Menemukan Alternatif untuk Google Analytics

Mengapa Begitu Banyak Orang Menggunakan Google Analytics?

Manfaat Google Analytics adalah mengotomatiskan pengumpulan data lalu lintas web yang, sebagian besar, akurat, dan, untuk sebagian besar pemilik situs web, gratis untuk digunakan. Dengan skrip kode pendek, Anda dapat mengumpulkan data akurat: temukan demografi dan perilaku pengguna; mengungkapkan bagaimana orang menemukan situs web Anda dan tindakan yang mereka lakukan saat berada di sana; buat laporan dan dasbor khusus untuk menampilkan kumpulan data tertentu.

Sangat mudah untuk membuat sasaran dan pelacakan konversi Anda sendiri serta melaporkan perilaku e-niaga. Dan karena digunakan secara luas, sangat mudah untuk mengakses kerangka laporan bersama di galeri sumber terbuka Google, atau memecahkan masalah konfigurasi apa pun yang Anda alami. Meski begitu, Google Analytics bukan satu-satunya penyedia layanan analisis web; ada banyak platform yang menawarkan alat serupa dan manfaat menarik dibandingkan Google Analytics.

Mengapa Menggunakan Alternatif untuk Google Analytics?

Tahun ini, Universal Analytics akan disusutkan oleh Google. Suka atau tidak suka, Google Analytics 4 (GA4) akan menjadi standar baru di Google Analytics. Kami senang menggunakan Google Analytics; gratis untuk sebagian besar bisnis (ada tingkat perusahaan untuk bisnis dengan volume lalu lintas yang besar), komprehensif, pelacakan konversi yang mudah diatur, dan digunakan secara luas di internet — tetapi itu tidak berarti sempurna. Ada tiga masalah utama yang kami lihat dengan Google: akurasi, privasi, dan harga.

Akurasi: Google menetapkan ambang pengambilan sampel data, jadi bergantung pada berapa banyak sesi yang dimiliki situs web Anda atau periode waktu yang Anda pilih untuk laporan Anda, data mungkin diambil sampelnya dan ditingkatkan untuk mewakili jumlah sebenarnya dan tidak 100% akurat.

Biaya: Saat Anda mencapai 10 juta klik per bulan, Anda telah mencapai batas data yang akan ditarik oleh GA. Untuk bisnis perusahaan yang melebihi jumlah lalu lintas ini, harga $150.000 untuk GA 360 dapat memusingkan setelah menggunakan versi gratis.

Privasi: Alasan Google Analytics gratis untuk sebagian besar pengguna adalah karena Google menggunakan informasi yang dikumpulkan dari kode analitik yang Anda tempatkan di situs web Anda untuk mempersonalisasi konten (iklan) di internet untuk pengguna Anda. Jika Anda menjalankan Google Analytics di situs web Anda, mulai tahun 2021, Anda harus memiliki kebijakan privasi yang kuat dan pengungkapan cookie untuk menjaga kepatuhan terhadap peraturan privasi terbaru di Eropa dan AS.

Apa yang Harus Dicari di Platform Analisis Alternatif

Meskipun Google Analytics dipasang di hampir 30 juta situs web, Google tidak memonopoli layanan analisis web. Ada alternatif untuk pengguna tingkat perusahaan dan UKM. Baik Anda mencari metrik berbasis pengguna yang berwawasan luas atau wawasan situs web yang memungkinkan pengguna Anda mempertahankan privasi mereka, ada platform untuk Anda. Jika perubahan besar yang datang ke Google Analytics membuat Anda mempertimbangkan platform alternatif, panduan ini cocok untuk Anda.

Kontrol dan Kepemilikan Data

Pesaing Google Analytics belum berfokus untuk bersaing dengan model Google dalam menyediakan analisis web gratis sebagai imbalan atas akses ke data Anda untuk pembuatan profil pengguna dan penargetan ulang, yang dapat dikontrol dan dimonetisasi oleh Google. Sebagian besar pesaing terbaik telah menawarkan solusi yang secara langsung bertentangan dengan praktik ini dengan mengembangkan perangkat lunak dan sistem yang berfokus terutama pada privasi, termasuk mengumpulkan data di server Anda sendiri sehingga Anda mempertahankan kepemilikan atas semua data mentah dan dapat menjamin privasi dengan persyaratan Anda.

