การหาทางเลือกอื่นแทน Google Analytics

เหตุใดผู้คนจำนวนมากจึงใช้ Google Analytics

ประโยชน์ของ Google Analytics คือการรวบรวมข้อมูลการเข้าชมเว็บโดยอัตโนมัติ ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้ว ถูกต้อง และสำหรับเจ้าของเว็บไซต์ส่วนใหญ่ ใช้งานได้ฟรี ด้วยสคริปต์สั้นๆ ของโค้ด คุณสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลที่แม่นยำได้มากมาย: ค้นพบข้อมูลประชากรและพฤติกรรมของผู้ใช้ เปิดเผยวิธีที่ผู้คนค้นพบเว็บไซต์ของคุณและการกระทำที่พวกเขาทำเมื่ออยู่ที่นั่น สร้างรายงานและแดชบอร์ดที่กำหนดเองเพื่อแสดงชุดข้อมูลเฉพาะ

การสร้างเป้าหมายและการติดตามการแปลงและรายงานพฤติกรรมอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องง่าย และเนื่องจากมีการใช้กันอย่างแพร่หลาย จึงง่ายต่อการเข้าถึงเทมเพลตรายงานที่แชร์บนแกลเลอรีโอเพนซอร์สของ Google หรือแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าที่คุณพบ ถึงกระนั้น Google Analytics ไม่ใช่ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บเพียงรายเดียว มีหลายแพลตฟอร์มที่นำเสนอเครื่องมือที่คล้ายคลึงกันและประโยชน์ที่น่าสนใจเหนือ Google Analytics

เหตุใดจึงใช้ทางเลือกอื่นแทน Google Analytics

ในปีนี้ Google จะคิดค่าเสื่อมราคา Universal Analytics ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ Google Analytics 4 (GA4) กำลังจะกลายเป็นมาตรฐานใหม่ใน Google Analytics เราชอบใช้ Google Analytics; ฟรีสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ (มีระดับองค์กรสำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการเข้าชมมาก) การติดตามการแปลงที่ครอบคลุม ตั้งค่าได้ง่าย และใช้กันอย่างแพร่หลายในอินเทอร์เน็ต แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่มีที่ติ มีปัญหาหลักสามประการที่เราเห็นกับ Google ได้แก่ ความถูกต้อง ความเป็นส่วนตัว และราคา

ความแม่นยำ: Google กำหนดเกณฑ์การสุ่มตัวอย่างข้อมูล ดังนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนเซสชันที่เว็บไซต์ของคุณมีหรือช่วงเวลาที่คุณเลือกสำหรับรายงานของคุณ ข้อมูลอาจถูกสุ่มตัวอย่างและปรับขนาดขึ้นเพื่อเป็นตัวแทนของตัวเลขจริงและไม่ถูกต้อง 100%

ค่าใช้จ่าย: เมื่อคุณได้รับ Hit ถึง 10 ล้านครั้งต่อเดือน แสดงว่าคุณมีข้อมูลที่ GA จะดึงถึงขีดจำกัดแล้ว สำหรับธุรกิจระดับองค์กรที่มีปริมาณการใช้งานเกินจำนวนนี้ ป้ายราคา 150,000 ดอลลาร์สำหรับ GA 360 อาจทำให้เวียนหัวได้หลังจากใช้เวอร์ชันฟรี

ความเป็นส่วนตัว: เหตุผลที่ Google Analytics เป็นบริการฟรีสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่เพราะ Google ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากโค้ดการวิเคราะห์ที่คุณวางไว้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อปรับแต่งเนื้อหา (โฆษณา) ทางอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ใช้ของคุณ หากคุณใช้งาน Google Analytics บนเว็บไซต์ของคุณ ณ ปี 2021 คุณควรมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและการเปิดเผยคุกกี้ที่แข็งแกร่งเพื่อรักษาความสอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวล่าสุดในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

