Trovare alternative a Google Analytics

Perché così tante persone usano Google Analytics?

Il vantaggio di Google Analytics è che automatizza la raccolta dei dati sul traffico web che è, per la maggior parte, accurata e, per la maggior parte dei proprietari di siti web, gratuita da usare. Con un breve script di codice, puoi raccogliere dati accurati: scopri i dati demografici e i comportamenti degli utenti; rivelare come le persone hanno trovato il tuo sito Web e le azioni che hanno intrapreso quando erano lì; crea report e dashboard personalizzati per mostrare set di dati specifici.

È facile creare il tuo obiettivo e il monitoraggio delle conversioni e creare rapporti sui comportamenti dell'e-commerce. E poiché è così ampiamente utilizzato, è molto facile accedere ai modelli di rapporto condivisi nella galleria open source di Google o risolvere eventuali problemi di configurazione che stai riscontrando. Anche così, Google Analytics non è l'unico fornitore di servizi di analisi web; ci sono molte piattaforme che offrono strumenti simili e vantaggi convincenti rispetto a Google Analytics.

Perché utilizzare un'alternativa a Google Analytics?

Quest'anno, Universal Analytics sarà deprezzato da Google. Che ti piaccia o no, Google Analytics 4 (GA4) diventerà il nuovo standard di Google Analytics. Ci piace usare Google Analytics; è gratuito per la maggior parte delle aziende (c'è un livello aziendale per le aziende con un volume di traffico notevole), monitoraggio delle conversioni completo, facile da configurare e ampiamente utilizzato su Internet, ma ciò non significa che sia impeccabile. Ci sono tre problemi principali che vediamo con Google: precisione, privacy e prezzo.

Precisione: Google imposta le soglie di campionamento dei dati, quindi, a seconda di quante sessioni ha il tuo sito web o del periodo di tempo che selezioni per i tuoi rapporti, i dati potrebbero essere campionati e ampliati per essere rappresentativi dei numeri effettivi e non essere accurati al 100%.

Costo: quando arrivi a 10 milioni di visite al mese, hai raggiunto il limite di dati che GA estrarrà. Per le aziende che superano questa quantità di traffico, il prezzo di $ 150.000 per GA 360 può essere vertiginoso dopo aver utilizzato la versione gratuita.

Privacy: il motivo per cui Google Analytics è gratuito per la maggior parte degli utenti è che Google utilizza le informazioni raccolte dal codice di analisi che hai inserito sul tuo sito Web per personalizzare i contenuti (annunci) su Internet per i tuoi utenti. Se esegui Google Analytics sul tuo sito Web, a partire dal 2021, dovresti disporre di una solida politica sulla privacy e di informative sui cookie per mantenere la conformità alle recenti normative sulla privacy in Europa e negli Stati Uniti.

Cosa cercare nelle piattaforme di analisi alternative

Sebbene Google Analytics sia installato su quasi 30 milioni di siti Web, Google non ha il monopolio dei servizi di analisi web. Esistono alternative sia per gli utenti di livello aziendale che per le PMI. Che tu stia cercando metriche approfondite basate sugli utenti o approfondimenti sul sito Web che consentano ai tuoi utenti di mantenere la loro privacy, c'è una piattaforma per te. Se il grande cambiamento in arrivo su Google Analytics ti ha portato a considerare piattaforme alternative, questa guida è per te.

Controllo e proprietà dei dati

I concorrenti di Google Analytics non si sono concentrati sulla concorrenza con il modello di Google di fornire analisi web gratuite in cambio dell'accesso ai tuoi dati per la generazione del profilo utente e il retargeting, che Google può controllare e monetizzare. La maggior parte dei migliori concorrenti ha offerto soluzioni che vanno direttamente contro questa pratica sviluppando software e sistemi incentrati soprattutto sulla privacy, inclusa la raccolta di dati sui propri server in modo da mantenere la proprietà di tutti i dati grezzi e garantire la privacy alle proprie condizioni.

E come accennato in precedenza, un problema con l'utilizzo della versione gratuita di Google Analytics è che a un certo punto della tua crescita, Google inizierà a campionare i dati per fornirti una statistica rappresentativa dei tuoi dati invece dell'intero ambito. Quindi, se la precisione è importante per te, piuttosto che eseguire l'upgrade a Google Analytics 360, puoi provare alcune di queste alternative.

Presentazione e visualizzazione dei dati

Le alternative a Google Analytics hanno sviluppato funzionalità più specifiche, piuttosto che un approccio universale alla raccolta dei dati. Che si tratti di creare dashboard più semplicistici che sono facili da capire e avere un senso nel contesto della tua azienda o di creare visualizzazioni di dati più ricche che mostrano percorsi utente complessi.

