Encontrar alternativas a Google Analytics

¿Por qué tanta gente usa Google Analytics?

El beneficio de Google Analytics es que automatiza la recopilación de datos de tráfico web que son, en su mayor parte, precisos y, para la mayoría de los propietarios de sitios web, de uso gratuito. Con un breve script de código, puede recopilar una gran cantidad de datos precisos: descubrir la demografía y el comportamiento de los usuarios; revelar cómo las personas encontraron su sitio web y las acciones que tomaron cuando estuvieron allí; cree informes y paneles personalizados para mostrar conjuntos de datos específicos.

Es fácil crear su propio objetivo y seguimiento de conversiones e informar sobre comportamientos de comercio electrónico. Y debido a que es tan ampliamente utilizado, es muy fácil acceder a las plantillas de informes compartidos en la galería de código abierto de Google o solucionar cualquier problema de configuración que esté experimentando. Aun así, Google Analytics no es el único proveedor de servicios de analítica web; hay muchas plataformas que ofrecen herramientas similares y beneficios convincentes sobre Google Analytics.

¿Por qué utilizar una alternativa a Google Analytics?

Este año, Google depreciará Universal Analytics. Te guste o no, Google Analytics 4 (GA4) se convertirá en el nuevo estándar en Google Analytics. Nos encanta usar Google Analytics; es gratis para la mayoría de las empresas (hay un nivel empresarial para empresas con un volumen de tráfico considerable), completo, fácil de configurar el seguimiento de conversiones y ampliamente utilizado en Internet, pero eso no significa que sea perfecto. Hay tres problemas principales que vemos con Google: precisión, privacidad y precio.

Precisión: Google establece umbrales de muestreo de datos, por lo que, según la cantidad de sesiones que tenga su sitio web o el período de tiempo que seleccione para sus informes, es posible que los datos se muestreen y se amplíen para que sean representativos de los números reales y no sean 100 % precisos.

Costo: cuando llegue a 10 millones de visitas por mes, habrá alcanzado su límite en los datos que obtendrá GA. Para las empresas que superan esta cantidad de tráfico, el precio de 150 000 dólares de GA 360 puede ser vertiginoso después de usar la versión gratuita.

Privacidad: la razón por la que Google Analytics es gratuito para la mayoría de los usuarios es que Google utiliza la información recopilada del código de análisis que ha colocado en su sitio web para personalizar el contenido (anuncios) en Internet para sus usuarios. Si está ejecutando Google Analytics en su sitio web, a partir de 2021, debe tener una política de privacidad sólida y divulgaciones de cookies para mantener el cumplimiento de las regulaciones de privacidad recientes en Europa y EE. UU.

Qué buscar en las plataformas de análisis alternativas

Si bien Google Analytics está instalado en casi 30 millones de sitios web, Google no tiene el monopolio de los servicios de análisis web. Existen alternativas para usuarios de nivel empresarial y PYMES por igual. Ya sea que esté buscando métricas perspicaces basadas en el usuario o información del sitio web que les permita a sus usuarios conservar su privacidad, hay una plataforma para usted. Si el gran cambio que se avecina en Google Analytics lo tiene considerando plataformas alternativas, esta guía es para usted.

Control y propiedad de datos

Los competidores de Google Analytics no se han centrado en competir con el modelo de Google de proporcionar análisis web gratuitos a cambio del acceso a sus datos para la generación de perfiles de usuario y la reorientación, que Google puede controlar y monetizar. La mayoría de los mejores competidores han ofrecido soluciones que van directamente en contra de esta práctica mediante el desarrollo de software y sistemas que se enfocan especialmente en la privacidad, incluida la recopilación de datos en sus propios servidores para que mantenga la propiedad de todos los datos sin procesar y pueda garantizar la privacidad en sus términos.

Y como se mencionó anteriormente, un problema con el uso de la versión gratuita de Google Analytics es que, en cierto punto de su crecimiento, Google comenzará a tomar muestras de datos para brindarle una estadística representativa de sus datos en lugar del alcance completo. Entonces, si la precisión es importante para usted, en lugar de actualizar a Google Analytics 360, puede probar algunas de estas alternativas.