สิ่งที่ควรมองหาในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ทางเลือก

แม้ว่า Google Analytics จะติดตั้งในเว็บไซต์เกือบ 30 ล้านแห่ง แต่ Google ไม่ได้ผูกขาดบริการวิเคราะห์เว็บ มีทางเลือกอื่นสำหรับผู้ใช้ระดับองค์กรและ SMB ไม่ว่าคุณกำลังมองหาตัวชี้วัดเชิงลึกที่อิงตามผู้ใช้หรือข้อมูลเชิงลึกของเว็บไซต์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ของคุณรักษาความเป็นส่วนตัว มีแพลตฟอร์มสำหรับคุณ หากการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ใน Google Analytics ทำให้คุณพิจารณาใช้แพลตฟอร์มทางเลือกอื่น คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ

การควบคุมข้อมูลและการเป็นเจ้าของ

คู่แข่งของ Google Analytics ไม่ได้มุ่งเน้นที่การแข่งขันกับรูปแบบการให้บริการการวิเคราะห์เว็บฟรีของ Google เพื่อแลกกับการเข้าถึงข้อมูลของคุณสำหรับการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้และการกำหนดเป้าหมายใหม่ ซึ่ง Google สามารถควบคุมและสร้างรายได้ คู่แข่งที่ดีที่สุดส่วนใหญ่เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ขัดกับแนวทางปฏิบัตินี้โดยตรงโดยการพัฒนาซอฟต์แวร์และระบบที่เน้นความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ รวมถึงการรวบรวมข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง เพื่อให้คุณคงความเป็นเจ้าของในข้อมูลดิบทั้งหมดและสามารถรับประกันความเป็นส่วนตัวตามเงื่อนไขของคุณได้

และดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ปัญหาในการใช้ Google Analytics เวอร์ชันฟรีคือ ณ จุดหนึ่งที่คุณเติบโต Google จะเริ่มสุ่มตัวอย่างข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลสถิติตัวแทนของคุณแทนขอบเขตทั้งหมด ดังนั้น หากความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ แทนที่จะอัปเกรดเป็น Google Analytics 360 คุณสามารถลองใช้ทางเลือกเหล่านี้ได้

การนำเสนอข้อมูลและการแสดงข้อมูล

ทางเลือกอื่นสำหรับ Google Analytics ได้พัฒนาฟังก์ชันการทำงานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น แทนที่จะเป็นแนวทางเดียวในการรวบรวมข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแดชบอร์ดที่เรียบง่ายขึ้นที่เข้าใจง่ายและสมเหตุสมผลในบริบทขององค์กรของคุณเอง หรือการสร้างการแสดงภาพข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นซึ่งแสดงการเดินทางของผู้ใช้ที่ซับซ้อน

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Google Analytics

ศักยภาพของการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประโยชน์ของ SMB และบริษัทระดับองค์กรนั้นสูงมาก ปี 2020 มีการนำพฤติกรรมดิจิทัลใหม่ๆ มาใช้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่เริ่มใช้พื้นที่ออนไลน์ในช่วงแรกๆ แนวโน้มปริมาณการใช้ข้อมูลออนไลน์นั้นยอดเยี่ยมเกินกว่าที่คาดการณ์ไว้ เนื่องจากทั้งพฤติกรรมของธุรกิจและผู้บริโภคได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากการระบาดใหญ่ทั่วโลก

มีหลายวิธีในการรวบรวมและนำเสนอข้อมูลที่รวบรวม และในคู่มือนี้ เราได้เลือกสิ่งที่เราพิจารณาว่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Google Analytics โดยขึ้นอยู่กับความต้องการของเว็บไซต์ของคุณและงบประมาณของคุณ