Le migliori alternative a Google Analytics

Il potenziale dell'analisi dei dati a vantaggio sia delle PMI che delle aziende di livello aziendale è enorme. Il 2020 ha visto la rapida adozione di nuovi comportamenti digitali di cui hanno beneficiato i primi utenti degli spazi online. Le tendenze del traffico online sono andate oltre le previsioni perché sia ​​i comportamenti aziendali che quelli dei consumatori sono stati gravemente sconvolti dalla pandemia globale.

Esistono moltissimi modi per raccogliere e presentare le informazioni raccolte e in questa guida abbiamo selezionato quelle che consideriamo le migliori alternative a Google Analytics a seconda delle esigenze del tuo sito web e del tuo budget.

Analisi di Cloudflare

Migliore in: analisi della sicurezza dei dati
Costo: contattare le vendite
Scegli se: l'analisi della sicurezza dei dati è una preoccupazione primaria

Negli ultimi anni, gli esperti di sicurezza dei dati Cloudflare sono entrati nel gioco dell'analisi con una soluzione incentrata sulla privacy per i problemi inerenti a Facebook e Google Analytics. I loro script privi di cookie forniscono protezione specifica per l'utente e conformità a GPPR e CCPA. Non sono vincolati dagli inserzionisti e promettono di non utilizzare alcuno stato lato client per reindirizzare i visitatori o creare profili di acquirente.

Non solo il prodotto è gratuito, anche per i non clienti, ma hanno ulteriori prodotti di analisi web che forniscono informazioni dettagliate sulla sicurezza dei dati e l'analisi della privacy. Scopri informazioni chiave sull'implementazione tecnica del tuo sito Web, CDN e cache. E guarda le metriche per gli eventi del firewall, i dati di bilanciamento del carico per la distribuzione del traffico e il traffico e i record DNS.

Sfortunatamente, non puoi impostare il monitoraggio delle conversioni, quindi se le metriche di conversione dell'e-commerce e dell'obiettivo sono importanti, potresti voler trovare un altro servizio da utilizzare insieme a Cloudflare. Ma se tutto ciò di cui hai bisogno sono numeri accurati del sito e metriche sull'integrità del sito, Cloudflare Analytics è un'ottima alternativa a Google Analytics.

Ampiezza

Migliore in: Analisi dei prodotti
Costo: gratuito | Piani personalizzati per la crescita e l'impresa
Scegli se: stai aumentando rapidamente il tuo marketing e ami i dashboard

Amplitude è un modo avanzato per tenere traccia dell'analisi dei prodotti per fornire un'analisi avanzata dei percorsi dei clienti. I piani a pagamento offerti da Amplitude sono costosi, ma hanno anche un livello gratuito che può tracciare fino a 10 milioni di azioni al mese.

Amplitude è una piattaforma di analisi basata su eventi, quindi coloro che preferiscono Universal Analytics a GA4 potrebbero preferire Amplitude. È semplice da installare, è disponibile il supporto per l'onboarding ed è scalabile quando sei pronto per l'aggiornamento ai loro prodotti a pagamento. Non risolvono i problemi di privacy dei dati che rendono problematica la raccolta dei dati, quindi sono più un'alternativa diretta a Google Analytics.

Alcune funzionalità che ci piacciono, dal punto di vista del marketing, sono i calcoli delle entrate e le metriche del valore di vita dell'utente (LTV) integrate nei dashboard, che sono preziose per i siti Web di e-commerce. Hanno anche integrazioni che ti consentono di esportare coorti comportamentali su Facebook per un targeting pubblicitario avanzato che potrebbe valere l'investimento.

Pannello misto

Migliore in: Analisi dei prodotti
Costo: gratuito | $ 25/mese | Piani aziendali personalizzati
Scegli se: stai analizzando app mobili

Mixpanel è un software di analisi web e mobile compatibile con iOS e Android. È semplice utilizzare dashboard e visualizzazioni sono un modo intuitivo per comunicare i KPI tra diversi team che valutano i dati senza approfondire le statistiche. Il livello gratuito del loro prodotto consente fino a 100.000 utenti monitorati mensilmente. Il loro livello di crescita parte da $ 25 al mese e paghi in base agli utenti monitorati mensili di cui hai bisogno. Se hai esigenze aziendali, dovrai parlare con il loro team di vendita e sviluppare un piano personalizzato.