Dan seperti yang disebutkan di atas, masalah dengan menggunakan versi gratis Google Analytics adalah bahwa pada titik tertentu dalam pertumbuhan Anda, Google akan mulai mengambil sampel data untuk memberi Anda statistik representatif dari data Anda alih-alih cakupan penuh. Jadi, jika akurasi penting bagi Anda, daripada meningkatkan versi ke Google Analytics 360, Anda dapat mencoba beberapa alternatif ini.

Penyajian dan Visualisasi Data

Alternatif untuk Google Analytics telah mengembangkan fungsi yang lebih spesifik, daripada pendekatan satu ukuran untuk semua pengumpulan data. Baik itu membuat dasbor yang lebih sederhana yang mudah dipahami dan masuk akal dalam konteks perusahaan Anda sendiri atau membuat visualisasi data yang lebih kaya yang menunjukkan perjalanan pengguna yang rumit.

Alternatif Terbaik untuk Google Analytics

Potensi analitik data untuk menguntungkan UKM dan perusahaan tingkat perusahaan sangat besar. 2020 melihat adopsi cepat dari perilaku digital baru yang menguntungkan pengguna awal ruang online. Tren lalu lintas online unggul di luar prediksi karena perilaku bisnis dan konsumen sangat terganggu oleh pandemi global.

Ada banyak cara untuk mengumpulkan dan menyajikan informasi yang dikumpulkan, dan dalam panduan ini kami telah memilih apa yang kami anggap sebagai alternatif terbaik untuk Google Analytics tergantung pada kebutuhan situs web dan anggaran Anda.

Analisis Cloudflare

Terbaik di: Analisis Keamanan Data
Biaya: Hubungi Penjualan
Pilih jika: Analisis keamanan data menjadi perhatian utama

Dalam beberapa tahun terakhir, pakar keamanan data Cloudflare memasuki permainan analitik dengan solusi privasi pertama untuk masalah yang melekat pada analitik Facebook dan Google. Skrip bebas cookie mereka memberikan perlindungan dan kepatuhan khusus pengguna dengan GPPR dan CCPA. Mereka tidak terikat pada pengiklan, dan mereka berjanji untuk tidak menggunakan status sisi klien apa pun untuk menargetkan ulang pengunjung Anda atau membuat profil pembeli.

Produk ini tidak hanya gratis, bahkan untuk non-pelanggan, tetapi mereka juga memiliki produk analisis web tambahan yang memberikan wawasan tentang keamanan data dan analisis privasi. Temukan wawasan penting tentang implementasi teknis situs web, CDN, dan cache Anda. Dan lihat metrik untuk peristiwa firewall, data penyeimbangan beban untuk distribusi lalu lintas, serta lalu lintas dan catatan DNS.

Sayangnya, Anda tidak dapat menyiapkan pelacakan konversi, jadi jika e-niaga dan metrik konversi sasaran penting, Anda mungkin ingin mencari layanan lain untuk digunakan bersama dengan Cloudflare. Tetapi jika yang Anda butuhkan hanyalah nomor situs yang akurat dan metrik kesehatan situs, Cloudflare Analytics adalah alternatif yang bagus untuk Google Analytics.

Amplitudo

Terbaik di: Analisis Produk
Biaya: Gratis | Rencana Pertumbuhan dan Perusahaan Kustom
Pilih jika: Anda meningkatkan pemasaran Anda dengan cepat dan menyukai dasbor

Amplitudo adalah cara lanjutan untuk melacak analisis produk untuk membantu memberikan analisis lanjutan tentang perjalanan pelanggan Anda. Paket berbayar yang ditawarkan oleh Amplitude mahal, tetapi mereka juga memiliki tingkat gratis yang dapat melacak hingga 10 juta tindakan per bulan.

Amplitude adalah platform analitik berbasis peristiwa, sehingga mereka yang lebih memilih Universal Analytics daripada GA4 mungkin lebih memilih Amplitudo. Mudah dipasang, ada dukungan orientasi, dan skalabel saat Anda siap meningkatkan ke produk berbayar mereka. Mereka tidak memecahkan masalah privasi data yang membuat pengumpulan data bermasalah, jadi mereka lebih merupakan alternatif langsung ke Google Analytics.