การวิเคราะห์ Cloudflare

ดีที่สุดที่: Data Security Analytics
ค่าใช้จ่าย: ติดต่อฝ่ายขาย
เลือกว่า: การวิเคราะห์ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นปัญหาหลักหรือไม่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Cloudflare ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของข้อมูลได้เข้าสู่เกมการวิเคราะห์ด้วยโซลูชันความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรกสำหรับปัญหาที่มีอยู่ในการวิเคราะห์ของ Facebook และ Google สคริปต์ปลอดคุกกี้ของพวกเขาให้การปกป้องเฉพาะผู้ใช้และการปฏิบัติตาม GPPR และ CCPA พวกเขาไม่ยึดติดกับผู้ลงโฆษณา และพวกเขาสัญญาว่าจะไม่ใช้สถานะฝั่งไคลเอ็นต์เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมของคุณใหม่หรือสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อ

ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์ฟรีเท่านั้น แม้แต่ผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า แต่ยังมีผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์เว็บเพิ่มเติมที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลและการวิเคราะห์ความเป็นส่วนตัว เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับการใช้งานทางเทคนิคของเว็บไซต์, CDN และแคชของคุณ และดูตัวชี้วัดสำหรับเหตุการณ์ไฟร์วอลล์ ข้อมูลการจัดสรรภาระงานสำหรับการกระจายการรับส่งข้อมูล และการรับส่งข้อมูลและบันทึก DNS

ขออภัย คุณไม่สามารถตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ได้ ดังนั้นหากเมตริก Conversion ของอีคอมเมิร์ซและเป้าหมายมีความสำคัญ คุณอาจต้องการค้นหาบริการอื่นเพื่อใช้ควบคู่กับ Cloudflare แต่ถ้าสิ่งที่คุณต้องการคือหมายเลขไซต์ที่ถูกต้องและตัววัดความสมบูรณ์ของไซต์ Cloudflare Analytics ก็เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ Google Analytics

แอมพลิจูด

ดีที่สุดที่: การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
ค่าใช้จ่าย: ฟรี | แผนการเติบโตแบบกำหนดเองและองค์กร
เลือกว่า: คุณกำลังขยายการตลาดอย่างรวดเร็วและชอบแดชบอร์ด

Amplitude เป็นวิธีขั้นสูงในการติดตามการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ขั้นสูงเกี่ยวกับเส้นทางของลูกค้าของคุณ แผนการชำระเงินที่เสนอโดย Amplitude นั้นมีราคาแพง แต่ก็มีระดับฟรีที่สามารถติดตามการกระทำได้มากถึง 10 ล้านครั้งต่อเดือน

Amplitude เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ตามเหตุการณ์ ดังนั้นโปรแกรมที่ต้องการ Universal Analytics ถึง GA4 อาจชอบ Amplitude ติดตั้งง่าย มีการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งาน และสามารถปรับขนาดได้เมื่อคุณพร้อมที่จะอัปเกรดเป็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องชำระเงิน พวกเขาไม่ได้แก้ปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ทำให้การรวบรวมข้อมูลมีปัญหา ดังนั้นจึงเป็นทางเลือกแทน Google Analytics โดยตรง

คุณลักษณะบางอย่างที่เราชอบจากมุมมองทางการตลาดคือการคำนวณรายได้และเมตริกมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของผู้ใช้ (LTV) ที่สร้างขึ้นในแดชบอร์ด ซึ่งมีค่าต่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ พวกเขายังมีการผสานรวมที่ช่วยให้คุณส่งออกกลุ่มตามพฤติกรรมไปยัง Facebook เพื่อการกำหนดเป้าหมายโฆษณาขั้นสูงที่อาจคุ้มค่ากับการลงทุน

มิกซ์พาเนล

ดีที่สุดที่: การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
ค่าใช้จ่าย: ฟรี | $25/เดือน | แผนองค์กรแบบกำหนดเอง
เลือกว่า: คุณกำลังวิเคราะห์แอพมือถือ