Mixpanel si concentra sul monitoraggio degli eventi nel contesto delle informazioni sui clienti, mostrando non solo i risultati di un evento, ma anche come un utente interagisce effettivamente con i punti di conversione chiave nella canalizzazione del cliente. In molti modi, GA4 sta solo recuperando il modo in cui Mixpanel ha lavorato con l'analisi, essendo guidato dall'utente anziché a livello di successo.

Mixpanel è ottimo se il tuo sito web fa parte del tuo prodotto e non solo uno strumento di acquisizione e vendita. La possibilità di seguire i percorsi degli utenti dall'origine all'acquisto o all'abbandono è molto preziosa. A differenza di Google, che ha un ritardo di dati, tutti i dati di Mixpanel sono in tempo reale. È incredibilmente utile per i siti Web aziendali di grandi dimensioni, sia per selezionare i migliori titoli per un articolo o per segnalare picchi di traffico del sito Web che potrebbero sovraccaricare i server.

Se il monitoraggio delle entrate e la conoscenza di come gli utenti interagiscono con il tuo prodotto per un lungo periodo di tempo sono importanti per te, Mixpanel è un'ottima opzione e vale la pena investire se sarà uno strumento integrale nei tuoi sforzi di marketing e analisi. Il loro monitoraggio basato sull'utente è molto più dinamico, intuitivo e accurato di Universal Analytics, ma GA4, che mira a fornire un servizio simile, potrebbe rappresentare una minaccia per Mixpanel. Tuttavia, Mixpanel è stato uno dei primi ad adottare questa pratica e le loro dashboard e visualizzazioni potrebbero superare quelle di Google.

Indaga

Migliore in: Privacy dei dati personali
Costo: $ 14/mese | incrementi di volume di $ 10 | Impresa personalizzata
Scegli se: ti concentri sulla protezione dei dati dei consumatori

Fathom è una piattaforma di analisi a pagamento creata per la privacy dei dati. Usano uno script privo di cookie conforme a GDDP e CPPD che viene caricato dalla loro CDN globale e sono in anticipo sulle loro politiche e pratiche sui dati, di cui puoi leggere di più qui.

Fathom si concentra sulla semplice analisi web e invece di raccogliere tutti i dati possibili, si concentra su metriche importanti. Nel loro approccio snello alla raccolta dei dati, puoi vedere i dati di riferimento e comportamento dei visitatori e le loro dashboard sono minime e di facile comprensione.

Se sei un'azienda in rapida scalabilità, la loro architettura software è progettata per gestire le richieste di traffico a livello aziendale senza rallentare la velocità del sito. Sono anche accomodanti per le anomalie nel traffico in aumento e non ti addebitano costi aggiuntivi se il volume del tuo sito aumenta.

Possiedi a tempo indeterminato e puoi esportare i tuoi dati, inclusi i dati sui contenuti, i dati sui referral e le metriche degli obiettivi. I loro piani partono da $ 14 al mese per 100.000 visualizzazioni di pagina e aumentano con incrementi di $ 10 a seconda del volume di visualizzazioni di pagina e hanno uno sconto del 17% sul prezzo annuale. Tutti i piani ti consentono di tracciare un numero illimitato di siti web.

Matomo

Migliore in: privacy e controllo dei dati
Costo: gratuito | $ 29/mese | Prezzi aziendali personalizzati
Scegli se: vuoi il controllo su tutti i dati che possiedi

Matomo può essere facilmente installato sul tuo sito Web come plug-in di WordPress e c'è anche una versione gratuita. Se stai effettuando la transizione da Google Analytics e non vuoi perdere tutti i tuoi dati, puoi scaricare i dati storici da GA e importarli in Matomo. In Matomo, puoi ancora tenere traccia degli ID utente.

Sono disponibili due opzioni per la raccolta dei dati con Matomo. Matomo Cloud ospiterà i tuoi dati per te, oppure puoi ospitare autonomamente analisi web "alle tue condizioni" con Matomo On-Premise.

"Con l'hosting di analisi web sui tuoi server, non ci sono terze parti che ne prendono la proprietà, nessuna vendita di dati e nessuno che cerca".

Con Matomo possiedi tutti i tuoi dati, non ci sono limitazioni al volume che raccogli e i dati non vengono campionati. Puoi anche condividere facilmente questi dati con qualsiasi data warehouse che hai impostato.

I vantaggi di Matomo includono un'eccellente dashboard e funzionalità di e-commerce, che supportano WooCommerce immediatamente.

Ci sono anche prodotti a pagamento che puoi aggiungere al tuo piano, tra cui mappe di calore e registrazioni di sessioni, prestazioni delle parole chiave dei motori di ricerca e test A/B. Matomo include funzionalità SEO e hanno il proprio Tag Manager per gestire tutte le tue esigenze di tagging degli eventi senza bisogno di Google.