Presentación y visualización de datos

Las alternativas a Google Analytics han desarrollado una funcionalidad más específica, en lugar de un enfoque único para la recopilación de datos. Ya sea que esté creando tableros más simples que sean fáciles de entender y tengan sentido en el contexto de su propia empresa o creando visualizaciones de datos más ricas que muestren intrincados viajes de usuario.

Las mejores alternativas a Google Analytics

El potencial del análisis de datos para beneficiar tanto a las pymes como a las empresas de nivel empresarial es enorme. 2020 vio la rápida adopción de nuevos comportamientos digitales que beneficiaron a los primeros usuarios de espacios en línea. Las tendencias del tráfico en línea sobresalieron más allá de las predicciones porque tanto los comportamientos comerciales como los de los consumidores se vieron gravemente afectados por la pandemia mundial.

Hay una gran cantidad de formas de recopilar y presentar la información recopilada, y en esta guía hemos seleccionado las que consideramos las mejores alternativas a Google Analytics según las necesidades de su sitio web y su presupuesto.

Análisis de Cloudflare

Mejor en: análisis de seguridad de datos
Costo: Póngase en contacto con Ventas
Elija si: el análisis de seguridad de datos es una preocupación principal

En los últimos años, los expertos en seguridad de datos Cloudflare ingresaron al juego de análisis con una solución que prioriza la privacidad para los problemas inherentes a los análisis de Facebook y Google. Sus scripts sin cookies brindan protección específica del usuario y cumplimiento con GPPR y CCPA. No están en deuda con los anunciantes y prometen no utilizar ningún estado del lado del cliente para reorientar a sus visitantes o crear perfiles de compradores.

El producto no solo es gratuito, incluso para los que no son clientes, sino que tienen productos de análisis web adicionales que brindan información sobre la seguridad de los datos y el análisis de la privacidad. Descubra información clave sobre la implementación técnica de su sitio web, CDN y caché. Y vea métricas para eventos de firewall, datos de equilibrio de carga para distribución de tráfico y tráfico y registros de DNS.

Desafortunadamente, no puede configurar el seguimiento de conversiones, por lo que si el comercio electrónico y las métricas de conversión de objetivos son importantes, es posible que desee encontrar otro servicio para emplear junto con Cloudflare. Pero si todo lo que necesita son números de sitio precisos y métricas de salud del sitio, Cloudflare Analytics es una excelente alternativa a Google Analytics.

Amplitud

Mejor en: análisis de productos
Costo: Gratis | Planes personalizados de crecimiento y empresa
Elija si: está ampliando su marketing rápidamente y le encantan los paneles

Amplitude es una forma avanzada de realizar un seguimiento de los análisis de productos para ayudar a proporcionar un análisis avanzado de los recorridos de sus clientes. Los planes pagos que ofrece Amplitude son costosos, pero también tienen un nivel gratuito que puede rastrear hasta 10 millones de acciones por mes.

Amplitude es una plataforma de análisis basada en eventos, por lo que aquellos que prefieren Universal Analytics a GA4 pueden preferir Amplitude. Es fácil de instalar, hay soporte de incorporación y es escalable cuando esté listo para actualizar a sus productos pagos. No resuelven los problemas de privacidad de datos que dificultan la recopilación de datos, por lo que son una alternativa más directa a Google Analytics.

Algunas características que nos gustan, desde una perspectiva de marketing, son los cálculos de ingresos y las métricas del valor de vida útil del usuario (LTV) integradas en los paneles, que son valiosos para los sitios web de comercio electrónico. También tienen integraciones que le permiten exportar cohortes de comportamiento a Facebook para una orientación publicitaria avanzada que podría valer la pena la inversión.

panel de mezcla

Mejor en: análisis de productos
Costo: Gratis | $25/mes | Planes empresariales personalizados
Elija si: está analizando aplicaciones móviles

Mixpanel es un software de análisis web y móvil compatible con iOS y Android. Es fácil de usar, los paneles y las visualizaciones son una forma fácil de comunicar los KPI entre diversos equipos que valoran los datos sin profundizar en las estadísticas. El nivel gratuito de su producto permite hasta 100 000 usuarios rastreados mensualmente. Su nivel de crecimiento comienza en $ 25 / mes y paga de acuerdo con los usuarios rastreados mensuales que necesita. Si tiene necesidades empresariales, deberá hablar con su equipo de ventas y desarrollar un plan personalizado.