Beberapa fitur yang kami sukai, dari perspektif pemasaran, adalah kalkulasi pendapatan dan metrik nilai umur pengguna (LTV) yang terpasang di dasbor, yang berharga untuk situs web e-niaga. Mereka juga memiliki integrasi yang memungkinkan Anda mengekspor kelompok perilaku ke Facebook untuk penargetan iklan lanjutan yang mungkin bernilai investasi.

panel campuran

Terbaik di: Analisis Produk
Biaya: Gratis | $25/bulan | Paket perusahaan khusus
Pilih jika: Anda sedang menganalisis aplikasi seluler

Mixpanel adalah perangkat lunak analisis web dan seluler yang kompatibel dengan iOS dan Android. Penggunaan dasbor sangat mudah dan visualisasi adalah cara yang mudah digunakan untuk mengomunikasikan KPI di berbagai tim yang menghargai data tanpa menyelami statistik secara mendalam. Tingkat gratis produk mereka memungkinkan hingga 100 ribu pengguna yang dilacak setiap bulan. Tingkat Pertumbuhan mereka mulai dari $25/bulan, dan Anda membayar sesuai dengan pengguna terlacak bulanan yang Anda butuhkan. Jika Anda memiliki kebutuhan perusahaan, Anda harus berbicara dengan tim penjualan mereka dan mengembangkan rencana kustom.

Mixpanel berfokus pada pelacakan peristiwa dalam konteks wawasan pelanggan, yang menunjukkan tidak hanya hit dari suatu peristiwa, tetapi juga bagaimana pengguna benar-benar berinteraksi dengan titik konversi utama di corong pelanggan. Dalam banyak hal, GA4 hanya mengejar bagaimana Mixpanel telah bekerja dengan analitik, yang dipimpin pengguna, bukan tingkat hit.

Mixpanel sangat bagus jika situs web Anda adalah bagian dari produk Anda dan bukan hanya alat akuisisi dan penjualan. Kemampuan untuk mengikuti perjalanan pengguna dari sumber ke pembelian atau churn sangat berharga. Tidak seperti Google yang memiliki data lag, semua data Mixpanel bersifat real-time. Ini sangat berguna untuk situs web perusahaan besar, apakah itu untuk memilih judul terbaik untuk artikel atau menandai lonjakan lalu lintas situs web yang dapat membebani server.

Jika pelacakan pendapatan dan mengetahui bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk Anda dalam jangka waktu yang lama penting bagi Anda, Mixpanel adalah pilihan yang bagus dan bernilai investasi jika itu akan menjadi alat integral dalam upaya pemasaran dan analitik Anda. Pelacakan berbasis pengguna mereka jauh lebih dinamis, intuitif, dan akurat daripada Universal Analytics, tetapi GA4, yang bertujuan untuk menyediakan layanan serupa, mungkin menjadi ancaman bagi Mixpanel. Namun, Mixpanel adalah pengadopsi awal praktik ini, dan dasbor serta visualisasi mereka mungkin mengalahkan Google.

Memahami

Terbaik di: Privasi Data Pribadi
Biaya: $14/bulan | penambahan volume $10 | Perusahaan Kustom
Pilih jika: Anda berfokus pada perlindungan data konsumen

Fathom adalah platform analitik berbayar yang dibuat untuk privasi data. Mereka menggunakan skrip bebas cookie yang sesuai dengan GDDP dan CPPD yang dimuat dari CDN global mereka dan terbuka tentang kebijakan dan praktik data mereka, yang dapat Anda baca lebih lanjut di sini.

Fathom berfokus pada analisis web sederhana, dan alih-alih mengumpulkan semua data yang mungkin, mereka berfokus pada metrik penting. Dalam pendekatan lean mereka untuk pengumpulan data, Anda dapat melihat data rujukan dan perilaku pengunjung, dan dasbor mereka minimal dan mudah dipahami.