Kissmetrics

Il migliore in: Percorsi personalizzati dei clienti sfumati
Costo: $ 2.699 all'anno | $ 4.199 all'anno | Prezzi platino personalizzati
Scegli se: Segmentazione del pubblico e remarketing

"In sostanza, Kissmetrics lega ogni azione sul tuo sito Web a una persona".

Se Google Analytics ti fornisce dati, Kissmetrics ti fornisce il contesto. Con la segmentazione degli utenti e i percorsi dei clienti che sono indicativi degli scenari di casi d'uso effettivi, puoi vedere quali azioni funzionano e come e quando non lo fanno. Kissmetrics include anche funzionalità di ottimizzazione e reporting della canalizzazione, inclusa la segmentazione del pubblico per reindirizzare gli utenti in aree specifiche della canalizzazione. Puoi evidenziare i rapporti sulle entrate e l'abbandono dei clienti, nonché eseguire test A/B.

Con GA4 che si sposta verso metriche basate sull'utente e fornisce metriche di e-commerce, può essere difficile vedere l'attrattiva del pagamento di un nuovo servizio. Ma se paghi per un piano, hai accesso al supporto tecnico dal team di Kissmetrics: non lo ottieni con un account Google Analytics gratuito.

Alle società SAAS vengono offerti fasce di prezzo in base alle loro esigenze, con diverse funzionalità e supporto disponibili con un piano personalizzato. Il Silver Plan, a $ 2.699 all'anno, include dashboard, report sulla canalizzazione e informazioni specifiche dell'utente su popolazioni e attività; include anche il supporto e-mail.
Per accedere a rapporti più dettagliati sulle entrate che includono il valore della vita del cliente e le percentuali degli acquirenti restituiti, il piano Gold costa $ 4.199, ma avrai anche accesso al supporto tramite e-mail e chat.

Un problema con le opzioni del piano Gold e Silver, tuttavia, è che puoi conservare i dati solo per 24 o 12 mesi (rispettivamente). L'opzione del piano Platinum ti consente di conservare i dati a tempo indeterminato e puoi anche accedere a un account manager per il supporto; puoi personalizzare il numero di postazioni che hai, i domini che monitori e quanti utenti mensili hai la possibilità di monitorare. Pertanto, il prezzo è personalizzato in base alle tue esigenze.

66Analisi

Migliore in: Monetizzazione di Analytics SAAS
Costo: $ 79 Licenza normale | $ 549 Licenza estesa
Scegli se: vuoi offrire analisi self-hosted come servizio a pagamento per i tuoi clienti

Il difetto immediato di 66Analytics è che non esiste un sostituto per l'e-commerce, ma ha alcune caratteristiche interessanti. In primo luogo, ospiti i dati sui tuoi server e possiedi i dati raccolti. Ha anche la capacità di replay delle sessioni e mappe di calore.

I dashboard sono semplici, di facile comprensione e forniscono dati accurati in tempo reale. 66Analytics offre anche una modalità leggera, uno script di monitoraggio < 6kB che non rallenterà il tuo sito Web, non ha cookie ed è conforme a GDPR e CCPA.

Una licenza normale costa $ 79, una tariffa una tantum che ti dà accesso a tutto e include tutti gli aggiornamenti futuri gratuitamente. Una licenza estesa costa $ 549, ma ti dà la possibilità di offrire 66Analytics ad altri come servizio a pagamento SAAS. A quel prezzo, ottieni anche sistemi di pagamento, fatturazione e fatturazione.

Come scegliere una piattaforma di analisi

Comprendi le tue esigenze di analisi

Quando si decide quale servizio di analisi utilizzare, il primo passo è sapere quali dati si stanno già raccogliendo e anticipare il tipo di dati di cui si avrà bisogno. Ciò può dipendere dalle dimensioni della tua impresa, dal tipo di marketing a cui partecipi, dalla natura della tua attività e dall'importanza del tuo sito Web nel processo di vendita.

Il tuo sito Web è uno strumento di vendita e trovare costantemente modi per migliorare il tuo sito Web è la chiave per andare avanti come azienda. Il processo di innovazione inizia con dati di qualità. Determina quali informazioni vuoi monitorare e considera il potenziale dei dati di qualità per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business.

Se la privacy è una parte importante della missione della tua azienda, o non ti piace mantenere un cookie banner sul tuo sito web, scegli una delle alternative senza cookie a Google Analytics come Cloudflare, un leader del settore nella sicurezza dei siti web. Se stai cercando dashboard di informazioni sugli utenti che mostrino il flusso e il comportamento degli utenti, Mixpanel è la migliore alternativa a Google Analytics.