Mixpanel เป็นซอฟต์แวร์วิเคราะห์เว็บและมือถือที่รองรับ iOS และ Android แดชบอร์ดและการแสดงภาพใช้งานง่ายเป็นวิธีที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ในการสื่อสาร KPI ในทีมที่หลากหลายซึ่งให้ความสำคัญกับข้อมูลโดยไม่ต้องเจาะลึกลงไปในสถิติ รุ่นฟรีของผลิตภัณฑ์อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ติดตามได้มากถึง 100,000 คนต่อเดือน ระดับการเติบโตของพวกเขาเริ่มต้นที่ 25 เหรียญต่อเดือน และคุณจ่ายตามผู้ใช้ที่ติดตามรายเดือนที่คุณต้องการ หากคุณมีความต้องการขององค์กร คุณจะต้องพูดคุยกับทีมขายและพัฒนาแผนที่กำหนดเอง

Mixpanel มุ่งเน้นที่การติดตามเหตุการณ์ในบริบทของข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า โดยไม่ได้แสดงเพียงความนิยมของเหตุการณ์เท่านั้น แต่ยังแสดงวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับจุด Conversion หลักในช่องทางของลูกค้าอย่างไร ในหลาย ๆ ด้าน GA4 เป็นเพียงการติดตามว่า Mixpanel ทำงานร่วมกับการวิเคราะห์อย่างไร โดยนำโดยผู้ใช้แทนที่จะเป็นระดับ Hit

Mixpanel นั้นยอดเยี่ยมหากเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่แค่เครื่องมือในการได้มาและการขาย ความสามารถในการติดตามการเดินทางของผู้ใช้จากแหล่งที่มาสู่การซื้อหรือเลิกใช้งานนั้นมีค่ามาก ต่างจาก Google ซึ่งมีความล่าช้าของข้อมูล ข้อมูล Mixpanel ทั้งหมดเป็นแบบเรียลไทม์ มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับเว็บไซต์องค์กรขนาดใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นการเลือกชื่อที่ดีที่สุดสำหรับบทความหรือการตั้งค่าสถานะการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นซึ่งอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไป

หากการติดตามรายได้และการรู้ว่าผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไรในช่วงเวลาที่ยาวนานนั้นมีความสำคัญสำหรับคุณ Mixpanel เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมและคุ้มค่ากับการลงทุน หากสิ่งนี้จะเป็นเครื่องมือสำคัญในความพยายามทางการตลาดและการวิเคราะห์ของคุณ การติดตามตามผู้ใช้ของพวกเขามีไดนามิก ใช้งานง่าย และแม่นยำกว่า Universal Analytics มาก แต่ GA4 ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บริการที่คล้ายคลึงกัน อาจเป็นภัยคุกคามต่อ Mixpanel อย่างไรก็ตาม Mixpanel เป็นผู้เริ่มนำแนวทางปฏิบัตินี้มาใช้ตั้งแต่แรก และแดชบอร์ดและการแสดงภาพข้อมูลอาจแซงหน้า Google

เข้าใจ

ดีที่สุดที่: ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล
ราคา: $14/เดือน | ปริมาณเพิ่มขึ้น $10 | องค์กรที่กำหนดเอง
เลือกหาก: คุณมุ่งเน้นที่การปกป้องข้อมูลผู้บริโภค

Fathom เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แบบชำระเงินที่สร้างขึ้นเพื่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูล พวกเขาใช้สคริปต์ปลอดคุกกี้ที่สอดคล้องกับ GDDP และ CPPD ที่โหลดจาก CDN ทั่วโลกและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลและแนวทางปฏิบัติ ซึ่งคุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

Fathom มุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์เว็บอย่างง่าย และแทนที่จะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เป็นไปได้ พวกเขามุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่สำคัญ ในแนวทางแบบลีนในการรวบรวมข้อมูล คุณสามารถดูข้อมูลผู้อ้างอิงและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม และแดชบอร์ดของพวกเขานั้นเรียบง่ายและเข้าใจง่าย