Jika Anda adalah perusahaan dengan skala cepat, arsitektur perangkat lunak mereka dibuat untuk menangani permintaan tingkat perusahaan dalam lalu lintas tanpa memperlambat kecepatan situs. Mereka juga mengakomodasi anomali dalam lonjakan lalu lintas dan tidak mengenakan biaya tambahan jika volume situs Anda melonjak.

Anda memiliki dan dapat mengekspor data Anda tanpa batas, termasuk data konten, data rujukan, dan metrik sasaran. Paket mereka mulai dari $ 14/bulan untuk 100.000 tampilan halaman dan peningkatan sebesar $ 10 tergantung pada volume tampilan halaman Anda, dan mereka memiliki diskon 17% untuk harga tahunan. Semua paket memungkinkan Anda melacak situs web dalam jumlah tak terbatas.

Matomo

Terbaik di: Privasi dan kontrol data
Biaya: Gratis | $29/bulan | Harga Perusahaan Kustom
Pilih jika: Anda ingin mengontrol semua data yang Anda miliki

Matomo dapat dengan mudah diinstal di situs web Anda sebagai plugin WordPress, dan bahkan ada versi gratisnya. Jika Anda melakukan transisi dari Google Analytics dan tidak ingin kehilangan semua data, Anda dapat mengunduh data historis dari GA dan mengimpornya ke Matomo. Di Matomo, Anda masih dapat melacak ID pengguna.

Ada dua opsi untuk cara Anda mengumpulkan data dengan Matomo. Matomo Cloud akan meng-host data Anda untuk Anda, atau Anda dapat menghosting sendiri analisis web "sesuai persyaratan Anda" dengan Matomo On-Premise.

“Dengan menghosting analisis web di server Anda sendiri, tidak ada pihak ketiga yang mengambil alih kepemilikan, tidak ada penjualan data, dan tidak ada yang mencari.”

Dengan Matomo, Anda memiliki semua data Anda, tidak ada batasan volume yang Anda kumpulkan, dan data tidak diambil sampelnya. Anda juga dapat dengan mudah membagikan data ini dengan gudang data apa pun yang telah Anda siapkan.

Manfaat Matomo termasuk dasbor yang hebat, dan memiliki fitur e-niaga – mendukung WooCommerce secara langsung.

Ada juga produk berbayar yang dapat Anda tambahkan ke paket Anda, termasuk peta panas dan rekaman sesi, kinerja kata kunci mesin telusur, dan pengujian A/B. Matomo menyertakan fitur SEO, dan mereka memiliki Pengelola Tag sendiri untuk mengelola semua kebutuhan penandaan peristiwa Anda tanpa memerlukan Google.

Kissmetrics

Terbaik di: Perjalanan pelanggan individu yang bernuansa
Biaya: $2,699 per tahun | $4.199 per tahun | Harga Platinum Kustom
Pilih jika: Segmentasi pemirsa dan pemasaran ulang

“Pada intinya, Kissmetrics mengikat setiap tindakan di situs web Anda dengan seseorang.”

Jika Google Analytics memberi Anda data, Kissmetrics memberi Anda konteks. Dengan segmentasi pengguna dan perjalanan pelanggan yang menunjukkan skenario kasus penggunaan yang sebenarnya, Anda dapat melihat tindakan apa yang berhasil dan bagaimana serta kapan tidak. Kissmetrics juga menyertakan fitur pelaporan dan pengoptimalan corong, termasuk segmentasi pemirsa untuk menargetkan ulang pengguna di area tertentu di corong. Anda dapat menyoroti pelaporan pendapatan dan churn pelanggan, serta menjalankan pengujian A/B.

Dengan GA4 beralih ke metrik berbasis pengguna dan menyediakan metrik e-niaga, sulit untuk melihat daya tarik membayar layanan baru. Tetapi jika Anda membayar untuk sebuah paket, Anda memiliki akses dukungan teknis dari tim Kissmetrics — Anda tidak mendapatkannya dengan akun Google Analytics gratis.