Controlla i tuoi strumenti di analisi esistenti

Elenca tutti i servizi di analisi che utilizzi, inclusi eventuali strumenti aggiuntivi di arricchimento dei dati, come Hotjar, che registra le mappe di calore. Quindi confronta ciò che hai attualmente in atto con le esigenze che hai determinato nel passaggio precedente.

Quindi controlla le singole piattaforme per assicurarti che stiano estraendo i dati correttamente, che il monitoraggio degli obiettivi e delle conversioni sia impostato correttamente e identifica le lacune nel modo in cui stai estraendo i dati. Non dovresti avere dubbi sull'accuratezza dei tuoi dati; dovrebbe essere pulito e fornire un quadro chiaro di come gli utenti interagiscono con il tuo sito web.

Prima di decidere di spostare le piattaforme, vale la pena dedicare tempo e sforzi per indagare su come rimediare alla configurazione attuale. Sebbene alcune piattaforme di analisi possano consentirti di scaricare e trasferire dati storici tra piattaforme, la tua configurazione attuale potrebbe essere più adatta alle tue esigenze e necessita solo di una messa a punto.

Correggi le tue piattaforme esistenti

Forse attraverso questo processo hai scoperto che il software di analisi che utilizzi attualmente è il migliore che soddisfa le tue esigenze e devi solo ottimizzare la tua configurazione. Occhi nuovi possono rivelare alcuni problemi persistenti nel modo in cui è stato impostato il monitoraggio dei dati e il processo di audit può essere utile per rivelare i modi in cui è necessario riconfigurare la piattaforma esistente piuttosto che abbandonarla.

Definisci l'ambito del tuo lavoro e considera di lavorare a fianco di un team di analisi che si trova nella situazione senza pregiudizi interni che potrebbero rallentare il processo di ottimizzazione delle analisi. Saranno anche in grado di indicare le opportunità di miglioramento che potresti aver trascurato.

Quando cambiare le piattaforme di analisi

È necessario un interruttore?

Può essere difficile sapere quando è necessario cambiare piattaforma di analisi. La cosa più importante che puoi fare è anticipare le tue esigenze come azienda, incluso il modo in cui il tuo sito web si amplierà e quanto velocemente. Lavorare con un'agenzia di analisi ti aiuterà a comprendere le esigenze di analisi del tuo sito web e l'impatto positivo che i dati di qualità possono avere sulla tua attività.

Se utilizzi solo Universal Analytics, quest'anno dovrai effettuare un passaggio passando a Google Analytics 4 (GA4) o decidendo di utilizzare un'alternativa.

Ma puoi eseguire più di un software di analisi sul tuo sito web. I dati raccolti da script di monitoraggio separati possono essere combinati nella propria dashboard in modo da poter ancora vedere tutti i dati in un unico posto. Ci sono tutta una serie di servizi di arricchimento dei dati che potremmo consigliare in base alle tue esigenze aziendali.

Google Analytics è ancora un ottimo strumento

Negli anni Google ha democratizzato l'analisi web e ha spinto sulla piattaforma prodotti che continuano ad aiutare le PMI e, pertanto, li consigliamo ancora ai nostri clienti. Molte aziende che eseguono software di analisi alternativo sui propri siti Web utilizzano ancora Google Analytics perché è diventato lo standard nella raccolta dei dati e può essere facilmente adottato e utilizzato tra aziende, team e clienti.

Il lancio di Google Analytics 4 è un buon avanzamento per il prodotto Google Analytics. Spinge le metriche basate sugli utenti che forniscono ai proprietari di siti Web maggiori informazioni e approfondimenti sugli utenti reali e non solo sui risultati degli eventi, che diventano rumorosi se non seguiti correttamente. GA4 offre inoltre ai proprietari di siti Web un accesso migliore a dashboard e visualizzazioni rispetto a quanto precedentemente disponibile.

GA4 è anche una risposta necessaria al desiderio dei consumatori e all'imperativo normativo per una migliore protezione dei dati dei consumatori. GA4 creerà uno standard più elevato per l'analisi dei siti Web nell'intero ambiente poiché Google Analytics è lo standard su Internet.

Se stai cercando di passare a Google Analytics 4 prima che Universal Analytics venga deprezzato o se desideri esplorare altre opzioni per la raccolta e la visualizzazione dei dati, contattaci. Siamo felici di avere una conversazione sulle tue esigenze di analisi web.