความยืดหยุ่น: ผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สมักจะเสนอโมเดลการมีส่วนร่วมที่ยืดหยุ่นกว่า เช่น การเรียกเก็บเงินตามโครงการหรือการเรียกเก็บเงินรายชั่วโมง ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่มีความต้องการการพัฒนาที่เปลี่ยนแปลง

การลดความเสี่ยง: การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกสามารถช่วยบริษัทต่างๆ ลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการพัฒนา เช่น ความล่าช้า งบประมาณที่มากเกินไป และความล้มเหลวของโครงการ

นวัตกรรม: ผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สมักมีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญมากมายเกี่ยวกับแนวโน้มการพัฒนาซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีล่าสุด ซึ่งจะช่วยให้บริษัทนำหน้าคู่แข่งและสร้างนวัตกรรมได้รวดเร็วขึ้น

การเข้าถึงทั่วโลก: การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้มีความสามารถทั่วโลกและเข้าถึงนักพัฒนาจากทั่วโลก ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการสนับสนุนภาษาและวัฒนธรรมที่หลากหลาย

ปรับปรุงคุณภาพ: ผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สมักจะมีกระบวนการประกันคุณภาพที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่พวกเขาส่งมอบตรงตามความต้องการและความต้องการของลูกค้า

โฟกัสได้ดีขึ้น: การพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกช่วยให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจหลักของตน แทนที่จะจมอยู่กับรายละเอียดการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบวันต่อวัน สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพและผลลัพธ์โดยรวมที่ดีขึ้น

โดยสรุป การจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพสำหรับบริษัททุกขนาด ด้วยการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเอาต์ซอร์สที่มีประสบการณ์ บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะจำนวนมากขึ้น ประหยัดค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างและการฝึกอบรม และมุ่งเน้นไปที่การดำเนินธุรกิจหลักในขณะที่ปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญพัฒนาซอฟต์แวร์ ด้วยประโยชน์ทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดการพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกจึงกลายเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับบริษัทที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน

ตัดสินใจอย่างรอบรู้ก่อนตัดสินใจว่าจ้างโครงการซอฟต์แวร์ของคุณจากภายนอก

การจ้างโครงการซอฟต์แวร์จากภายนอกเป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเวลาและเงิน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณตัดสินใจถูกต้องเมื่อว่าจ้างโครงการจากภายนอก การตัดสินใจนี้หมายถึงการประเมินความต้องการของคุณและพิจารณาปัจจัยทั้งหมดในการเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมสำหรับโครงการของคุณ

เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับความคุ้มค่าสูงสุดสำหรับเงินที่จ่ายไป และจะทำโครงการให้สำเร็จได้ทันเวลาและอยู่ในงบประมาณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันจาก VOSCO โดยขอใบเสนอราคาฟรีวันนี้