Perusahaan SAAS ditawarkan tingkatan harga berdasarkan kebutuhan mereka, dengan berbagai fitur dan dukungan yang tersedia dengan paket yang disesuaikan. Paket Perak, dengan harga $2,699 per tahun, mencakup dasbor, laporan saluran, dan informasi khusus pengguna tentang populasi dan aktivitas; itu juga termasuk dukungan email.
Untuk mengakses laporan pendapatan yang lebih terperinci yang mencakup nilai umur pelanggan dan persentase pembeli yang kembali, Paket Emas berharga $4.199, tetapi Anda juga akan memiliki akses ke dukungan email dan obrolan.

Namun, masalah dengan opsi paket Emas dan Perak adalah Anda hanya dapat menyimpan data selama 24 atau 12 bulan (masing-masing). Opsi paket Platinum memungkinkan Anda menyimpan data tanpa batas waktu, dan Anda juga mendapatkan akses ke pengelola akun untuk mendapatkan dukungan; Anda dapat menyesuaikan jumlah kursi yang Anda miliki, domain yang Anda lacak, dan berapa banyak pengguna bulanan yang dapat Anda lacak. Karena itu, harga disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

66Analitik

Terbaik di: Memonetisasi SAAS Analytics
Biaya: $79 Lisensi Reguler | Lisensi Perpanjangan $549
Pilih jika: Anda ingin menawarkan analitik yang dihosting sendiri sebagai layanan berbayar untuk klien Anda

Kelemahan langsung dengan 66Analytics adalah tidak ada pengganti e-niaga, tetapi ia memiliki beberapa fitur keren. Pertama, Anda meng-host data di server Anda dan Anda memiliki data yang dikumpulkan. Ini juga memiliki kemampuan untuk replay sesi dan peta panas.

Dasbornya sederhana, mudah dimengerti, dan menyediakan data real-time yang akurat. 66Analytics juga menampilkan mode ringan, skrip pelacakan <6kB yang tidak akan memperlambat situs web Anda, tidak memiliki cookie, dan sesuai dengan GDPR dan CCPA.

Lisensi reguler adalah $79, biaya satu kali yang memberi Anda akses ke semuanya dan mencakup semua pembaruan di masa mendatang secara gratis. Lisensi yang diperpanjang berharga $549, tetapi lisensi ini memberi Anda kemampuan untuk menawarkan 66Analytics kepada orang lain sebagai layanan berbayar SAAS. Dengan harga tersebut, Anda juga mendapatkan sistem pembayaran, penagihan, dan faktur.

Cara Memilih Platform Analytics

Pahami Kebutuhan Analytics Anda

Saat memutuskan layanan analitik mana yang akan digunakan, langkah pertama adalah mengetahui data apa yang sudah Anda kumpulkan dan mengantisipasi jenis data apa yang Anda perlukan. Ini dapat bergantung pada skala perusahaan Anda, jenis pemasaran yang Anda ikuti, sifat bisnis Anda, dan seberapa penting situs web Anda dalam proses penjualan Anda.

Situs web Anda adalah alat penjualan, dan terus-menerus menemukan cara untuk meningkatkan situs web Anda adalah kunci untuk maju sebagai bisnis. Proses inovasi dimulai dengan data yang berkualitas. Tentukan informasi apa yang ingin Anda lacak, dan pertimbangkan potensi data berkualitas untuk membantu Anda memenuhi tujuan bisnis Anda.

Jika privasi adalah bagian penting dari misi bisnis Anda, atau Anda tidak suka menyimpan spanduk cookie di situs web Anda, maka pilih salah satu alternatif bebas cookie untuk Google Analytics seperti Cloudflare — pemimpin industri dalam keamanan situs web. Jika Anda mencari dasbor wawasan pengguna yang menunjukkan aliran dan perilaku pengguna, Mixpanel adalah alternatif terbaik untuk Google Analytics.

Audit Alat Analisis Anda yang Ada

Buat daftar semua layanan analitik yang Anda gunakan, termasuk alat pengayaan data tambahan, seperti Hotjar, yang merekam peta panas. Kemudian bandingkan apa yang Anda miliki saat ini dengan kebutuhan yang Anda tentukan pada langkah sebelumnya.

Kemudian audit masing-masing platform untuk memastikan mereka menarik data dengan benar, tujuan dan pelacakan konversi itu diatur dengan benar, dan mengidentifikasi kesenjangan dalam cara Anda menarik data. Anda tidak perlu ragu tentang keakuratan data Anda; itu harus bersih dan memberikan gambaran yang jelas tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web Anda.