หากคุณเป็นบริษัทที่ปรับขนาดได้รวดเร็ว สถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ของบริษัทนั้นสร้างขึ้นเพื่อรองรับความต้องการระดับองค์กรในการรับส่งข้อมูลโดยไม่ทำให้ความเร็วไซต์ช้าลง พวกเขายังรองรับความผิดปกติในการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นและไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากไซต์ของคุณมีปริมาณเพิ่มขึ้น

คุณเป็นเจ้าของอย่างไม่มีกำหนดและสามารถส่งออกข้อมูลของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อมูลเนื้อหา ข้อมูลอ้างอิง และตัวชี้วัดเป้าหมาย แผนของพวกเขาเริ่มต้นที่ 14 ดอลลาร์/เดือน สำหรับการดูหน้าเว็บ 100,000 ครั้ง และเพิ่มขึ้นทีละ 10 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับปริมาณการดูหน้าเว็บของคุณ และพวกเขามีส่วนลด 17% สำหรับราคารายปี แผนทั้งหมดอนุญาตให้คุณติดตามเว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน

มาโตโม

ดีที่สุดที่: ความเป็นส่วนตัวและการควบคุมข้อมูล
ค่าใช้จ่าย: ฟรี | $29/เดือน | ราคาองค์กรแบบกำหนดเอง
เลือกหาก: คุณต้องการควบคุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของ

สามารถติดตั้ง Matomo บนเว็บไซต์ของคุณเป็นปลั๊กอิน WordPress ได้อย่างง่ายดาย และยังมีเวอร์ชันฟรีอีกด้วย หากคุณกำลังเปลี่ยนจาก Google Analytics และไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลย้อนหลังจาก GA และนำเข้าไปยัง Matomo ใน Matomo คุณยังคงติดตาม ID ผู้ใช้ได้

มีสองตัวเลือกสำหรับวิธีการรวบรวมข้อมูลด้วย Matomo Matomo Cloud จะโฮสต์ข้อมูลของคุณให้กับคุณ หรือคุณสามารถโฮสต์การวิเคราะห์เว็บด้วยตนเอง “ตามเงื่อนไขของคุณ” ด้วย Matomo On-Premise

“การโฮสต์การวิเคราะห์เว็บบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง ทำให้ไม่มีบุคคลที่สามเป็นเจ้าของ ไม่มีการขายข้อมูล และไม่มีใครตรวจสอบ”

ด้วย Matomo คุณเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมดของคุณ ไม่มีการจำกัดปริมาณที่คุณรวบรวม และข้อมูลจะไม่ถูกสุ่มตัวอย่าง คุณยังสามารถแชร์ข้อมูลนี้กับคลังข้อมูลที่คุณตั้งค่าไว้ได้อย่างง่ายดาย

ประโยชน์ของ Matomo รวมถึงการแดชบอร์ดที่ยอดเยี่ยม และมีคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ – รองรับ WooCommerce ทันที

นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์แบบชำระเงินที่คุณสามารถเพิ่มลงในแผนของคุณได้ ซึ่งรวมถึงแผนที่ความหนาแน่นและการบันทึกเซสชัน ประสิทธิภาพคำหลักของเครื่องมือค้นหา และการทดสอบ A/B Matomo มีคุณลักษณะ SEO และมีเครื่องจัดการแท็กของตนเองเพื่อจัดการความต้องการการติดแท็กเหตุการณ์ทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องใช้ Google

Kissmetrics

ดีที่สุดที่: การเดินทางของลูกค้าแต่ละรายที่เหมาะสมยิ่งขึ้น
ค่าใช้จ่าย: $2,699 ต่อปี | $4,199 ต่อปี | ราคาแพลตตินัมแบบกำหนดเอง
เลือกว่า: การแบ่งกลุ่มผู้ชมและรีมาร์เก็ตติ้ง

“โดยพื้นฐานแล้ว Kissmetrics เชื่อมโยงทุกการกระทำบนเว็บไซต์ของคุณเข้ากับบุคคล”