Mixpanel se enfoca en el seguimiento de eventos en el contexto de los conocimientos del cliente, y muestra no solo los resultados de un evento, sino también cómo un usuario interactúa realmente con los puntos de conversión clave en el embudo del cliente. En muchos sentidos, GA4 solo se está poniendo al día con la forma en que Mixpanel ha estado trabajando con análisis, siendo dirigido por el usuario en lugar de a nivel de hit.

Mixpanel es excelente si su sitio web es parte de su producto y no solo una herramienta de adquisición y venta. La capacidad de seguir los viajes de los usuarios desde la fuente hasta la compra o el abandono es muy valiosa. A diferencia de Google, que tiene un retraso de datos, todos los datos de Mixpanel son en tiempo real. Es increíblemente útil para los sitios web de grandes empresas, ya sea para seleccionar los mejores títulos para un artículo o para marcar picos en el tráfico del sitio web que podrían sobrecargar los servidores.

Si el seguimiento de los ingresos y saber cómo los usuarios interactúan con su producto durante un largo período de tiempo son importantes para usted, Mixpanel es una excelente opción y vale la pena invertir si va a ser una herramienta integral en sus esfuerzos de marketing y análisis. Su seguimiento basado en el usuario es mucho más dinámico, intuitivo y preciso que Universal Analytics, pero GA4, cuyo objetivo es brindar un servicio similar, podría ser una amenaza para Mixpanel. Sin embargo, Mixpanel fue uno de los primeros en adoptar esta práctica, y sus paneles y visualizaciones podrían superar a los de Google.

Braza

Mejor en: Privacidad de datos personales
Costo: $14/mes | Incrementos de volumen de $10 | Empresa personalizada
Elija si: está enfocado en la protección de datos del consumidor

Fathom es una plataforma de análisis de pago creada para la privacidad de los datos. Utilizan un script sin cookies compatible con GDDP y CPPD que se carga desde su CDN global y son directos sobre sus políticas y prácticas de datos, sobre las cuales puede leer más aquí.

Fathom se centra en análisis web simples y, en lugar de recopilar todos los datos posibles, se centran en métricas importantes. En su enfoque esbelto para la recopilación de datos, puede ver los datos de referencia y comportamiento de los visitantes, y sus paneles son mínimos y fáciles de entender.

Si es una empresa de rápida expansión, su arquitectura de software está diseñada para manejar las demandas de nivel empresarial en el tráfico sin ralentizar la velocidad del sitio. También se adaptan a las anomalías en el aumento de tráfico y no le cobran extra si el volumen de su sitio aumenta.

Usted posee y puede exportar indefinidamente sus datos, incluidos los datos de contenido, los datos de referencia y las métricas de objetivos. Sus planes comienzan desde $ 14 / mes para 100,000 páginas vistas y aumentan en incrementos de $ 10 según el volumen de páginas vistas, y tienen un 17% de descuento en el precio anual. Todos los planes le permiten rastrear un número ilimitado de sitios web.

Matomo

Mejor en: privacidad y control de datos
Costo: Gratis | $29/mes | Precios empresariales personalizados
Elija si: desea controlar todos los datos que posee

Matomo se puede instalar fácilmente en su sitio web como un complemento de WordPress, e incluso hay una versión gratuita. Si está haciendo la transición de Google Analytics y no quiere perder todos sus datos, puede descargar datos históricos de GA e importarlos a Matomo. En Matomo, aún puede rastrear las identificaciones de usuario.

Hay dos opciones para recopilar datos con Matomo. Matomo Cloud alojará sus datos por usted, o usted mismo puede alojar análisis web "según sus términos" con Matomo On-Premise.

“Al alojar análisis web en sus propios servidores, no hay terceros que se apropien, no se vendan datos ni nadie mire”.

Con Matomo, usted posee todos sus datos, no hay limitaciones en el volumen que recopila y los datos no se muestrean. También puede compartir fácilmente estos datos con cualquier almacén de datos que haya configurado.

Los beneficios de Matomo incluyen excelentes paneles y tiene funciones de comercio electrónico, que admiten WooCommerce desde el primer momento.