Sebelum memutuskan untuk memindahkan platform, ada baiknya waktu dan upaya untuk menyelidiki cara memperbaiki pengaturan Anda saat ini. Meskipun beberapa platform analitik memungkinkan Anda mengunduh dan mentransfer data historis antar platform, penyiapan Anda saat ini mungkin paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan hanya perlu penyesuaian.

Perbaiki Platform Anda yang Ada

Mungkin melalui proses ini Anda telah menemukan bahwa perangkat lunak analitik yang Anda gunakan saat ini adalah yang terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Anda, dan Anda hanya perlu mengoptimalkan pengaturan Anda. Pandangan baru dapat mengungkapkan beberapa masalah yang tersisa dalam cara pelacakan data Anda telah disiapkan, dan proses audit dapat membantu dalam mengungkapkan cara-cara di mana Anda perlu mengonfigurasi ulang platform yang ada daripada mengabaikannya.

Tentukan ruang lingkup pekerjaan Anda, dan pertimbangkan untuk bekerja bersama tim analitik yang menghadapi situasi tanpa bias internal yang mungkin memperlambat proses pengoptimalan analitik Anda. Mereka juga akan dapat menunjukkan peluang untuk peningkatan yang mungkin Anda abaikan.

Kapan Mengubah Platform Analytics

Apakah Switch Diperlukan?

Mungkin sulit untuk mengetahui kapan Anda perlu beralih platform analitik. Hal terpenting yang dapat Anda lakukan adalah mengantisipasi kebutuhan Anda sebagai bisnis, termasuk bagaimana situs web Anda akan berkembang dan seberapa cepat. Bekerja dengan agen analitik akan membantu Anda memahami kebutuhan analitik situs web Anda dan dampak positif yang dapat ditimbulkan oleh data berkualitas terhadap bisnis Anda.

Jika Anda hanya menjalankan Universal Analytics, Anda harus beralih tahun ini baik dengan beralih ke Google Analytics 4 (GA4) atau dengan memutuskan untuk menggunakan alternatif.

Tetapi Anda dapat menjalankan lebih dari satu perangkat lunak analitik di situs web Anda. Data yang dikumpulkan dari skrip pelacakan terpisah dapat digabungkan di dasbornya sendiri sehingga Anda tetap dapat melihat semua data Anda di satu tempat. Ada banyak sekali layanan pengayaan data yang mungkin kami rekomendasikan tergantung pada kebutuhan bisnis Anda.

Google Analytics Masih Merupakan Alat Hebat

Google telah mendemokratisasikan analisis web dan mendorong produk di platform selama bertahun-tahun yang terus membantu UKM dan, oleh karena itu, kami tetap merekomendasikannya kepada klien kami. Banyak perusahaan yang menjalankan perangkat lunak analitik alternatif di situs web mereka masih menjalankan Google Analytics karena telah menjadi standar dalam pengumpulan data dan dapat dengan mudah diadopsi dan digunakan antara perusahaan, tim, dan klien.

Peluncuran Google Analytics 4 merupakan kemajuan yang baik untuk produk Google Analytics. Ini mendorong metrik berbasis pengguna yang memberi pemilik situs web lebih banyak informasi dan wawasan tentang pengguna nyata dan bukan hanya hit acara, yang menjadi kebisingan jika tidak ditangani dengan benar. GA4 juga memberi pemilik situs web akses yang lebih baik ke dasbor dan visualisasi daripada yang tersedia sebelumnya.

GA4 juga merupakan respons yang diperlukan untuk keinginan konsumen, dan keharusan peraturan, untuk perlindungan data konsumen yang lebih baik. GA4 akan membuat standar yang lebih tinggi untuk analisis situs web di seluruh lingkungan karena Google Analytics adalah standar di internet.

Jika Anda ingin beralih ke Google Analytics 4 sebelum Universal Analytics disusutkan, atau Anda ingin menjelajahi opsi lain untuk mengumpulkan dan memvisualisasikan data, hubungi. Kami senang berdiskusi tentang kebutuhan analisis web Anda.