หาก Google Analytics ให้ข้อมูลแก่คุณ Kissmetrics จะให้บริบทแก่คุณ ด้วยการแบ่งเซ็กเมนต์ผู้ใช้และการเดินทางของลูกค้าที่บ่งบอกถึงสถานการณ์การใช้งานจริง คุณสามารถดูได้ว่าการดำเนินการใดทำงานอย่างไรและอย่างไรและเมื่อใดไม่ทำ Kissmetrics ยังรวมคุณสมบัติการรายงานช่องทางและการเพิ่มประสิทธิภาพ รวมถึงการแบ่งกลุ่มผู้ชมเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่ในพื้นที่เฉพาะในช่องทาง คุณสามารถเน้นการรายงานรายได้และการเลิกราของลูกค้า ตลอดจนเรียกใช้การทดสอบ A/B

เมื่อ GA4 เปลี่ยนไปใช้เมตริกที่อิงตามผู้ใช้และให้บริการเมตริกอีคอมเมิร์ซ อาจเป็นเรื่องยากที่จะเห็นความน่าดึงดูดใจในการชำระค่าบริการใหม่ แต่ถ้าคุณจ่ายค่าแผน คุณจะมีสิทธิ์เข้าถึงการสนับสนุนทางเทคนิคจากทีม Kissmetrics — คุณจะไม่ได้รับสิ่งนั้นด้วยบัญชี Google Analytics ฟรี

บริษัท SAAS เสนอระดับราคาตามความต้องการ พร้อมคุณสมบัติและการสนับสนุนที่แตกต่างกันพร้อมแผนปรับแต่ง แผน Silver ที่ $2,699 ต่อปี ประกอบด้วยแดชบอร์ด รายงานช่องทาง และข้อมูลเฉพาะผู้ใช้เกี่ยวกับประชากรและกิจกรรม รวมถึงการสนับสนุนทางอีเมล
หากต้องการเข้าถึงรายงานรายได้ที่มีรายละเอียดมากขึ้น ซึ่งรวมถึงมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าและเปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่กลับมา แผนทองมีค่าใช้จ่าย $4,199 แต่คุณจะสามารถเข้าถึงการสนับสนุนทางอีเมลและแชทได้ด้วย

ปัญหาเกี่ยวกับตัวเลือกแผน Gold และ Silver คือคุณสามารถเก็บข้อมูลได้เป็นเวลา 24 หรือ 12 เดือนเท่านั้น (ตามลำดับ) ตัวเลือกแผนแพลตตินัมช่วยให้คุณเก็บข้อมูลได้ไม่จำกัด และคุณยังเข้าถึงผู้จัดการบัญชีเพื่อรับการสนับสนุน คุณสามารถปรับแต่งจำนวนที่นั่งที่คุณมี โดเมนที่คุณติดตาม และจำนวนผู้ใช้รายเดือนที่คุณสามารถติดตามได้ ดังนั้น ราคาจึงปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

66Analytics

ดีที่สุดที่: สร้างรายได้จาก Analytics SAAS
ราคา: $79 ใบอนุญาตปกติ | ใบอนุญาตเพิ่มเติม $ 549
เลือกว่า: คุณต้องการเสนอการวิเคราะห์แบบโฮสต์เองเป็นบริการแบบชำระเงินสำหรับลูกค้าของคุณ

ข้อบกพร่องในทันทีของ 66Analytics คือไม่มีการแทนที่อีคอมเมิร์ซ แต่มีฟีเจอร์เจ๋งๆ บางอย่าง ประการแรก คุณโฮสต์ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และคุณเป็นเจ้าของข้อมูลที่รวบรวม นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการเล่นซ้ำเซสชันและแผนที่ความร้อน