También hay productos pagos que puede agregar a su plan, incluidos mapas de calor y grabaciones de sesiones, rendimiento de palabras clave del motor de búsqueda y pruebas A/B. Matomo incluye funciones de SEO y tiene su propio Administrador de etiquetas para administrar todas sus necesidades de etiquetado de eventos sin necesidad de Google.

Kissmetrics

Mejor en: recorridos de clientes individuales matizados
Costo: $2,699 anuales | $4,199 anualmente | Precios personalizados de platino
Elija si: Segmentación de audiencia y remarketing

“En esencia, Kissmetrics vincula cada acción en su sitio web a una persona”.

Si Google Analytics te da datos, Kissmetrics te da contexto. Con la segmentación de usuarios y los recorridos de los clientes que son indicativos de escenarios de casos de uso reales, puede ver qué acciones funcionan y cómo y cuándo no. Kissmetrics también incluye funciones de informes y optimización del embudo, incluida la segmentación de la audiencia para volver a orientar a los usuarios en áreas específicas del embudo. Puede resaltar los informes de ingresos y la rotación de clientes, así como realizar pruebas A/B.

Con GA4 cambiando hacia métricas basadas en el usuario y proporcionando métricas de comercio electrónico, puede ser difícil ver el atractivo de pagar por un nuevo servicio. Pero si paga un plan, tiene acceso al soporte técnico del equipo de Kissmetrics; no obtiene eso con una cuenta gratuita de Google Analytics.

A las empresas SAAS se les ofrecen niveles de precios en función de sus necesidades, con diferentes funciones y soporte disponible con un plan personalizado. El Plan Plata, a $2699 al año, incluye tableros, informes de embudo e información específica del usuario sobre poblaciones y actividad; también incluye soporte por correo electrónico.
Para acceder a informes de ingresos más detallados que incluyen el valor de por vida del cliente y los porcentajes de los compradores que regresan, el plan Gold cuesta $4199, pero también tendrá acceso a soporte por correo electrónico y chat.

Sin embargo, un problema con las opciones del plan Gold y Silver es que solo puede retener datos durante 24 o 12 meses (respectivamente). La opción del plan Platinum le permite mantener los datos indefinidamente y también obtiene acceso a un administrador de cuenta para obtener asistencia; puede personalizar la cantidad de puestos que tiene, los dominios que rastrea y cuántos usuarios mensuales puede rastrear. Como tal, el precio se adapta a sus necesidades.

66Analítica

Mejor en: Monetización de Analytics SAAS
Costo: $79 Licencia regular | Licencia extendida de $ 549
Elija si: desea ofrecer análisis autohospedados como un servicio pago para sus clientes

La falla inmediata con 66Analytics es que no hay un reemplazo de comercio electrónico, pero tiene algunas características interesantes. En primer lugar, usted aloja los datos en sus servidores y es el propietario de los datos que se recopilan. También tiene la capacidad de repeticiones de sesión y mapas de calor.

Los paneles son simples, fáciles de entender y proporcionan datos precisos en tiempo real. 66Analytics también cuenta con un modo ligero, un script de seguimiento de < 6kB que no ralentizará su sitio web, no tiene cookies y cumple con GDPR y CCPA.

Una licencia regular cuesta $ 79, una tarifa única que le brinda acceso a todo e incluye todas las actualizaciones futuras de forma gratuita. Una licencia extendida cuesta $549, pero le brinda la posibilidad de ofrecer 66Analytics a otros como un servicio pago de SAAS. Por ese precio, también obtienes sistemas de pago, facturación y facturación.

Cómo elegir una plataforma de análisis

Comprenda sus necesidades de análisis

Al decidir qué servicio de análisis usar, el primer paso es saber qué datos ya está recopilando y anticipar qué tipo de datos necesitará. Esto puede depender de la escala de su empresa, el tipo de marketing en el que participa, la naturaleza de su negocio y la importancia de su sitio web en su proceso de ventas.

Su sitio web es una herramienta de venta, y encontrar constantemente formas de mejorar su sitio web es clave para avanzar como negocio. El proceso de innovación comienza con datos de calidad. Determine qué información desea rastrear y considere el potencial de los datos de calidad para ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales.

Si la privacidad es una parte importante de la misión de su negocio, o si no le gusta mantener un banner de cookies en su sitio web, elija una de las alternativas sin cookies a Google Analytics como Cloudflare, un líder de la industria en seguridad de sitios web. Si está buscando paneles de información del usuario que muestren el flujo y el comportamiento del usuario, Mixpanel es la mejor alternativa a Google Analytics.