แดชบอร์ดนั้นเรียบง่าย เข้าใจง่าย และให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำ 66Analytics ยังมีโหมดน้ำหนักเบา สคริปต์ติดตาม < 6kB ที่จะไม่ทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลง ไม่มีคุกกี้ และเป็นไปตาม GDPR และ CCPA

ใบอนุญาตปกติคือ $79 ค่าธรรมเนียมครั้งเดียวที่ให้คุณเข้าถึงทุกสิ่งและรวมการอัปเดตในอนาคตทั้งหมดได้ฟรี ใบอนุญาตแบบขยายราคา $549 แต่ให้ความสามารถในการเสนอ 66Analytics แก่ผู้อื่นในฐานะบริการแบบชำระเงินของ SAAS สำหรับราคานั้น คุณยังได้รับการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน และระบบการออกใบแจ้งหนี้

วิธีเลือกแพลตฟอร์มการวิเคราะห์

ทำความเข้าใจความต้องการด้านการวิเคราะห์ของคุณ

เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้บริการวิเคราะห์ใด ขั้นตอนแรกคือการรู้ว่าข้อมูลใดที่คุณกำลังรวบรวมอยู่ และคาดการณ์ว่าคุณต้องการข้อมูลประเภทใด ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ประเภทการตลาดที่คุณเข้าร่วม ธรรมชาติของธุรกิจ และความสำคัญของเว็บไซต์ของคุณในกระบวนการขาย

เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือการขาย และการหาวิธีปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการก้าวไปข้างหน้าในฐานะธุรกิจ กระบวนการสร้างนวัตกรรมเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่มีคุณภาพ กำหนดข้อมูลที่คุณต้องการติดตาม และพิจารณาถึงศักยภาพของข้อมูลที่มีคุณภาพเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

หากความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนสำคัญของพันธกิจทางธุรกิจของคุณ หรือคุณไม่ชอบเก็บแบนเนอร์คุกกี้ไว้บนเว็บไซต์ของคุณ ให้เลือกหนึ่งในทางเลือกที่ปราศจากคุกกี้แทน Google Analytics เช่น Cloudflare ซึ่งเป็นผู้นำอุตสาหกรรมด้านการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ หากคุณกำลังมองหาแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่แสดงขั้นตอนและพฤติกรรมของผู้ใช้ Mixpanel เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ Google Analytics

ตรวจสอบเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีอยู่ของคุณ

แสดงรายการบริการวิเคราะห์ทั้งหมดที่คุณใช้ รวมถึงเครื่องมือเสริมข้อมูลอื่นๆ เช่น Hotjar ซึ่งบันทึกแผนที่ความหนาแน่น จากนั้นเปรียบเทียบสิ่งที่คุณมีอยู่ในปัจจุบันกับความต้องการที่คุณกำหนดไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า

จากนั้นตรวจสอบแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังดึงข้อมูลอย่างถูกต้อง เป้าหมายและการติดตามการแปลงนั้นได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง และระบุช่องว่างในวิธีที่คุณดึงข้อมูล คุณไม่ควรสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลของคุณ ควรสะอาดและให้ภาพที่ชัดเจนว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

ก่อนตัดสินใจย้ายแพลตฟอร์ม ควรใช้เวลาและความพยายามในการตรวจสอบวิธีแก้ไขการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ แม้ว่าบางแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อาจอนุญาตให้คุณดาวน์โหลดและถ่ายโอนข้อมูลในอดีตระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ การตั้งค่าปัจจุบันของคุณอาจเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุดและเพียงแค่ต้องการการปรับแต่งอย่างละเอียด

แก้ไขแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณ

ผ่านกระบวนการนี้ คุณอาจพบว่าซอฟต์แวร์วิเคราะห์ที่คุณใช้อยู่เป็นซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดที่ตรงกับความต้องการของคุณ และคุณเพียงแค่ต้องปรับการตั้งค่าของคุณให้เหมาะสม Fresh eyes สามารถเปิดเผยปัญหาที่ยังค้างอยู่ในวิธีการตั้งค่าการติดตามข้อมูลของคุณ และกระบวนการตรวจสอบจะมีประโยชน์ในการเปิดเผยวิธีที่คุณต้องกำหนดค่าแพลตฟอร์มที่มีอยู่ใหม่แทนที่จะละทิ้งมัน

กำหนดขอบเขตงานของคุณและพิจารณาทำงานร่วมกับทีมวิเคราะห์ที่เข้ามาในสถานการณ์โดยไม่มีอคติภายในที่อาจทำให้กระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ของคุณช้าลง พวกเขายังสามารถชี้ให้เห็นโอกาสในการปรับปรุงที่คุณอาจมองข้ามไป

เมื่อใดควรเปลี่ยนแพลตฟอร์มการวิเคราะห์

สวิตช์จำเป็นหรือไม่?

เป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เมื่อใด สิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือคาดการณ์ความต้องการของคุณในฐานะธุรกิจ รวมถึงวิธีที่เว็บไซต์ของคุณจะขยายขนาดและความเร็ว การทำงานกับหน่วยงานวิเคราะห์จะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการด้านการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณและผลกระทบเชิงบวกที่ข้อมูลคุณภาพมีต่อธุรกิจของคุณ

หากคุณใช้งาน Universal Analytics เพียงอย่างเดียว คุณจะต้องเปลี่ยนในปีนี้โดยเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 (GA4) หรือตัดสินใจใช้ทางเลือกอื่น

แต่คุณสามารถเรียกใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์มากกว่าหนึ่งตัวบนเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลที่รวบรวมจากสคริปต์ติดตามที่แยกจากกันสามารถรวมไว้ในแดชบอร์ดของตัวเองได้ คุณจึงยังคงดูข้อมูลทั้งหมดได้ในที่เดียว มีบริการเสริมข้อมูลมากมายที่เราอาจแนะนำโดยขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

Google Analytics ยังคงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม

Google ได้ทำให้การวิเคราะห์เว็บเป็นประชาธิปไตยและผลักดันผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มตลอดหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งช่วย SMB ได้อย่างต่อเนื่อง และด้วยเหตุนี้ เราจึงยังคงแนะนำให้ลูกค้าของเรา บริษัทหลายแห่งที่ใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ทางเลือกบนเว็บไซต์ยังคงใช้งาน Google Analytics เนื่องจากได้กลายเป็นมาตรฐานในการรวบรวมข้อมูล และสามารถนำมาใช้ระหว่างบริษัท ทีม และลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

การเปิดตัว Google Analytics 4 เป็นความก้าวหน้าที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ Google Analytics มันผลักดันตัวชี้วัดที่อิงตามผู้ใช้ที่ให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้จริงแก่เจ้าของเว็บไซต์และไม่ใช่แค่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซึ่งจะกลายเป็นเสียงรบกวนหากไม่ได้เข้าร่วมอย่างถูกต้อง GA4 ยังช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าถึงแดชบอร์ดและการแสดงภาพได้ดีกว่าที่เคย

GA4 ยังเป็นการตอบสนองที่จำเป็นต่อความต้องการของผู้บริโภค และความจำเป็นด้านกฎระเบียบ เพื่อการปกป้องข้อมูลของผู้บริโภคที่ดียิ่งขึ้น GA4 จะสร้างมาตรฐานที่สูงขึ้นสำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์ทั่วทั้งสภาพแวดล้อม เนื่องจาก Google Analytics เป็นมาตรฐานในอินเทอร์เน็ต

หากคุณต้องการเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 ก่อนที่ Universal Analytics จะถูกคิดค่าเสื่อมราคา หรือคุณต้องการสำรวจตัวเลือกอื่นๆ ในการรวบรวมและแสดงข้อมูลเป็นภาพ โปรดติดต่อ เรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการด้านการวิเคราะห์เว็บของคุณ