Audite sus herramientas de análisis existentes

Enumere todos los servicios de análisis que utiliza, incluidas las herramientas adicionales de enriquecimiento de datos, como Hotjar, que registra mapas de calor. Luego compare lo que tiene actualmente con las necesidades que determinó en el paso anterior.

Luego, audite las plataformas individuales para asegurarse de que estén extrayendo los datos correctamente, que el seguimiento de objetivos y conversiones esté configurado correctamente, e identifique las brechas en la forma en que extrae los datos. No debe tener ninguna duda sobre la exactitud de sus datos; debe estar limpio y ofrecer una imagen clara de cómo los usuarios interactúan con su sitio web.

Antes de decidir cambiar de plataforma, vale la pena dedicar tiempo y esfuerzo a investigar cómo remediar su configuración actual. Aunque algunas plataformas de análisis pueden permitirle descargar y transferir datos históricos entre plataformas, su configuración actual puede ser la más adecuada para sus necesidades y solo necesita ajustes.

Arregle sus plataformas existentes

Tal vez a través de este proceso haya descubierto que el software de análisis que utiliza actualmente es el mejor que se adapta a sus necesidades, y solo necesita optimizar su configuración. Los ojos nuevos pueden revelar algunos problemas persistentes en la forma en que se ha configurado el seguimiento de datos, y el proceso de auditoría puede ser útil para revelar las formas en que necesita reconfigurar su plataforma existente en lugar de abandonarla.

Defina el alcance de su trabajo y considere trabajar con un equipo de análisis que se enfrente a la situación sin sesgos internos que puedan estar ralentizando su proceso de optimización de análisis. También podrán señalar oportunidades de mejora que puede haber pasado por alto.

Cuándo cambiar las plataformas de análisis

¿Es necesario un interruptor?

Puede ser difícil saber cuándo necesita cambiar de plataforma de análisis. Lo más importante que puede hacer es anticipar sus necesidades como empresa, incluida la forma en que su sitio web escalará y con qué rapidez. Trabajar con una agencia de análisis lo ayudará a comprender las necesidades de análisis de su sitio web y el impacto positivo que los datos de calidad pueden tener en su negocio.

Si solo ejecuta Universal Analytics, tendrá que hacer un cambio este año, ya sea pasando a Google Analytics 4 (GA4) o decidiendo usar una alternativa.

Pero puede ejecutar más de un software de análisis en su sitio web. Los datos recopilados de secuencias de comandos de seguimiento separadas se pueden combinar en su propio tablero para que aún pueda ver todos sus datos en un solo lugar. Hay una gran cantidad de servicios de enriquecimiento de datos que podemos recomendar según las necesidades de su negocio.

Google Analytics sigue siendo una gran herramienta

Google ha democratizado el análisis web y ha impulsado productos en la plataforma a lo largo de los años que siguen ayudando a las PYMES y, como tal, todavía los recomendamos a nuestros clientes. Muchas empresas que ejecutan software de análisis alternativo en sus sitios web aún ejecutan Google Analytics porque se ha convertido en el estándar en la recopilación de datos y se puede adoptar y utilizar fácilmente entre empresas, equipos y clientes.

El lanzamiento de Google Analytics 4 es un buen avance para el producto Google Analytics. Impulsa las métricas basadas en el usuario que brindan a los propietarios de sitios web más información y perspectivas sobre los usuarios reales y no solo sobre los hits de eventos, que se convierten en ruido si no se atienden adecuadamente. GA4 también brinda a los propietarios de sitios web un mejor acceso a paneles y visualizaciones que el que estaba disponible anteriormente.

GA4 también es una respuesta necesaria al deseo del consumidor y al imperativo regulatorio de una mejor protección de los datos del consumidor. GA4 creará un estándar más alto para el análisis de sitios web en todo el entorno, ya que Google Analytics es el estándar en Internet.

Si desea cambiar a Google Analytics 4 antes de que se deprecie Universal Analytics, o si desea explorar otras opciones para recopilar y visualizar datos, comuníquese con nosotros. Estamos encantados de tener una conversación sobre sus necesidades de análisis web.